決済に関する地味な話 #地味PMmeetup

地味PM meetupのLT資料です。

過去のEC/O2O関連プロダクトで常に悩まされてきた地味な話です。

Aki / @LoveIdahoBurger

April 12, 2022

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Transcript

決済に関する地味な話 Aki Iinuma
自己紹介 2 • EC/O2O領域のPMを始めて9年⽬ • 別領域も含めるとPM歴10年以上… • ファーストキャリアは経営企画；管理会計チョットワカル • 現在は⽐較的派⼿なプロダクトを担当中
• ただし地味な仕事が9割
3種類のものを合致させたい帳簿売上実売上⼊⾦ 3
一般的なECのデータの流れ 4 app OMS Payment GW Operations (WMS) Sales Mgmt
実売上帳簿売上⼊⾦額 …
合わせたいのに合わない実売上 vs 帳簿売上 • 現場判断で勝⼿に現⾦で返⾦されていることがある • その他返⾦まわりが魔境 •
通信エラーなどで複数システム間で売上の成否判断が異なる • その他いろいろな⼤⼈の事情帳簿売上 vs ⼊⾦ • 決済会社との間で営業⽇の捉え⽅が違う • 外部チャネルとの契約の都合で売上が⽴っていないのに⼊⾦があるケースが存在する • そもそも決済ゲートウェイにはOMS（実売上側）が直接続しているので実売上と帳簿売上が合わなかったら帳簿売上と⼊⾦も合わない • 締めまたぎ返⾦
データを整えてから突合・補正 6 • ⽇付補正 • エラー検知＆データ補完 • データフローや送信タイミングの変更などなど… からの
• 突合させやすいデータ構造への変更 • 参照するべきデータの変更 • 差分があった際の対応ロジック策定と⾃動化などなど…