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【BlueBean】BPO事業者向け提案資料

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October 02, 2024
Business
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 【BlueBean】BPO事業者向け提案資料

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October 02, 2024
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Building Better People: How to give real-time feedback that sticks.
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Transcript

  1. ⽬まぐるしく進化する通信技術   。 © SOFTSU Co.,Ltd. クラウド型コールセンターシステム BlueBean導⼊ご提案 BPOコールセンター事業者様に喜ばれる仕様が満載 BPOコールセンター向け

  2. © SOFTSU Co.,Ltd. BlueBeanがBPOコールセンタで 実現できること

  3. © SOFTSU Co.,Ltd. P.3 減席しても 1ヶ⽉分費⽤が発⽣ 増席が間に合わない BPOコールセンターでシステムにおけるお困りごと システムの増席を依頼しても 時間がかかり、急なスポット

    案件や、問い合わせの急増に 柔軟対応できない。 席数は⽇割り計算されないの で、予測に反して業務が早く 完了しても、1ヵ⽉分の費⽤ が発⽣してしまう。 運⽤変更に伴いシステムの変 更もしたいが、契約満了まで まだ期間があるので、契約解 除料が発⽣してしまう。 流動的な電話業務 は、 どうしてもこんなことが発生してしまいます。 契約満了まで 辞められない