スクラム再始動 〜場づくりで透明性を促進し、『形骸化』から脱出しよう！〜

このスライドはスクラム祭り 2025 金沢トラックでの発表に使われたものです。
https://confengine.com/conferences/scrummatsuri/proposal/23330

Transcript

1. © DMM © DMM CONFIDENTIAL スクラム再始動 場づくりで「透明性」を促進し、「形骸化」から脱出しよう！ 名取 優太（NaTo） 2025/10/04 スクラム祭り 金沢トラック
2. © DMM 自己紹介 • 名前 • 所属 • 業務 ⇨ 開発でなく、運用チームでの話をします 名取 優太（NaTo：なとー） 合同会社DMM.com 開発統括本部 データ基盤開発部 CDPグループ アクティベーションチーム スクラムマスター Google Analytics（Webサイト等のアクセス解析ツール）の 管理・社内導入支援・ドキュメント整備など
3. © DMM
4. © DMM 4 本題
5. © DMM • スクラムの形骸化 • 「場づくり」の促進 • スクラム再始動 - チームでは「透明性」を上げることが必要だった - 「透明性」に対する打ち手を打った！ - 「透明性」を上げたことで検査と適応が回り始めた！ お話しすること
6. © DMM • スクラムの形骸化 • 「場づくり」の促進 • スクラム再始動 - チームでは「透明性」を上げることが必要だった - 「透明性」に対する打ち手を打った！ - 「透明性」を上げたことで検査と適応が回り始めた！ お話しすること 今回はそんな体験談を話します （自己の経験であり、あらゆる場面に適応できるものではありません） （いろんな既存の手法を使いますが、詳細は説明を省略します）
7. © DMM 7 スクラムの形骸化
8. © DMM チームのこんな状態、ありませんか？ • リファインメントで・・・ • デイリースクラムで・・・ • レトロスペクティブで・・・ ⇨ スクラムが「形骸化」しているのでは？ 　 検査と適応がうまく回ってないのでは？ 「良かったこと」ばかりで課題の気づきが出てこない状況が続いている 報告会化し、スプリントゴールへの適応が全く起きない このSBIの価値ってなんだっけ？と指摘が出る
9. © DMM チームのこんな状態、ありませんか？ • リファインメントで・・・ • デイリースクラムで・・・ • レトロスペクティブで・・・ ⇨ スクラムが「形骸化」しているのでは？ 　 検査と適応がうまく回ってないのでは？ 「良かったこと」ばかりで課題の気づきが出てこない状況が続いている 報告会化し、スプリントゴールへの適応が全く起きない このSBIの価値ってなんだっけ？と指摘が出る 今回のターゲット 今のチーム、検査と適応がいけてないなーと感じている方・ 色々やってるけどうまくいかない方・そんなスクラム初心者
10. © DMM 最初の状況 • 就任（スクラムマスター初挑戦） • メンバー • 初期対応 ⇨ チームの反応が鈍い・根本的解決にならず スプリントゴール未達連続、カンバン更新漏れなど問題あり 4人（PO・SMはそれぞれ1人、どちらも兼務）・全員リモートワークで作業 手探りで気合いと根性でやる ＝ 率先してやってみる（実態は肩代わりしたりする）
11. © DMM 観察して気づいたチームの状態 • 心理的安全性 ⇨ 検査と適応ができていない ＝ カイゼンができない状態 　 気づいていない、見えていない ＝ 「透明性」が低いのでは？ 一定レベルで確保されている＝自己開示はできているものの、 メンバーからの"気づき"や改善提案が少ない 状況
12. © DMM 透明性が低い仮説への対応 • 対応策 ⇨ 低い「透明性」を清掃する、「場づくり」が先に必要だ！ メンバー自身の気づきを増やすにはきっかけ、しかけが必要 現在の状況（何がわかっていて、何がわからないか）を可視化
13. © DMM 13 「場づくり」の促進
14. © DMM • リファインメントでの言葉を合わせる • デイリーの視覚的な見やすさを上げる 　 • レトロスペクティブの流れをわかりやすく - チケット（SBI）の定義を定める - チケットの型を定める - カンバンを作業フロー下で移動させるように - AI でリファインメント・プランニングを支援 　 - 様々なアクティビティで事実の洗い出し ⇨ 投票で焦点を絞りこみ - GROWモデルを活用してTRYを自然に導けるように スクラムイベントの場づくり
15. © DMM • リファインメントでの言葉を合わせる • デイリーの視覚的な見やすさを上げる 　 • レトロスペクティブの流れをわかりやすく - チケット（SBI）の定義を定める - チケットの型を定める - カンバンを作業フロー下で移動させるように - AI でリファインメント・プランニングを支援 　 - 様々なアクティビティで事実の洗い出し ⇨ 投票で焦点を絞りこみ - GROWモデルを活用してTRYを自然に導けるように 場づくり 1・リファインメント
16. © DMM リファインメントでの言葉を合わせる • リファインメントで・・・ • デイリースクラムで・・・ • レトロスペクティブで・・・ - 「良かったこと」ばかりで課題の気づきが出てこない状況が続いている - 報告会化し、スプリントゴールへの適応が全く起きない - このSBIの価値ってなんだっけ？と指摘が出る
17. © DMM リファインメントでの言葉を合わせる • リファインメントで・・・ - このSBIの価値ってなんだっけ？と指摘が出る • 観察の結果 - 完了条件が不明瞭 だった（定性的・どうとでも取れる状態） ⇨ ゴミの高速生産をしているのでは？ - 先方と合意を得る状態 まで完了するよう書かれていた（相談・リリース） ⇨返信が来ない、相談中などでDoneできない
18. © DMM リファインメントでの言葉を合わせる • リファインメントで・・・ - このSBIの価値ってなんだっけ？と指摘が出る • 観察の結果 ⇨ SBIの定義と型を定めて、チームがやることを明らかにしよう！ - 完了条件が不明瞭 だった（定性的・どうとでも取れる状態） ⇨ ゴミの高速生産をしているのでは？ - 先方と合意を得る状態 まで完了するよう書かれていた（相談・リリース） ⇨返信が来ない、相談中などでDoneできない
19. © DMM • チケット（=SBI）の定義を定める ⇨ 価値の有無をチケットの種類で明確に - ストーリー・スパイク・タスクで大別 - リファインメント・差し込み時に確認 リファインメントでの言葉を合わせる
20. © DMM • チケットの型を定める ⇨ 価値が生まれたかどうか確認できる状態に - 〈役割〉を〈機能〉して、利用者が〈価値〉できる - 受け入れ条件（ Definition of Done）を定める リファインメントでの言葉を合わせる 2
21. © DMM • リファインメントでの言葉を合わせる • デイリーの視覚的な見やすさを上げる 　 • レトロスペクティブの流れをわかりやすく - チケット（SBI）の定義を定める - チケットの型を定める - カンバンを作業フロー下で移動させるように - AI でリファインメント・プランニングを支援 　 - 様々なアクティビティで事実の洗い出し ⇨ 投票で焦点を絞りこみ - GROWモデルを活用してTRYを自然に導けるように 場づくり ２・デイリースクラム
22. © DMM デイリーの視覚的な見やすさを上げる • リファインメントで・・・ • デイリースクラムで・・・ • レトロスペクティブで・・・ - 「良かったこと」ばかりで課題の気づきが出てこない状況が続いている - 報告会化し、スプリントゴールへの適応が全く起きない - このSBIの価値ってなんだっけ？と指摘が出る
23. © DMM • デイリースクラムで・・・ - 報告会化し、スプリントゴールへの適応が全く起きない デイリーの視覚的な見やすさを上げる • 観察の結果 - カンバンが最新化されていない！ ⇨カンバンがデイリーのみで使われており、実態が把握できない - 現在の状況「だけ」を説明している ⇨今日はこのまま進めても問題ないか、という話も「なんとかなるよね」 　DoDが明文化されてないから終了条件もわかりづらい、時間がない
24. © DMM • デイリースクラムで・・・ - 報告会化し、スプリントゴールへの適応が全く起きない デイリーの視覚的な見やすさを上げる • 観察の結果 ⇨ カンバンの移動を作業フローに組み込もう！ 　 よりチケットの価値・ DoDをわかりやすくするため、 AIを使おう！ - カンバンが最新化されていない！ ⇨カンバンがデイリーのみで使われており、実態が把握できない - 現在の状況「だけ」を説明している ⇨今日はこのまま進めても問題ないか、という話も「なんとかなるよね」 　DoDが明文化されてないから終了条件もわかりづらい、時間がない
25. © DMM • カンバンを作業フロー内で移動させるように ⇨ チームの作業負担を増やさず、カンバンを同期 - Slackで基本的に行ったことを記載する - 進行中、レビュー中、完了への移動をSlack上で処理 デイリーの視覚的な見やすさを上げる
26. © DMM • AI でリファインメント・プランニングを支援 ⇨ 価値があるチケットか、価値が生まれたかどうか判断できるように - チケットの内容・課題に対する壁打ちを実施 - 完了後の成果物とチケット内容を見せて検証させる デイリーの視覚的な見やすさを上げる
27. © DMM • リファインメントの言葉を合わせる • デイリーの視覚的な見やすさを上げる 　 • レトロスペクティブの流れをわかりやすく - チケット（SBI）の定義を定める - チケットの型を定める - カンバンを作業フロー下で移動させるように - AI でリファインメント・プランニングを支援 　 - 様々なアクティビティで事実の洗い出し ⇨ 投票で焦点を絞りこみ - GROWモデルを活用してTRYを自然に導けるように 場づくり ３ レトロスペクティブ
28. © DMM レトロスペクティブの流れをわかりやすく • リファインメントで・・・ • デイリースクラムで・・・ • レトロスペクティブで・・・ - 「良かったこと」ばかりで課題の気づきが出てこない状況が続いている - 報告会化し、スプリントゴールへの適応が全く起きない - このSBIの価値ってなんだっけ？と指摘が出る
29. © DMM レトロスペクティブの流れをわかりやすく • レトロスペクティブで・・・ - 「良かったこと」ばかりで課題の気づきが出てこない状況が続いている • 観察の結果 - レトロの議論について発散・収束 がうまくいっていなかった ⇨ メンバー各人が気にしていることを拾いきれていないのでは - TRYが問題と接続感がない ものをしようとしていた時あり ⇨ 現状認識とどうなりたい？ にズレがありそう
30. © DMM レトロスペクティブの流れをわかりやすく • レトロスペクティブで・・・ - 「良かったこと」ばかりで課題の気づきが出てこない状況が続いている • 観察の結果 ⇨ 話の要点を絞り込んで、ズレのない TRYに導こう！ - レトロの議論について発散・収束 がうまくいっていなかった ⇨ メンバー各人が気にしていることを拾いきれていないのでは - TRYが問題と接続感がない ものをしようとしていた時あり ⇨ 現状認識とどうなりたい？ にズレがありそう
31. © DMM • 様々なアクティビティで事実の洗い出し ⇨ 投票で焦点を絞りこみ ⇨ チームの関心の高い項目について時間をかけられる レトロスペクティブの流れをわかりやすく - 前のスプリントとは異なるアクティビティを使う - いろんな視点でチームをみる - 思い出しやすいきっかけ作り - ひとことチェックインを入れる
32. © DMM • GROWモデルを活用して TRYを自然に導く ⇨ チームが腹落ちした状態でカイゼン方法を決められる！ レトロスペクティブの流れをわかりやすく - GROWモデルを使う（Goal、Reality、Options、Will） - 事実を洗い出したので、理想点を考える - どんな方法を取れるかを考えて、TRYを導く
33. © DMM • リファインメントの言葉を合わせる • デイリーの視覚的な見やすさを上げる 　 • レトロスペクティブの流れをわかりやすく - チケット（ SBI）の定義を定める - チケットの型を定める - カンバンを作業フロー下で移動させるように - AI でリファインメント・プランニングを支援 　 - 様々なアクティビティで事実の洗い出し ⇨ 投票で焦点を絞りこみ - GROWモデルを活用して TRYを自然に導けるように 場づくり まとめ
34. © DMM 34 スクラム再始動
35. © DMM • ヒット率の安定 　 ⇨ 何をするのか、何をしたのかが 　 わかるようになると、検査がしやすくなり、 　 適応できるようになった！ - プランニングでキャパシティの問題に言及できるようになった - デイリースクラムで「今日厳しそう」「引き上げられそう」の声 - レトロで課題とカイゼンの声が上がるように - スプリントゴールを安定して達成　 実現できた成果 　当初 現在 安定
36. © DMM • 言葉を合わせる • 視覚的な見やすさを上げる 　 • レトロスペクティブの流れをわかりやすく - チームでの言葉の定義・運用 は保たれていますか？ - チームが何をするのか、何をしたのか がはっきりしていますか？ - チームの次にやることが腹落ちした 状態で決まっていますか？ 今日からできる3つのポイント（いつ？）
37. © DMM • 負担を伴わない「何をするのか、何をしたのか」の明確化 ⇨ より自動化・ AIをつかって、透明性を確保しつつ、 　 フロー効率的にも時間効率的にも価値創造に貢献したい！ - 現状ではどうしてもスプリント事務にかなり負担を強いる構造 - PO・SMがDev兼務なので、価値創造に負荷をかけられない現状 今後の展望
38. © DMM • スクラムの形骸化 • 「場づくり」の促進 • スクラム再始動 - チームでは「透明性」を上げることが必要だった - 「透明性」に対する打ち手を打った！ - 「透明性」を上げたことで検査と適応が回り始めた！ まとめ
39. © DMM 39 ご清聴ありがとうございました