EQを高めて不快な感情に立ち向かえ

Transcript

1. EQを高めて不快な感情に立ち向かえ
   2023/9/30
   #xpjug
   SATOMI AOYAMA
   

   View Slide

2. 自己紹介
   ● 青山 聡美
   ● SIerでPM・PMO・エンジニア
   ● 現在アパレル企業のIT部門の支援を
   しています
   ● XP祭りは１年ぶりの参加です
   

   View Slide

3. ＜近況報告＞フルリモートワーク終了
   リモートワークの間に忘れ去られてい
   た「装い」へのいろんな刺激
   ● 流行りのずるずるスカート
   ● 男性の大人の肌見せファッション
   

   View Slide

4. 今日話すこと
   EQを高めて、不快な感情をなんとかしたい話
   

   View Slide

5. 私たちは日々いろんな感情が湧いている
   家族との生活、
   チームでの活動・・・
   ニコニコ☺、モヤモヤ😕、カチン💢
   私たちは毎日何かしらの感情と共に
   暮らしています
   

   View Slide

6. プルチックの感情の輪
   ８つの基本感情
   色が濃いほど感情が強い
   

   View Slide

7. ときどき氾濫した感情にのまれてしまうことも・・・
   行動の結果が自分一人で完結するものであればともかく
   誰かとの関係性で悩んだり、こうじゃないかと思い込んだり
   ふさわしくない振る舞いをしてしまったり
   その人を嫌いになったり、繋がりを断とうとしたり
   特に「人と関わって起きた不快」にのまれがち
   

   View Slide

8. EQって？
   1. 自分自身の情動を知る
   2. 感情を制御する
   3. 自分を動機づける
   4. 他人の感情を認識する
   5. 人間関係をうまく処理する
   こころの知能指数のこと
   ダニエル・ゴールマン「EQ〜こころの知能指数」より
   

   View Slide

9. EQとはこころの知能指数のこと
   不快を感じた時どうしてる？
   1. 自分自身の情動を知る
   2. 感情を制御する
   3. 自分を動機づける
   4. 他人の感情を認識する
   5. 人間関係をうまく処理する
   不快から逃れようとして行動するが
   どうもふさわしくない行動をとってしまう
   他人の感情は完全に置き去り・・・
   

   View Slide

10. これまでの行動と感情
    できない人とバレるのを恐れている
    顧客やメンバーに試されているのでは
    ないかという疑い
    相手は自分のことを軽んじているという怒
    り
    モブワークで黙っている
    （モブキャラ）
    いろんなタスクに中途半端に
    手をつけてみる
    お願いしてもタスクをやってくれないメン
    バーをチームから外すように
    マネージャーに働きかける
    

    View Slide

11. EQの低い人生
    ここまでの人生で経験し、学習した受け取り方の癖
    「不快」の波にのまれまくり
    これからものまれてしまうのだろうか・・・
    

    View Slide

12. だが朗報
    EQって脳が学習して、努力によって矯正・向上させられるらしいぞ！
    

    View Slide

13. 自分自身の情動を知る
    1. 自分自身の情動を知る
    2. 感情を制御する
    3. 自分を動機づける
    4. 他人の感情を認識する
    5. 人間関係をうまく処理する
    何を感じているのか
    

    View Slide

14. どんな感情がわくのか
    例）業務で使っている Slackコネクトにアクセスできなくなった
    🫨予告なしにその状況になった
    💢いつも通りのことができない
    😞必要な情報をキャッチアップできないのではないか
    😞孤立するのではないか
    😭急に輪から外されてしまった
    動揺
    心配
    苛立ち
    恐怖
    その瞬間だけでもいろんな感情
    感情を認識すると少し頭が冷える
    悲しみ
    

    View Slide

15. どんな感情がわくのか（後日）
    例）業務で使っている Slackコネクトにアクセスできなくなった
    😖󰷹起きたことを話すと一瞬思い出し不快が沸くが
    相手に共感してもらうと不快よりも安心を強く感じた
    🫨奥底には繋がっていたいという欲求があるということ？
    想定していなかった自分の感情の発見
    安らぎ
    関心
    苛立ち
    

    View Slide

16. EQが高まるとどうなるのか？
    1. 自分自身の情動を知る
    2. 感情を制御する
    3. 自分を動機づける
    4. 他人の感情を認識する
    5. 人間関係をうまく処理する
    ４、５が高まると
    チームの感情を前向きに
    チームの良い資質を引き出す
    優れたリーダーはここの能力が高い！
    

    View Slide

17. 汝自身を知れ
    感情や反応へのひとつまみの好奇心を持ち歩くこと
    EQを高めるための努力をしている方、
    どんなことをやっているかぜひおしえてください！
    

    View Slide

18. ご清聴ありがとうございました
    

    View Slide