Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
チームで盛り上げる ファシリテーション
Search
Yusuke Hisatsu
August 04, 2022
Business
19
13k
チームで盛り上げる ファシリテーション
2022/08/04 開発PM勉強会vol.13の登壇資料です。
Yusuke Hisatsu
August 04, 2022
Tweet
Share
More Decks by Yusuke Hisatsu
See All by Yusuke Hisatsu
アンラーニングし続けるプロダクトマネジメント
yusukehisatsu
2
770
新卒者向け資料_タスクマネジメント・ドキュメンテーション
yusukehisatsu
0
390
心理的安全性を0から80ぐらいに上げた話
yusukehisatsu
0
450
プロダクトのための地味な動き - 地味PM meetup
yusukehisatsu
7
8.5k
システム思考とプロダクトマネジメント
yusukehisatsu
21
15k
JobsToBeDone/ジョブ理論をまとめてみた
yusukehisatsu
6
6.1k
幅広い経験を活かして PdMになった話@Kiitok meetup
yusukehisatsu
0
230
エンジニアチームビルディングジャーニー
yusukehisatsu
0
300
心理的安全性の高いチームを作ってみた
yusukehisatsu
1
500
Other Decks in Business
See All in Business
株式会社ispec 会社紹介資料
emikamihara
0
5.3k
Untangling software delivery with Team Topologies, flow metrics, careful decoupling, and Adapt Together™️
matthewskelton
PRO
2
190
これまでに存在しない業務フローは どう作っていくか?ドメインエキスパートやビジネスサイド、 チーム一丸となって取り組むドメインモデリング
iwamatsu0430
6
1k
Recruit deck
hokan
1
160
100 以上の生成 AI 事例に見るビジネスインパクト創出の方程式
icoxfog417
0
3.3k
ポート株式会社_会社紹介資料(2024/08/13更新)
portpr
1
500
crage 全職種共通募集要項
crage
0
52k
VISASQ: ABOUT US
eikohashiba
15
450k
フレックスタイム制度の活用例
toranoana
1
150
エンジニア組織30人の壁を超えるための 評価システムとマネジメントのスケール / Scaling evaluation system and management
yoshikiiida
10
3k
株式会社スピークバディ 会社紹介資料
speakbuddy
1
210k
VTホールディングス株式会社_会社紹介資料
vtholdings
0
5.5k
Featured
See All Featured
Done Done
chrislema
180
16k
10 Git Anti Patterns You Should be Aware of
lemiorhan
653
58k
Writing Fast Ruby
sferik
623
60k
Fireside Chat
paigeccino
31
2.9k
A Tale of Four Properties
chriscoyier
155
22k
A Philosophy of Restraint
colly
202
16k
Optimizing for Happiness
mojombo
375
69k
Rebuilding a faster, lazier Slack
samanthasiow
78
8.5k
It's Worth the Effort
3n
182
27k
The Language of Interfaces
destraynor
153
23k
What the flash - Photography Introduction
edds
67
11k
Why Our Code Smells
bkeepers
PRO
333
56k
Transcript
チームで盛り上げる ファシリテーション @開発PM勉強会vol.13 株式会社グロービス Globis Digital Platform CPO/PM 久津佑介
2 自己紹介 久津 佑介 / Yusuke Hisatsu 株式会社グロービス Globis Digital
Platform 学習サービス事業部 CPO 兼 法人開発チーム PM @Nunerm プロダクトマネージャーカンファレンス実行委員会もやってます(今年は11/2開催です)
3 今日話したいこと フィードバックが出てこない スプリントレビューを改善するために チームでファシリテーション改革に取り組んだ話
4 当時の状況 プロジェクト • 法人向けプロダクトの大規模な機能のリニューアル • 少しずつリリースするのではなく、まとめてリリースする • リリースは半年以上先の予定 •
プロダクトの特性上、カスタマーサクセスやセールスとの連携が重要
5 当時の状況 チーム • スクラム開発で、スプリントレビューは週1回 • 当時は事業チームと開発チームの間に少し壁があり、同じ価値基準を持てて いない(≒根拠となるデータの出どころが違う)
6 当時のスプリントレビューの様子 スプリントレビューを始めます! 今回の機能の目的は◦◦で、以前の機能との差分は△△です! エンジニアよりデモをお見せしますので、フィードバックをください! ・・・ (デモで機能を淡々と説明…) ありがとうございます では、感想でも質問いいのでフィードバックいただけますと! では以上としますー
7 これがしばらく続いた結果… • スプリントレビューでフィードバックが得られない • 後から質問や指摘が来て手戻りが発生する • 一度説明したことを忘れられ、何度も説明する手間がかかる • 開発チームのパフォーマンスとモチベーションが低下していく
• だんだん参加者が減っていく • 「スプリントレビューに間に合わなくてもいっか」となり形骸化する
8 なぜこうなっていたのか? • 「ちゃんとしたことを言わないといけない」雰囲気(心理的ハードル) ◦ 進行が形式的すぎる ◦ 事業チームと開発チームの前提情報が異なるので「自分が知らないだけ かも」と思い、気軽に意見や疑問を言えない •
自分ごとにならない(無関心) ◦ リリースが半年も先なので緊迫感がない ◦ 「また後で言えばいいか」と思う • 面白くない(ネガティブ) ◦ 淡々とした説明を聞くだけのイベント ◦ 内職しがち
9 チームの振り返りで改善議論
10 変えたこと1:「気軽に意見を言える」雰囲気作り • ミーティング内の発言者の母数を増やす ◦ 総合司会形式を止め、開発チームメンバー全員で説明する ◦ 「では次は〇〇さんからイケてる機能の説明です!」とバトンを回す ◦ 説明中もツッコミやガヤをガンガン言っていく
• どんなフィードバックもありがたいと繰り返し伝える ◦ 冒頭で「どんなフィードバックでも大丈夫です!」と強調する ◦ フィードバックが出たらZoomチャットで「ありがとうございます!」「いい 指摘!」「ガーサス」と全員で書き込みまくる ◦ 仮に前提がずれてるフィードバックが出たら、別途前提を合わせる機会を設 ける(その場では「あ、前提がそもそも違ってて…」とは言わない) • 意見を出してほしい人を名指しする ◦ 「〇〇さん、ここ大事だから聞いておいてね」と言っておく ◦ リアルでは体の向きでなんとなく伝わるが、オンラインでは言わないと伝わ らない
11 変えたこと1:「気軽に意見を言える」雰囲気作り
12 変えたこと1:「気軽に意見を言える」雰囲気作り • 余談:うちのスクラムマスターの「場を凍らせる」特殊能力 (アイスブレイク中…) あ、◦◦さんのバーチャル背景かわいいねー あ、ほんとだー いいですねーそれ(ワイワイ) ま、私の方がかわいいけどね!(唐突) (シーン)
あ、凍った?HAHAHA(爆笑) はい、ではスプリントレビュー始めまーす これと比べれば もう何を言っても大丈夫 みたいな雰囲気ができる …?
13 変えたこと1:「気軽に意見を言える」雰囲気作り
14 変えたこと2:参加型スプリントレビュー • 参加者に機能を触ってもらう ◦ ブレイクアウトルームで少人数に ◦ 新機能に関するお題を出す ◦ 1ルームごとに1人以上開発メン
バーを入れ、気軽に疑問に答えられ るようにする • (半ば強制的に)自分ごとになる • 大勢の前では言いづらいことも言いやす くなる
15 変えたこと3:お祭り感 • 参加してみたくなるイベント感 ◦ 告知を派手にする ◦ 「ここに来ると何かいいことを知ることができる感」 ◦ 「単純に面白そう感」
16 変えたこと3:お祭り感 • Zoomチャットでの全力のガヤ これきっかけで議論が始 まることもある
17 どうなったか? • フィードバックの数は3倍以上に ◦ 漏れていた観点などをリリース前に検知できるようになった ◦ 開発チームのモチベーションもアップ ◦ 後出し質問や手戻りも減少傾向になった
• プロトタイプでのレビューもできるように ◦ ラフな仮説の状態での壁打ちも可能になった • 参加者の数が自然と増えた ◦ 噂を聞きつけた他チームの見学者も来るようになった • PMのやることがなくなった ◦ ガヤのしすぎで、最近スルーされるように…(´・ω・`) やることなくて遊び出すPM↓
18 まとめ • ファシリテーションは必ずしも1人でやる必要はなく、 チーム全員で良い場を作ることもできるはず • ファシリテーションに課題を感じたら、まず振り返りで 話題に出してみよう • そして場が盛り上がらない原因を突き止め、一つずつ解
決していこう
19 宣伝 最近採用ピッチ資料を作りました! 「GLOBIS 学び放題 speakerdeck」でググれば出てき ますので、ぜひご覧ください! PMのみならず全方位で積極採用中です!GLOBISが気 になる方は、カジュアル面談しましょう! Twitterで「久津
PM」と検索したら出てきます