Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
EMになって最初の失敗談 - コミュニケーション編 -
Search
Retu Fukui
January 19, 2023
Technology
2
6.1k
EMになって最初の失敗談 - コミュニケーション編 -
2023/01/19 エンジニアの失敗の哲学2022 - 2023にて、EMになって最初の失敗談をお話しました。
Retu Fukui
January 19, 2023
Tweet
Share
More Decks by Retu Fukui
See All by Retu Fukui
開発生産性と品質の横断的な課題を解決する!エンジニアリング支援室の挑戦 -1Qで取り組んだことを添えて-
fukuiretu
2
6.2k
問い合わせ対応当番を自動化で業務効率化している話
fukuiretu
0
690
サーバーレスで始める ゆるふわデータ基盤 - noteの事例 -
fukuiretu
2
7.4k
191109_sacss.pdf
fukuiretu
1
2.3k
noteをNuxt.jsで再構築した話 -2nd-
fukuiretu
6
12k
CloudFront use cases - noteの事例 -
fukuiretu
0
8.6k
181117_wannatech.pdf
fukuiretu
1
490
noteをNuxt.jsで再構築した話
fukuiretu
22
56k
フロントエンド刷新中のnoteの開発環境について
fukuiretu
6
7.6k
Other Decks in Technology
See All in Technology
プロダクトチームへのSystem Risk Records導入・運用事例の紹介/Introduction and Case Studies on Implementing and Operating System Risk Records for Product Teams
taddy_919
1
170
LeSSに潜む「隠れWF病」とその処方箋
lycorptech_jp
PRO
2
120
サイバーエージェントにおける生成AIのリスキリング施策の取り組み / cyber-ai-reskilling
cyberagentdevelopers
PRO
2
200
Vueで Webコンポーネントを作って Reactで使う / 20241030-cloudsign-vuefes_after_night
bengo4com
4
2.5k
ガバメントクラウド単独利用方式におけるIaC活用
techniczna
3
270
10分でわかるfreee エンジニア向け会社説明資料
freee
18
520k
「最高のチューニング」をしないために / hack@delta 24.10
fujiwara3
21
3.5k
omakaseしないための.rubocop.yml のつくりかた / How to Build Your .rubocop.yml to Avoid Omakase #kaigionrails
linkers_tech
3
740
使えそうで使われないCloudHSM
maikamibayashi
0
170
AWS CDKでデータリストアの運用、どのように設計する?~Aurora・EFSの実践事例を紹介~/aws-cdk-data-restore-aurora-efs
mhrtech
4
660
リンクアンドモチベーション ソフトウェアエンジニア向け紹介資料 / Introduction to Link and Motivation for Software Engineers
lmi
4
290k
来年もre:Invent2024 に行きたいあなたへ - “集中”と“つながり”で楽しむ -
ny7760
0
470
Featured
See All Featured
Faster Mobile Websites
deanohume
304
30k
Fontdeck: Realign not Redesign
paulrobertlloyd
81
5.2k
Fireside Chat
paigeccino
32
3k
Happy Clients
brianwarren
97
6.7k
Done Done
chrislema
181
16k
Agile that works and the tools we love
rasmusluckow
327
21k
How STYLIGHT went responsive
nonsquared
95
5.2k
Building a Scalable Design System with Sketch
lauravandoore
459
33k
Building Flexible Design Systems
yeseniaperezcruz
327
38k
A Philosophy of Restraint
colly
203
16k
Principles of Awesome APIs and How to Build Them.
keavy
126
17k
Rebuilding a faster, lazier Slack
samanthasiow
79
8.6k
Transcript
note inc. EMになって最初の失敗談 - コミュニケーション編 - 2023/01/19 エンジニアの失敗の哲学2022 - 2023
note株式会社 福井 烈 (@fukuiretu)
2 ジークレスト、ガンホー・オンライン・エンターテイメントなどを経て 2015年にnoteに入社。サービス黎 明期からnoteの開発に携わり、データ基盤や会計などを担当。現在はエンジニアリングマネー ジャーとして、開発チームの統括や組織編成などに 加え、事業部のマネージャーとして事業のマネ ジメントも行う。 プライベートでは 3人の男子を育児中。 最近買ってよかったものはグンゼの腹巻き。
略歴 2006年:日本インサイトテクノロジー(SIer) 2010年:ジークレスト 2013年:ガンホー・オンライン・エンターテイメント 2014年:Web系スタートアップ 2015年:note 2021年:noteのエンジニアリングマネージャーに就任 エンジニアリングマネージャー(EM) 福井 烈 #ポメラニアン #揚げ出し豆腐 #スプラトゥーン
note inc. 1 どんな失敗か 2 失敗をリカバリするためにどうしたか 3 まとめ 3 お品書き
note inc. 1 どんな失敗か 2 失敗をリカバリするためにどうしたか 3 まとめ 4 お品書き
note inc. 5 私がEMになった経緯 CTOが技術、組織両面をほぼ一人で担っていたが、 組織拡大により負担増(エンジニアは40名ほど在籍) 社歴が長く、マネジメントに興味関心があったこともあり EMとして組織面のサポートをすることに
note inc. 6 社内LTでエンジニアに呼びかけをした EMに就任しました。みんなで組織の ことを良くしていきたいので、組織や 会社のこと、プライベートなことでも何 か意見や相談などあればいつでも気 軽に連絡くださいね🙏
note inc. 7 ところが... 一ヶ月経っても誰からも連絡が来 ない...何も来ないということはむし ろ健全なのか?????
note inc. 8 当時の状況 • エンジニアは40名ほど在籍 • そのうち半数ほどは、 ◦ 業務で絡みがない
◦ 対面(オン・オフ問わず)で話したことがない
note inc. 関係性が構築できてないので当たり前 (日常生活で大して知りもしない方に恋愛相談とかしないですよね...) 9
note inc. 10 失敗まとめ EMという役割 社歴のアドバンテージ 当初の思惑 相談が(それなりに) 来ると思っていた
note inc. 11 失敗まとめ EMという役割 社歴のアドバンテージ 現実 相談は来なかった
note inc. 1 犯した失敗 2 失敗をリカバリするために何をしたか 3 まとめ 12 お品書き
note inc. 13 インプット期 • マネジメントを勉強する中で関係構築(コミュニケー ション)は ◦ 相互理解と社会構成主義のもとに成り立っていると 結論づいた(関係構築の大切さの解像度が上がっ
た) → 1対1の対話により、関係構築することを決めた
note inc. 14 相互理解とは • 認知の相互理解: お互いの顔、名前、人とな りを知っている状態 • 仲間の相互理解:
仕事に関する考え方や、 人間性について深く知っている状態 https://amzn.asia/d/6TWaCQq
note inc. 15 相互理解によって得られるもの 1. 連携指示コストの低減 2. アイディアや意見の創出 3. 成長実感
https://amzn.asia/d/6TWaCQq
note inc. 16 社会構成主義とは 社会に存在するものは人間が対話を通して頭の中 で作り上げたものであるという主義・考え方 https://amzn.asia/d/bFNbgEv
note inc. 人との関係性によって認知してるものが違う ↓ 合意形成を経て意味(現実)を作り上げてい く必要がある ↓ コミュニケーションを取らないとお互いの認 知は歪んでいく(溝が深まる) 17
社会構成主義がなぜ大事か https://amzn.asia/d/bFNbgEv
note inc. 18 失敗をリカバリするために何をしたか よもやま行脚の実施 ※リクルート社のカルチャーをオマージュしてます
note inc. 19 一対一の対話を全エンジニアと月次で実施 よもやま行脚とは
note inc. (個人的に)2つの理由から1on1とは使い分けている • 1on1は、基本的にアジェンダ有 • 1on1は、する側とされる側の上下関係(される側が主 役)が作られやすくフラットではない → なるべく敷居を下げてフラットに対話したかった
20 1on1との違い
note inc. 21 どう進めたか 1. ルール作り 2. 社内LTで協力要請 3. 予定を抑える
note inc. 22 ルール 1. 決まったアジェンダは無し、業務に関する話で無くてもOK 2. 話した内容は画面共有しながらGoogleDocsに全て記録する a. 齟齬がない状態を担保する
3. 情報の公開範囲はデフォルト非公開 a. 他者への展開可否は都度確認 4. コミュニケーションを取りやすいチャネルを選択できる a. ZoomでもMeetでもハドルでもOK(顔出しも強制しない)
note inc. 23 社内LTで協力要請
note inc. 24 予定を抑える 月に一回15分の頻度で、 40人分の予定を組んだ
note inc. 25 どんな効果が生まれたか 対面で話したことがなかった方 • 認知の相互理解まで進み、コミュニケーションが取り やすくなった ◦ 話しかける敷居は下がり、話しかけられる頻度も
増えた • 仲間の相互理解に進む土台ができた
note inc. 26 どんな効果が生まれたか 対面で話したことがあった方 • 仲間の相互理解、もしくはその手前まで進み、ちらほ ら相談されるようになった • アイディアや意見の創出も生まれるようになった
◦ QAチームが組成したのは意見がきっかけ
note inc. 1 犯した失敗 2 失敗をリカバリするために何をしたか 3 まとめ 27 お品書き
note inc. 28 まとめ • 役割と社歴のアドバンテージがあっても相談は来ない ◦ 待っても来ないので取りに行きましょう ▪ 「話すことないです」と言う方に限って掘ると出てくる
• 人との関係性は相互理解と社会構成主義のもとに成り立つ ◦ 対話を通じたコミュニケーションで深める ▪ 大変だし時間はかかるけど間違いなく効果はある
note inc. ご静聴ありがとうございました🙏 29