Basic Writing Lesson

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1. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 伝わる文章講座 株式会社SmartHR｜UXライター おおつかあぐり
2. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. この講座のゴール 文章という手段をつかって、 どこかの誰かに影響をもたらしたい と考えている人に、 書くことの苦手意識を減らし、 「書く」うえで心構えを伝えたい
3. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. この講座の前・後編通して話すこと ・ 書くことは考えること ・ 「伝えること」のつかみ方 ・ 構成を考える ・ 文章にする ・ テクニック集
4. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. ・ 論点が定まっていない ・ 強引なロジックに頼っている ・ まわりくどい ・ 読み手への配慮が欠けている 伝わらない文章の特徴
5. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 「書くことは考えること」
6. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 書くことは考えること 書く 整理 再構築 アウトプット 自分の頭で 　　　　　　、　　　　　　　して　　　　　　　　　すること
7. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 「伝わる文章」とは？ 書くとは考えること
8. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 書くとは考えること テキストコミュニケーションにおいて、 読んだ人を、〇〇な状態にする ための文章
9. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 伝えたいこと 伝わる 〇〇して ほしい ふむふむ 文章 〇〇 しよう！
10. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 伝えたいこと 伝わらない 〇〇して ほしい ふむふむ 文章 ▲▲ したく なった！
11. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. コミュニケーションの 主導権を持っているのは、受け手 書くとは考えること
12. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 書くとは考えること コミュニケーションの 主導権を持っているのは、受け手
13. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 残念ながら読まれない場合もある… 出典：「論理が伝わる　世界標準の「書く技術」」倉島保美 　読み手は、まず、その文章を読み進むべきか、 読むとすればどの程度の優先度なのかを判断しま す。読み手は、手にした文章のすべてを、手にし た順に読んでいくわけではありません。詳細まで 読まなければならない文章もある一方、概略だけ で十分と思う文章もたくさんあります。今すぐ読 むべき文章もあれば、今週中に読めばいいと判断 する文章もあります。どんな文章であろうと、決 して全員が詳細まですべてをその場で読むわけで はありません。 　この判断が素早くできるよう、伝わる文章で は、大事なポイントが30秒で分かることが必要 です。
14. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 「書く」ではなく、 “翻訳する”と考える
15. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. “翻訳する”つもりで考える 整理 再構築 アウトプット 自分の頭で 　　　　　　、　　　　　　　して　　　　　　　　　すること コミュニケーションの 主導権を持っているのは、受け手
16. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 人に教えると 身につくのはなぜか？
17. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. “翻訳する”つもりで考える 相手のことと伝えるべきことを
 考えるから
18. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. “翻訳する”つもりで考える 再構築 再発見 再認識 “考える”と
 伝えることの輪郭が見えてくる 理解を深める過程で、
 「そういうことか！」
 という瞬間がくる 自分がどこにピントを
 合わせてるのかを知る
 (ピントの合わせ方は人それぞれ。
 時と場合によって変わるし、自由） バラバラに散らばった内容
 を再構築し、理解を深める
19. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 「伝えること」のつかみ方
20. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. ・ 論点が定まっていない ・ 強引なロジックに頼っている ・ まわりくどい ・ 読み手への配慮が欠けている 伝わらない文章の特徴
21. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. １ 書くべきこと（NTW：Need to Write）を先に定める リクエストがあるもの、返事、用件など ２ とにかく書けること（ATW：Able to Write）を書く ブログ 、提案書、定義書、議事録など 「伝えること」のつかみ方
22. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. １ 書くべきこと（NTW：Need to Write）を先に定める リクエストがあるもの、返事、用件など ２ とにかく書けること（ATW：Able to Write）を書く 「伝えること」のつかみ方
23. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. １ 書くべきこと（NTW：Need to Write）を先に定める ２ とにかく書けること（ATW：Able to Write）を書く ブログ 、提案書、定義書、議事録など 「伝えること」のつかみ方 モヤモヤ
 も書く
24. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. aguringoの散らかし方
25. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. aguringoの散らかし方 頭の中にあるものを、 一度「見える状態」にする そして、整理する
26. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 構成を考える
27. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. ・ 論点が定まっていない ・ 強引なロジックに頼っている ・ まわりくどい ・ 読み手への配慮が欠けている 伝わらない文章の特徴
28. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 構成を考える 起承転結 序破急 序論・本論・結論
29. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 構成を考える ストーリーや論文に使うフレームなので、 気にしなくてOK
30. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 構成を作る コンテキストの共有 伝えたいこと 納得感 ２ ２ ６
31. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 構成を作る コンテキストの共有 ２ 相手が「読む準備」をできるような
 情報を伝える 概要や前提、目的、必要性 客観的な状況説明
32. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 構成を作る 伝えたいこと ６ このコミュニケーションの目的 主観や主張、依頼
33. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 構成を作る 納得感 ２ 事実で理由を裏付けることが、
 相手の納得感につながるので、
 どちらかだと弱い 理由と事実
34. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. アウトラインを作る 構成を考える
35. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 1. 見出しみたいなものを並べる 2. 見出しみたいなものを並べ替える 間に「なぜか？」を挟み、答えてながら組み立てるやり方 もある 3. 本文みたいなもの（詳細）を埋めてみる、膨らんだら分割 「1つずつ伝える」「順番に伝える」詰め込みすぎない 構成を考える
36. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 昔、書いたnote １．思いついたトピックを片っ端 からToggleの見出しに ２．Toggleを開いて、中身を書く ３．Toggleを閉じ、全体の流れを 見直す ４．Toggleを開いて、中身を調整 https://note.com/aguri/n/naa21324378ef 詳しくは　　読んでね
37. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 「見出しのようなもの」＝パラグラフ 出典：「論理が伝わる　世界標準の「書く技術」」倉島保美 　パラグラフとは、1つのトピックを説明した文の集まりのことです。1つのトピックが1つのパラグラフに 対応しています。2つのトピックを1つのパラグラフに押し込んではいけません。逆に1つのトピックを2つの パラグラフに分けてもいけません。 （中略） 　段落の概念は、パラグラフとよく似ています。段落とは、広辞苑（第6版 岩波書店）によると、「①長い 文章中の大きな切れ目。段。②転じて、物事のくぎり」です。つまり、段落は本来、切れ目や区切りであっ て、文の集まりではありません。しかし、ウィキペディア（http:ja.wikipedia.org）によると、段落とは、 「文章における1ブロックのことであり、通常は複数の文によって構成される」と定義されています。この 定義なら、パラグラフにかなり近いです。 　しかし、パラグラフには、1つのトピックを述べるという決まりがあります。段落には、そのような明確 な決まりはありません。そこで、パラグラフと同じ意味を指すために、国語教育では意味段落という言葉 が用いられるときがあります。意味段落なら、パラグラフとおおむね同じです。
38. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 文章にする
39. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. ・ 論点が定まっていない ・ 強引なロジックに頼っている ・ まわりくどい ・ 読み手への配慮が欠けている 伝わらない文章の特徴
40. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 作文技術の古典でも言われている 出典：「理科系の作文技術」木下是雄 明快な文章の第一の要件は，論理の流れがはっきりしていること，一つの文と次の文との結びつき方が明 瞭なことだが，これについてはすでに述べた．明快に書くためのその他の心得として，ここでは次の三つを あげておこう． （a）一文を書くたびに，その表現が一義的に読めるかどうか――ほかの意味にとられる心配はないか―― を吟味すること， （b）はっきり言えることはスパリと言い切り，ぼかした表現（……といったふうな，月曜日ぐらいに， ……ではないかと思われる，等々）を避けること， （c）できるだけ普通の用語，日常用語を使い，またなるべく短い文で文章を構成すること． 簡潔な表現は，忙しい現代生活の要求にこたえるためだけに必要なのではない．チャーチルも言っている が（ 1. 1節参照），不要なことばは一語でも削ろうと努力するうちに，言いたいことが明確に浮彫りになっ てくるのである．
41. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. ・ 順接に「そして」は不要 強調したい文章の直前など、ここぞ！で使う ・ 「とても」「かなり」を無意味に使う ・ 無意識に「という」を使う やりがち｜接続詞、副詞、「という」の使い過ぎ
42. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. やりがち｜ぼかしことば 出典：「理科系の作文技術」木下是雄 私たちは，無意識のうちにぼかしことばを濫用する習癖をもっている． 仕事の文書のなかでは，「ほぼ」，「約」，「ほど」，「ぐらい」， 「たぶん」，「ような」，「らしい｣，......の類をできるだけ削ること も大切な心得の一つだ．ぼかしことばを入れたくなるたびにそれが本 当に必要なのかどうかを吟味する習慣を確立すると，文章はずっと明確 になる． （中略） 私たちがステートに対応することばをもっていないのは，そういう言 語習慣が確立していないことの表れなのだろう．
43. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. やりがち｜修飾節 親切心ゆえに 文章を長くしてしまう原因、 修飾節（修飾機能を果たす、 複数の単語から成る、かたまり） をなるべく使わない https://note.com/aguri/n/n853d85b558b6 詳しくは　　読んでね
44. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 繊細な表現の調整よりも　　 何を書かないか、何が余計か切り落とす 推敲で必要なこと
45. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 「伝わる文章講座」前編のおすすめ本 認知心理学 パラグラフ・ライティング
46. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. テクニック集
47. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. ・ 論点が定まっていない ・ 強引なロジックに頼っている ・ まわりくどい ・ 読み手への配慮が欠けている 伝わらない文章の特徴
48. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 言葉選び 読み手への配慮｜ワーディング
49. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 読み手への配慮｜ワーディング 「文章力や語彙力なくて…　　　」
50. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 読み手への配慮｜ワーディング 「文章力や語彙力なくて…　　　」
51. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 読み手への配慮｜ワーディング 言葉の規定する範囲に敏感であること “言語感覚”は必要
52. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 「使おうとしている言葉や概念は、 共通認識が得られているものか？」 を意識する 言語感覚を身につけるための習慣
53. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 言語学者 川添愛さんの指摘 出典：「ふだん使いの言語学―「ことばの基礎力」を鍛えるヒント―」川添愛 日本語がおかしいと言われた時に「これが私の日本 語だから」と開き直っていいわけではない。当たり 前のことだが、言葉の使い方や理解の仕方が他人と ある程度一致していなければ、円滑なコミュニケー ションができなくなってしまう。言語というものの 難しいところは、その知識が個人的なものであると 同時に、公共的なものでもあるという点にある。
54. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 形容詞は「あぶない」 ズレやすい言葉「形容詞」
55. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 「あぶない」は、どんな印象？
56. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 読み手への配慮｜ワーディング “名前”には注意
57. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 読み手への配慮｜ワーディング 出典：「数学文章作法 推敲編」結城浩 一般的な語句と同じ言葉遣いの専門用語には十分注意が必要 です。専門用語には、国語辞典に書かれているような一般的 な意味ではなく、その分野に限定された特殊な意味が与えら れているからです。著者はもちろんそのことを知っています が、読者がそのことを意識しているとは限りません。想定す る読者に合わせて、「この語句は一般的な意味ではなく、専 門用語特有の限定された意味があるのだ」ということを伝え る必要があります。
58. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. ユビキタス言語
59. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. https://note.com/aguri/n/nc3478ea605b7 詳しくは　　読んでね 「ユビキタス言語」とは、ドメインに対し て、同じ言葉を使い、同じモノを認識する ための定義のことを指します。 最初に説明した「ユビキタス＝いつでもど こでも偏在する」という単語は、いつでも どこでも誰もが使う言葉という意味を持っ ています。ここで大切なのは、「いつでも どこでも誰もが」と「使う」という2つの 観点です。 この観点を損なえば、ただの用語集で終 わってしまいます。
60. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. UI上だけでなく、プロダクトに関わるすべてで同じ言葉を使う スキル管理機能では、営業資料作成中にリラ イトした方が良いと判断し、それを受けてオ ブジェクトの名前も変更しました
61. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 出典：ジョン・ウェイレン「脳のしくみとユーザー体験 認知科学者が教えるデザインの成功法則」 伝える相手の“言葉”を理解する＝相手の“認識”の理解 顧客が実際に発する言葉に耳を傾ければ、彼らがよく使っている言葉 や、持っている専門性のレベル、ひいては想定しているプロセスがわ かってくる。 それを活用すれば、顧客が期待しているものに近い体験をデザインした り、プロセスが予想と異なっていることへの注意喚起をしたりでき る。
62. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. ・ どんな言葉を使っているか ・ その言葉をどんな意味で使っているか ・ （使っている言葉から）どの程度の知識がありそうか 商談やチャットログから　　が把握していること
63. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. リズム（＝読みやすさ） 読み手への配慮｜リズム
64. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 読み手への配慮｜リズム 「声に出して読んで、気持ち良いか」 「目で全体を見た時に、緩急があるか」
65. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 読み手への配慮｜リズム 「声に出して読んで、気持ち良いか」 「目で全体を見た時に、緩急があるか」 聴覚　 のリズムよりも 視覚　 のリズムを意識する
66. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 読み手への配慮｜リズム 「声に出して読んで、気持ち良いか」 「目で全体を見た時に、緩急があるか」 キャッチコピーなどのワンフレーズ
 （声で伝えるときも）
67. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 読み手への配慮｜リズム 「声に出して読んで、気持ち良いか」 「目で全体を見た時に、緩急があるか」 Slackの告知やメールでは 特に気をつけたい
68. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. ・ 句読点の打ち方、改行のタイミング ・1行に必ず1つは句読点に入れる
 ・最大5行くらいで改行する ・ 漢字とひらがなのバランス 漢字を使ったほうが文の中で“引き立つ” ・ 箇条書きや見出しを使う 視覚のリズムの作り方
69. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. chunk チャンク
70. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. ぱっと見たときに
 「まとまり（意味的な塊）」
 を感じる単位 チャンクとは？ 認知心理学の用語です
71. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. アイコンとして漢字を捉える 漢字とひらがなのバランス
72. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. マジックナンバー7(±2) 　　　何かを記憶するときに、 その数が7 つ（±2、 つまり5個から9個）までであれ ば、 記憶にとどめやすいという説
 　　　1956年に心理学者G.A.ミラー氏が 発表した論文の中で使われた造語 　　　2001年に4（±1）という研究結果も 発表された これも認知心理学の研究から
 言われるようになったやーつ
73. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 箇条書き 見出し 箇条書きや見出しを使う
74. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 箇条書き 見出し 箇条書きや見出しを使う 3つ以上の項目や条件、すべてをきちんと伝えたい場合 トピックの概要を伝える。文章の階層や構造が可視化される
75. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 丁寧さ 読み手への配慮｜丁寧さ
76. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. ・ 婉曲表現よりも気遣いを表す一文を添える（関係性にもよるけれど） ・ 敬語の誤用を避ける（“諸説ある”領域なので、違和感を持つ人と持たない人がいる） 「ご請求書」問題　→　請求書を送付いたします。ご査収 ください。 ・ ひらがなを使いすぎない ・ 熟語の誤用を避ける 読み手への配慮｜丁寧さ
77. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 正確性 読み手への配慮｜正確性
78. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. ・ 一文一義で書く ・ 主語、目的語を明確にし、述語と近づける ・ 指示語を使わない ・ 意味の同じ言葉を、重ねない ・ 同じものを示すときに、複数の表記を使わない 読み手への配慮｜正確性
79. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 文章の“正確性”とは、
 解釈の余地を与えないこと 読み手への配慮｜正確性
80. 一文一義
 で書く H 1つの文で1つのことを説明 す2 H 「〜して」や接続助詞（〜 ば、〜が、〜ので）で文を 繋げな H 一文は50文字程度に収める
81. 主語、目的語 を明確にし
 述語と 近づける b 主語が書き手なのか、読み てなのかを明示すC b パラグラフの中で主語が 切り替わるときには省略 を避けC b できる限り「主語＋目的語 ＋述語」のシンプルな文章 にする
82. 指示語を
 使わない I 「これ」「それ」などをむ やみに使わな) I 使うときには
 「この手続きを〜」
 「その値を〜」
 のように、言葉を補って 何を指しているか明確に する
83. 意味の 同じ言葉を 重ねない やりがちな$ " 必ず必% " まず初め " 各アカウントごとに
84. 同じものを 示す時に、 複数の表記を 使わない やりがちなF E ソート／並べ替S E アイコン／マー4 E 書き出し／エクスポート 「これは何か違うもの？」と 迷わせてしまう
85. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 繊細な表現の調整よりも　　 何を書かないか、何が余計か切り落とす 再掲｜推敲で必要なこと
86. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. SmartHR Design System
87. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 基本要素の
 中に
 あるよ！
88. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 「伝わる文章講座」後編のおすすめ本 理論言語学 文章読本の読み物 文庫版
 だよ!! 文庫版
 だよ!!
89. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 参考文献 ・ 『理科系の作文技術』木下是雄 ・ 『論理が伝わる 世界標準の「書く技術」 (ブルーバックス)』倉島保美 ・ 『20歳の自分に受けさせたい文章講義』古賀史健 ・ 『数学文章作法 推敲編』結城浩 ・ 『ふだん使いの言語学―「ことばの基礎力」を鍛えるヒント―』川添愛
90. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 他にもnote書いてるよ https://note.com/aguri/n/n428d4cc42af4 https://note.com/aguri/n/nc9decc2296a3 https://note.com/aguri/n/nfc906ae438ce
91. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. One More Thing...
92. © 2023 Aguri Otsuka All Rights Reserved. 受講者特典「赤ペン先生サービス」のお知らせ 出版社の編集者がライターにするような形式で必要に応じて、内容に対して質問をして回答やリライトをお願いする（下図 参照）など、何回かやりとりをする場合があります。（その方が力がつくので）
 希望者は、講座の受講アンケートよりお願いします。 ※サービスの実施期限は特に設けません。来年以降の希望でも大丈夫です。