Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
Career Kaigi 2019
Search
hayashi hirotake
December 06, 2020
Business
0
64
Career Kaigi 2019
https://career-kaigi.connpass.com/event/141415/
での登壇資料
hayashi hirotake
December 06, 2020
Tweet
Share
More Decks by hayashi hirotake
See All by hayashi hirotake
第2回カスタマー系エンジニア座談会
hiroxy
0
410
Monaca UG Conference 2019
hiroxy
0
31
Repro Tech Meetup #CRE
hiroxy
2
830
Intercom Kickoff
hiroxy
0
390
俺が考える最強のPush Receiver
hiroxy
0
200
Other Decks in Business
See All in Business
TOKIUM 会社紹介資料
tokium
1
180k
No Company - Company Deck 2025
nocompany
1
690
朝日新聞社 ITエンジニア キャリア採用 紹介資料
asahi_cto
0
710
株式会社STYZ会社概要資料
culumu
0
300
Kyash TechTalk #8 Kyashにおけるクレジット事業部とは
sayueda
0
120
2025年10月副業制度運用者の実態調査
fkske
0
120
スクラム再始動 〜場づくりで透明性を促進し、『形骸化』から脱出しよう!〜
nato
0
140
FABRIC TOKYO会社紹介資料 / We are hiring(2025年10月07日更新)
yuichirom
36
350k
ソフトウェア開発者が「感性」を磨く時代へ〜匠Methodが導く新しいスキルの方向性 / The Era of Software Developers Cultivating “Sensitivity” ~ The New Direction in Skills Guided by the Takumi Method ~
takumi_method_ug
1
110
株式会社LANY / Company Deck
lany
2
83k
【Entrance Book】新卒営業職向け
givery_recruit
0
220
opt recruit
digitalholdings
0
52k
Featured
See All Featured
Build The Right Thing And Hit Your Dates
maggiecrowley
37
2.9k
Gamification - CAS2011
davidbonilla
81
5.5k
How To Stay Up To Date on Web Technology
chriscoyier
791
250k
Improving Core Web Vitals using Speculation Rules API
sergeychernyshev
20
1.2k
The Straight Up "How To Draw Better" Workshop
denniskardys
238
140k
Navigating Team Friction
lara
190
15k
KATA
mclloyd
32
15k
Java REST API Framework Comparison - PWX 2021
mraible
34
8.9k
The MySQL Ecosystem @ GitHub 2015
samlambert
251
13k
Visualizing Your Data: Incorporating Mongo into Loggly Infrastructure
mongodb
48
9.7k
What’s in a name? Adding method to the madness
productmarketing
PRO
24
3.7k
RailsConf 2023
tenderlove
30
1.2k
Transcript
CareerKaigi #1 ~30 代エンジニアのキャリアを語る納涼LT !~ hiroxyy 1
⾃⼰紹介 林 宏建(hayashi hirotake) ひろきしー(hiroxyy) Repro 株式会社 Customer Reliability Engineer
28 歳 富⼭県出身 筋トレが趣味 hiroxyy_ 2
3
テーマ 挑戦とCRE 4
経歴 2011/04 2016/04 2017/12 2018/5 2019/8 5
2011/04 2016/04 2017/12 2018/5 2019/8 浪⼈したが第⼀希望に⼊れず、 特待⽣でいけた⼤学へ⼊学 情報理⼯学部 パソコン使えたら就職なんか有利そう ⼤学⼊学
6
2011/04 2016/04 2017/12 2018/5 2019/8 オンラインゲームにハマりすぎて留年したが卒業 学⽣時代に競プロ世界⼤会とか出てた⼈が 周りにいたので「エンジニア向いてなさそう」と考える 多職種受けたが、サポーターズ経由で結局エンジニアへ 向かなければすぐ辞めようと考えていた
エンジニアを派遣する会社に⼊って、Web 系の会社で JavaJava して「楽しい!」ってなる。そして病む。 休みにプログラミングする程じゃない 新卒 7
2011/04 2016/04 2017/12 2018/5 2019/8 サポーターズ代表楓さんの「キャリア論」をきっかけに転職 転職理由は「成⻑したい」「お⾦増やしたい」 またまたサポーターズ経由で Repro へ
職種は「テクニカルサポート」へ。開発じゃないけど、新し いことどんどんできそうだったのと、給料も少しあがりそう だったので⾯談して30 分でオファーもらえた 後々聞くと「けっこうノリと賭けで採⽤した」 って⾔われたw 最初の半年ぐらいでRails,Android,iOS,Unity,AWS,GCP など 広く浅く触れる 初めての転職 8
2011/04 2016/04 2017/12 2018/5 2019/8 偶然にもチームリーダーへ 「テクニカルサポート」チームから「CRE 」チームへ 1on1 、CRE
のミッション、チームの⽣産性とか、 今までとは全然違う視点で物事を⾒るようになった 1 年ぐらいでリーダーポジションは降りた 現在はリーダー不在 CRE という組織を作りました チームリーダーへ 9
2011/04 2016/04 2017/12 2018/5 2019/8 今もCRE チームの採⽤⾒たり あんまり業務で開発できてないので、 休みの⽇は筋トレか開発をするように 現在
10
成⻑曲線 2011/04 2016/04 2017/12 2018/5 2019/8 ⼤学⼊学 新卒 転職 リーダー
現在 成⻑度 11
成⻑曲線 2011/04 2016/04 2017/12 2018/5 2019/8 ⼤学⼊学 新卒 転職 リーダー
現在 成⻑度 12
⾃分にとっての 成⻑の要素は 13
新しいことに チャレンジして そこに必死になること 14
成⻑したと感じた時、何をしていたのか 15
卒論 先⽣に詰められながら、仮説、検証、考察のサイクルを回す 新卒 初めてJava に触れ、簡単なweb サービスを作る 初めてバックエンドAPI を基本設計からテストまで⼀貫して 対応する 転職
初めてAndroid/iOS App 作ってみる アホほど新しいことのキャッチアップ 今もわからないこと(伸びしろ)ばかり リーダー 1on1 とかCRE って何かとか、調べて実践する 成⻑したと感じた時、何をしていたのか 15
⼈間は環境で 良くも悪くも変わる 16
転職は良い環境に⾶び込み 成⻑するきっかけの1 つ 17
悪い( チャレンジできない) 環境に⾏くぐらいなら 転職は辞めましょ 18
Let's Challenge!! 19
最近刺激を受けたnote↓ 【転職エントリ】Google に⼊社します 20
21
22
Repro サーバー ( 主にAWS) Repro 管理画⾯ Repro SDK が ⼊った端末
23
Repro サーバー ( 主にAWS) Repro 管理画⾯ Repro SDK が ⼊った端末
キャンペーン 登録 分析データを 表示 データを集計 ユーザー情報 の取得/ 送信 キャンペーン 配信 23
DAU: 2000 万 プッシュ配信: ⽉間40 億 Repro's point 24
Site Reliability Engineering Customer Reliability Engineering 信頼性 25
ミッション 実現⽅法 ⾃社が提供するサービスが求められる機能を、定められた条件の 下で、定められた期間にわたり、障害を起こすことなく実⾏する 確率( 信頼性) の担保 運⽤の⾃動化 開発効率の向上 モニタリング
障害対応 等 背景 信頼性こそがあらゆるプロダクトの基本的な機能であり ⼈がプロダクトを選ぶにあたって重要なのも信頼性 SRE 26
CRE ミッション 実現⽅法 顧客が提供しているアプリケーションに対する顧客の不安の解消 顧客のアプリケーションに対して、SRE と同等の内容を 顧客と共同で実施 テクニカルドキュメントの執筆 カスタマーサポートツールの開発 不正⾏為のログ分析や対策システムの開発
等 “ Anxiety = 1 / Reliability 背景 “ アプリケーションの信頼性は、次の 2 つによって成り⽴ちます。 1. クラウド プロバイダーの信頼性 2. アプリケーションのデザインやコード、運⽤などに内在する信頼性 27
Repro's Site Reliability Engineering Repro's Customer Reliability Engineering Repro の信頼性を⽀えるために
28
Repro's SRE モニタリング 29
Repro's SRE アラート対応 30
Repro's CRE テクニカルサポート 31
Repro's CRE 問い合わせ分析 32
Repro's CRE 障害連絡 33
Repro's CRE データ検索・可視化 34
1. SDK 導⼊ハンズオンによる、安定性の向上 2. Repro 以外の、アプリのアーキテクチャの提案 3. 顧客の利⽤状況のモニタリング 4. 問い合わせトラブルシュート時に、より簡単に
調査するための基盤構築 5. お問い合わせをしそうなユーザーへの事前対応 6. CX を向上する機能の提供/ 要望として反映... やりたいこと 35
CRE は顧客と向き合う 新しいエンジニア 36
WE ARE HIRING! 37
ご清聴 ありがとうございました! 38