クレイトン M クリステンセン氏の「ジョブ理論」と、UX DAYS TOKYOワークショップ「顧客が望むプロダクトをつくりだす ~JTBDの実践的アプローチ by Jim Kalbach」をインプットとして、なるべくわかりやすくまとめた資料です。