人と組織の"エン"を結ぶ - 受託開発EMの価値創出と潜在力の引き出し

受託開発会社であるモンスターラボで1年半のエンジニアリングマネージャー（EM）としての経験を振り返り、その役割と実践について紹介します。受託開発という特性上、プロジェクトマネジメントはPMが、プロダクトマネジメントはクライアントが主導するケースが多いため、EMとして特にピープルマネジメントとテクニカルリーダーシップに焦点を当てた活動を行ってきました。 サラ・ドラスナーが『エンジニアリングマネージャー入門』で述べている「周りのみんなが自分の力を出し尽くせるようにすること、それも共に」という言葉を体現すべく、3つの「エン」（エンゲージメント、エンパワーメント、エンカレッジメント）を軸としたチームマネジメント手法を実践しています。また、プレイングマネージャーとしての開発業務への参画や、チームメンバーの成長支援、技術的な課題解決を通じて、会社の事業とチームメンバーを繋ぐ役割を果たすEMとしての取り組みについても紹介します。

Transcript

1. 人と組織の"エン"を結ぶ 受託開発EMの価値創出と潜在力の引き出し 2025/04/21 EM Lounge EMConf JP 2025非公式サブイベント in 関西！
2. 自己紹介 口玉 (Kuchitama) (株)モンスターラボ ジャパン エンジニアリングマネージャー 経験1年半 3スプリント超えて、4スプリント目 評価・目標設定が半年サイクル 認定スクラムマスター 2児の父 エセ関西人: 岡山生まれの桃太郎っ子 最近の実績: 真・三國無双 ORIGINS トロコン
3. 今日の目的 受託開発EMの1年半の実績共有 成果を出したアプローチと具体的手法 受託開発ならではのEM戦略を提示 エレガントパズルなどのプロダクト組織向け書籍では語られない視点 具体的なチームマネジメント手法 3つの「エン」で組織とチームメンバーの価値を最大化
4. EM以前の役割 それまでの役割 プロジェクトマネジメント(Tech目線からの) スケジュール管理 リスク管理 チーム間のコミュニケーション調整 プラットフォームマネジメント テクニカルリーダーシップ アーキテクチャ設計 技術選定 コードレビュー いわゆる テックリード(TL) としての仕事が中心 2023年7月からEMに
5. EMの4つのP 領域 1.ピープルマネジメント チームメンバーの成長と幸福をサポート 1on1でのキャリア相談 メンバーの評価とエンゲージメント向上 2.プロジェクトマネジメント スケジュール管理 リスク管理 チーム間のコミュニケーション調整 3.プロダクトマネジメント プロダクトのビジョン策定 市場分析 品質管理 4.プラットフォームマネジメント テクニカルリーダーシップ アーキテクチャ設計 技術選定 コードレビュー 参考：Qiita|エンジニアリングマネージャ/プロダクトマネージャのための知識体系と読書ガイド
6. モンラボEMの主な活動
7. モンラボEMの主な活動 1. チームメンバーのアサイン調整 スキルと経験の考慮 成長機会の提供 プロジェクト特性とのマッチング
8. モンラボEMの主な活動 1. チームメンバーのアサイン調整 スキルと経験の考慮 成長機会の提供 プロジェクト特性とのマッチング 2. 目標設定とキャリア支援 キャリアパスの設計 定期的な1on1 成長のための機会創出
9. モンラボEMの主な活動 1. チームメンバーのアサイン調整 スキルと経験の考慮 成長機会の提供 プロジェクト特性とのマッチング 2. 目標設定とキャリア支援 キャリアパスの設計 定期的な1on1 成長のための機会創出 3. 評価とフィードバック エンゲージメント向上 給与・賞与への反映
10. モンラボEMの主な活動 1. チームメンバーのアサイン調整 スキルと経験の考慮 成長機会の提供 プロジェクト特性とのマッチング 2. 目標設定とキャリア支援 キャリアパスの設計 定期的な1on1 成長のための機会創出 3. 評価とフィードバック エンゲージメント向上 給与・賞与への反映 4. 採用活動 技術力の評価 カルチャーフィット 長期的な視点での採用
11. つまり、TL + ピープルマネジメント
12. モンスターラボのEMの役割 4~8人程度のエンジニアチームをマネジメント 専門領域ごとのチーム編成 ソリューションアーキテクト フロントエンド バックエンド（4チーム） モバイル プレイングマネージャーとして マネジメント業務: 25~30% 開発業務: 70~75% プレイングマネージャーとしてTLをしつつ、チームのマネジメントも行う
13. モンスターラボの組織構造 Project A Project B Project C PM Designer Solution Architect Backend Engineer Frontend Engineer プロジェクト横断で各職種のチームを形成 自チームとプロジェクトが一致しない 各職種にEMを配置してピープルマネジメントを実施 プロジェクトごとにPMがプロジェクトマネジメントを実施 マトリックス組織を採用
14. 1年半で何をして来たのか
15. 3つの「エン」で繋ぐ エンゲージメント エンパワーメント エンカレッジメント
16. エンゲージメント 具体的な取り組み 定期的な 1on1 メンバーにより 毎週~月1回 キャリア相談 案件の状況共有・課題壁打ち アサイン相談 目標設定・評価FB チーム活動の立ち上げ プロジェクトアサインの最適化 チームメンバーのスキルと経験を考慮 成長機会の提供
17. エンゲージメント 1on1 超重要！ これ以降の全ての基礎になっている！！ EMとしての1年半の活動の全てが 1on1 から始まっている！！！ とはいえ、特別なことはしていないので、あまり深掘らないです
18. エンゲージメント チーム活動の立ち上げ チームメンバーがボランタリーでやっていた業務をチームでの活 動に切り替え 個人でやり始めたことが、なし崩し的に依頼を受けるよう に 結果、負担になっていた と言う状況を 1on1 で知る AzureでOpenAIのアカウントとかリソース管理 ちゃんと目標設定して、会社のビジネスに繋げた ↑立ち上げ時に書いた資料の一部
19. エンゲージメント チーム活動の成果 チームの連帯感ができた 個人の負担を減らして、会社から評価される取り組みにした ビジネス上の位置付けを明文化 定性的・定量的な目標・目的を記載 メンバーの評価実績に加える ↑立ち上げ時に書いた資料の一部
20. エンゲージメントの成果 社内平均を上回るeNPSスコア 8以上のポイントをつけてくれるメンバーも 直近の調査では会社に対するポイントは低いが、チームに 対しては高ポイント チームメンバーの定着率向上 チーム内退職者 0
21. エンパワーメント 取り組み 目標設定と評価FB ウィンセッション 新規サービス提案のサポート 部署を超えた連携支援 メンバーの潜在能力を発掘・発揮
22. エンパワーメント ウィンセッション メンバーの目標の再確認とブーストをする 今は評価時期の少し前に取り組んでいる 弊社技術顧問の小崎さん(富士通の時価総額を1%あ げた男)からのアドバイス 以前のEMLoungeで、松尾さんに教えてもらった 良さそうなので試している ↓チームへ向けた資料
23. エンパワーメント DataAnalyze AI 元々はメンバーが提案に盛り込めないか考えた構成図 1on1でメンバーのアイデアを聞く 汎用性ありそうと思って プレスリリース 化を計画 CTOに相談 → ブランディング部門に相談 モンスターラボ、自然言語による対話でのデータ分析を支援する 新サービス『DataAnalyze AI』を提供開始
24. エンパワーメント DataAnalyze AI 株価が若干持ち直した！！！ 終値 116円 → 122円 プレスの影響かはわからないけど ちなみに最近の株価は 75円弱を推移 (株)モンスターラボ【5255】 ：株価チャート - Yahoo!ファイナンス
25. エンパワーメント 発揮した力 1on1を通じて、メンバーの能力を引き出した それを外に打ち出せる形にできた プレスリリースという明確な形を与えられた EMとして他部署を巻き込んだ 部署の垣根を超えて調整 ビジネスインパクトを生み出した Tech Marketing Sales アイディア プレスリリース 案件獲得 Tech → Marketing → Sales → Tech のサイクル(円)を生み 出した
26. ちなみに 2匹目のドジョウを狙ったプレスリリースも。。。 全く話題にならず。。。
27. エンカレッジメント 具体的な取り組み ぼっち&. にしない 1. VNメンバーとのMTGに同席 ベトナムメンバーとの協業支援 日本 vs ベトナム になりかねない座組 ミーティングへの同席によるバックアップ 2. 新人メンバーと一緒に案件アサイン 新しく入社したメンバーと一緒に自分もアサイン 薄く10%だけ オンバーディングをサポート レビューだけ参加 困った時だけMTG同席 会社・案件に慣れるまでの期間限定アサイン チームメンバーを勇気づける・不安を取り除く
28. 具体的な成果 メンバーの自信向上と成長 安心感の提供 チームメンバーだけでなく、受け入れるプロジェクトメンバーの不安も解消する オンボーディングの加速
29. EMの4つのP 領域 1.ピープルマネジメント チームメンバーの成長と幸福をサポート 1on1でのキャリア相談 メンバーの評価とエンゲージメント向上 2.プロジェクトマネジメント スケジュール管理 リスク管理 チーム間のコミュニケーション調整 3.プロダクトマネジメント プロダクトのビジョン策定 市場分析 品質管理 4.プラットフォームマネジメント テクニカルリーダーシップ アーキテクチャ設計 技術選定 コードレビュー 参考：Qiita|エンジニアリングマネージャ/プロダクトマネージャのための知識体系と読書ガイド
30. 円で繋ぐ 会社の事業とチームメンバーを繋ぐ プロジェクトと個人の成長を両立 新規サービス提案の実現 部署間の連携促進 他部署や案件とチームメンバーを繋ぐ ベトナムメンバーとの協業 マーケティング部門との連携 PMとの信頼関係構築 3つのエンから円に 角が取れた丸い感じとか、サイクルといったイメージのチーム運営
31. 周りのみんなが自分の力を出し尽くせるようにすること、そ れも共に マネージャーとしての仕事を明確に表すなら、「周りのみんなが自分の力を出し尽くせるようにすること、それも共に」 – サラ・ドラスナー『エンジニアリングマネージャー入門』 結果的に、まさにこの言葉に尽きる
32. 今後 こだわりたいところ エンゲージメント eNPS 定着率(離職率)にはこだわりすぎない 活躍の場は自分で選ぶべき アルムナイとかでいつか戻って来てくれたら最高 チームの売り上げ・利益 売り上げ・利益がしっかり立たないと、挑戦しづらい 還元サイクルを作りたい 個人目標と会社のビジネスをちゃんと繋げる ウィンセッション をしっかり回して加速させる エンパワメントとエンカレッジメントは エンゲージメントにつながる行動指針という位置付け 来期は、ここにエンジョイメントを加えて、4つのエンにして発表したい
33. 一緒に働きませんか？ EMを目指す方 受託開発に興味のある方 モンスターラボで活躍したい方 ↓ New! ↓ 受託開発に生成AI活用で革新を起こしたい方 受託開発にエンジョイメントを生み出したい方 採用サイトにて募集中！