Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

Pleasanterを中心としたシステム運用管理

Avatar for Toru_Kubota Toru_Kubota
April 15, 2022
Technology
0
1.2k

 Pleasanterを中心としたシステム運用管理

Avatar for Toru_Kubota

Toru_Kubota

April 15, 2022
Tweet

More Decks by Toru_Kubota

See All by Toru_Kubota
ガバメントクラウド運用改善からSaaS製品の開発へ
Avatar for Toru_Kubota toru_kubota
0
52
生成AI活用によるガバメントクラウド運用管理補助業務の効率化
Avatar for Toru_Kubota toru_kubota
0
33
「どこにある？」の解決。生成AI(RAG)で効率化するガバメントクラウド運用
Avatar for Toru_Kubota toru_kubota
4
1k
いつも初心者向けの記事に助けられているので得意分野では初心者向けの記事を書きます
Avatar for Toru_Kubota toru_kubota
2
610
AWSの利点
Avatar for Toru_Kubota toru_kubota
0
270
オンプレミス市監視村の人達と学ぶCloudWatch基礎
Avatar for Toru_Kubota toru_kubota
2
850
AWSサービスメニュー開発をしていてAWSを好きだ！と感じた瞬間
Avatar for Toru_Kubota toru_kubota
0
350
Security Hubのセキュリティスコアはどうやって計算されるか
Avatar for Toru_Kubota toru_kubota
0
750
本当のガバクラ基礎
Avatar for Toru_Kubota toru_kubota
0
1.2k

Other Decks in Technology

See All in Technology
Oracle Base Database Service 技術詳細
Avatar for oracle4engineer oracle4engineer
PRO
15
95k
AIエンジニア Devin と歩む、自律型運用プロセスの構築
Avatar for a2-ito a2ito
0
680
JAWS DAYS 2026 CDP道場 事前説明会 / JAWS DAYS 2026 CDP Dojo briefing document
Avatar for Naomi Yamasaki naospon
0
130
【SLO】"多様な期待値" と向き合ってみた
Avatar for kaita z63d
2
300
ソフトウェアアーキテクトのための意思決定術: Create Decision Readiness—The Real Skill Behind Architectural Decision
Avatar for Koji SHIMADA snoozer05
PRO
29
8.9k
Introduction to Sansan for Engineers / エンジニア向け会社紹介
Avatar for Sansan, Inc. sansan33
PRO
6
72k
Oracle Database@Azure：サービス概要のご紹介
Avatar for oracle4engineer oracle4engineer
PRO
4
1.1k
社内でAWS BuilderCards体験会を立ち上げ、得られた気づき / 20260225 Masaki Okuda
Avatar for SHIFT EVOLVE shift_evolve
PRO
1
160
ビズリーチにおける検索・推薦の取り組み / DEIM2026
Avatar for Visional Engineering ＆ Design visional_engineering_and_design
1
100
クラウド時代における一時権限取得
Avatar for krrrr38 krrrr38
1
160
開発組織の課題解決を加速するための権限委譲 -する側、される側としての向き合い方-
Avatar for daitasu daitasu
4
230
LY Tableauでの Tableau x AIの実践 (at Tableau Now! - 2026-02-26)
Avatar for Yoshitaka Arakawa yoshitakaarakawa
0
1.3k

Featured

See All Featured
Six Lessons from altMBA
Avatar for Skipper Chong Warson skipperchong
29
4.2k
The AI Search Optimization Roadmap by Aleyda Solis
Avatar for Aleyda Solis aleyda
1
5.4k
Designing Experiences People Love
Avatar for Jonathan Moore moore
143
24k
Effective software design: The role of men in debugging patriarchy in IT @ Voxxed Days AMS
Avatar for Kenny Baas-Schwegler baasie
0
240
Fight the Zombie Pattern Library - RWD Summit 2016
Avatar for Marcelo Somers marcelosomers
234
17k
The Hidden Cost of Media on the Web [PixelPalooza 2025]
Avatar for Tammy Everts tammyeverts
2
240
What's in a price? How to price your products and services
Avatar for Michael Herold michaelherold
247
13k
Dominate Local Search Results - an insider guide to GBP, reviews, and Local SEO
Avatar for Greg Gifford greggifford
PRO
0
93
Noah Learner - AI + Me: how we built a GSC Bulk Export data pipeline
Avatar for Tech SEO Connect techseoconnect
PRO
0
130
Breaking role norms: Why Content Design is so much more than writing copy - Taylor Woolridge
Avatar for UX Y'all uxyall
0
190
Efficient Content Optimization with Google Search Console & Apps Script
Avatar for Katarina Dahlin katarinadahlin
PRO
1
360
The agentic SEO stack - context over prompts
Avatar for schlessera schlessera
0
680

Transcript

  1. Pleasanterを中心とした システム運用管理 Pleasanter UserMeetup #3 2022/04/15 久保田　亨

  2. 会社名 　株式会社大崎コンピュータエンヂニアリング 氏名 　久保田　亨 職業 　インフラエンジニア 　　‐ITインフラの構築と運用保守をしています。 　　‐運用部門のリーダーをしています。 自己紹介

  3. 　Pleasanterの活用方法 顧客情報管理 ナレッジ管理 インシデント管理 監視アラート検知 社内問合せ 社外問合せ 検索 対応 記録

  4. インシデント管理 顧客情報管理 ナレッジ管理 基本情報 　１つの画面で全ての情報が確認可能

  5. 　他システムとの連携 アラートメール 文章作成 全文検索

  6. 　まとめ ・必要な情報を1ヵ所に集めて情報管理効率化 ・１つの画面で全ての情報が見れるため対応迅速化 ・他システムとの連携により対応迅速化・対応品質向上

  7. 　参考 ・AnsibleでAlmaLinuxにプリザンタをインストールする 　https://qiita.com/Toru_Kubota/items/b1ea5f0572e9627dd317 ・OSSを組合わせた業務フロー効率化 　https://qiita.com/Toru_Kubota/items/f62910c0b5566c6cffcc ・FESSでプリザンタを検索する 　https://qiita.com/Toru_Kubota/items/0364436a188397e7659d