Google Cloud Next 2025 Recap マーケティング施策の運用及び開発を支援するAIの活用 / Use of AI to support operation and development of marketing campaign

Google Cloud Next 2025 Recap in ZOZOのイベントで登壇した際に使用した資料です。

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1. Google Cloud Next 2025 Recap マーケティング施策の運用及び開 発を支援するAIの活用 株式会社ZOZO
 データ・AIシステム本部 MA部 MA施策推進ブロック
 
 吉川 篤 Copyright © ZOZO, Inc. 1
2. © ZOZO, Inc. 仕事： ・マーケティング施策の運用に関わる開発業務 ・メール、プッシュ通知、LINE、広告フィード配信等の 保守・運用 プライベート： ・ジム、ゲーム（FF14（一時期ネトゲ廃人化）） 株式会社ZOZO データ・AIシステム本部 MA部 MA施策推進ブロック 吉川 篤 2
3. © ZOZO, Inc. 3 本日話すこと • BigQueryとAIの統合 ◦ 自律的なAIプラットフォーム ◦ Gemini in BigQueryによるAI アシスタント ◦ AI支援機能を活用したユースケース • 今後試したいこと • まとめ
4. © ZOZO, Inc. 4 本日話すこと • BigQueryとAIの統合 ◦ 自律的なAIプラットフォーム ◦ Gemini in BigQueryによるAI アシスタント ◦ AI支援機能を活用したユースケース • 今後試したいこと • まとめ
5. © ZOZO, Inc. BigQueryとAIの統合 5
6. © ZOZO, Inc. BigQueryとAIの統合 6 自律的なAIプラットフォーム • すべてのデータタイプを処理・活用するための マルチモーダルデータ基盤の提供 • データ探索、準備、分析を自動化するGemini機能 • Googleのインフラを活用した無制限なスケーラビ リティの実現 • 一貫したデータアクセス、メタデータの理解 セキュリティポリシーの提供によりデータのサイロ 化を最小限に ※引用： https://cloud.google.com/blog/ja/products/data-analytics/bigquery -emerges-as-autonomous-data-to-ai-platform/
7. © ZOZO, Inc. 7 本日話すこと • BigQueryとAIの統合 ◦ 自律的なAIプラットフォーム ◦ Gemini in BigQueryによるAI アシスタント ◦ AI支援機能を活用したユースケース • 今後試したいこと • まとめ
8. © ZOZO, Inc. BigQueryとAIの統合 8 Gemini in BigQueryによるAI アシスタント • Geminiを活用したデータ準備機能のGA開始 • データのクリーニング、変換をGeminiが提案 • AIアシスタントの利用率増 ◦ 顧客利用率350%増（直近9ヶ月比較） ◦ コード生成の受け入れ率60%（SQL＆Python） ※引用： https://cloud.google.com/blog/ja/products/data-analytics/ai-as sisted-bigquery-data-preparation-now-ga
9. © ZOZO, Inc. 9 本日話すこと • BigQueryとAIの統合 ◦ 自律的なAIプラットフォーム ◦ Gemini in BigQueryによるAI アシスタント ◦ AI支援機能を活用したユースケース • 今後試したいこと（マーケティング施策の運用と開発を支援するAI活用をここで説明する） • まとめ
10. © ZOZO, Inc. BigQueryとAIの統合 10 AI支援機能を活用したユースケース（他社事例） • ある玩具メーカーーの会社では膨大な製品レビューを手作業（スプレッドシート等）で分類・集計 していた • その作業に数ヶ月単位の時間、金銭的コストがかかっていた BigQuery MLとGeminiにより SQLベースで製品レビューを構造化データに分類・変換
11. © ZOZO, Inc. WITH prompt_inputs AS ( SELECT CONCAT( 'Identity the topic, subtopic, attribute, and sentiment of this review.' , 'Output the result in JSON format.' , Review_Text ) as prompt FROM `project_id.reviews.fact_customer_reviews` ) ...(次のスライドへ続く） 11 ※引用：What’s new in BigQuery（https://www.youtube.com/watch?v=ds7fNK3m_dg） 11:36より BigQueryとAIの統合
12. © ZOZO, Inc. ...(前スライドの続き） SELECT * FROM ML.GENERATE_TEXT( MODEL `project_id.dataset.gemini-2-flash-lite` , TABLE prompt_inputs , STRUCT( 0.0 AS temperature , 1000 AS max_output_token ) ) 12 ※引用：What’s new in BigQuery（https://www.youtube.com/watch?v=ds7fNK3m_dg） 11:36より BigQueryとAIの統合
13. © ZOZO, Inc. 《OUTPUT》 { "topics": "design", "sub_topics": "color", "attributes": "bright", "sentiments": "positive" }, ... 13 ※引用：What’s new in BigQuery（https://www.youtube.com/watch?v=ds7fNK3m_dg） 12:22より BigQueryとAIの統合
14. © ZOZO, Inc. SELECT DISTINCT JSON_VALUE(unnested_json, '$.topics') AS topics , JSON_VALUE(unnested_json, '$.sub_topics') AS sub_topics , JSON_VALUE(unnested_json, '$.attributes') AS attributes , JSON_VALUE(unnested_json, '$.sentiments') AS sentiments 14 ※引用：What’s new in BigQuery（https://www.youtube.com/watch?v=ds7fNK3m_dg） 12:40より BigQueryとAIの統合 topics sub_topics attribute sentiments design color bright positive
15. © ZOZO, Inc. BigQueryとAIの統合 15 AI支援機能を活用したユースケース • 分析にかかる時間が「数ヶ月から1分」に短縮 • 年間100万ドルのコスト削減 • 他社レビューとの定量的な比較が可能に ※引用：What’s new in BigQuery https://www.youtube.com/watch?v=ds7fNK3m_dg 13:35より マーケティング戦略へ注力可能に
16. © ZOZO, Inc. 16 本日話すこと • BigQueryとAIの統合 ◦ 自律的なAIプラットフォーム ◦ AI支援機能を活用したデータ分析と可視化 ◦ Gemini in BigQueryによるAI アシスタント ◦ 事例紹介 • 今後試したいこと • まとめ
17. © ZOZO, Inc. 今後試したいこと レビューからおすすめアイテムレコメンド • ZOZOTOWNにも膨大な商品レビューが投稿されている • レビュー文言からフィット感、サイズ感、使用感などの指標を抽出しターゲティングに活用 • ユーザーターゲティングのためSQLで膨大データを取り扱っている 17 Gemini in BigQuery よりパーソナライズしたおすすめアイテムレコメンドの実現 ＋ SQL作成・運用に関わる手間を大幅に削減
18. © ZOZO, Inc. ZOZOTOWN データ 今後試したいこと 18 ZOZO Marketing Platform（ZMP） 商品 会員 レビュー セグメント コンテンツ生成 メール 配信 プッシュ 配信 ※参考：マーケティングを加速させろ！ZOZO Marketing Platform(ZMP)の紹介 https://techblog.zozo.com/entry/about-zmp 配信実績 集計
19. © ZOZO, Inc. ZOZOTOWN データ 今後試したいこと 19 ZOZO Marketing Platform（ZMP） 商品 会員 レビュー セグメント コンテンツ生成 メール 配信 プッシュ 配信 Gemini with BQ 配信実績 集計 ※参考：マーケティングを加速させろ！ZOZO Marketing Platform(ZMP)の紹介 https://techblog.zozo.com/entry/about-zmp
20. © ZOZO, Inc. 20 # コンテンツ生成クエリ ... query: | WITH review_data AS ( ...(Gemini in BQ) ) SELECT GOODS FROM review_data ... 今後試したいこと コンテンツ生成 対象者 x 掲載コンテンツ メール 配信 プッシュ 配信 ※参考：マーケティングを加速させろ！ZOZO Marketing Platform(ZMP)の紹介 https://techblog.zozo.com/entry/about-zmp
21. © ZOZO, Inc. # コンテンツ生成クエリ ... query: | WITH review_data AS ( ...(Gemini in BQ) ) SELECT GOODS FROM review_data ... 21 今後試したいこと ※参考：マーケティングを加速させろ！ZOZO Marketing Platform(ZMP)の紹介 https://techblog.zozo.com/entry/about-zmp コンテンツ生成 • ビジネスロジックの大半がコンテンツ生成SQL • 膨大なデータを扱うためSQLが複雑 • 開発工数の大半がここに 実装工数の削減 + より多くのマーケティング施策に注力できる Gemini in BigQuery
22. © ZOZO, Inc. 22 本日話すこと • BigQueryとAIの統合 ◦ 自律的なAIプラットフォーム ◦ AI支援機能を活用したデータ分析と可視化 ◦ Gemini in BigQueryによるAI アシスタント ◦ 事例紹介 • 今後試したいこと • まとめ
23. © ZOZO, Inc. まとめ • 人間が余計なことを考えなくてもAI（Gemini）がサポート • データ準備から変換、分析と一気通貫したサポートにより業務が加速 • AIによる業務効率によりクリエイティブなことに時間を集中投下できる 23