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Private Cloudを支える最高のユーザーガイド運用技術

andoshin11
February 10, 2021

Private Cloudを支える最高のユーザーガイド運用技術

社内サービスにおけるメンテナブルなドキュメント運用についてお話します。

andoshin11

February 10, 2021
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Transcript

  1. Shin Ando • @andoshin11 • Ex-Frontend / Backend / DevOps

    Engineer • BizDev at LINE Corporation • Verda Customer Relation Committee Lead
  2. Verda CRC Customer Relation Committeeとは? • Verdaは社内サービスとはいえ、Potential Userは2,500+名 • Verdaの構成メンバーはインフラエンジニアがほとんど

    • CRC = クラウド基盤の価値を最大化するための組織 ◦ User Guideの運用補助・コンテンツディレクション ◦ Release Notesのデリバリー設計 ◦ Service Roadmapの提供 ◦ RFC Processの設計 ◦ サポートオペレーション最適化・顧客の利用状況の分析 ◦ etc...
  3. Verda CRC Customer Relation Committeeとは? • Verdaは社内サービスとはいえ、Potential Userは2,500+名 • Verdaの構成メンバーはインフラエンジニアがほとんど

    • CRC = クラウド基盤の価値を最大化するための組織 ◦ User Guideの運用補助・コンテンツディレクション ◦ Release Notesのデリバリー設計 ◦ Service Roadmapの提供 ◦ RFC Processの設計 ◦ サポートオペレーション最適化・顧客の利用状況の分析 ◦ etc... 今日はここの話をします
  4. Hosting Environment Manifest Repo 1. Webhook 2. Push Image Drone

    CI harbor 3. Update Manifest 4. Webhook 5. Update Nginx Pod Argo CD User Guide Pod User Guide Repo Ingress Controller Verda User 6. Pull Image CRC Cluster
  5. Other Works プレビュービルド Staging Env モニタリングツールを利用し たアクセス・行動分析 Analytics 英語/韓国語/日本語 i18n

    積極的なNuxt Contentへの コントリビュート + patch運用 OSS 顧客満足度サーベイの実施 RFC Process Community 全員参加型の改善提案 アクティビティ Workshop