【BlueBean】BPO事業者向け提案資料

Transcript

1. ⽬まぐるしく進化する通信技術   。 © 2008-2024 株式会社ソフツー Confidential & Proprietary クラウド型コールセンターシステム BlueBean導⼊ご提案 BPOコールセンター事業者様に喜ばれる仕様が満載 BPOコールセンター向け
2. © 2008-2019 株式会社ソフツー Confidential & Proprietary BlueBeanがBPOコールセンターで 実現できること
3. © 2008-2024 株式会社ソフツー Confidential & Proprietary P.3 減席しても 1ヶ⽉分費⽤が発⽣ 増席が間に合わない BPOコールセンターでシステムにおけるお困りごと システムの増席を依頼しても 時間がかかり、急なスポット 案件や、問い合わせの急増に 柔軟対応できない。 席数は⽇割り計算されないの で、予測に反して業務が早く 完了しても、1ヵ⽉分の費⽤ が発⽣してしまう。 運⽤変更に伴いシステムの変 更もしたいが、契約満了まで まだ期間があるので、契約解 除料が発⽣してしまう。 流動的な電話業務 は、 どうしてもこんなことが発生してしまいます。 契約満了まで 辞められない