セッション動画はこちら:https://www.youtube.com/watch?v=--joPc8BB0g
2022/11現在、タイミーではユーザーインタビューを毎日の継続的な営みとして実施する習慣が存在し、開始から半年程で約200の回数を重ねてきました。
プロダクトディスカバリーの習慣化・継続化は顧客からのフィードバックサイクルを速め、適切なアウトカムを捉えた開発を支える重要な活動の1つになります。
本セッションでは、部署を横断する形でユーザーインタビューを習慣化するまでの経緯やそこから得られた顧客理解をプロダクト開発やプロダクト戦略に活用するノウハウ、またこれらを支える高頻度なインタビューを社内の仕組みとしてどう実現しているのかをお話しします。