現場エンジニアと共創する！テックブログ醸成術 / Co-Creating-Engineers-Tech-Blog-Fostering-Techniques

サポーターズ セミナー・イベント 「閲覧数 160%成長！
現場エンジニアと共創するテックブログ醸成術」登壇資料

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Transcript

1. CARTA HOLDINGS Inc.
2. CARTA HOLDINGS Inc. 自己紹介 中村 修三 略歴 2017: CARTA HOLDINGS(旧: VOYAGE GROUP) 入社 2022: 広告、人材系のWebエンジニアとして従事 2023: 技術広報 に転身。2024年にチームマネージャ 技術広報として Blog : 2023-2024年 通算 130本担当 (レビュー担当含む) 担当記事 はてブ獲得 1800 以上 @ShuzoN__
3. 3 経営統合してできた会社です。 電通100%子会社の サイバー・コミュニケーションズ（CCI) が 1 東証一部上場企業である VOYAGE GROUP と アドプラットフォーム事業を中心に幅広く事業展開。 テクノロジーや事業開発力が強み。 デジタル広告のメディアレップ事業を中心に事業展開。 強い顧客基盤が特徴。 【 VOYAGE GROUP 】 【 CCI 】 CARTA HOLDINGS とは ❶ 約53% 電 通 （株） VOYAGE GROUP 約 47% 既存株主 CARTA HOLDINGS は、2019年1月に
4. 4 CARTA HOLDINGS とは ❷ 多くの事業・サービスを運営しています（下記は一部を抜粋）
5. CARTA HOLDINGS Inc. Tech Blog
6. CARTA HOLDINGS Inc. 実は短いスライドを2本持ってきてます 文化面のマインドセット → How To の順で話します
7. CARTA HOLDINGS Inc. 質問・コメントについて コメントは随時よろしくお願いします！ リアルタイムで反応します
8. CARTA HOLDINGS Inc. さっそく！ Q1. みなさんの会社には”テックブログ”ありますか？
9. CARTA HOLDINGS Inc. 閲覧数 160%成長を支えた エンジニアと共創するテックブログ醸成術 2024/10/03 CARTA HOLDINGS （旧VOYAGE GROUP, CCI） CTO室 技術広報 チーム・マネージャー 中村 修三 (@ShuzoN__)
10. CARTA HOLDINGS Inc. スライドの対象者 • テックブログはあるが盛り上がってない • 記事はポツポツ出てくるがあんまり書いてくれない • どうやって組織化していくかわからない
11. CARTA HOLDINGS Inc. テックブログ運営に、こんな悩みありませんか？ • ネタが無い... • エンジニアが主体的に記事を書いてくれない... • 書いてくれると言っていたもののなかなか出てこない... • レビューをエンジニアにお願いしてもなかなかしてもらえない... • ブログを書く価値を理解してもらえない...
12. CARTA HOLDINGS Inc. 質問 • ネタが無い... • エンジニアが主体的に記事を書いてくれない... • 書いてくれると言っていたもののなかなか出てこない... • レビューをエンジニアにお願いしてもなかなかしてもらえない... • ブログを書く価値を理解してもらえない... 思い当たるもの ありますか？
13. CARTA HOLDINGS Inc. テックブログ運営における ポイントは エンジニアと並走するパートナーになること
14. CARTA HOLDINGS Inc. 2023年に1年 試した結果、得られた成果(YonY)は UU 160% 本数は106% 自律的にブログを書いてくれる人も増えた
15. CARTA HOLDINGS Inc. もしかしてこれ、やってませんか？ • 「なんか書いて」とエンジニアに雑な依頼 • エンジニアに頼んで、記事が出てくるまでそのまま放置 • 書くところ・リリース・管理までエンジニア任せ • 採用だけを理由に執筆を依頼 • 反響をエンジニアにFBしない 経験上 アンチパターン
16. CARTA HOLDINGS Inc. 1. エンジニアに丸投げせず、共に創るパートナーに 2. 社内の小さな発信を拾い、その良さを本人に伝える 3. 組織のためだけでなく、個人の「キャリアの武器」を創る アジェンダ
17. CARTA HOLDINGS Inc. 1. エンジニアに丸投げせず、共に創るパートナーに 2. 社内の小さな発信を拾い、その良さを本人に伝える 3. 組織のためだけでなく、個人の「キャリアの武器」を創る 🐘
18. CARTA HOLDINGS Inc. 記事を出してくれないのではなく、書き方がわからないのかも？ エンジニア 1 2 3 書く技術を知らない 書くことへの苦手意識 面倒さを避けたい 書くための技術を知らない 伝わりやすい書き方を知らない 書くことに苦手意識を持つ人も多い 書き進める前にサポートが必要な人も リリースまでの面倒さを避ける人も 広報 出して 不安...
19. CARTA HOLDINGS Inc. 記事のレビュー 執筆サポート こうやで
 これ
 どう書けば
 ええんや
 主旨の深掘り 整理 エンジニア 広報 LG TM こうやで これ どう書けば ええんや あり物をより良くする 何も無いところから共に創る サポートする方法は２つ
20. CARTA HOLDINGS Inc. 記事のレビュー 執筆サポート こうやで
 これ
 どう書けば
 ええんや
 主旨の深掘り 整理 エンジニア 広報 LG TM こうやで これ どう書けば ええんや あり物をより良くする 何も無いところから共に創る サポートする方法は２つ
21. CARTA HOLDINGS Inc. 執筆サポートは、並走するパートナー 1 2 3 ペルソナの定義 要旨の整理 リリースのサポート 誰のために書くのかを整理する 論点を整理する 施策の狙い, Before / After, 学び アイキャッチ・カテゴリ・タグ 書くこと以外は広報が担当 リリースまで並走 こうやで
 記事を共に作る ネタ出し・企画 レビュー リリース 執筆 エンジニア 広報
22. CARTA HOLDINGS Inc. “書くこと” 以外の面倒をすべてサポートする 本質的な複雑さ = 書くこと それ以外の煩雑さをサポート 本質的な 複雑さ 周辺の煩雑さ 課題外在性 課題内在性 書くことに集中してもらう 書くことが本質的な価値 エンジニアは執筆を担当する ペアで書くこともある ネタ出し・企画 レビュー リリース 執筆
23. CARTA HOLDINGS Inc. 2, 3回目からは楽できる こうやで
 これ
 どう書けば
 ええんや
 自律的に こうやで また 書こう 1回目の執筆UXを高めるとリピーター・自律的な人が増える 一回やると流れを覚えてくれて リピーター・自律的な人が増える 1回目の執筆UXを最高に こうやで
 これ
 どう書けば
 ええんや
 1本目 出すぞ！ めっちゃ 楽やん！ 1回目はひたすら並走 リリースまでしっかりサポート エンジニア 広報 エンジニア
24. CARTA HOLDINGS Inc. わかりやすい事例 エンジニアA 2023-04-13 2回目 / 並走 33ブクマ 2024-04-10 3回目 / 自律的 253ブクマ https://techblog.cartaholdings.co.jp/entry/outsourcing-lessons-from-failures https://techblog.cartaholdings.co.jp/entry/symfony-version-upgrade-mind エンジニアB 2024-05-16 2回目 / 並走 3ブクマ 2024-09-26 3回目 / 自律的 120ブクマ https://techblog.cartaholdings.co.jp/entry/grow-by-doing-small-fast-many https://techblog.cartaholdings.co.jp/entry/dbt-elementary-data-observability
25. CARTA HOLDINGS Inc. 番外: レビューは「見て欲しいところ」をセットで伝える レビュワーも忙しい 何を見ていいか判断できないものは後回しにされやすい
26. CARTA HOLDINGS Inc. 1. エンジニアに丸投げせず、共に創るパートナーに 2. 社内の小さな発信を拾い、その良さを本人に伝える 3. 組織のためだけでなく、個人の「キャリアの武器」を創る 🐘
27. CARTA HOLDINGS Inc. ネタが”ない”のではなく、提案や自信がないのかも エンジニア 1 2 エンジニアの自信がない 広報がネタを提案してない 出す価値を感じず自信のない人もいる 広報が勇気をサポートする場合も お互いに仕事を知らないため 提案がなく、対話コストが高い 広報 これ 出そう 不安... エンジニア 広報 分から ない... 何も 知らない ...? エンジニア
28. CARTA HOLDINGS Inc. 広報から見たネタ探しの難しさ 構造的な課題 認知負荷的な課題 エンジニア 広報 組織として分かれている場合 仕事内容が見えず把握できない 専門知識が多い上に、流量も多い 広報 みえない 情報量 多い...
29. CARTA HOLDINGS Inc. 社内に転がる小さな発信を拾う エンジニアが書いた情報は可能な限り 読む。とはいえ全部は無理 • ストック情報を優先して追う • フロー情報は時間があるなら追う • 直接「最近何してるの？」が最速 ストック情報はひとまず読む フロー情報は後回しでOK エンジニアと 仲良くなって定期的に聞く
30. CARTA HOLDINGS Inc. キャッチアップは「エンジニアがまとめた資料」を頼る 生データに近い情報 • 細かいissue, PRを読む • フロー情報 ◦ 事業部のチャンネル ◦ 開発チャンネル エンジニアがまとめた資料 • ストック情報 ◦ エンジニアの社内ブログ ◦ 事業部のDesign Doc, ADR ◦ 技術責任者MTGの定例資料 • フロー情報 ◦ エンジニアのtimesチャンネル 狙い撃ちで読むもの 読むのを辞めたもの
31. CARTA HOLDINGS Inc. 技術責任者 MTG資料も頼れる 1手 技術責任者 広報 技術責任者が読む資料は 抽象度が高く背景さえわかっていれば 読みやすく追いやすい 読める
32. CARTA HOLDINGS Inc. CARTAは多様だが、ストック情報の宝庫 エンジニア組織が10近くある CARTAはコングロマリットな企業 • 事業領域は多様 • 事業フェーズも多様 追う領域が広い 技術力評価会 エンジニアの評価制度 • 90分で半期の仕事をプレゼン • エンジニアが事前資料を書く • 社内GitHubで公開される 追える体制がある
33. CARTA HOLDINGS Inc. 自信がないエンジニアの “勇気” をサポートする 良さを伝える エンジニア こうやで
 これ
 どう書けば
 ええんや
 ここが 魅力です 出す価値 ある？ 何が価値なのかを 書く前に伝えて自信に変えてもらう 広報 ネタがあったとしても 自信がなく、不安がる人が多い 最初に、その良さを言語化し伝える e.g. 「普通のことやってるし...」 「いやいや、ここ学びあります」 出す価値を言葉にする
34. CARTA HOLDINGS Inc. 番外: 社内ブログのいいねを根拠にする手も 社内での評判を 自信に変えてもらう
35. CARTA HOLDINGS Inc. 1. エンジニアに丸投げせず、共に創るパートナーに 2. 社内の小さな発信を拾い、その良さを本人に伝える 3. 組織のためだけでなく、個人の「キャリアの武器」を創る 🐘
36. CARTA HOLDINGS Inc. そもそも組織は、何のためにテックブログ運営を行う？ 採用広報 観点 社内育成 観点 社内 エンジニア 社内エンジニア 社外 エンジニア 若手エンジニア 採用時に社内の営みを伝え 魅力づけに利用 知識の認知化・言語化を行い 社内に伝承 いいな... 一緒に働きたい... そうやるんだ
37. CARTA HOLDINGS Inc. 採用広報 観点 社内 エンジニア 社外 エンジニア 多くの企業は採用広報が主眼 発信のプロセスの中で 知識の認知化や言語化が進み 社内への知識循環が起きる 育成・成長は発信の副産物 組織は採用・ブランディングを創るために書く いいな... 一緒に働きたい...
38. CARTA HOLDINGS Inc. エンジニアにとってのモチベーションはなにか？ 組織目線 社外 現職の活躍を わかりやすく伝えるキャリア資産 成果アピール・育成観点・採用と 複合的な理由 個人目線 若手 エンジニア 評価者 育成 採用 成果アピール 社外 エンジニア いいな... 一緒に働きたい...
39. CARTA HOLDINGS Inc. エンジニアの「キャリアの武器」を創る気持ちを尊重する 社内の エンジニア 社外 「キャリアの武器」を共に創る エンジニア個人のモチベは複合的 • 組織育成・成果アピール・採用 • 個人のキャリア資産 コンテンツは外に活躍を伝える 「キャリアの武器」になる 共に胸を張って出せるものを目指す 自分の仕事を 外に伝えたい 広報 一緒に 創ろう！
40. CARTA HOLDINGS Inc. 採用に直接関係しないエンジニアを巻き込みやすい 社内の エンジニア 社外 自分の仕事を 外に伝えたい!! 広報 一緒に 創ろう！ 社内の エンジニア 社外 自分直接 関係しないしな... 広報 一緒に 創ろう！ 個人のキャリア資産 押し 採用 押し
41. CARTA HOLDINGS Inc. 番外: 届いた反響をエンジニアに伝える 書いてくれた人には 成果を伝えて報いること すると「また書こう」と 思ってくれる人が増えていく
42. CARTA HOLDINGS Inc. ここまで聞いてみて • 「いやいや、正直、物量的にムリやろそれ...」 • 「仕組み化できてない属人性の塊やん...!」 そう思った方 正直に✋
43. CARTA HOLDINGS Inc. 1. エンジニアに丸投げせず、共に創るパートナーに 2. 社内の小さな発信を拾い、その良さを本人に伝える 3. 組織のためだけでなく、個人の「キャリアの武器」を創る 4. みんなで戦う 🐘
44. CARTA HOLDINGS Inc. 1人でやり続けるのは正直継続しない 自分の仕事を 外に伝えたい!! 社内の エンジニア 社外 ブログ書きたい！ 広報 今 多忙... 広報が全担当 正直な話 • これらを「1人でやりきる」は無理 • エンジニアではなく広報が疲弊する 1人でやるには無理がある
45. CARTA HOLDINGS Inc. 並走対象を絞る 社内の エンジニア 社外 レビュー 頼む！ 社内の エンジニア 社外 ブログ書きたい！ 広報 これは やろう...! レビューを仕組み化 いい記事・ネタだけやる 他 エンジニア
46. CARTA HOLDINGS Inc. 並走対象を絞る 社内の エンジニア 社外 ブログ書いた！ 広報 コレはいい 記事！ 絞り方のコツ 4選 いい記事に注力 • パッと見で「めっちゃいい記事」 • 社内ブログで評価されてる • 強エンジニアが社内シェアしてる • 直感 シグナルを見逃さず注力
47. CARTA HOLDINGS Inc. レビューを仕組み化 社外 レビュー 頼む！ レビューの中継役になる 君なら 見れる！ 社内エンジニア 広報が一番社内人材に詳しい • エンジニア ◦ 他人の仕事をさほど知らない ◦ 技術的に問題なければOK • 広報 ◦ 社内エンジニアの特徴を把握 ◦ 炎上リスクが低ければOK 技術レビュー者を指名する
48. CARTA HOLDINGS Inc. その他の組織化方法 社外 書いた！ 困っていることを言葉に 困った！ 見て！ 社内エンジニア レビューを振りやすい人を決める • ブログ委員会 ◦ CCIにはブログ委員会がある ◦ 指名制で書く仕組み(歴史的経緯) • 技術広報委員会 ◦ 全社でエンジニア数名を集める ◦ 広報相談・テックブログ壁打ち ◦ レビュー ロールを与えて見てもらう 1人で頑張らず 振るのも仕事
49. CARTA HOLDINGS Inc. まとめ：締切を追う人ではなく、共創するパートナーに エンジニア エンジニアが必要とするのは 一緒に やりましょう これ 出そう 不安... 提案 執筆 発信 FB 共に良いものを創るパートナー 丸投げで締切を追う管理者 広報が本気で向き合えば エンジニアも一緒に向き合ってくれる その姿勢と熱量が発信の源となり 成果・文化醸成へとつながっていく ✅ ❌
50. 50 ご質問は Q&Aよりお願いいたします Q&A 「良さ」「学び」をエンジニアに伝える練習だと 思って書いてみてください！笑
51. CARTA HOLDINGS Inc. 思わず目にとまる コンテンツの作り方、届け方 2023/05/18 CARTA HOLDINGS CTO室 技術広報 中村 修三 (@ShuzoN__) 2つの事例から分析した、3つの仕掛け
52. CARTA HOLDINGS Inc. このスライドの内容は • エンジニアが創ったコンテンツ • 広報が創ったコンテンツ 両方に使っているプラクティスです どのメディアでも 考え方は適用可能
53. CARTA HOLDINGS Inc. 質問 • 「どこを重視して並走するの？」 • 「何をもってして良いコンテンツと呼ぶの？」 • 「創ったものを届ける方法は？」 そう思った方 挙手✋
54. CARTA HOLDINGS Inc. 今回の対象範囲 コンテンツ・マーケティング Corp Site Book X Tech Blog 社外 アプローチ 社内 アプローチ コンテンツ・マーケティング イベント
55. CARTA HOLDINGS Inc. 流入・ミッションとTech Blogの戦略方針 TECH BLOG で主に配信 CARTAの エンジニアリング文化 を 伝えること Tech Blogの戦略方針 1. 「能動的に」仕掛けられる 2. 現職 / アルムナイが多数利用
56. CARTA HOLDINGS Inc. 今回は 2つのブログ事例を題材に CARTAの長期休暇！エンジニアが語 る 「ボーナス休暇」の魅力と体験談 チームでフレームワークの バージョンアップに立ち向かうため考え 方 3年満期で 最大3週間の休暇 チームで Symfony2.7->3.4
57. CARTA HOLDINGS Inc. 今回は 2つのブログ事例を題材に CARTAの長期休暇！エンジニアが語 る 「ボーナス休暇」の魅力と体験談 チームでフレームワークの バージョンアップに立ち向かうため考え 方 3年満期で 最大3週間の休暇 チームで Symfony2.7->3.4 広報が 書いた記事 エンジニアが 書いた記事
58. CARTA HOLDINGS Inc. コンテンツ・マーケティングにおける 最大の壁 とはなにか？
59. CARTA HOLDINGS Inc. コンテンツの受け手に 「自分に関係ない」 と判断されること
60. CARTA HOLDINGS Inc. 人が最も興味をもつもの 常に「自分」に興味がある ↓ 自分ごとになる と目にとまる 自分に 関係ありそう ↓ 目にとまる 興味の壁
61. CARTA HOLDINGS Inc. 「自分ごと」を生み出す3つの仕掛け 広報の仕事は、自社を 自分ごと にしてもらうこと 「自分ごと」を生み出す3つの仕掛け 1. ポジティブなギャップを伝える 2. パッと見のわかりやすさ 3. 社内から応援される発信をする ↓ 信用されている人の波に乗る
62. CARTA HOLDINGS Inc. 特徴 1 社会との 「ポジティブなギャップ」 が伝わる
63. CARTA HOLDINGS Inc. 1. 社会とのポジティブなギャップを伝える 自分ごとに なりにくい理由 社会との前提の違い 「社会との前提の違い」 に気づくには？ ? 社内 社会 社内 用語 1. 「社内用語」に注目する 2. ポジティブなギャップ を発見
64. CARTA HOLDINGS Inc. 社内用語には「独自性」が隠れている ↓ 「世の中と”なにか違う”概念」 1. 社会とのポジティブなギャップを伝える 世の中に名前がない 「新しい、珍しい」 世に知られてない 「そのままでは伝わらない」 Good Bad
65. CARTA HOLDINGS Inc. 1. 社会とのポジティブなギャップを伝える 社内用語 ボーナス休暇 社会の言葉 長期休暇 サバティカル休暇 ! 社内 社会 社会の言葉 に言い換える
66. CARTA HOLDINGS Inc. 1. 社会とのポジティブなギャップを伝える 社員にとっても 「会社の好きなところ」 広報が誇張しなくていい 発見が難しい 読み手の好みに依存する 世の中との ポジティブなギャップ を見つける ↓ 「会社の推しポイント(良さ)」 Good Bad
67. CARTA HOLDINGS Inc. 1. 社会とのポジティブなギャップを伝える 社会 有給が取りにくい 長期休暇が珍しい 社内 社会の水準 社会との ポジティブなギャップ を伝える 社内 有給が取りやすい 長期休暇が文化に根付いてい る ポジティブな ギャップ ネガティブな ギャップ
68. CARTA HOLDINGS Inc. ちなみに僕も今年5月に3週間お休みをいただいてました 社員が好きな制度 良さが自然と伝わる
69. CARTA HOLDINGS Inc. パッと見の 「わかりやすさ」 がある 特徴 2
70. CARTA HOLDINGS Inc. 2. パッと見のわかりやすさ 自分ごとに なりにくい理由 “わかりづらい”は避けたい ? 社内 社会 難しいこと なぜ パッと見 が大事？ 見るかどうか 数秒 で判断される
71. CARTA HOLDINGS Inc. 質問 0.6〜3秒 何の数字 でしょうか？ 半年間
72. CARTA HOLDINGS Inc. 答えは 第一印象が 決まる秒数 数秒で半年 勝負が決まる その継続期間
73. CARTA HOLDINGS Inc. 2. パッと見のわかりやすさ ? 読む対価を数秒で伝える 「 私でも理解できそう」 を生む 一番効果的な見出しは 相手のベネフィットに基づく見出し だ。 良いキャッチコピーの特徴 1. 得をする 2. 新しいこと 3. 好奇心 ジョン・ケープルズ 『ザ・コピーライティング』 p.63 自分ごとに しやすい 1. タイトル 「得られるものを想像できる」 2. アイキャッチ 「パッと見」で分かる
74. CARTA HOLDINGS Inc. 2. パッと見のわかりやすさ 得をする 好奇心 新しいこと 好奇心 CARTAの長期休暇 ！エンジニアが語 る 「ボーナス休暇」の魅力と体験談 チームでフレームワークの バージョンアップ に立ち向かうための考え方
75. CARTA HOLDINGS Inc. 印象 アイキャッチの役割 意味 2. パッと見のわかりやすさ
76. CARTA HOLDINGS Inc. アイキャッチを考える 意味 数秒で半年 勝負が決まる 印象 文字 図
77. CARTA HOLDINGS Inc. 2. パッと見のわかりやすさ の長期休暇！ エンジニアが語る 「ボーナス休暇」 の魅力と体験談 意味だけを伝えるパターン 意味 x 印象パターン
78. CARTA HOLDINGS Inc. 意味: 休暇制度 x 体験談 印象: ご飯とスキー / 2人 2. パッと見のわかりやすさ 意味 x 印象でつたわりやすく • コンテンツから得られる内容 • その内容の雰囲気 同時に伝えられるものが増える
79. CARTA HOLDINGS Inc. 社内から応援される発信をする 特徴 3
80. CARTA HOLDINGS Inc. 自分ごとに なりにくい理由 “社内”に応援されてない ? 社内 社会 社内から 応援されて いない 3. 社内から応援される発信をする 社会 ! 広報 社員 なぜ 社内の応援 が大事？ いっしょに拡散する援軍 になってくれる
81. CARTA HOLDINGS Inc. 3. 社内から応援される発信をする 社員から愛される取り組み・制度・文化 を発信 社内 社会の水準 社会との ポジティブなギャップ ポジティブな ギャップ 社員も 好きな部分
82. CARTA HOLDINGS Inc. 社員 元社員 休み、ご飯、レジャーと分かりやすい題材 → 使い方大喜利に 外から見ても 3. 社内から応援される発信をする 社員が自発的に「広報しはじめる」 → 興味が湧きやすい
83. CARTA HOLDINGS Inc. 偶発的な もの 信用されている人の波に乗る
84. CARTA HOLDINGS Inc. 4. 信用されている人の波に乗る 自分ごとに なりにくい理由 “知らない人”を信じない ? 社内 社会 知らない人 なぜ 「信用」 が大事？ 人は、信用した人の 「フィルタ」を借りている
85. CARTA HOLDINGS Inc. ! 社会 知らない人 信用した人 一度、信じた人の発言は 自分ごと にしやすい ほとんどの場合、専門家...の判断に耳を貸さずに、 知識の乏しい自分の判断に頼るのは賢いことではありません。 ロバート・B・チャルディーニ 『影響力の武器』第三版 p.363 4. 信用されている人の波に乗る 適切な情報選択は大変 ↓ 「良いものを選ぶ人」を頼る
86. CARTA HOLDINGS Inc. 4. 信用されている人の波に乗る • 業界の有名人が反応 • 読むべき記事 認定される • 記事内で登場する宿 が反応 • スキーのコア層に届いた
87. CARTA HOLDINGS Inc. 書いて終わりじゃないコンテンツ・マーケティング 参考: オーディエンスビルディングの拡大でコンテンツマーケティングは回り始める: https://cinci.jp/blog/20230508-audience-building-expand コンテンツのリリースは中間地点。 成果に向けてのスタート地点。 リリース リリース前に 「自分ごと」 しやすい”作り方" リリース前に 「自分ごと」 しやすい”届け方"
88. CARTA HOLDINGS Inc. 「自分ごと」を生み出す3つの仕掛け 1. ポジティブなギャップを伝える 2. パッと見のわかりやすさ 3. 社内から応援される発信をする ↓ 信用されている人の波に乗る