DXに順応する組織の本質と人材育成

20201118 Agile Japan
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1. DXに順応する組織の本質と⼈材育成 Nov 18th, 2020 Ayana Chandler CTO Office, Global Technology Supervisory Department Rakuten, Inc.
2. 2 ⾃⼰紹介 研修を作ったり、ミートアップを開いたり。 エンジニアの成⻑を⼿助けしたい⼈。 現在は、⾃部署の社員育成と ⾃部署のプロダクトのユーザーサポートを担当。 (研修、広報、コミュニティ運営など） 企画運営した研修歴 n 語学研修︓TOEIC対策、英会話、⽇本語研修 n 新⼈研修︓新卒向けスクラム n 異⽂化研修︓マネジメント、コミュニケーション n 技術研修︓クラウド、セキュリティー、アジャイルなど 楽天最⼤の技術カンファレンスのリードーオーガナイザーも やってました。 チャンドラー彩奈 あやなる (twitter＠rtechconf_ayana) Agile Japan 実⾏委員 Agile Tech EXPO オーガナイザー
3. 3 楽天Tech Divisionの社員構成 ▪多国籍チーム ▪英語が公⽤語 Tech Division 外国籍の割合 海外拠点数 約60％ 世界7か国 10地域 コロナ以前から ▪リモート会議 ▪リモートマネジメント
4. 4 Agile DX HR Diversity Global https://unsplash.com/
5. 5 楽天とアジャイル ▪半数以上が外国籍のため、当 たり前にアジャイルなエンジニ アが⽇本⼈だけの企業より多い ▪ 10年以上前にアジャイル開発 を本格的に導⼊し、アジャイル コーチの採⽤やアジャイル研修 の実施に取り組む ▪元から社⾵がアジャイル https://unsplash.com/
6. 6 楽天主義: 成功のコンセプト https://corp.rakuten.co.jp/about/philosophy/principle/ https://unsplash.com/ ▪常に改善、常に前進 ▪ Professionalismの徹底 ▪仮説→実⾏→検証→仕組化 ▪顧客満⾜の最⼤化 ▪スピード!!スピード!!スピード!!
7. 7 例１ 部署A アジャイルが完全に浸透。 全チームが同じ概念を持てるように、 同じアジャイルの本を読み、 同じアジャイルの研修を受講。 全チームスクラムで開発。 ペアプロやモブプロ、 新しい⼿法を次々と積極的に導⼊。 社外カンファレンスにも積極的に参加 事例紹介で登壇するメンバーも多い。 https://unsplash.com/
8. 8 例２ 部署B アジャイルとTPS（トヨタ⽣産⽅式）を 組み合わせ、⽣産性を改善。 リグレッションテストの導⼊で テストを完全⾃動化。 細かくリリース。 ベストプラクティスは別チームにも展開。 https://unsplash.com/
9. ⼈事や組織が できること https://unsplash.com/ アジャイルの取り⼊れ⽅は 現場によって様々 https://unsplash.com/
10. 10 例３ 部署C ビジネス側からの新機能要望や 開発チームがやりたいシステム改善は ２週間スプリントでスクラム開発。 しかし、⼤きいプロジェクトは昔と同じ。 四半期ごとにリリース。 ビジネス側と前年度にスケジュール確定。 要件定義とリリース判定は役員承認。 https://unsplash.com/
11. 11 例４ 部署D アジャイルの経験が浅いメンバーも多く、 取り⼊れられることから少しずつ導⼊。 やり⽅は各チームで決める。 カンバンで管理しているチームが多い。 ミーティングの持ち⽅もチームごと。 https://unsplash.com/
12. 各チームに合った⽅法を ⾃分たちで考えて取り⼊れている https://unsplash.com/
13. https://unsplash.com/ では、組織を動かす⽴場や ⼈事ができることは︖
14. 14 確かなビジョンと多様性の尊重 組織の⽅針 A B C D 組織の⽅針 C D A B どのチームも同じように、 同時に変えられるのが理想︖ ⼈事のサポート ⼈事のサポート 同じ⽅針/ビジョンのもとに 多様性があってもいいのでは︖ 部 署 部 署
15. 多様性を尊重した研修提供 トレーニング 本・Eラーニング ミートアップ カンファレンス https://unsplash.com/ レベルやトピックも幅広く、 様々な種類の学びの場を提供する 社員は必修で受けさせられるのではなく 必要とするものを選択する 内製する場合は、ノウハウだけでなく、 ベストプラクティスを多く盛り込む
16. 16 ⼈事が現場に近づく ヒアリング 現場のニーズを吸い上げる n どんな研修が必要︖ n メンバーに求めるスキルは︖ n 解決したい問題は︖ n 困ってることなんでも話して︕ １対１だと、いろんな⽴場や視点で、 それぞれの状況や考えが⾒えてくる https://unsplash.com/
17. 例）コーチング https://unsplash.com/ ヒアリングをして、 特別な研修が必要だとわかったら、 チーム別に特別な研修を企画する アジャイルコーチを招いて プロにコーチングしてもらうことも
18. 18 DXそのものも迅速に柔軟に アジャイル n ⼩さく始める n 素早くフィードバック n 繰り返し改善 アジャイルのマインドが、 組織変⾰にも役⽴つ https://unsplash.com/
19. 19 まとめ DXもアジャイルに進めていこう︕ 経営者︓ビジョンを⽰し多様性を尊重する ⼈事︓各チームに寄り添い、サポートする 各チーム︓⾃分たちで考え、 ⾃分たちにあうアジャイルを⾒つけ、 ⾃分たちにあう⽅法でDXを進める。 全て変わるとは限らない チームにあっていれば、 変えないこともあっていい https://unsplash.com/
20. 20 https://2020.agilejapan.jp/index.html