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【BlueBean】BPO事業者向け提案資料
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株式会社ソフツー
October 02, 2024
Business
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【BlueBean】BPO事業者向け提案資料
株式会社ソフツー
October 02, 2024
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Transcript
⽬まぐるしく進化する通信技術 。 © 2008-2024 株式会社ソフツー Confidential & Proprietary クラウド型コールセンターシステム
BlueBean導⼊ご提案 BPOコールセンター事業者様に喜ばれる仕様が満載 BPOコールセンター向け
© 2008-2019 株式会社ソフツー Confidential & Proprietary BlueBeanがBPOコールセンターで 実現できること
© 2008-2024 株式会社ソフツー Confidential & Proprietary P.3 減席しても 1ヶ⽉分費⽤が発⽣ 増席が間に合わない
BPOコールセンターでシステムにおけるお困りごと システムの増席を依頼しても 時間がかかり、急なスポット 案件や、問い合わせの急増に 柔軟対応できない。 席数は⽇割り計算されないの で、予測に反して業務が早く 完了しても、1ヵ⽉分の費⽤ が発⽣してしまう。 運⽤変更に伴いシステムの変 更もしたいが、契約満了まで まだ期間があるので、契約解 除料が発⽣してしまう。 流動的な電話業務 は、 どうしてもこんなことが発生してしまいます。 契約満了まで 辞められない