性 別 Email 王 小明 2014-03-01 1999-01-01 0912-000000 11111 男 aaa@gmail. com 黃 爸爸 2014-01-01 2003-01-01 0912-000000 22222 男 bbb@gmail. com 王 嘎逼 2014-02-29 2003-01-01 女 ccc@gmail. com 王 小明 2014-03-01 0912-222222 33333 男 aaa@gmail. com 黃 爸爸 2014-04-01 男 aaa@gmail. com • 姓名分開:可作後續應用 • 生日、性別:人口統計資訊 • 手機、 Email :主動聯繫可能性 • 身份證:辨識同名同姓 蒐集什麼資料 ? 沒有這些無法做好 CRM