ties｜クラウド顧客・案件管理システム - サービスのご紹介

[最終更新日 : 2024/05/07]

案件の進捗がひと目でわかる、カスタマイズに優れたCRM "ties"
ノーコードでデータ管理やフロー管理ができる顧客・案件管理システムです

様々な企業・団体にあった項目にカスタマイズできるので、
あらゆる情報をマメに管理することで、機会損失を防ぐことはもちろん、
売上を伸ばす自身の強みを見つけることができます。

今までのエクセルや紙の管理から脱却しませんか？

▼tiesに関する詳しい情報はこちら
https://ties.work

Transcript

1. サービスのご紹介 顧客・案件管理システム| ties © Crisp Code inc.
2. © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 2 目次 サ ー ビ ス 概 要 t i e s の 主 な 機 能 t i e s の は じ め か た 、 料 金 今 後 の ア ッ プ デ ー ト 予 定 機 能 よ く あ る ご 質 問 お 問 い 合 わ せ
3. A b o u t サ ー ビ ス 概 要 © C r i s p C o d e i n c . ｜ サ ー ビ ス の ご 紹 介 3
4. tiesとは © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 4 管理する情報が複雑化している昨今、あなたが管理したいスタイルにシステムが合わせられるニーズが高まっています。 tiesはあなたが管理したい項目を自由にカスタマイズし、データの蓄積や検索、 そして機会損失を防ぐための通知を受け取ることができるシステムです。 誰でも手軽にカスタマイズ・管理できるtiesは、 あなたのスタイルに合わせられる最適なサービスになります。 カスタマイズ性が高く、機会損失を防止する 顧客・案件管理システム
5. サービスコンセプト © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 5 情報の管理に多くの時間を使っていませんか？ 今の管理方法に満足していませんか？ 業務の多様化が進み点の情報が溢れている昨今、点と点を繋ぎ、新たな価値を見える化することが求められています。 「柔軟に対応できる管理システムがほしい―。」そんな声にお応えし、自由にカスタマイズできるtiesが生まれました。 情報管理はtiesにまかせて、あなたにしかできない仕事に時間を割けるようにしませんか。 効率的な情報管理をするために人やデータを 、 あなたにしかできない仕事に時間を割けるようにする。 繋げ
6. サービスコンセプト © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 6 「社員のパソコンの中にしか顧客情報がなくて困っている」。 すべてはある取引先の社長の相談から始まりました。 プロトタイプの導入後、明らかに社内の風通しが変わり、「社員の動きが可視化されることで適切な評価に繋がった」「取引先とのトラブルを未然に防 げた」「社外からも情報が確認できるので便利」といった嬉しい意見をいただいたのです。 わたしたちはそのような課題を抱えている中小企業や個人事業の課題を解決したい。 安くて使いやすく、エクセルより機能的で便利なサービスを作ろうと、日々取り組んでいます。 取引先の社長の声から産まれた、 コミュニケーションツールとしてのCRM
7. データ管理における課題 © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 7 Q. データを管理するにあたり、何が課題だと感じていますか？ 複数回答可　 有効回答数30社　 2021年7月 当社調べ
8. データ管理における課題 © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 8 Q. データ管理に関する課題を克服できていない理由は何ですか？ 複数回答可　 有効回答数30社　 2021年7月 当社調べ
9. 情報管理における実情 © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 9 わたしたちは長年にわたり取引先様の声を拾い上げ、個人事業主や中小企業が情報をマメに管理することが難しい実情を解決したいと考えていました。 tiesは他のサービスに比べ ため、個人事業主や中小企業が情報管理を始める一歩として導入しやすいサービスとなっています。 費用が小さく自由度が高い エンタープライズ向けSaas SFA CRM 業種特化型ソフトウェア SFA CRM 自由度高 自由度低 費用小 費用大
10. Equipment tiesの主な機能 © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 10
11. tiesの特徴 © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 1 POINT 1 “直感的な操作”で項目をカスタマイズ ドラッグアンドドロップで直感的な操作
12. tiesの特徴 © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 1 POINT 2 視覚的にわかりやすい“フロー管理” 案件の進捗が視覚的にわかるフロー管理
13. tiesの特徴 © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 1 POINT 3 取りこぼしを防ぐ “アラート機能” 複数の案件が進んでいてもアラートで確認
14. システムの階層構造 © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 14 tiesプラットフォーム tiesのサービス全体 ワークスペース チームごとの共有場所 タイズ弁護士事務所のワークスペース 山田太郎のワークスペース 案件進捗のテーブル 問い合わせ管理のテーブル テーブル パーツを格納するための場所 レコードID : 1 レコードID : 2 レコード テーブルに格納された行 担当者 期限日 パーツ データを格納するための場所 鈴木花子 データ 入力された情報 tiesでは様々な使用用途にも柔軟に対応できるよう、 6階層による構造でデータを管理しています。
15. テーブルの違い © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 15 書類テーブル 書類名 必須 書類番号 必須 登録日 任意 備考 任意 担当者テーブル 担当者名 必須 携帯番号 任意 メールアドレス 任意 登録日時 必須 購買管理テーブル 基本情報 サービス管理 納品管理 サービス 必須 納品希望日 必須 顧客接点 任意 担当者 必須 納品方法 必須 確認事項 任意 納品完了日 必須 顧客評価 必須 感想・意見 任意 データテーブル フローテーブル データテーブルは、パーツを1階層で組み合わせたテーブルになります。 必要なパーツを登録し、必須や任意、文字数などを設定することで必要 なデータを管理することができます。 フローテーブルはデータテーブルにステップという概念が加わることで進 捗管理を行うことができます。案件の状況に応じて必要なパーツを設定す ることで、必要な情報を漏れなく登録できます。
16. テーブルの違い © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 16 顧客マスタテーブル 顧客名 必須 電話番号 任意 メールアドレス 任意 備考 任意 書類テーブル 印刷管理テーブル 担当者テーブル 購買管理テーブル マスタテーブル マスタテーブルは構造としてはデータテーブルと同様ですが、下層にデータテーブルやフローテーブルを紐付けることが可能です。これにより、顧客に紐 づく案件や用途別のテーブルを管理することができます。データテーブルやフローテーブルの下層にテーブルを作成することはできません。 データテーブルやフローテーブルの下層に
 テーブルを作成することはできません
17. U s a g e & P r i c e t i e s の は じ め か た 、 料 金 © C r i s p C o d e i n c . ｜ サ ー ビ ス の ご 紹 介 1 7
18. 利用開始に必要なもの © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 18 tiesをご利用いただくにあたり必要なものは、以下の3点です。 インターネット環境 メールアドレス クレジットカード 3点をご用意いただけますと、すぐに開始いただけます
19. tiesの登録方法 © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 19 tiesの登録は簡単！登録画面に沿って入力すれば、10分で完了します。面倒な書類等は一切不要です。 yamada@example.com メールアドレス 必須 メールアドレスを認証 STEP 1 お使いのメール アドレスを認証します Personal 30日間お試し 30日間お試し Team 30日間お試し Team 30日間お試し Enterprise お問い合わせ Enterprise お問い合わせ STEP 2 あなたに最適な プランを選択します XXXX XXXX XXXX XXXX クレジットカード番号 必須 XX / XX 有効期限 必須 お支払いして続行する STEP 3 クレジットカード情報 を入力して開始します
20. tiesの料金プラン © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 20 tiesのプランは3つ。低価格でお手軽にご利用いただくことができます。 Personal 個人事業でサクッと使いたい方に 年額 25,080円(税込) 2ヶ月分お得 月額 2,420円(税込) 基本的なデータ管理機能 登録可能なテーブル無制限 登録可能なパーツ無制限 最大1メンバーまで共有 5GBのファイル保存容量 Personal 個人事業でサクッと使いたい方に 年額 25,080円(税込) 2ヶ月分お得 月額 2,420円(税込) 基本的なデータ管理機能 登録可能なテーブル無制限 登録可能なパーツ無制限 最大1メンバーまで共有 5GBのファイル保存容量 Team グループで情報を共有したい方に 年額 121,440円(税込) 2ヶ月分お得 月額 12,100円(税込) Personalプランの機能全て メンバー権限機能 メンバー招待機能 最大10メンバーまで共有 10GBのファイル保存容量 Team グループで情報を共有したい方に 年額 121,440円(税込) 2ヶ月分お得 月額 12,100円(税込) Personalプランの機能全て メンバー権限機能 メンバー招待機能 最大10メンバーまで共有 10GBのファイル保存容量 Enterprise 複数の事業所で管理したい方に 年額 330,000~円(税込) 2ヶ月分お得 月額 36,300~円(税込) Teamプランの機能全て 事業所権限機能 事業所メンバー管理機能 共有可能なメンバー無制限 20GBのファイル保存容量 Enterprise 複数の事業所で管理したい方に 年額 330,000~円(税込) 2ヶ月分お得 月額 36,300~円(税込) Teamプランの機能全て 事業所権限機能 事業所メンバー管理機能 共有可能なメンバー無制限 20GBのファイル保存容量
21. tiesの料金プラン別機能 © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 21 Personal Team Enterprise 主な機能 メンバー数 ワークスペース内に参加できるメンバー数 1 10 30 (+1,200円/人) テーブル数 ワークスペース内で登録できるテーブル数 無制限 無制限 無制限 ステップ数 ワークスペース内で登録できるステップ数 無制限 無制限 無制限 ワークスペース容量 ワークスペース内で保存できるファイルの容量 5GB 10GB 20GB パーツモデリング パーツ数 ワークスペース内で登録できるパーツ数 無制限 無制限 無制限 コラボレーション メンバーの招待・権限機能 ワークスペースの支払いなどの権限設定 事業所のメンバー管理・権限 事業所ごとのメンバー管理
22. ワークスペースとは © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 22 ワークスペースとは会社や組織単位で作成されることを想定した作りになっております。顧客や案件のデータを個人で管理するのではなく、複数のアカ ウントが所属できる「ワークスペース」で管理することで、データの一元管理による業務の効率化を行うことができます。 ワークスペースA 顧客情報 案件情報 管理情報
23. ワークスペースによるセキュリティ対策 © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 23 ワークスペース内に保存された情報は、ワークスペース内のメンバーしかアクセスすることができません。運営会社である株式会社Crisp Codeもアクセ ス権限がありませんので、社外に情報が漏洩する心配がありません。 ワークスペースA 顧客情報 案件情報 管理情報 ワークスペースB 顧客情報 案件情報
24. ワークスペースのアップグレード © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 24 ワークスペースにはプランがあり、上位プランにアップグレードすることができます。アップグレードすることでワークスペースに参加できる人数や保存 できる容量が増えますので、企業や団体の規模感に合わせてご検討ください。 Personalプラン Teamプラン ワークスペースA ワークスペースA オーナー オーナー アップグレード プラン メンバー メンバー
25. Stay tuned 今後のアップデート予定機能 © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 25
26. 開発ロードマップ © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 26 tiesはまだ走り出したばかり。私たちが描くtiesの未来に向けて機能の拡張を続けていく予定です。 パーツによる項目作成 フロー管理 絞り込み機能 事業所権限機能 事業所メンバー機能 表示設定機能 データインポート機能 AIレポート機能 計算式パーツ ties connect機能 テンプレート作成機能 ダッシュボード機能 AIダッシュボード機能 編集通知機能 基本機能の充実 テンプレート対応 ダッシュボード機能の充実 ties connect機能の搭載 2024 2025 2026 2027 プラン料金は変わらず、便利な機能を続々追加予定です！
27. ①データインポート機能 © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 27 今まで使用していたエクセルなどのデータを、tiesにインポートする機能を実装予定です。これにより既存の管理方法からスムーズにtiesに移行すること ができるようになります。インポート作業は複雑になりますので、移行をご支援するサポートもご用意する予定です。 インポート データ エクセル (.xls, .xlsx) CSV (.csv) 手書き書類 (OCR読み取り) データベース
28. ②事業所管理機能 © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 28 多拠点の事業所がある企業・団体向けに、事業所ごとに情報を管理することができる機能です。例えば支社から本社の一部情報は閲覧不可にするなど、 複雑な権限設定ができる機能を実装予定です。 支社 顧客情報 案件情報 本社 顧客情報 案件情報 管理情報
29. ③ダッシュボード機能 © Crisp Code inc. ｜ 1 登録したデータをグラフィカルな図でリアルタイムに表示する機能です。企業や団体のKPIを設定し、どれくらい達成できているのか経過測定を行った り、登録したデータの分析を行うことで隠れた自社の強みを発見することができる機能を実装予定です。 Coming Soon...
30. ④パーツの種類拡大 © Crisp Code inc. ｜ 1 入力したいデータに応じて最適なパーツを選んでいただけるよう、随時パーツの種類を拡大していきます。既存のパーツもより詳細な設定ができるよう 機能の拡張を実装していく予定です。
31. ⑤AIによるデータ分析 © Crisp Code inc. ｜ 1 登録した情報をAIと対話することで、知りたい情報にアクセスできたり、情報を整理して出力したりすることができる機能を実装予定です。tiesを使えば 使うほどAIが行動を分析し、先回りした提案をするなど、アシスタントとして業務をサポートする機能も構想中です。 Coming Soon...
32. ⑥ties connect機能 © Crisp Code inc. ｜ 1 未来のCRMはあらゆる情報を管理するのではなく、「お互い管理し合う」姿になるとわたしたちは考えています。世界初となる機能を早く皆さんにお届 けできるよう、日々検討を重ねています。 Coming Soon...
33. FAQ よくあるご質問 © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 33
34. Q. 利用開始後、いつから支払いが発生しますか？ © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 34 A. 30日間のお試し期間終了後にお支払いの義務が発生します 30日間のお試し期間終了後に、利用開始時にご登録いただいたクレジットカードからサービス料金が自動的に引き落とされます。お試し期間終了後も利 用を継続されない場合は、お試し期間中に解約のお手続きをお願い致します。 お試し期間の途中で解約した場合 お試し期間中に解約しない場合 お試し期間 利用開始 2月17日 解約 3月3日 更新日 3月17日 お試し期間 有償期間 利用開始 2月17日 更新日 3月17日 更新日 4月17日 お試し期間中の解約後はご利用になれません お試し期間終了後は自動的に利用料が引き落とされます
35. Q. 最初の支払い後、どのタイミングで支払いますか？ © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 35 A. 更新日を起点に、月額なら翌月の同日、年額なら翌年の同日に引き落とされます お試し期間が終了した日を更新日とし、その日を起点に引き落としが開始されます。月額利用の場合は翌月の更新日と同日、年額利用の場合は翌年の更 新日と同日に引き落としが発生します。 月額利用の場合 年額利用の場合 お試し期間 有償利用 有償利用 有償利用 利用開始 1月30日 更新日 3月30日 更新日 4月30日 更新日 5月30日 更新日 2月28日 お試し期間 有償期間 利用開始 2025年2月17日 更新日 3月17日 更新日 2026年3月17日 翌月に対応する日がないときは翌月の末日とします 毎年更新日と同日に引き落とされます
36. Q. プランを途中でアップグレードできますか？ © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 36 A. ワークスペース設定からいつでもアップグレードいただけます アップグレードしたいワークスペースのワークスペース設定画面から、いつでもアップグレードいただけます。アップグレード時に必要な費用をお支払い いただけますと、すぐに新しいプランをご利用いただけます。 Personal ご利用中のプラン Personal ご利用中のプラン Team アップグレード Team アップグレード Enterprise お問い合わせ Enterprise お問い合わせ
37. Q. プランを途中で変更すると、料金はどうなりますか？ © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 37 A. 新プランから旧プランの残存費用を差し引いた金額をお支払いいただきます プラン変更による更新費用は新プラン費用から旧プランの残存費用（旧プランが月額契約の場合は、1日あたりの利用額 × 契約残日数、旧プランが年額 利用の場合は、1ヶ月あたりの利用額 × 契約残月数）を差し引いた費用とします。新プラン費用より旧プランの残存費用が多く、更新費用が0円を下回る 場合は更新費用を0円とし、余剰となった残存費用は払い戻しませんのでご注意ください。 プラン変更の流れ 費用の計算方法 旧プラン料金 残存費用 新プラン料金 - 残存費用 新プラン料金 更新日 8月10日 更新日 9月10日 更新日 10月20日 更新日 9月20日 プラン変更 8月20日 プラン変更時に新プラン料金 - 残存費用をお支払い 更新費用より残存費用が上回ると更新費用は0円 Personal(年額契約)ですでに支払済 25,080円 残存費用 25,080 ÷ 12 × 10ヶ月 = 20,900円 Team(月額契約)の更新費用 11,000円 - 20,900円 <= 0円 Personal(年額契約) → Team(月額契約)に1ヶ月10日目で変更した場合
38. Q. 利用を止めたい場合、どうしたらいいですか？ © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 38 A. ワークスペース設定からいつでも解約いただけます ワークスペースを解約するにはワークスペース設定からいつでも解約いただけます。ただし、解約通知が可能なのはワークスペースを作成したオーナーの みとなります。解約通知後、2回目の更新日が解約日となり、解約日までそのままご利用いただくことができます。 解約通知後の流れ 有償利用 更新日 9月20日 解約通知 10月1日 解約日(更新日) 11月20日 更新日 10月20日 解約通知を行うと、解約通知から2回目の更新日に解約されます
39. Q. プランをダウングレードすることはできますか？ © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 39 A. 現時点ではダウングレードすることができません (2023年12月現在) 現時点ではご契約いただいたプランをダウングレードすることができません。今後ダウングレードを可能にする対応も検討中です。 Personal ご利用中のプラン Personal ご利用中のプラン Team アップグレード Team アップグレード Enterprise お問い合わせ Enterprise お問い合わせ
40. Contact お問い合わせ © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 40
41. tiesに関するお問い合わせ © Crisp Code inc. ｜ サービスのご紹介 41 tiesの利用方法やご契約などについて、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。 contact@ties.work https://ties.work 〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西1-1-6 吉村ビル701 運営会社 株式会社 Crisp Code [クリスプコード]
42. © Crisp Code inc.