Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

Исследование функциональности мобильных iOS-при...

Исследование функциональности мобильных iOS-приложений банков 2018

Тренды функциональности банковски iOS-приложений в 2018 году: изменение популярности некоторых функций, появление новых функций. Доклад Анны Крамаренко на бизнес-завтраке USABILITYLAB (24 апреля 2018), посвященном юзабилити-рейтингу мобильных банковских приложений

More Decks by USABILITYLAB — знаем всё о юзабилити интерфейсов

Other Decks in Business

Transcript

  1. 5 Информация первой необходимости Функции со стабильно высокой востребованностью из

    года в год: • Посмотреть подробную информацию о продуктах и об операциях; • Оплатить услуги связи, ЖКХ, интернет, налоги; • Перевести средства между своими счетами и картами, клиенту того же или другого банка; • Просмотреть точную сумму комиссии платежа до его совершения; Но есть и функции с растущей востребованностью…
  2. 7 Возможность настроить частичный доступ к счетам для третьих лиц

    (предоставив различные уровни доступа) Перестала быть нежелательной
  3. 9 Востребованность растет – от низкой к высокой Блокировать карту

    через приложение: временно заблокировать (с возможностью разблокировать в приложении) полностью заблокировать (без разблокировки в приложении)
  4. 10

  5. 11

  6. 13 «Новая» востребованная функция Переводы средств и оплата услуг с

    текущего или сберегательного счёта (не только с карты). Если сумма платежа превышает баланс, то приложение не предлагает путей решения – например, воспользоваться средствами на другом счете или карте.
  7. 14 «Новая» востребованная функция Посмотреть историю платежей по шаблону или

    автоплатежу. В перспективе - посмотреть траты на связь.