ChatGPTの活用方法とリスクの対処法

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2. 会社概要 社名 株式会社TENHO 所在地 東京都渋谷区 従業員数 20名（業務委託契約含む） 事業内容 企業向けエンジニア研修「ソダテル」 AI推進支援事業 ChatGPTxチャットツール「C-Clone」 事業内容 受託開発事業 DX人材育成 社名 デジタルシティオキナワ株式会社 所在地 沖縄県那覇市 従業員数 20名（業務委託契約含む） 取引先 博報堂グループ 電通グループ 味の素 ヨネックス 他 認定資格 派遣許可 職業紹介許可 Pマーク登録番号 17004266(01) 古物商 JIS Q27001:2014
3. スピーカー紹介 株式会社TENHO CTO デジタルシティオキナワ株式会社 取締役 氏名：児玉 知也 経歴： ・データサイエンティスト（ChatGPTなどのGAIの前身）歴5年 ・中小〜大企業向けのさまざまなニーズに応えるAIの開発 ・第一回JR九州ビジネスコンテストファイナリスト
4. 目次 パート 1 今日から使える！業務効率化プロンプト集 活用する上で注意すること パート 2
5. 目次 パート 1 今日から使える！業務効率化プロンプト集 活用する上で注意すること パート 2
6. ChatGPTを用いて業務効率化する方法 日々の業務内容 ChatGPT手助け →プロンプト（指示文）を学ぶ
7. 業務効率化のプロンプト事例 メール作成 自社商品やサービスの紹介文作成 資料作成 企画の壁打ち 表計算ソフトの関数の作成 プログラミングコードの作成
8. メール作成 プロンプト（オレンジ色のテキストを変更） # 役割: あなたはプロのメールライターです # 命令: 相手との関係性とメール要件踏まえて、メール内容を作成してください。 # メール要件: 商品Aのご購入検討に関する催促 # 相手との関係性: 新規顧客
9. マークダウンについて マークダウンとは ・・・ライティング（記事を書くとき）のルール。#やその他の記号を使って見 出しなどの意味づけをする # 役割: あなたはプロのメールライターです # 命令: 相手との関係性とメール要件踏まえて、メール内容を作成してください。 # メール要件: 商品Aのご購入検討に関する催促 # 相手との関係性: 新規顧客
10. 自社商品やサービスの紹介文作成 プロンプト（オレンジ色のテキストを変更） # 役割: あなたはプロのコピーライターです。 # 命令: 新しく発売する商品についての紹介文を作成してください。 # 商品: サラリーマン向け手持ち扇風機 # どんな課題を解決するのか: 両手が塞がっていても首にかけられる 机の上に置いて固定扇風機にもなる
11. 役割設定について 役割を設定しないと、ChatGPTの回答の精度が大きく変わる 例）ブラックホールを、大学生向けに説明するのか or 小学生向けに説明するのか
12. 資料作成①：構成作成 プロンプト（オレンジ色のテキストを変更） # 役割: あなたは営業担当です # 命令: 以下の商品の提案資料の構成を作成してください。 # 商品: サラリーマン向け手持ち扇風機 # どんな課題を解決するのか: 両手が塞がっていても首にかけられる 机の上に置いて固定扇風機にもなる
13. 資料作成②：資料化 プロンプト（オレンジ色のテキストを変更） # 命令 提案資料のGoogleスライドを作るGASコードを書いてください。10枚以内のスライドにまとめて 下さい。を作るGASコードを書いてください。10枚以内のスライドにまとめて下さい。 # 提案資料 先ほど出力された内容 資料化する流れ 出力されたVBAコードをコピー 1. パワポの「表示」→「マクロ」にてVBAを開き、先ほどのテキストをペースト 2. 「実行」ボタンを押す 3.
14. 企画の壁打ち①：草案の作成 プロンプト（オレンジ色のテキストを変更） # 役割: あなたは販促部署の企画担当です # 命令: 以下の商品の販促企画を作成してください。 # 商品: サラリーマン向け手持ち扇風機 # どんな課題を解決するのか: 両手が塞がっていても首にかけられる 机の上に置いて固定扇風機にもなる
15. 企画の壁打ち②：ブラッシュアップ プロンプト # 命令 上記の企画内容を、管理者と企画者に分けてブラッシュアップしてください。 # ブラッシュアップフロー 管理者：上記の企画内容に対してフィードバック 企画者：フィードバックを踏まえて再度企画内容を作成
16. エクセルの関数作成 A列に入力された果物が それぞれ何個あるのかを算出したい # 命令 下記の内容を達成するためのエクセルの関数 を作成してください。 # 内容 C列に入力されているものが、A列に何個ある のかをD列に出力したい。
17. エクセルの関数作成：ChatGPT for Excelの使用
18. プログラミングコードの作成 GitHub Copilot
19. 目次 パート 1 今日から使える！業務効率化プロンプト集 活用する上で注意すること パート 2
20. 生成系AIは便利だが、、
21. 注意すること 3ポイント 1 出力結果を鵜呑みにしない AIはもっともらしいウソを生成する 「ハルシネーション」 2 機密情報を入力しない 社内の機密情報などが他のユーザーの生成物に漏洩 「プロンプトインジェクション」 3 著作権の取り扱い 有名な小説の一文やクリエイターが制作した イラストの一部が含まれた生成物がアウトプット
22. 出力結果を鵜呑みにしない ハルシネーションについて ハルシネーションとは、もっともらしいウソ（＝事実とは異なる内容や、文脈と無関係な内容）の出力が 生成されること ハルシネーションの対処法 生成時に「情報が確かではない場合、確かでは ありません。と出力してください。」と入力
23. 猫 猫 犬 機密情報を入力しない 犬と猫のデータを学習 人間「これはどっちですか？」 AI「猫です」
24. 機密情報を入力しない：リスクの発生理由 GPT 機密情報 インプット アウトプット 第三者の アウトプットに反映 ユーザーが入力した機密情報も学習し、第三者のアウトプットに反映される可能性あり あえて不自然な質問をして他社の情報を盗む行為：「プロンプトインジェクション」 社内の機密情報などが他のユーザーの生成物に漏洩
25. 機密情報を入力しない：過去の事例 サムスン 機密情報が3件漏洩 ①半導体の設備測定データベースをChatGPTに入力 ②不良設備のソースコードをChatGPTに入力 ③社内会議の議事録をChatGPTに入力 引用：PCウォッチ
26. 機密情報を入力しない：対処法 解決策①：入力したデータを学習しないように設定「オプトアウト」 解決策②：API連携で開発されたサービスの使用
27. 著作物の取り扱い GPT 世界中の ビックデータ インプット アウトプット アウトプット 政府や組織、企業では生成したものの著作権について確定した情報が出ていない 有名な小説の一文やクリエイターが制作したイラストの一部が含まれた生成物がアウトプット
28. 著作物の取り扱い：過去の事例 スシロー 画像生成AIで生成した画像をツイートし炎上 理由①：著作権の有無がまだ未確定 理由②：イラストレーターが警戒
29. 著作物の取り扱い：対処法 ルールが確定するまでは商用での利用を避ける
30. それぞれリスクの対処方法 ①出力結果を鵜呑みにしない 　┗ 生成時に「情報が確かではない場合、確かではありません。と出力してください。」 ②機密情報を入力しない 　┣ 解決策①：入力したデータを学習しないように設定「オプトアウト」 　┗ 解決策②：API連携で開発されたサービスの使用 ③著作物の取り扱い 　┗ 両者が許諾を得ているもののみ使用可能（内閣府発表）
31. ChatGPT：エンタープライズプラン ・ハルシネーションを起こしにくい ・機密情報を学習しない ・早い
32. ご清聴ありがとうございました。