What Was UX Design All About?

UXデザイン ~デジタルプロダクトデザインの今と未来〜 by CrossRel
2024/5/28

Transcript

1. ࠶೩ とは だったのか？ 2024/5/28
2. 山下 一樹 エンジニア 事業企画 プロダクトデザイン インフォメーションアーキテクト デザイナー コーチ 2002 2013 電機メーカー גࣜձࣾΠϯύε͸
   6*
   σβΠϯͱϑϩϯτΤϯυ։ൃʹಛԽͨ͠αʔϏεઃܭɺΞϓϦ։ൃΛࣄۀͱ͍ͯ͠·͢ɻΫϥΠΞϯτϓϩδΣΫτ͕த৺Ͱ͢ɻ
3. UXD 最盛期を振り返る デザインの の 2023
4. コミュニティ のメディア、 が える デザインの の デザインイベント への スマフォ・アプリ 2013 2015 2017 2019 2023 ͜ͷ೥ɺελʔτΞοϓ͚ͩͰͳ͘େखاۀʹ΋
   69
   σβΠϯ͕ਁಁ͖ͯͨ͜͠ͱΛৼΓฦΔͱɺͻͱͭͷσβΠϯϓϩηεͷμΠφϛζϜ͕͋ͬͨ͜ͱ͸͔֬Ͱ͢ɻ
   ࠷ۙʹͳͬͯʮ69
   σβΠϯ͸ऴᖼ͔ʁʯͱ͍ΘΕ͍ͯΔ͜ͱ΋ɺͦͷ੝Γ্͕ΓͷλʔχϯάϙΠϯτʹͳ͍ͬͯ·͢ɻ
5. UXD は終わったのですか？
6. なぜ UXD が注目されたのですか？ 69
   σβΠϯͷࠓޙΛ༕͏ΑΓɺ·ͣ͸
   69
   σβΠϯ͕஫໨͞Εͨཧ༝Λߟ͑Δ͜ͱ΋େ੾Ͱ͢ɻ
7. 200x年 とある会議
8. ϥ Π ό ϧ ձ ࣾ ͸ ỏ ɹ ɹ Ͱ ੈ ք ࠷ ബ ͱ ͷ ͜ ͱ ŋŋ  ᶱ Before UX ΢ ν ͸ ɹ ɹ ͩ Ố ੈ ք ࠷ ബ Λ อ ͭ Μ ͩ Ố ό ỽ ς Ϧ ồ ͸ ٘ ਜ਼ ʹ ͳ Δ ͕ ʜ  ᶱ ੡଄ۀ͕த৺ͷ೔ຊʹ͓͍ͯɺϞϊͷ࣌୅Ͱ͸Ϟϊ͕ചΕΔ৚݅ʹεϖοΫ΍ಛ௕ɺڝ߹ͱͷݟ͑ํ͕ॏࢹ͞Ε·ͨ͠ɻ
9. ϥ Π ό ϧ ձ ࣾ ͸ ỏ ɹ ɹ Ͱ ੈ ք ࠷ ബ ͱ ͷ ͜ ͱ ŋŋ  ᶱ ΢ ν ͸ ɹ ɹ ͩ Ố ੈ ք ࠷ ബ Λ อ ͭ Μ ͩ Ố ό ỽ ς Ϧ ồ ͸ ٘ ਜ਼ ʹ ͳ Δ ͕ ʜ  ᶱ いつも会議にユーザーはいない Before UX ސ٬ηάϝϯτ͸͋ͬͨ΋ͷͷʮϞϊʯΛചΔͨΊʹɺ·ͨ࡞ΔͨΊʹϢʔβʔͱ͍͏֓೦͕ͳ͔ͬͨ࣌୅Ͱ͢ɻ
10. ϥ Π ό ϧ ձ ࣾ ͸ ỏ ɹ ɹ Ͱ ੈ ք ࠷ ബ ͱ ͷ ͜ ͱ ŋŋ  ᶱ ΢ ν ͸ ɹ ɹ ͩ Ố ੈ ք ࠷ ബ Λ อ ͭ Μ ͩ Ố ό ỽ ς Ϧ ồ ͸ ٘ ਜ਼ ʹ ͳ Δ ͕ ʜ  ᶱ デザイナーが中心となりユーザーを考えるように After UX 69
    σβΠϯ͕΋ͨΒͨ͜͠ͱ͸ɺϢʔβʔͷଘࡏΛ໌Β͔ʹ͢Δ͜ͱɺϢʔβʔΛཧղ͢Δ͜ͱɺσβΠφʔ͕ʮϢʔβʔͷ୅หऀʯͱͳΓɺ
    Ϟϊ΍αʔϏεى఺Ͱߟ͑ΔͷͰ͸ͳ͘ɺϢʔβʔ͕ྑ͍ͱ͢ΔମݧʹԊͬͯϞϊ΍αʔϏε։ൃʹ޲͔ͬͨ͜ͱͰ͠ΐ͏ɻ
11. UXD は終わったのですか？ UX はデザインプロセスのひとつに融け、 ユーザーのことを考えるのが当たり前になった。
12. やシナリオを き、 や を つける アプリ？プロダクト？ ユーザーを し、 ୅දతͳ
    69
    σβΠϯͷϞσϦϯάɻϢʔβʔͷՁ஋͕୳ࡧͰ͖ͨઌʹɺΞϓϦ΍ϓϩμΫτ͕લఏͱͯ͋͠ΔͷͰ͋Ε͹ɺ
    ͦΕ͸গ͠ඈ༂ͨ͠ઃܭʹͳΔ͔΋஌Ε·ͤΜɻ69
    σβΠϯ͔Βಋ͖ग़͞ΕͨϢʔβʔͷՁ஋͔ΒཁٻఆٛΛ͢Δʹ͸େ͖ͳִͨΓ͕͋Γ·͢ɻ
13. やシナリオを き、 や を つける ユーザーを し、 ຊདྷ͸ϢʔβʔͷՁ஋Λݟ͍ग़ͨ͠ޙɺࣗࣾͷϛογϣϯ΍ࣗ෼͕ͨͪԿΛఏڙͰ͖Δ͔ɺͱ͍͏ͱ͜ΖΛֻ͚߹ΘͤɺΞΠσΟΤʔγϣϯΛଓ͚·͢ɻ
    ΞϓϦΛ։ൃ͠·͠ΐ͏ɺͱ͍͏ͷ͸ͦΕΒͷखஈͷͻͱͭʹ͔͠ա͗·ͤΜɻ ミッションをもって何ができるか深掘りする
14. Google Maps 2017 (PPHMF
    .BQT
    ͷ
    6*
    ͷมભΛݟΕ͹ɺϢʔβʔͷδϟʔχʔ͕͍͔ʹଟ༷Խ͠ෳࡶʹͳ͍ͬͯΔ͔͕͏͔͕͑·͢ɻ
    Ұ௚ઢͰϢʔβʔͷδϟʔχʔΛඳ͘͜ͱ͸͢Ͱʹࠔ೉ʹͳ͍ͬͯ·͢ɻ
15. ローンチまで に が かっていた ͦ΋ͦ΋։ൃ͔ΒϦϦʔε·ͰͷϦʔυλΠϜ͕௕͔ͬͨ࣌୅ͷ͜ͱɻࠓͰ͸ϓϩτλΠϐϯά΍Ϣʔβʔςετ΋ਝ଎ʹͰ͖ΔΑ͏ʹͳ͖ͬͯ·ͨ͠ɻ
16. UXD は終わったのですか？ 手法やフレームワークだけでは、 進化し続け長期化するジャーニーには限界も。
17. UXD のそもそもの誤解 ユーザー体験をデザインするのではなく、 文脈に合った良い体験のためにどうするか。 コンテキスト
18. 繰り返される 手法やプロセスの ムーブメント 手法やプロセスは過去、何度も議論されている ຽܳӡಈΛ͸͡ΊɺҰఆͷظؒͰʮϞϊͮ͘ΓʢαʔϏεઃܭ΋ؚΉʣʯʹ͸ख๏΍ϓϩηεʹ͍ͭͯͷϜʔϒϝϯτ͕աڈʹ΋ى͖͍ͯ·͢ɻ
    69
    σβΠϯɺσβΠϯࢥߟΛ͸͡Ίɺٞ࿦͕׆ൃʹͳΔͷ͸Ϝʔϒϝϯτͷ৅௃Ͱ͢ɻͦͯ͠Ϝʔϒϝϯτ͸·ͨى͖·͢ɻ
19. 次のダイナミズム ダイナミズムの変化をいかに解釈できるか ϜʔϒϝϯτΛ୯ͳΔྲྀߦΓͰऴΘΒͤͳ͍ͨΊʹ΋ɺࢲͨͪ͸͜Ε·Ͱͷٞ࿦Λਖ਼͘͠ղऍ͠ɺ࣍ͷμΠφϛζϜΛ༧ଌ͠ͳ͕Βલਐ͢Δඞཁ͕͋Γ·͢ɻ
    ࢲͨͪ͸ৗʹେ͖ͳ͏ͶΓͷதʹ͍Δ͜ͱΛ๨Εͯ͸͍͚·ͤΜɻ
20. 私が大切にしていること
21. いしないリサーチ ファクト ファクト です 69
    Ϧαʔν͸૿͍͑ͯ·͢ɻͦͷ໾ׂ΍಺༰͸૊৫ʹΑ༷ͬͯʑͰ͕͢ɺఆྔௐࠪ ΍ఆੑௐࠪΛ৫Γަͥͳ͕ΒϢʔβʔͷ༷ࢠΛϦαʔν͍ͯ͠Δ͜ͱͱࢥ͍·͢ɻ
    ͨͩ͠ʮ਺ࣈʯʹͳͬͨॠؒɺ΍͸Γେ͖ͳ਺ࣈ͕ҙࢥܾఆʹͭͳ͕Δ͜ͱ͕͋Γ ·͕͢ɺࢲ͸਺ࣈͷେখʹؔΘΒͣɺϑΝΫτ͕ԿͰ͔͋ͬͨΛ໌Β͔ʹ͠෼ੳ͢Δ ͜ͱΛॏࢹ͍ͯ͠·͢ɻ
    ԾʹׂͷϢʔβʔ͕ظ଴ૢ࡞ʹ੒ޭ͍ͯͯ͠΋ɺׂͷϢʔβʔ͕ͭ·͍ͮͨͱ͍ ͏͜ͱ͕ϑΝΫτͰ͢ɻͦͷׂͷڀ໌͕ϦαʔνͰ͢ɻ69
    Ϧαʔν͸ϓϩμΫτ ΍αʔϏεͷΠλΠͱ͜ΖΛ͍͔ʹදग़ͤ͞Δ͔ʹ͋Γ·͢ɻ
22. ユーザーに、だけじゃない どっちやねん ビジネスオーナーにも ʮڞײ͔Β͸͡Ί·͠ΐ͏ʯͱ͍͏Ϣʔβʔ΁ͷڞײ͸࣌ʹσβΠφʔͷߟ͑ํΛڱ ͍ͯ͘͠Δ͔΋͠Ε·ͤΜɻʮϢʔβʔͷ୅หऀʯ͚ͩʹཹ·ͬͯ͸͍͚ͳ͍ͱࢥͬ ͍ͯ·͢ɻ
    σβΠφʔ͸ϢʔβʔΛ͢΂ͯཧղ͍ͯ͠ΔΘ͚Ͱ͸͋Γ·ͤΜɻϢʔβʔΛ΋ͬͱ ΋ཧղ͍ͯ͠Δ΂͖ͳͷ͸ϏδωεΦʔφʔͰ͢ɻ
    Φʔφʔͷߟ͑ʹ΋ཧղΛ͠ɺϢʔβʔΛҰॹʹݟͳ͕ΒσβΠϯ͍ͯ͘͜͠ͱ͕ڞ ײ͕࣋ͭຊ౰ͷҙຯͰ͸ͳ͍͔ͱࢥ͍·͢ɻ
23. これからますます そうなってほしい い たのんますわ Ұ࣌ظɺΤγΧϧσβΠϯͱ͍͏ݴ༿͕ݱΕ·ͨ͠ɻརݾతʹͳΒͣɺਓʹدΓఴͬ ͯσβΠϯ͢Δɺͱ͍͏͜ͱͰ͕͢ɺ͜͏ͨ͠౰ͨΓલͷΑ͏ͳ͜ͱ͕͋͑ͯݴޠԽ ͞ΕΔͷ͸ɺԿΒ͔ͷةዧ΍ͦ͏͍͏͜ͱ͕ٻΊΒΕΔͱ͍͏͜ͱͰ͠ΐ͏ɻ
    ͜Ε͔Β
    "*
    ʹΑͬͯʮσβΠφʔͰ͸ແ͍ਓʯ͕৭ʑͱ૑Γ·͢ɻͦ͏ͨ͠ͱ͖ʹ σβΠφʔ͸ྙཧ؍Λ΋ͬͯରቂ͠ͳ͚Ε͹ͳΓ·ͤΜɻ
    6*
    σβΠϯͰ΋ɺϢʔβʔΛ͜͏༠ಋ͠Α͏Έ͍ͨͳײ֮ʹͳΓ͕ͪͰ͕͢ɺ͜͏ ͳͬͯ͘ΕͨΒ͍͍ͳɺͱ͍͏ʮئ͏ʯؾ࣋ͪΛࢲ͸େࣄʹ͍ͯ͠·͢ɻΑΓ݈߁ʹ ͳͬͯ΄͍͠ͱ͔ɺΑΓศརͩͳͱࢥͬͯ΄͍͠ͱ͔ɻئ͍Λத৺ʹ͢΂͖Ͱ͢ɻ
24. ユーザーにどうなってほしいか そうなってほしい い 自分たちだけの領域に閉じてないか 社会がどうなってほしいか 利己的から利他的 ࡞Γखͷئ͍͸ԿͰ͠ΐ͏͔ɻϢʔβʔʹཧ૝ͷମݧ͕๰͙͜ͱ͕Ͱ͖ͨઌɺͦͷϢʔβʔʹͲ͏ͳͬͯ΄͍͠ͷ͔Λߟ͍͑ͨͰ͢ɻ
    ਺ࣈ͚ͩΛ௥͍ٻΊΔͷ͕ϏδωεΠϯύΫτͰ͋ΔͳΒ͹ɺͦΕ͸
    #FGPSF
    69
    ͷ࣌୅ʹ໭ͬͯ͠·͍·͢ɻརଞΛҙࣝ͢Δ࣌୅ʹདྷ͍ͯ·͢ɻ
25. ともに生きる デザイン for AI
26. デザイン for AI ともに生きる プロセスには AI、デザイナーはいかに紡ぐか ユーザー主導ではなくプロアクティブ型 Ϣʔβʔى఺Ͱߟ͑Δͷ͸
    "*
    ҎલͰ͠ΐ͏ɻԿ͔͕
    "*
    ʹஔ͖׵ΘΔͷͰ͸ͳ͘ɺ"*
    ͕ى఺ͱͳͬͨͱ͖ͷਓؒͷମݧΛߟ͍͑ͯ͘ඞཁ͕͋Γ·͢ɻ
27. とは ですか？ あなたにとって 「定義よりも解釈」 ʮఆٛʯ͸΋ͪΖΜେࣄͰ͕͢ɺఆٛͷ୳ࡧΑΓ΋ਓͱձ࿩Λ͠ɺͦΕͧΕʹ͍ͭͯʮղऍʯΛਂΊΔ͜ͱ͕ਅཧʹۙͮ͘ͷͰ͸ͳ͍͔ͱࢥ͍·͢ɻ
28. One more thing
29. エクスペリエンスを向上させる唯一の手段 ユーザーの目的を ? 達成させること
30. エクスペリエンスを向上させる唯一の手段 ユーザーの目的を 最速で 達成させること ͋ͳͨͷख͕͚ΔαʔϏεʹ͜Ε͸͋Γ·͔͢ʁࠓ͙֬͢ೝ͠·͠ΐ͏ɻ
31. Thank you! @yamashitakazuki