開発者ブログを3年半運営した振り返り / Running a Developer Blog: Lessons from 3.5 Years and Tips for You

2025年3月5日開催のNTT Tech Conference 2025における発表資料です。イベントの詳細については https://ntt-developers.github.io/ntt-tech-conference/2025/ をご覧ください。

Transcript

1. 開発者ブログを 3年半運営した振り返り NTTコミュニケーションズ イノベーションセンター ⼩林 泰⼤ 2025/3/5 NTT Tech Conference 2025 1
2. ⼩林 泰⼤ Kobayashi Yasuhiro whoami NTTコミュニケーションズ イノベーションセンター所属 普段はバックオフィス IT・情報セキュリティの仕事が中⼼ 初めて使ったWindowsは3.1 インターネットは電話してつなぐもの オフはカメラ持って散策 好きな神⽥は和泉町 2
3. あっちで ⿊電話やってます☎ ジーコジーコしにきてください PSTNの話もできます 3
4. チェックインに代えて 開発者ブログをすでにやっている⽅✋ 開発者ブログをやってみたい⽅✋ 4
5. きょうのコンテンツ 5 NTT Communications Engineersʼ Blogの紹介 私たちがやってきたこと これから開発者ブログを始めたい⼈へ
6. きょうのコンテンツ 6 NTT Communications Engineersʼ Blogの紹介 私たちがやってきたこと これから開発者ブログを始めたい⼈へ
7. NTT Communications Engineersʼ Blog 2015年6⽉オープン 2021年に現在の形にリニューアル 年間37万PVほど（多いのか？） 7
8. 事の発端 もともとはAPIサービスの開発者ブログとしてスタート • 運営もAPIサービスの関係者が中⼼ • 記事もAPIに関するものがメイン 2018年からは広く記事投稿を受け⼊れるように 2019年8⽉には現在の編集ルールがほぼ確定 8
10. つらみポイント😢 執筆者体験がよくない • 書き始めるまでの準備（アカウント申請などなど） • 書いてからのレビューのやりとり（Slackのスニペットとスレッドで頑張る） レビューも⼤変 ➡ 結果的に記事投稿が停滞気味に…… 10
11. 11 そしてリニューアル はてなブログとGitHubの組み合わせ Pull Requestでコードライクに 記事レビュー 詳しい経緯は NTT Com ブログリニューアルで検索
13. きょうのコンテンツ 13 NTT Communications Engineersʼ Blogの紹介 私たちがやってきたこと これから開発者ブログを始めたい⼈へ
14. なぜここまでこられたか 14
15. 書き⼿の気がかりを減らす 15
16. 無理しない 無理させない 16
17. 基盤を先に作らない 17
18. 私たちがやってきたこと 18 • 書き⼿の気がかりを減らす • 無理しない・無理させない • 基盤を先に作らない
19. 書き⼿の気がかりを減らす 19
20. 書き⼿はなぜ書くのか？ 20
21. 書いてくれる⼈の動機🔥 21 「⾃分のやっていることを知ってほしい・発信したい」 「社会の反応を⾒てみたい」 ➡ 多くのエンジニアには⾃分を知ってほしい欲があるのでは？（仮説） 私たち運営が応援しているのはここ👆 採⽤も⽬的のうちだが、「結果として仲間が増えたらいいな」の感覚
22. ⼀⽅の書かない理由 22
23. 「Git/GitHubの使い⽅が分からない」 23 これはわりと気づきやすい（私もGitなんも分からん） 環境整備を通じて解決を模索中（最近はGitHub Codespacesを味⾒中） もっともVCSの仕組みやレビュープロセスは知っておいて損はない 👉 そうした研修もやっています
24. 「出ている記事がハイレベルすぎる」 「⾃分にはそんな記事は書けない」 これに気づくまでが本当に⼤変だった なぜ気づいたか：何度か寄稿してくれる⼈⽈く💬 24
25. 💬 「社内で⾒せても反応が薄い」 「だからブログに書く」 25
26. 運営 「まじかよ」 26
27. 根強い謙遜意識 運営は「NTT Comにはすごい⼈たちがいっぱいいる！」 「取り組みをぜひ記事に書いてほしい！」と思っていた ⼀⽅、すでに書いてくれた⼈でさえ「社内では反応が薄い」 → 社内で⾃らのOutputに⾃信を持てる環境にないかも？ 認識に⼤きなギャップがあることが判明 ➡ 社内のそれくらい当たり前⽔準が妙に⾼いのでは？🤔 27
28. 運営の⾏動を転換 KEEP: 記事にできそうなことを探す TRY: 社会にとってどんな価値を持つのかを提案する • 報道発表を出したチームに「技術的な裏話を教えてほしい」 • チームの混乱を経験した⼈に「その混乱をどう乗り切り、何を 学んだかを書いてほしい」 28
29. 書き⼿へのフィードバック Google Analyticsやはてなブックマークの数字、SNSで⾒られた反応を Slackでお届け 企画ものをやったらアンケート＆結果発表することも 書いてくれた⼈のモチベーションを奪いっぱなしにしない 29
30. 書き⼿の気がかりを減らす 書くのに尻込みする⼈の、気がかりを除くのが運営の仕事 ここ最近はオフィスアワーを実践中 ➡ 「試しにやってみよう」と思ってもらえる空気を作る 30
31. 無理しない・させない 31
32. 無理しない・させない いわゆる3M（無理・無駄・ムラ）の⼀つ 誰かの負担が⾼い状態では早晩潰れてしまう（新たな⼈も来なくなる） 32
33. やっていないこと • 数を必達⽬標にする ◦ 記事の投稿数 ◦ PV • 執筆者を指名する・記事当番を置く ◦ 「あなたはこれを書いてください！」はnot for us 33
34. 無駄はあったほうがよい 書く⼈、レビューする⼈とも、軽い背伸びでできる程度がよい 急かされていい仕事ができる⼈は少ない 34
35. 持続するのが⼤事 ユルくやっているおかげで続いている（新たな運営も来た） ⼀部の献⾝で持っているような仕組みはうまく⾏かない （頑張って頑張って頑張って燃え尽きたら意味がない） ⼀度⽕が消えると後から来る⼈がハンデを負うことになる 35
36. 基盤を先に作らない 36
37. あくまでコンテンツが先 37 私たち＝コンテンツが先にあって、基盤が不便だから基盤を作り直した 基盤ができてからコンテンツができたわけではない🔥🔥🔥 先に基盤を作っていたらそれで満⾜しちゃってたかも
38. きょうのコンテンツ 38 NTT Communications Engineersʼ Blogの紹介 私たちがやってきたこと これから開発者ブログを始めたい⼈へ
39. この発表の振り返り 39 • 書き⼿の気がかりを減らす • 無理しない・無理させない • 基盤を先に作らない
40. この発表の振り返り 40 • 書き⼿の気がかりを減らす • 無理しない・無理させない • 基盤を先に作らない
41. どう始めるべきか コンテンツを先に集めるべきだが、いきなりできる保証はない ➡ 代わりにまず 記事を書きたい⼈（発信したい⼈）を集める 発信したい⼈が「何のために発信するか」「何を、どう発信するか」を 考えて始めるとうまく⾏く 41
42. 仲間を作ろう デレク・シヴァーズ 「社会運動はどうやって起こすか」より 「裸の男とリーダーシップ」としても知られる 42
46. 仲間を作ろう 最初の⼈は踊り続ける（ブログやりたいと⾔い続ける） ⾶び込む⼈は後から来る⼈に「まね⽅」を教える ➡ じきに書かずにはいられなくなる もしあなたがいまひとりなら、焦らず仲間作りに時間を使った⽅がよい 46
47. だからこそ基盤は後！ 「さあブログができました、みなさん書いてください！」は危ない ましてや記事当番制（＝ペナルティ）はもっと危ない 発信したい⼈の集まりから、基盤特化型の⼈が現れるのはWelcome 47
48. 48 https://twitter.com/ryuzee/status/1890578156693663977
49. レビューは？ 最低限のガードレールで始める 「専⾨家を持ってきて査読させます！」はやりすぎ 「会社が（で）やったこととして、これを出すのは適当か」くらいで ちょうどいい 会社の看板を⼤事にしすぎない 49
50. それでも仕組みがないと⼼配だ 俳優シャイア・ラブーフからのメッセージをご覧ください 50
51. 51 DO IT Shia LaBeouf "Just Do It" Motivational Speech (Original Video by LaBeouf, Rönkkö & Turner)
52. まず書いて社会に問う 仕組みの話はお客が集まってからで⼗分間に合う Issueから始めよ！ 52 JUST DO IT!!!
53. まとめ：これから始めたい⼈へ 仲間を集める まず書いてみる 飽きずに踊り続ける 53