마케팅 직무에 무기가 되는 데이터 분석 프로젝트 만드는 법 | 이재림

이재림
- 현) 카드회사 카드금융팀 마케터
- 전) 기업은행 인턴

회계사 시험을 준비하다가 기업은행 인턴을 거쳐 지금은 카드회사의 카드금융팀 마케터로 일하고 있습니다. 고객들에게 금융을 잘 전달하기 위한 컨텐츠 작성과 고객 타겟팅 및 모니터링 분석을 담당하고 있습니다.

Transcript

1. 이재림 현) 카드회사 카드금융팀 마케터 마케팅 직무에 무기가 되는 데이터 분석 프로젝트 만드는 법 1부 강연
2. 발표자 소개 안녕하세요! 카드회사 마케터로 취업한 이재림입니다. - 통계학과 졸업 → CPA 수험생활 → 기업은행 인턴 → 서비스 기획 부트캠프 - ʻ인스타그램 팔로워 RFM 분석’ 프로젝트 기획 및 분석
3. 목차 1. 마케터 직무 선택 이유 2. 채용 공고 분석 3. 프로젝트 소개 4. Q&A
4. 마케터 직무 선택 이유
5. 마케터 직무 선택 이유 데이터 분석 역량 새로운 것을 기획 마케터 - 통계학과 시계열/R 분석 프로젝트 - 교통 데이터 분석 공모전 - 적극적인 액션 - 서비스 기획 부트캠프 팀 프로젝트 - ?? 포트폴리오를 만들어야겠다!💡
6. 채용 공고 분석
7. 채용 공고 분석 <채용 공고 - 업무 내용> • 금융상품 마케팅 대상자 타겟팅 • 타겟팅 대상자 캠페인 운영 • 캠페인 대상 효과 모니터링 및 성과 분석 - 나에게 기대하는 역량은 뭘까? - 내가 강조할 수 있는 경험은 뭘까? - 어떤 근거로?
8. 채용 공고 분석 <채용 공고 - 업무 내용> • 금융상품 마케팅 대상자 타겟팅 • 타겟팅 대상자 캠페인 운영 • 캠페인 대상 효과 모니터링 및 성과 분석 <핵심 역량> • 데이터를 기반으로 고객을 세분화하고, 적합한 타겟을 선정할 수 있는 능력. • 맞춤형 마케팅 컨텐츠 기획 및 실행 능력 • 정량적 데이터 분석을 통해 캠페인 성과를 평가하고, 이를 개선 방향으로 연결할 수 있는 능력.
9. 채용 공고 분석 → 나는 데이터 분석 역량이 있고, 이를 기반한 마케팅 기획 능력을 갖추고 있다는 것 강조하자! <채용 공고 - 업무 내용> • 금융상품 마케팅 대상자 타겟팅 • 타겟팅 대상자 캠페인 운영 • 캠페인 대상 효과 모니터링 및 성과 분석 <핵심 역량> • 데이터를 기반으로 고객을 세분화하고, 적합한 타겟을 선정할 수 있는 능력. • 맞춤형 마케팅 컨텐츠 기획 및 실행 능력 • 정량적 데이터 분석을 통해 캠페인 성과를 평가하고, 이를 개선 방향으로 연결할 수 있는 능력.
10. 채용 공고 분석 → 나는 데이터 분석 역량이 있고, 이를 기반한 마케팅 기획 능력을 갖추고 있다는 것 강조하자! <채용 공고 - 업무 내용> • 금융상품 마케팅 대상자 타겟팅 • 타겟팅 대상자 캠페인 운영 • 캠페인 대상 효과 모니터링 및 성과 분석 <핵심 역량> • 데이터를 기반으로 고객을 세분화하고, 적합한 타겟을 선정할 수 있는 능력. • 맞춤형 마케팅 컨텐츠 기획 및 실행 능력 • 정량적 데이터 분석을 통해 캠페인 성과를 평가하고, 이를 개선 방향으로 연결할 수 있는 능력. 고객 세분화 개선 방향 제시
11. 프로젝트 소개
12. 분석 배경(문제 정의) 계정 성장 • 수익화 하고 싶다 • 팔로워 관리가 어렵다
13. 분석 배경(문제 정의) 계정 성장 • 수익화 하고 싶다 • 팔로워 관리가 어렵다 서비스! ▶ 나는 마케터!
14. 마케팅과 프로젝트 연결하기
15. 마케팅과 프로젝트 연결하기 상품 / 서비스 고객 • 마케터의 관점에서 나의 삶과 관련된 문제 해결
16. 마케팅과 프로젝트 연결하기 상품 / 서비스 고객 - PUSH알림 / 컨텐츠 / 고객 소통 전략 / 광고 / 기업 이미지 / 앱 화면(프로세스) / …
17. 마케팅과 프로젝트 연결하기 상품 / 서비스 고객 - PUSH알림 / 컨텐츠 / 고객 소통 전략 / 광고 / 이미지 / 앱 화면(프로세스) / …
18. 마케팅과 프로젝트 연결하기 상품 / 서비스 → 인스타그램 고객 → 팔로워 - PUSH알림 / 컨텐츠 / 고객 소통 전략 / 광고 / 이미지 / 앱 화면(프로세스) / …
19. 인스타그램 계정 팔로워 고객 소통 전략 나의 팔로워들은 어떤 특성을 가졌는가? 마케팅과 프로젝트 연결하기
20. 인스타그램 계정 팔로워 고객 소통 전략 나의 팔로워들은 어떤 특성을 가졌는가? 마케팅과 프로젝트 연결하기 그들과 어떻게 소통해야 하는가?
21. 인스타그램 계정 팔로워 고객 소통 전략 그들과 어떻게 소통해야 하는가? 마케팅과 프로젝트 연결하기 나의 팔로워들은 어떤 특성을 가졌는가? 어떻게 수익화 할 수 있는가?
22. 분석 목적 “ 인스타그램 팔로워 그룹을 RFM 분석으로 분류하고, 팔로우가 증가함에 따라 팔로워와 효율적으로 소통하고, 집중해야 할 팔로워 그룹을 선별하여 차별적인 소통 전략을 제안한다. ”
23. 인스타그램 수익화 방식 인스타그램 공동구매 인스타그램 제품 협찬
24. 인스타그램 수익화 방식 인스타그램 공동구매 인스타그램 제품 협찬 [소통 → 신뢰형성 → 수익창출]
25. 인스타그램 수익화 방식 인스타그램 공동구매 인스타그램 제품 협찬 [소통 → 신뢰형성 → 수익창출] 찐 팬층 구매 좋아요, DM, 저장, 공유하기, 댓글
26. 댓글 데이터를 사용한 이유
27. RFM 분석이란? ▪ RFM 분석이란? ｜ Recency : 얼마나 최근에 구매했는가 ｜ Frequency : 얼마나 자주 구매했는가 ｜ Monetary : 얼마나 많은 금액을 지출했는가
28. RFM 분석이란? ▪ RFM 분석이란? ｜ Recency : 얼마나 최근에 구매했는가 ｜ Frequency : 얼마나 자주 구매했는가 ｜ Monetary : 얼마나 많은 금액을 지출했는가 → 얼마나 최근에 댓글을 남겼는가 → 얼마나 자주 댓글을 남겼는가 → X
29. 데이터 분석 ▪ Recency, Frequency를 집계하는 기간을 어떻게 설정할 것인가 ▪ Recency, Frequency를 각각 몇 단계로 나눌 것인가
30. 데이터 분석 ▪ Recency, Frequency를 집계하는 기간을 어떻게 설정할 것인가 - 2023.09.04~2024.01.04 (3개월간)
31. 데이터 분석 ▪ Recency, Frequency를 각각 몇 단계로 나눌 것인가
32. 분석 과정
33. 결론
34. 결론 → 장기적으로 신뢰성 있는 관계 집중 → (최근 방문, 빈도 낮음) 신뢰성 있는 소통으로 지속적인 방문 유도 → 댓글의 질보다 양에 초점
35. 발표를 마치며
36. 소소한 팁 ▪ 미루지 마세요. ▪ 좋아하는 것을 하세요.
37. 감사합니다