初めてのデザイン思考

社内のTechMTG#3で発表した際のスライドです

Transcript

1. 遠藤太徳 / GMO Pepabo, Inc. 2017.07.28 TechMTG#3 はじめてのデザイン思考
2. エンジニア 遠藤太徳 @endu- 技術部 新卒研修中
3. 本日の発表の目的
4. デザイン思考を知る
5. 発表のゴール •「デザイン思考」がわかる。
6. 発表のゴール •「デザイン思考」がわかる。 •実際に「デザイン思考」を日常で使いたくなる。
7. 発表のゴール •「デザイン思考」がわかる。 •実際に「デザイン思考」を日常で使いたくなる。 •それによって様々な問題解決がしたくなる。
8. 目次 •1.デザイン思考の概要 ◦ 1.1 なぜデザイン思考なのか? ◦ 1.1 デザイン思考とは？ ◦ 1.2 5 つのステップ •2.デザイン思考を通しての気づき •3.まとめ
9. なぜデザイン思考なのか?
10. デザイン思考 いきいきワークショップ
11. デザイン思考 いきいきワークショップ
12. デザイン思考 いきいきワークショップ https://speakerdeck.com/kurotaky/pepabo-design-thinking-1
14. やべぇ
15. デザイン思考の ビックウェーブに乗 るしかない
16. デザイン思考とスクラム開発の関係 デザイン思考 スクラム開発 Why What How
17. デザイン思考とスクラム開発の関係 デザイン思考 スクラム開発 Why What How ユーザ共感 問題提議 見積もり PDCA
18. デザイン思考とスクラム開発の関係 アイディア出し 開発 Why What How ユーザ共感 問題提議 見積もり PDCA
19. デザイン思考とスクラム開発の関係 Webサービス のアイディア Web開発 Why What How ユーザ共感 問題提議 見積もり PDCA
20. デザイン思考とスクラム開発の関係 Webサービス のアイディア Web開発 Why What How ユーザ共感 問題提議 見積もり PDCA もっと面白くできる!
21. デザイン思考とスクラム開発の関係 Webサービス のアイディア Web開発 Why What How ユーザ共感 問題提議 見積もり PDCA もっと面白くできる! もっともっと面白くできる !
22. Lv.1 えんどぅ もっと面白い サービスを作 りたいけど...
23. Lv.1 えんどぅ もっと面白い サービスを作 りたいけど... デザイン思考
24. Lv.1 えんどぅ Lv.99 えんどう 即日リリース いけます デザイン思考
25. デザイン思考 を共有したい。
26. デザイン思考とは？
27. デザイン思考とは? “デザイン思考とは不明確な問題を調査し、情報を 取得し、知識を分析し、設計や計画の分野でソ リューションを選定するための方法およびプロセス を指す“
28. デザイン思考とは?
29. デザイン思考とは? 人間中心 ・ユーザへの共感から気づきを経て問題解決を行う一連のプロセスの流れ 越境型チームの共創 ・多様性を受け入れ、チームで問題の確信にせまる。 ・職種関係なくクリエイティブになれる。 反復的なプロセス ・各プロセスを行ったりきたりする。 ・トライアル&エラーを繰り返して学習する。
30. デザイン思考とは? 人間中心 ・ユーザへの共感から気づきを経て問題解決を行う一連のプロセスの流れ 越境型チームの共創 ・多様性を受け入れ、チームで問題の確信にせまる。 ・職種関係なくクリエイティブになれる。 反復的なプロセス ・各プロセスを行ったりきたりする。 ・トライアル&エラーを繰り返して学習する。
31. デザイン思考とは? デザイン思考 ≠ デザインをする （イラスト・Web）
32. デザイン思考とは? エンジニア デザイナー ディレクター CS 職 デザイン思考
33. デザイン思考とは? 職種関係なく、壁を超えて問題解決に取り組める！
34. デザイン思考 ５つのステップ
35. デザイン思考 ５つのステップ
36. デザイン思考 ５つのステップ
37. デザイン思考 ５つのステップ Step１ Empathize（共感・理解） • ユーザインタビュー ◦ 解決すべき問題を洗い出す。 • カスタマージャーニーマップの作成 ◦ 出来事、感情、行動、それに関連する人、モノを 書いていく。
38. デザイン思考 ５つのステップ Step１ Empathize（共感・理解）
39. デザイン思考 ５つのステップ
40. デザイン思考 ５つのステップ Step２Defin（定義・明確化） • 問題定義 • POV（Point of View):様々な視点で見る。 ◦ ユーザインタビューからインサイトを見つける。 ◦ タテマエメソッド • HMW（How Might We ） ◦ 狭すぎず、広すぎない設定 ◦ どうすれば〇〇ができるだろうか？ 〜してはどう か？
41. デザイン思考 ５つのステップ
42. デザイン思考 ５つのステップ タテマエメソッドとは? ［状況］にある［ユーザー］は、 ［行動］をしている or する必要がある。な ぜなら［タテマエ］だからだ。 とはいえ、本当は［インサイト］である。 参考：タテマエメソッド
43. デザイン思考 ５つのステップ
44. デザイン思考 ５つのステップ 状況：栄養のある食事を取る必要が ある。 ユーザ：１０代の少女 タテマエ：なぜならビタミンは健康に不 可欠だからだ。 インサイト：毎日は食べれない。
45. デザイン思考 ５つのステップ 状況：栄養のある食事を取る必要が ある。 ユーザ：１０代の少女 タテマエ：なぜならビタミンは健康に不 可欠だからだ。 インサイト：毎日は食べれない。
46. デザイン思考 ５つのステップ インサイト ”これまでは認知してなかったけど、何かをきっかけに新 たに気付いた情報をインサイトと呼ぶ。”
47. デザイン思考 ５つのステップ インサイト ”これまでは認知してなかったけど、何かをきっかけに新 たに気付いた情報をインサイトと呼ぶ。”
48. デザイン思考 ５つのステップ インサイト ”これまでは認知してなかったけど、何かをきっかけに新 たに気付いた情報をインサイトと呼ぶ。” 解決すべき課題　＝　インサイト
49. デザイン思考 ５つのステップ インサイト：ビタミン不足の少女の例 解決すべき課題　＝　不可欠なビタミンを毎日食べれない。
50. デザイン思考 ５つのステップ Step２Defin（定義・明確化） • 問題定義 • POV（Point of View）:色んな視点から見る。 ◦ ユーザインタビューからインサイトを見つける。 ◦ タテマエメソッド • HMW（How Might We ） ◦ 狭すぎず、広すぎない設定 ◦ どうすれば〇〇ができるだろうか？ 〜してはどう か？
51. デザイン思考 ５つのステップ HMW ビタミン不足の少女の例 狭すぎる例 「どうすれば私達はビタミン不足の少女に ３６５日、毎朝７：００の時間に、ビタミンCを １０００ｍｇ摂取させる事ができるだろうか？」
52. デザイン思考 ５つのステップ HMW ビタミン不足の少女の例 狭すぎる例 「どうすれば私達はビタミン不足の少女に ３６５日、毎朝７：００の時間に、ビタミンCを １０００ｍｇ摂取させる事ができるだろうか？」 時間や質量の制約がきつい。
53. デザイン思考 ５つのステップ HMW ビタミン不足の少女の例 広すぎる例 「どうすれば私達は少女を健康にする事がで きるか？」
54. デザイン思考 ５つのステップ HMW ビタミン不足の少女の例 広すぎる例 「どうすれば私達は少女を健康にする事がで きるか？」 健康の範囲が広すぎてアイディアが 出てこない。
55. デザイン思考 ５つのステップ HMW ビタミン不足の少女の例 良い例 「・・・・・」
56. デザイン思考 ５つのステップ HMW ビタミン不足の少女の例 良い例 「・・・・・」 色んなパターンがある。
57. デザイン思考 ５つのステップ HMW 参考：データからインサイト そして、アイデアの発想へ（CJM/POV/HMW）
58. デザイン思考 ５つのステップ HMW ビタミン不足の少女の例 良い例：良い所を伸ばす 「どうすれば私達はビタミン不足の少女にビ タミンを無意識に食べれるようにできるか」 ビタミンは無意識に摂取できる
59. デザイン思考 ５つのステップ HMW ビタミン不足の少女の例 良い例：悪い面を排除する 「どうすれば私達はビタミン不足の少女にビ タミンを毎日摂取する事ができるだろうか？」 毎日取れない課題を解決する。
60. デザイン思考 ５つのステップ
61. デザイン思考 ５つのステップ Step３Ideate（アイディア開発） • HMWを元にソリューションアイディアを出す。 • クレージ８ ◦ A４の紙を８等分して１マスにアイディアを書いて いく。 ◦ ５分で８個埋める ◦ １マス ：４０秒 • 絵コンテを作って壁に張る。（シールで投票）
62. デザイン思考 ５つのステップ Step３クレージ8
63. デザイン思考 ５つのステップ Step３Ideate（アイディア開発） • HMWを元にソリューションアイディアを出す。 • クレージ８ ◦ A４の紙を８等分して１マスにアイディアを書いて いく。 ◦ ５分で８個埋める ◦ １マス ：４０秒 • 絵コンテを作って壁に張る。（シールで投票）
64. デザイン思考 ５つのステップ Step３クレージ８ ※シールを使っ て多数決で決め ます。
65. デザイン思考 ５つのステップ
66. Step４Prototype（プロトタイプ） デザイン思考 ５つのステップ • 実際のアイディアを形にする。 • 最小のコストで学習できるMVP(Minimal) • 早く失敗する。すぐに捨てられる。 • 動かなくてOK
67. Step４Prototype（プロトタイプ） デザイン思考 ５つのステップ
68. デザイン思考 ５つのステップ
69. Step５Test デザイン思考 ５つのステップ • プロダクトを使っているシーンを演じる。 • 台本を作って寸劇を行う（３分） • フィードバックをもらう（５分） • フィードバックを元に再度プロトタイプを改良する。
70. Step５Test デザイン思考 ５つのステップ
71. Step５Test デザイン思考 ５つのステップ
72. Step５Test デザイン思考 ５つのステップ • プロダクトを使っているシーンを演じる。 • 台本を作って寸劇を行う（３分） • フィードバックをもらう（５分） • フィードバックを元に再度プロトタイプを改良する。
73. デザイン思考 ５つのステップ
74. デザイン思考とは? 人間中心 ・ユーザへの共感から気づきを経て問題解決を行う一連のプロセスの流れ 越境型チームの共創 ・多様性を受け入れ、チームで問題の確信にせまる。 ・職種関係なくクリエイティブになれる。 反復的なプロセス ・各プロセスを行ったりきたりする。 ・トライアル&エラーを繰り返して学習する。
75. デザイン思考 ５つのステップ
76. デザイン思考で気づいた事。
77. デザイン思考 ワークショップで気づいた事 ポジティブ ・職種関係なく、いかなる場面でも使える。 ・複数人でのアイディア出しに特化している。 ・決断→実行の手順がとにかく速い。 ・プロトタイプ作成にスキルがいらない。 ネガティブ ・練習が必要。 ・POV,HMWの定義が難しい。
78. まとめ
79. はじめてのデザイン思考 まとめ デザイン思考でペパボのサービスをもっと面白く!
80. おわり