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決済に関する地味な話 #地味PMmeetup

決済に関する地味な話 #地味PMmeetup

地味PM meetupのLT資料です。

過去のEC/O2O関連プロダクトで常に悩まされてきた地味な話です。

Aki / @LoveIdahoBurger

April 12, 2022
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Transcript

  1. 決済に関する地味な話
    Aki Iinuma

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  2. 自己紹介
    2
    • EC/O2O領域のPMを始めて9年⽬
    • 別領域も含めるとPM歴10年以上…
    • ファーストキャリアは経営企画;管理会計チョットワカル
    • 現在は⽐較的派⼿なプロダクトを担当中
    • ただし地味な仕事が9割

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  3. 3種類のものを合致させたい
    帳簿売上
    実売上 ⼊⾦
    3

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  4. 一般的なECのデータの流れ
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    app OMS
    Payment
    GW
    Operations
    (WMS)
    Sales Mgmt
    実売上 帳簿売上
    ⼊⾦額

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  5. 合わせたいのに合わない
    実売上 vs 帳簿売上
    • 現場判断で勝⼿に現⾦で返⾦されていることが
    ある
    • その他返⾦まわりが魔境
    • 通信エラーなどで複数システム間で売上の成否
    判断が異なる
    • その他いろいろな⼤⼈の事情
    帳簿売上 vs ⼊⾦
    • 決済会社との間で営業⽇の捉え⽅が違う
    • 外部チャネルとの契約の都合で売上が⽴っていな
    いのに⼊⾦があるケースが存在する
    • そもそも決済ゲートウェイにはOMS(実売上側)
    が直接続しているので実売上と帳簿売上が合わな
    かったら帳簿売上と⼊⾦も合わない
    • 締めまたぎ返⾦

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  6. データを整えてから突合・補正
    6
    • ⽇付補正
    • エラー検知&データ補完
    • データフローや送信タイミングの変更 などなど…
    からの
    • 突合させやすいデータ構造への変更
    • 参照するべきデータの変更
    • 差分があった際の対応ロジック策定と⾃動化 などなど…

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