組織拡大に伴う課題解決の方法/consultant-issueresolution

「くらしのマーケット」を運営する、みんなのマーケット株式会社です。
100人規模の採用を進めていく中で発生した課題と解決策についてご紹介します。

Transcript

1. みんなのマーケット株式会社 コンサルティング本部 Kikuchi 組織拡大に伴う課題解決の方法

2. はじめに 2 みんなのマーケットの菊地です ・入社歴1年 ・コンサルティング本部所属 ・パートナーサクセス部チームリーダー ・大手自動車広告媒体を13年経験 前職でリーダーとして多くのメンバーを育成してきた経験を活かし、 新組織の立ち上げに関わるため転職をしてきました。 自己紹介
3. はじめに 3 はじめに 筆者は、新組織の立ち上げのために入社して1年が経過します。 100人規模の採用を進めており、現在は30人の増員まで進めている状況です。 組織が急拡大していく中で、課題も発生してきており、 これから先も継続的に発生することが予想されます。 本スライドでは、課題解決のために何を行ったかを解説していきます。
4. はじめに 4 組織拡大時に発生する課題とは 組織が拡大していく際に、様々な課題が発生していきます。 例えば、　 これらの課題をクリアしていく必要があると考えられます。 ・意思の疎通　　 ・企業文化の希薄化 ・人材育成 ・マネジメントの複雑化 ・業務プロセスの非効率化 などが挙げられます。
5. 5 社内コミュニケーション課題 組織拡大時の課題の一つが　　　 　　 　　　 　　 「社内コミュニケーション」です。 皆さんもこんなあるあるを経験したことがあるかと思います。　　　　　　　 ・案件を誰に相談したらいいのか分からない　　　　　　　　　 ・プロジェクトの資料がどこに保管されているのか把握できていない ・他部署と会話する機会が無いので関係性が無い 人員が増えると部署内外の交流が少なくなり、上記課題が発生します。
6. 6 世の中の社内コミュニケーションの現状 直近ではコロナ禍から落ち着きを取り戻し、22年の調査から今回にかけて 自社における社内コミュニケーションの課題の有無 *2023年3月HR総研実施調査 一方、まだ約7割の企業が「自社の社内コミュニケーションに課題がある」と回答して おり、多くの企業がコミュニケーションに課題を抱えているのが 社内コミュニケーションに課題がある企業は減少しています。　 現状です。
7. 7 解決に向けて3つのやるべきこと 1：コミュニケーションの重要性理解 2：コミュニケーションの場の提供 3：信頼できる環境の確保 課題解決に向けて下記の3つのポイントを取り組むことで　　　　　　　　　 社内コミュニケーションの改善に繋がりました。
8. 8 1:コミュニケーションの重要性理解　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 やるべきことの具体 自身がコミュニケーションの重要性を理解し、 POINT　　 ・自身に役立つ情報は、周囲にとっても役立つ情報になるので、 自身が主体者となって発信していく姿勢が重要です。 自身が主体者となってコミュニケーションを取ることで、　 組織全体でコミュニケーションが取りやすい環境を作る。
9. 9 やるべきことの具体 2:コミュニケーションの場の提供 ç 事例の共有。他者の投稿へのリアクションを実施する。 ・全員が見えるチャンネルを用意し、Slack上で交流できるようにすることで コミュニケーションの増加に繋がります。　 定期的なミーティングや部門を超えたランチ会など、 POINT　 社員同士が気軽にコミュニケーションを取れる機会を設ける。　 Slackを活用し、社内全員が見える場所に自身の業務進捗状況と、
10. 10 やるべきことの具体 3:信頼できる環境の確保 ・他者の投稿にリアクションし、心理的安全性を作ることが重要です。 POINT　 失敗を恐れずに意見を言えるような、心理的に安全な環境を醸成。 ミーティングや日常的な会話の中で、一人ひとりが発言できているかどうかを チェックし、新しく入った人などへ意識的に発言を促す。 発信に対するリアクションも実施していく。
11. 11 組織の拡大に伴い、迅速かつ効果的な意思決定が求められる場面が増え ていきました。風通しの良い組織になれば、意思決定の遅れや誤解を防ぐ ことに繋がります。 私たちは現在も人員の採用、そして組織の拡大を続けている状況下です。 組織拡大に関わってみたいと感じた方は、次ページ以降の会社紹介もご 覧ください。 まとめ
12. 会社紹介
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13. 私たちのプロダクト 生活の「困った」を解決できるプロが集まる プラットフォーム「くらしのマーケット」 頼める出張サービスの種類 事業者の数 400種類以上！
 100,000事業者を突破！
 エアコンクリーニング、引越し、庭木剪定..などの生活関連サービス 日本全国の事業者が登録、売上を伸ばしている 13
14. 私たちのビジョン 正直者が馬鹿を見ない世界を作る
 テスト前に必死で勉強したのに、先輩から過去問をもらっていた友達が自分よりいい成績を取った…
 会社のことを思って地味な仕事も引き受けてきたのに、上司に気に入られている同期が昇進した…
 
 世の中では、不条理なことが起きます。
 でも、悪賢い人が得をして、正直な人が損をする世界なんて嫌です。
 
 江戸時代の思想家、石田梅岩は「二重の利を取り、甘き毒を喰ひ、自死するようなこと多かるべし」
 つまり、悪賢い者には必ず報いがあると説きました。
 さらに「実の商人は、先も立ち、我も立つことを思うなり」とも表し、
 まず相手の利害を優先し、その結果として自身も利益を得ることが商人の本文だと説きました。
 
 私たちは、先も立ち、我も立つ、正直な人が報われる世の中を作ります。
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15. 私たちのミッション 「人と人」が関わるサービスを、
 安心して取引できる仕組みを提供する
 私たちは、くらしのマーケットを通じて、
 世の中のあらゆるサービスをインターネットで安心して取引できる仕組みを提供していきます。
 インターネットでモノを買う時、みんなが楽天市場やAmazonを利用するように、
 サービスを買う時は、みんながくらしのマーケットを利用してくれる…そんな世界を目指します。
 
 多くのベンチャー企業が、自社の成長をアピールしますが、いちばん重要なことは、
 その会社がその時に「どれだけ成長しているか」ではなく、その会社が今後「どこまで成長できるか」です。
 
 みんなのマーケットは巨大な市場に挑んでいます。私たちと一緒に、大きく成長していきましょう。
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16. おわりに 16 さらなる組織拡大を目指すために、
 よりスピード感をもって採用活動に取り組みたいと考えています。
 
 そのために、採用管理の最適化を目的として、
 今後は数値管理のダッシュボード化や、面接記録の分析などに着手をしていく予定です。
 
 また、当社の採用広報においても、各種ツールを活用して情報の一元化を進めています。
 ぜひご覧いただけると嬉しいです。
 
 ・notion：https://minma.jp/recruit（制度や働き方など）
 ・note ：https://note.com/curama/（社員インタビューなど）
 
 当社にご興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください！

17. 17 JOIN OUR TEAM!