Backlog日報で広がる輪！ つながるチーム、変わる職場

BacklogWorld2024 セッション資料
https://jbuginfo.backlog.com/backlogworld2024/

Transcript

1. Backlog日報で広がる輪！ つながるチーム、変わる職場 2024/12/14 河野 千里（ちさと）
2. ようこそ横浜へ セッション内にフォトスポットご用意しました！ Backlogがつくる美しい風景をぜひ拡散してください！
3. 自己紹介 • 河野 千里 （ちさと って呼んでください） 神奈川県横浜市在住 福島県出身 • 職業 システム開発会社 元 開発部部長 → 現 営業部セールスサポートチームマネージャー メンバーの想いを聴きチームの成長をデザインする役割 → 顧客の課題解決 スペインワイン専門バー スタッフ お局様キャラとしてオーナーと店の運営、スタッフの相談役 • 趣味 着物、バイク、ライブ、旅、モノづくり、飲み歩き、歌、プロレス観戦など 声かけられる ＆ おすすめされると バイクでサクッと どこでも行っちゃう #サク越者
4. 皆さんのことも教えて下さい！ • すでにBacklogを使っている？ • システム開発のタスク管理にBacklog を 利用している？ • 社内縦割り構造で横のつながりが・・・ • 人財発掘に課題がある
5. 今回のお話は・・・ 利用歴 12年 10年前に立ち上げた日報プロジェクトにより 縦割りで分断された社内の複数のチームがつながり 自然にメンバー間のコミュニケーションが生まれ 職場の雰囲気全体が変わっていった ならではの チームビルディング！
6. 6 Confidential － 本資料は許可無く対外的に参照・配布しないようお願い申し上げます。 Copyright 2023 © P.R.O Inc. All Rights Reserved. ios/Android Push通知ソリューション 会社概要 ブロックチェーン技術に注目 大規模WEBサイト／スマホアプリが得意 ・アクセス数が多い大規模サイトの構築ができる技術力と体制。 ・パフォーマンスが悪いサイトのコンサル／再構築経験多数。 ・ブロックチェーンを活用したプラットフォーム、ストレージ、 認証技術を構築。 ・e-KYC、OSSなどの認証系サービスを構築。 ・SDGs、Co2削減、環境保全などのサービスも展開。 商 号 株式会社ピー・アール・オー 設 立 日 1990年12月17日 本 社 所 在 地 神奈川県横浜市中区山下町123-1 TEL 045-227-5611 URL https://www.pro-japan.co.jp/ 主 な 事 業 内 容 システム開発事業（Web、スマートフォン） メディアコンテンツ事業 ソリューション事業 ブロックチェーン事業 決 算 期 9月 資 本 金 9,658万円 代 表 大高 潤 従 業 員 120名 協力会社要員 30名 グループ会社 株式会社 P.R.O ID（山形県山形市） 株式会社 ねこまた（宮城県仙台市） 株式会社 CryptoLab（宮城県仙台市） 株式会社 PRO FT（横浜） 主な業務提携先 (敬称略) . 株式会社 アクセル 株式会社 APLIX 株式会社 ジャパン・カレント 株式会社 インプレス・デジタル・バリュー 株式会社 ブシロード
7. 7 Confidential － 本資料は許可無く対外的に参照・配布しないようお願い申し上げます。 Copyright 2023 © P.R.O Inc. All Rights Reserved. 実績概略 スマートフォンへの展開 Webシステム開発 スマートフォン プラットフォーム （CAD,Web） システム開発 2000 2002 2005 2009 2011 TTV開発 SHARPザウルスの公募 グランプリ受賞 自社ビューア開発 EBPAJの電子文庫 パプリでTTV採用 電子文庫パブリ ブンコビューワーにて TTV採用、他機能も開発 ザウルス･携帯電話 災害対策用電子 掲示板システム 組み込み系 コンビニATM 端末銀行組込 自社アプリ 1500万DL突破！ スマホアプリ 高負荷アクセスのEC部分 （およそ100万PV/日） 大手家電量販店 ECサイト 約1500万人の会員認証と ポイント管理の高負荷アクセス （およそ1000万PV/日） 某飲料メーカー キャンペーンサイト ブシモ プラットフォーム アバター・SNS・ゲーム機能 会員管理やポイント管理 2017 あとろこ横浜 2023 自販機連動スタンプ取得 を実現するスマホアプリ 飲料メーカー キャンペーン ValueBaseNFT オンラインのプロレス トレーディングカードゲーム キングオブ プロレスリング 色々やり過ぎ
8. 弊社開発部門が抱えていた課題 • 縦割り構造による隔たり • 同じ会社の同じ開発者なのにチーム別だと誰がなんだか？ • ナレッジの共有 • 他チームに聞けば、事例があったのに！ • 炎上・問題案件 • 過重労働 • モチベーション低下
9. そうだ！ で日報を書いてみよう • Backlog導入から２年 • プロジェクト自体はBacklog管理 • タイトルの列挙だけでも やってることがわかる • タイトルから情報が追える • メンバーの負荷も少ないのでは？
10. 日報により生まれた効果 STEP1 ノウハウの共有 STEP2 人のつながり STEP３ これからは？
11. 日報により生まれた効果 STEP1 ノウハウの共有
12. 日報を始めてみた！ • 確認できた一番古い記録は 2014年10月 • フォーマットはシンプル • 作業時間 • 月あたりの稼働管理のため • 作業内容 • 翌日の作業予定 • チケットを引用して簡易報告 • 課題・問題 • 個人やチームが抱えていることを記載 • ひとこと • 自由欄
13. 当時の記録 誰がどんなプロジェクトで どんなことをしているのか？ が、わかるように
14. 取り組みの記載 プロジェクト や 個人の取り組み が 共有されて どこにどんなノウハウが あるのかわかるように
15. 日報の運用ルール 起票 •部長がチームメンバー全員分を１人１月１課題として起票 •Backlogの一括起票で一瞬 日々の報告 •毎日課題のコメントとして日報を記載 •タスクは タイトルコピー機能で •それも面倒なのでBacklogAPIをつかって自分がその日実施した課題の情報を自動出力する機能を作成 クロージン グ •月の最後にまとめコメントを記載しマネージャーに提出 •マネージャーがフォローコメントを書いて完了
16. 日報により生まれた効果 STEP1 ノウハウの共有 • プロジェクト内の情報が開発者全員に共有されるように • 保有技術が見えるように STEP2 人のつながり STEP３ これからは？ でもそれって・・・ Backlogじゃなくても できるでしょ？
17. 日報により生まれた効果 STEP2 人のつながり
18. だからこそ続いた 日報プロジェクト Backlogは唯一 感情に作用する タスク管理システムである 肯定的な感情をもたらし、 人と人とをつなげる スター★機能！
19. 簡単な操作で思いを伝えるスター機能 • クリックするだけで感謝 や興味、励ましを送るこ とができる！ • スターを複数送ることで 感情の大きさを表現でき る！ • 何に対してなのかを 示し全員に共有できる！ ヘルプセンターより
20. の方も知らなかった スター機能の裏技！ コメントに残すまででもないけどメッセージを送りたい！ ① コメントを記載しプレビューをハイライト ② スターをクリック！！ ③ スターにフリーコメントが！
21. スターの数は右肩上がりで上昇 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 スターの数 スター０時代 少しずつ利用され始め スターを押すのが当たり前に
22. スターから生まれた効果 その１ • モチベーションUP • チーム内外からの反応があって嬉しい！！ • やりがいの向上 • アウトプットの加速 • ネガティブなことも言いやすい • 共感が得られる • アウトプットがあるからフォローできる 長文の中の 「どこに」「誰が」 応援・共感してくれたのか？ が、わかる！ 簡単な操作だからこそ みんなが反応しやすい
23. スターから生まれた効果 その１
24. スターから生まれた効果 その２ • 「ひとこと」欄の活性化が社内コミュニティに • 反響があるのでアウトプットが加速。個人の思いを記載する場に 運動不足・・・ 運動同好会発足 で 全社的なフットサル大会etc クソコードでストレスが ゴミ掃除大会 で プログラミング勉強会 人狼って面白い 人狼大会 で ランチ食べながら交流
25. スターから生まれた効果 その３ • アウトプットの加速が人柄・能力を知るきっかけに →チームビルディングのインプットに！ 1 on 1 で個人の状況分析をCacooで チーム分析をCacooでグループディスカッション
26. 会話の真ん中に を！ Cacooは誰でも簡単にきれいに図が描けるオンライン作図ツール • 可視化することで全員で同じモノを見れる • 共通認識をみんなで創っていく • 感情的になりがちなモノを俯瞰して見ることができる 議論を加速させ合意形成に最適！
27. 【活用例】１on１を で！ メンバーの思いをマッピングしすり合わせていく • 会社に求められている/いない • 興味がある/ない やりたい/やりたくない この軸上に思いつくキーワードを 付箋に書いて貼っていってもらう 日報に書かれているキーワードを こちらから提示することも
28. 【活用例】１on１を で！ 例： デザインがすごくやりたい けれども 会社が全く求めていない と思っている ユーザにとって使いやすい システムを提供するためには デザインは重要だよね！？ 日報にこのことが書かれると 応援コメントが！！ デザイン マネジメ ント 同時編集しながら 対面でも、オンラインでも！
29. だからこそ生まれた効果 スター機能により受け取った・見えた フィードバックから 「こんなこと言ってもいいんだ！」 「うれしい！もっとやってみよう！」 「反応ある！こうしてみよう！」 という 肯定的な感情に作用し 行動の連鎖が生まれていった
30. 日報により生まれた効果 STEP1 ノウハウの共有 • プロジェクト内の情報が開発者全員に共有されるように • 保有技術が見えるように STEP2 人のつながり STEP３ これからは？ Backlogは感情に作用する唯一のタスク管理システム！ • スター機能により モチベーションUP、メンタルケア、 社内コミュニティ活動活性化、チームビルディングの加速
31. 日報により生まれた効果 STEP3 これからは？
32. スター機能を使った新たな試み • スターを分析するとできそう？ • ホットな情報の早期発見 • スタープレーヤー発掘 • スターを多く集めているコメント・人の分析 今、社内で一番注目・関心を集めているコトのはず！ • スターを多く押している人 一番、周囲に目を向けている人のはず！ BacklogAPIで できそうでは あるけれど・・・
33. After JBUG横浜 同僚との野毛のみで Backlog日報で、日報の自動出力について書いていた同僚に声をかけてみた ちさと：そういえば、日報の自動出力作ってたよね？ ひろき：あぁ、できてるで。 ちさと：教えて〜。スターを分析したら面白そうだと 思ってるんだけど・・・ ひろき：あ？スター？そんなん 全データとってあるで？ ちさと：DBあるってこと！？ ひろき：あるで。誰が一番スターもらってるか調べたら 上位二人がダントツ。まぁ、一人は俺やけど。
34. スターを調査してみた！その１ホットな情報を捜せ！ • 2024年11月スターの多かった報告トップ３！
35. スターを調査してみた！その２スタープレイヤー発掘 • もらったメンバートップ５！ １ 83コ アウトプット多め、しっかり意見を言い聞く Nさん ２ 75コ 横浜優勝を報告していたフォローのマネージャー Kさん ３ 66コ フルスタックエンジニア 技術で業務改善！ ひろきさん ４ 51コ 頼れるエンジニア Iさん ５ 45コ 期待の新人！Oさん １ 461コ フルスタックエンジニア 技術で業務改善！ ひろきさん ２ 434コ 頼れるエンジニア Iさん ３ 428コ 期待の新人！Tさん ４ 426コ 期待の新人！Oさん ５ 372コ 運動同好会発足など社内コミュニティ発起人 Aさん 2024年11月 2024年全体
36. スターを調査してみた！その２スタープレイヤー発掘 • 送ったメンバートップ５！ １ 230コ フォローの事業部長 Oさん ２ 131コ 頼れるエンジニア Iさん ３ 49コ フルスタックエンジニア 技術で業務改善！ ひろきさん ４ 44コ 期待の新人！Oさん ５ 42コ 時期マネージャー候補 Oさん １ 1209コ フォローの事業部長 Oさん ２ 872コ 頼れるエンジニア Iさん ３ 835コ 期待の新人！Oさん ４ 652コ 期待の新人！Tさん ５ 397コ 頼れるマネージャー Kさん 2024年11月 2024年全体
37. スターを調査してみた！その２スタープレイヤー発掘 経過観察をしていると さらに・・・ • 急浮上している人 → 何かきっかけがあり、やる気上昇中 • 急降下している人 → 悩みを抱えている、疲弊している
38. スター機能を使った新たな試み • スターを分析するとできそう？ • ホットな情報の早期発見 • スタープレーヤー発掘 普段のタスクをこなしているだけ＋日報を運用しているだけで タレントマネジメントに必要な情報が蓄積されている？！ 人材育成・チームビルディング・評価 に 活用できるのではないか？
39. 日報により生まれた効果 STEP1 ノウハウの共有 • プロジェクト内の情報が開発者全員に共有されるように • 保有技術が見えるように STEP2 人のつながり STEP３ これからは？ Backlogは感情に作用する唯一のタスク管理システム！ • スター機能により モチベーションUP、メンタルケア、 社内コミュニティ活動活性化、チームビルディングの加速 スターの分析による ホットな情報の早期発見 スタープレーヤー発掘 タレントマネジメントの情報源として活用！？
40. 実は他にも・・・（再び） 大好きなNulab製品のアレやコレ もう少し話したい！ 延長戦させてください！ 第2弾！！
41. と親和性の良い をオススメしたい！ 皆さんスマートフォンの準備を！！
42. 続きは CacooCNで！！ 事例紹介のほか、参加者の皆さんと を使いながら進める オンライン 参加型イベント開催！！ 申し込みは こちらから
43. 大事なポイントをおさらい
44. だからこそ続いた 日報プロジェクト Backlogは唯一 感情に作用する タスク管理システムである 肯定的な感情をもたらし、 人と人とをつなげる スター★機能！
45. 簡単な操作で思いを伝えるスター機能 • クリックするだけで感謝 や興味、励ましを送るこ とができる！ • スターを複数送ることで 感情の大きさを表現でき る！ • 何に対してなのかを 示し全員に共有できる！ ヘルプセンターより
46. だからこそ生まれた効果 スター機能により受け取った・見えた フィードバックから 「こんなこと言ってもいいんだ！」 「うれしい！もっと書いてみよう！」 「反応ある！こうしてみよう！」 という 肯定的な感情に作用し 行動の連鎖が生まれていった
47. 会話の真ん中に を！ Cacooは誰でも簡単にきれいに図が描けるオンライン作図ツール • 可視化することで全員で同じモノを見れる • 共通認識をみんなで創っていく • 感情的になりがちなモノを俯瞰して見ることができる 議論を加速させ合意形成に最適！
48. 日報により生まれた効果 STEP1 ノウハウの共有 • プロジェクト内の情報が開発者全員に共有されるように • 保有技術が見えるように STEP2 人のつながり STEP３ これからは？ Backlogは感情に作用する唯一のタスク管理システム！ • スター機能により モチベーションUP、メンタルケア、 社内コミュニティ活動活性化、チームビルディングの加速 スターの分析による ホットな情報の早期発見 スタープレーヤー発掘 タレントマネジメントの情報源として活用！？
49. 続きは CacooCNで！！ 事例紹介のほか、参加者の皆さんと を使いながら進める オンライン 参加型イベント開催！！ 申し込みは こちらから またお会いしましょう！ありがとうございました！