Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
チームで盛り上げる ファシリテーション
Search
Yusuke Hisatsu
August 04, 2022
Business
19
13k
チームで盛り上げる ファシリテーション
2022/08/04 開発PM勉強会vol.13の登壇資料です。
Yusuke Hisatsu
August 04, 2022
Tweet
Share
More Decks by Yusuke Hisatsu
See All by Yusuke Hisatsu
アンラーニングし続けるプロダクトマネジメント
yusukehisatsu
2
900
新卒者向け資料_タスクマネジメント・ドキュメンテーション
yusukehisatsu
0
430
心理的安全性を0から80ぐらいに上げた話
yusukehisatsu
0
630
プロダクトのための地味な動き - 地味PM meetup
yusukehisatsu
7
9k
システム思考とプロダクトマネジメント
yusukehisatsu
20
16k
JobsToBeDone/ジョブ理論をまとめてみた
yusukehisatsu
6
6.6k
幅広い経験を活かして PdMになった話@Kiitok meetup
yusukehisatsu
0
250
エンジニアチームビルディングジャーニー
yusukehisatsu
0
450
心理的安全性の高いチームを作ってみた
yusukehisatsu
1
530
Other Decks in Business
See All in Business
REVISIO採用資料
revisio_hr
0
590
株式会社gecogeco 会社紹介資料
gecogeco
2
2.8k
Introduction of Elastic Infra INC.
elasticinfra
0
240
DWANGO(旧KADOKAWA Connected)|事業紹介資料
kadokawaconnected
4
77k
インキュデータ会社紹介資料
okitsu
3
39k
日本トライスタイル採用説明資料
yamauguchishunta
0
200
LINEヤフー会社説明資料
lycorp_recruit_jp
0
1.3k
新しいAI体験を生み出すための v0プロトタイプ駆動型開発
inagakikay
0
980
AnyMind Group Company Deck (JP)
anymind
3
110k
UserTestGuideline202503
kouzoukaikaku
1
360
アソビュー株式会社 / Company Deck
asoviewinc
0
37k
営業AIエージェント「アポドリ」のつくりかた
ikeyatsu
7
2.7k
Featured
See All Featured
Building a Modern Day E-commerce SEO Strategy
aleyda
40
7.2k
Save Time (by Creating Custom Rails Generators)
garrettdimon
PRO
31
1.1k
Designing for Performance
lara
608
69k
Rails Girls Zürich Keynote
gr2m
94
13k
Automating Front-end Workflow
addyosmani
1369
200k
実際に使うSQLの書き方 徹底解説 / pgcon21j-tutorial
soudai
178
53k
Refactoring Trust on Your Teams (GOTO; Chicago 2020)
rmw
34
2.9k
How To Stay Up To Date on Web Technology
chriscoyier
790
250k
YesSQL, Process and Tooling at Scale
rocio
172
14k
Fantastic passwords and where to find them - at NoRuKo
philnash
51
3.1k
Code Review Best Practice
trishagee
67
18k
Documentation Writing (for coders)
carmenintech
69
4.7k
Transcript
チームで盛り上げる ファシリテーション @開発PM勉強会vol.13 株式会社グロービス Globis Digital Platform CPO/PM 久津佑介
2 自己紹介 久津 佑介 / Yusuke Hisatsu 株式会社グロービス Globis Digital
Platform 学習サービス事業部 CPO 兼 法人開発チーム PM @Nunerm プロダクトマネージャーカンファレンス実行委員会もやってます(今年は11/2開催です)
3 今日話したいこと フィードバックが出てこない スプリントレビューを改善するために チームでファシリテーション改革に取り組んだ話
4 当時の状況 プロジェクト • 法人向けプロダクトの大規模な機能のリニューアル • 少しずつリリースするのではなく、まとめてリリースする • リリースは半年以上先の予定 •
プロダクトの特性上、カスタマーサクセスやセールスとの連携が重要
5 当時の状況 チーム • スクラム開発で、スプリントレビューは週1回 • 当時は事業チームと開発チームの間に少し壁があり、同じ価値基準を持てて いない(≒根拠となるデータの出どころが違う)
6 当時のスプリントレビューの様子 スプリントレビューを始めます! 今回の機能の目的は◦◦で、以前の機能との差分は△△です! エンジニアよりデモをお見せしますので、フィードバックをください! ・・・ (デモで機能を淡々と説明…) ありがとうございます では、感想でも質問いいのでフィードバックいただけますと! では以上としますー
7 これがしばらく続いた結果… • スプリントレビューでフィードバックが得られない • 後から質問や指摘が来て手戻りが発生する • 一度説明したことを忘れられ、何度も説明する手間がかかる • 開発チームのパフォーマンスとモチベーションが低下していく
• だんだん参加者が減っていく • 「スプリントレビューに間に合わなくてもいっか」となり形骸化する
8 なぜこうなっていたのか? • 「ちゃんとしたことを言わないといけない」雰囲気(心理的ハードル) ◦ 進行が形式的すぎる ◦ 事業チームと開発チームの前提情報が異なるので「自分が知らないだけ かも」と思い、気軽に意見や疑問を言えない •
自分ごとにならない(無関心) ◦ リリースが半年も先なので緊迫感がない ◦ 「また後で言えばいいか」と思う • 面白くない(ネガティブ) ◦ 淡々とした説明を聞くだけのイベント ◦ 内職しがち
9 チームの振り返りで改善議論
10 変えたこと1:「気軽に意見を言える」雰囲気作り • ミーティング内の発言者の母数を増やす ◦ 総合司会形式を止め、開発チームメンバー全員で説明する ◦ 「では次は〇〇さんからイケてる機能の説明です!」とバトンを回す ◦ 説明中もツッコミやガヤをガンガン言っていく
• どんなフィードバックもありがたいと繰り返し伝える ◦ 冒頭で「どんなフィードバックでも大丈夫です!」と強調する ◦ フィードバックが出たらZoomチャットで「ありがとうございます!」「いい 指摘!」「ガーサス」と全員で書き込みまくる ◦ 仮に前提がずれてるフィードバックが出たら、別途前提を合わせる機会を設 ける(その場では「あ、前提がそもそも違ってて…」とは言わない) • 意見を出してほしい人を名指しする ◦ 「〇〇さん、ここ大事だから聞いておいてね」と言っておく ◦ リアルでは体の向きでなんとなく伝わるが、オンラインでは言わないと伝わ らない
11 変えたこと1:「気軽に意見を言える」雰囲気作り
12 変えたこと1:「気軽に意見を言える」雰囲気作り • 余談:うちのスクラムマスターの「場を凍らせる」特殊能力 (アイスブレイク中…) あ、◦◦さんのバーチャル背景かわいいねー あ、ほんとだー いいですねーそれ(ワイワイ) ま、私の方がかわいいけどね!(唐突) (シーン)
あ、凍った?HAHAHA(爆笑) はい、ではスプリントレビュー始めまーす これと比べれば もう何を言っても大丈夫 みたいな雰囲気ができる …?
13 変えたこと1:「気軽に意見を言える」雰囲気作り
14 変えたこと2:参加型スプリントレビュー • 参加者に機能を触ってもらう ◦ ブレイクアウトルームで少人数に ◦ 新機能に関するお題を出す ◦ 1ルームごとに1人以上開発メン
バーを入れ、気軽に疑問に答えられ るようにする • (半ば強制的に)自分ごとになる • 大勢の前では言いづらいことも言いやす くなる
15 変えたこと3:お祭り感 • 参加してみたくなるイベント感 ◦ 告知を派手にする ◦ 「ここに来ると何かいいことを知ることができる感」 ◦ 「単純に面白そう感」
16 変えたこと3:お祭り感 • Zoomチャットでの全力のガヤ これきっかけで議論が始 まることもある
17 どうなったか? • フィードバックの数は3倍以上に ◦ 漏れていた観点などをリリース前に検知できるようになった ◦ 開発チームのモチベーションもアップ ◦ 後出し質問や手戻りも減少傾向になった
• プロトタイプでのレビューもできるように ◦ ラフな仮説の状態での壁打ちも可能になった • 参加者の数が自然と増えた ◦ 噂を聞きつけた他チームの見学者も来るようになった • PMのやることがなくなった ◦ ガヤのしすぎで、最近スルーされるように…(´・ω・`) やることなくて遊び出すPM↓
18 まとめ • ファシリテーションは必ずしも1人でやる必要はなく、 チーム全員で良い場を作ることもできるはず • ファシリテーションに課題を感じたら、まず振り返りで 話題に出してみよう • そして場が盛り上がらない原因を突き止め、一つずつ解
決していこう
19 宣伝 最近採用ピッチ資料を作りました! 「GLOBIS 学び放題 speakerdeck」でググれば出てき ますので、ぜひご覧ください! PMのみならず全方位で積極採用中です!GLOBISが気 になる方は、カジュアル面談しましょう! Twitterで「久津
PM」と検索したら出てきます