会社紹介資料 Tangerine株式会社

Tangerine株式会社の会社紹介資料です。
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1. 会社紹介資料 Copyright © Tangerine Inc. All Rights Reserved. 2023.8
2. 1．会社紹介 2．Tangerineが向き合う課題と現状 3．Store360のアウトラインについて 4．会社の中身について 2 1 Copyright © Tangerine Inc. All Rights Reserved.
3. “リアルから始まる、 新しい感動とビジネスを創る” 買い物は多様化の時代に突入し、オンラインとオフラインが融合された新しいショッピングスタイルが当たり前の時代になりつつあります。 この多様化した購買行動に対して、企業はオンライン・オフラインを融合させたOMOコミュニケーションが求められています。 当社はStore360（ストアサンロクマル）を通じ新しい購買体験の創出と顧客のファン化を支援しています。 Our Mission 3
4. 4 その場所に訪れたユーザーの体験を豊かにするだけでなく、 リアルな行動データを見える化しリアルを起点にしたデジタ ルトランスフォーメーションを支援します。 「場所」に付加価値を作り出します。 は、 “リアルから始まる、 新しい感動とビジネスを創る” 4
5. アパレル業界にて大手含む複数社で店長やSV、MD計画（仕入れ・VMD立案・販 促）、マーケティングなどに従事。その後東芝テック株式会社にてリテールサービ スの新規事業企画などを担当。2020年にTangerine株式会社に入社。現在は執行役 員としてStore360事業部全体を統括。 成田 雅弘 取締役COO 不動産投資ファンド運用会社のIPO/上場後IRを経験後、取締役CFOとしてエスクリ のIPO/一部指定替えを統括。弁護士ドットコムでは取締役CFOとしてIPOを統括後、 社長の参議院議員就任に伴い社長代行としてメディア運営企業からCloudsignを中 心としたSaaS企業への変革を指揮。 2020年からTangerineにアドバイザーとして参画、2021年6月取締役CFO就任、 経営戦略、財務を担当。 杉山 慎一郎 取締役CFO 国内大手SIのTISでの数々の大型決済サービスプロジェクトを担当。米国法人（シリ コンバレー）拠点に米国事業立ち上げと、現地の有望なベンチャー開拓・技術R&D 拠点運営を遂行。 2003年に米国にて起業したモバイルコンテツサービス企業を米MVNO（Amp’d Mobile)へ売却し同社のモバイルサービス及び日本市場担当VPに就任。 Amp'd退任後、日本でTKOモバイルを創業し、国内外の大手家電メーカ・携帯キャ リア向けに創成期のIoTサービスの企画構築支援を提供。 2014年Tangerineを創業、代表取締役就任。 平井 清人 Founder / 代表取締役 Management members 5
6. 商業施設/自治体/空港 アパレル/専門店 量販/ドラッグストア/その他 アライアンスパートナー 導入実績とパートナー 6 6
7. 代表取締役 平井 清人 2000年頃からオンラインストアの運営を手掛け、10年間でE コマースが大きな成長を遂げるのをつぶさに見てきました。EC での買い物体験はどんどん進化していきました。 2014年の段階では、ITテクノロジーもまだ技術的に足りない部 分があって、自分達が思うようなソリューションを提供できま せんでした。技術的な部分に専念し、ようやく3年前から実際 の施策に落とし込んだ明確なソリューションを作る段階までき ました。 今後の5年間でオフラインショッピングのスタイルは大きく 変わると予測しています。そして、当社のソリューション 『Store360』がそれを牽引していきます。 代表 平井から候補者様へ 7
8. Tangerineが向き合う 課題と現状 2 Copyright © Tangerine Inc. All Rights Reserved. 8
9. ECとリアル店舗における 購買体験とデータ活用 EC/ネットショッピング リアル店舗 優秀なレコメンド機能 で1to1のおすすめ商品の表示機能や パーソナライズド広告が自動表示 安価なデータ分析ツールが普及し データドリブンな経営判断が容易 Google Analyticsのようなツールなし データドリブンな経営判断は困難 店舗の顧客行動のデータ化し パーソナライズした接客や販促は困難 データ 活用 購買体験 このギャップに がイノベーションを起こします 9
10. ※ Data from WWD JAPAN Research https://www.wwdjapan.com/articles/934289 ECス ト ア だ け 2 0 % リアル店舗だけ 7 0 % 80％ 両⽅ 1 0 % 店 舗で買い物をしている 調査によると消費をする際に 7～8割が店舗（リアル）で購入されている “来店する“アプリユーザーの年間購買客単価は 単一チャネルでの購買をする方と比較し 2～3倍 消費者の購買チャネル 10
11. Copyright © Tangerine Inc. All Rights Reserved. 11 Store360を通じた、昨今の来店トレンド 2023年3月13日以降、マスクの着用は、個人 の主体的な選択が基本となり、5月8日から新 型コロナウイルスは「５類感染症」になりま した。今後も来店者数の回復が見込める事と 推測されます。 来店者数の大幅回復に伴い、より一層オフラ イン施策の重要性が加速していきます。 11
12. 引用元： https://www.dentsudigital.co.jp/news/release/services/2021-1202-001123 (dentsu digital) １位:実物を見て購入したいから 2位:様々な商品を比較して購入したいから Q.コロナ渦が収まった後、来店頻度がもとに戻る理由は何ですか？ 従来通り店舗の売り上げが大きく、 来店は今後も増える見込み 12 リアル店舗へ足を運ぶメリットと課題
13. 3 のアウトラインについて 13
14. のアウトライン 14 開発不要で多彩なOMO機能をアプリにプラス 店舗スタッフ支援Staff Beacon
15. 来店時にビーコンを受信 メニューボタンをタップする事で インストアメニューが展開 クーポン・セール情報など 通知可能。一覧で確認もできる 店舗で気になった商品を あとアプリでチェック 店舗・ECでチェックした商品は アプリで全て確認可能 来店回数に応じた スタンプを付与 公式アプリ 来店時に “店内にいると” メニューボタンが出現！インストアメニューが展開 来店促進やロイヤルティの向上に貢献 15
16. 店舗とECがコンフリクトしない 真のOMOを実現する 特許取得済み ソリューション スマホでスタッフ情報を見て おすすめコーデをECで購入 どのスタッフでも顧客情報を 把握しているため常にVIP対応 顧客情報をスマホで見ながら接客 スタッフの接客水準が向上 ECで買われても評価され 接客が報われる どの店舗の誰の接客後 ECで購買しているか紐付けでき 適切な店舗/人事評価が可能 お客様 店舗スタッフ 本部 16 接客ログを活用する：Staff Beacon
17. 優秀なAI搭載で自動分析 ユーザー数無制限のBI データコラボレーション 経営陣 営業/マーケ 店長/店舗運営 エリアマネージャー 広報/商品企画 天気データ/TVCM/接客ログ CRM/アンケート/人事情報 EC/BI/POS/MA/CDPなど データコラボレーション オフラインデータ 意 思 決 定 支 援 のアウトライン 小売に関連するあらゆるデータを取得 17 ア ク シ ョ ン 誰でも高度なデータ分析 17 17
18. 店舗でのアプリ利用実績分析 店舗→ECストア送客分析 スタッフの接客分析 来店数・購買率・店内滞留分析 分析/ダッシュボード機能により データドリブンな経営を強力サポート 18 18 18
19. 課題の明示 ・集客（チラシ、広告、） ・来店率の改善（下記参照） ・店頭レイアウトの改善 ・店頭クーポン配布など ・セール告知 ・会員限定クーポン ・売場改善 ・店内アプリ施策 ・店内イベントの実施 ・店内アプリ施策 ・店内POP ・店内アプリ施策 ・気象にあわせた施策 打ち手（施策）の提案 来店数 来店率 リピート率 滞在時間 購買率 客単価 天気による 来店・売上変動 Insightで分かるKPI 公 式 ア プ リ を 活 用 し 、 オ フ ラ イ ン デ ー タ を 活 か し た 販 促 来店客数が少ない 店頭の訴求が弱い 再来店を促す施策が弱い 売り場のマグネットが弱い 商品訴求が弱い セット買いの訴求が弱い 雨天時の来店数が落ちる Ｋ Ｐ Ｉ 改 善 を モ ニ タ リ ン グ し 効 果 的 な 施 策 の 分 析 19 店鋪運営の優先すべき改善KPIの把握と 打ち手を両面からサポート
20. 4 会社の中身に関して 20
21. 21 21 21 ストックオプション フレックスタイム制/私服勤務 リモート勤務 明確な昇給/人事制度 働き方について 人事評価において給与へのインパクトを 役職に合わせて明確にし、公開
22. 株主総会 取締役 Store360事業部 マーケ/IS セールス CS オンボーデ ィング プロダクト 企画 開発部 管理部 組織図 オープンなコミュニケーションが可能な社風 22
23. Tangerine株式会社 ▪TOKYO OFFICE 〒106-0047 東京都港区南麻布3-19-13 22SKY BLDG. 302 TEL：03-5953-7601 / FAX：03-5953-8862 Thank you！ 本件に関するお問い合わせ、ご確認は下記までお願いいたします。 tsuyoshi.yasuda@tangerine.io