リスティング広告運用代行業者選定時のポイントとチェックリスト

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1. 代⾏業者選定時の ポイントとチェックリスト ＼ リスティング広告運⽤代⾏の検討者向け ∕ 最適な代⾏サービスを選ぶためのガイドブック BPOサービス⽐較サイト「b-pos」
2. リスティング広告とは？ © Cone Inc. リスティング広告とは、検索結果画⾯の上部に表⽰されるテキスト型の広告のこと。 「検索連動型広告」や「キーワード広告」と呼ばれることもあります。 2 検索結果でスポンサーと記載されているもの ⾃社のサイトを上位に表⽰することが可能
3. リスティング広告を外注している企業割合 リスティング広告運⽤に取り組む企業247社にアンケート調査をを実施したところ、 全体の約70%の企業が、広告運⽤における⼀部またはすべての業務をアウトソースしていると回答。 © Cone Inc. 3 Q. リスティング広告の運⽤はどういった体制で実施されていますか？ 23.9% 58.3% 13.4% 4.5% すべて内製で運⽤ 23.9% ⼀部をアウトソース 58.3% すべてをアウトソース 13.4% その他 4.5% リスティング広告運⽤に取り組む企業の “7割” が代⾏業者を活⽤
4. 1.3% 4.7% 6.6% 6.0% 12.3% 12.3% 14.7% 14.7% 16.5% 10.8% その他 最新ノウハウや市場動向を知りたかった 他広告施策も⼀括で任せたかった サイト改善も含めて⼀括で任せたかった 広告効果の測定‧分析ができなかった ⼊札‧予算調整に時間を割けなかった 広告⽂などのクリエイティブ作成ノウハウがなかった キーワード選定や⼊札戦略がわからなかった アカウント設計ノウハウがなかった 社内に専任リソースがなかった リスティング広告運⽤の外注理由 外注を活⽤した背景として「アカウント設計ノウハウがなかった」が最も多いという結果に。 リスティング広告運⽤ノウハウの不⾜を理由に外注を活⽤している企業が多くなっています。 © Cone Inc. 4 n = 159（複数回答） Q. リスティング広告運⽤を外注した理由に最も近いものを教えて下さい。 アカウント設計ノウハウがなかった キーワード選定や⼊札戦略がわからなかった 広告⽂などのクリエイティブ作成ノウハウがなかった
5. 1.8% 3.6% 3.6% 4.1% 5.0% 2.5% 2.1% 3.9% 4.3% 8.4% 9.3% 11.4% 11.2% 16.4% 12.3% その他 競合より優位な広告パフォーマンス LPなどのサイトの最適化 他広告施策との連動 広告効果の測定‧分析精度の向上 A/Bテストによる改善スピード向上 予算の調整スピード向上 広告⽂などのクリエイティブの質向上 リードの質（商談化率）の向上 獲得リード数の増加 CVR（コンバージョン率）の向上 CTA（クリック率）の向上 CPA（獲得単価）の抑制 広告予算の最適化 運⽤⼯数の削減 リスティング広告運⽤の外注で得られる効果 リスティング広告を外注して得られる効果は、「広告予算の最適化」が最も多い回答に。 決まった広告予算の中で成果を上げるための“運⽤ノウハウ”に効果を感じられる傾向にあります。 © Cone Inc. 5 n = 159（複数回答） Q. リスティング広告運⽤を外注して得られた効果について教えて下さい。 広告予算の最適化
6. リスティング広告運⽤で外注できる業務 リスティング広告運⽤代⾏会社には、リスティング広告運⽤に関するすべての業務を依頼することが できます。代⾏会社によっては、LPなどのサイト改善まで依頼することができる場合もあります。 © Cone Inc. 6 アカウントの初期設定 広告を開始するためのアカウントの初期設定や、計測タグの設置‧調整 媒体選定のアドバイス Google広告、Yahoo広告、SNS広告など媒体ごとの特徴と活⽤を提案 戦略策定 キーワード調査や⼊札戦略を策定し、広告の⽬的やKGI‧KPIを設定 出稿キーワードの追加‧削除 戦略に応じてどのキーワードで広告を出すのか、減らすのかの調整 広告⽂の作成‧改善 CTR（クリック率）を⾼める広告⽂のライティング‧改善、A/Bテストの実施 広告配信の管理 広告の⼊稿、配信スケジュールの調整、パフォーマンスのモニタリングを実施 効果測定と改善提案 配信結果の分析（インプレッション‧CTR‧CVRなど）と改善施策の提案 レポート作成‧報告 ⽉次‧週次などの定期レポート、結果報告会などの実施 LPの改善アドバイス 広告遷移先のページに対するUI/UXや構成改善のアドバイス 広告予算管理 広告運⽤に必要な予算管理や進捗管理を実施 競合分析 競合他社の広告戦略や出稿状況の調査‧参考にした改善提案 リスティング広告運⽤代⾏会社に依頼できる業務⼀覧
7. 66.7% 68.8% 80.8% 70.0% 69.0% 70.5% 80.0% 75.4% 72.1% 78.3% 82.4% その他 リスティング以外の広告施策 サイト改善のアドバイス 効果分析のレポーティング 広告効果の測定‧改善提案 予算調整などの配信管理 広告⽂の作成‧改善 キーワードの選定‧調整 ⼊札戦略などの戦略⽴案 媒体選定のアドバイス アカウントの初期設定 満⾜度の⾼い外注業務 「アカウントの初期設定」「広告⽂作成」「サイト改善アドバイス」の満⾜度が⾼くなってることから CTRやCVRの改善に近い業務を依頼することで、成果に繋がりやすくなることがわかります。 © Cone Inc. 7 n = 159（複数回答） 全51件 全69件 全61件 全65件 全45件 全44件 全42件 全30件 全26件 全16件 全6件 外注業務ごとの、成果に「⾮常に満⾜」「やや満⾜」と回答した割合 アカウントの初期設定 広告⽂の作成‧改善 サイト改善のアドバイス
8. リスティング広告運⽤代⾏の費⽤相場 リスティング広告の運⽤を代⾏してもらう場合「初期費⽤＋広告費＋運⽤代⾏費」が発⽣します。 運⽤代⾏費⽤は「広告費の◯%」もしくは⽉額費⽤で発⽣する形となっています。 © Cone Inc. 8 初期費⽤ 広告費 運⽤代⾏費 アカウント作成や キーワード設定などの準備費⽤ リスティング広告を 出稿するための費⽤ 代⾏業者の運⽤⼿数料 広告費に基づいて算出される 5~20万円程度 10~5,000万円程度 広告費の10~30%程度
9. 4.4% 3.8% 3.1% 13.8% 27.0% 20.8% 22.6% 4.4% わからない 1,000万円以上 500万~1,000万円未満 100万~500万円未満 50万~100万円未満 30万~50万円未満 10万~30万円未満 10万円未満 外注活⽤企業の広告費相場 外注活⽤企業がリスティング広告に出稿している⾦額は「⽉間50万~100万円」が最も多い結果に。 多くの企業が複雑なスキルが必要になってくる出稿⾦額帯で外注を活⽤していることがわかります。 © Cone Inc. 9 n = 159（単⼀回答） Q. リスティング広告の運⽤に⽉間どのくらいの費⽤を出稿していますか？ 50万~100万円未満 複雑な運⽤スキルが必要になる 「50~100万円」で多くの企業が外注を活⽤
10. 外注活⽤企業の運⽤代⾏費相場 外注活⽤企業が代⾏業者に⽀払っている運⽤⼿数料は「広告費の10~20%未満」が最も多い結果に。 次いで「広告費の10%未満」となっており、多くの企業が広告費の20%未満で依頼をしています。 © Cone Inc. 10 21.4% 58.5% 16.4% 3.8% 広告費の10%未満 21.4% 広告費の10~20%未満 58.5% 広告費の20~30%未満 16.4% その他 3.8% n = 159（単⼀回答） Q. リスティング広告運⽤の外注にかかっている運⽤⼿数料を教えて下さい。
11. 代⾏業者選定時のチェックポイント 表⾯的な提案や営業トークに惑わされず、最適な代⾏業者を選定するために、 成果が出る会社に共通する具体的なポイントと、確認すべきチェック項⽬を整理しました。 © Cone Inc. 11 KPI設定能⼒があるか？ クリエイティブ‧LP改善まで提案するか？ 数値ベースでPDCAサイクルを回しているか？ コミュニケーション頻度と質は適切か？ 特定業界‧商材の運⽤実績があるか？
12. 代⾏業者選定時のチェックリスト © Cone Inc. 12 KPI設定能⼒ ⽬標CPAやCV数の設定に具体的な根拠を⽰しているか 競合分析や市場データを基に、現実的な数値⽬標を提案してくれるか 初期ヒアリング段階でKPI設計の話題が⾃然に出てくるか クリエイティブ LP改善 過去の改善事例（広告⽂‧バナー‧LP）のビフォーアフターを提⽰できるか クリック率（CTR）やコンバージョン率（CVR）向上を⽬的とした提案経験が豊富か 「広告⽂はクライアント⽀給前提」など受け⾝の姿勢ではないか 数値ベースでの PDCAサイクル 定期的なレポーティング（例：週次‧⽉次）があるか レポート内容が単なる数字羅列ではなく、仮説‧改善提案まで含まれているか 改善サイクルのスピード感（例：隔週で施策反映など） コミュニケーション 頻度‧質 担当者との連絡⼿段（例：Slack、Chatwork、メール、電話など）が明確か 定例ミーティング（週次、隔週など）の頻度が設定されているか 万⼀担当者が不在の場合のフォロー体制が整備されているか 特定業界‧商材 の運⽤実績 類似業界‧類似ターゲット層での成功事例を具体的に説明できるか 競合他社との差別化ポイントを広告⽂やキーワード戦略に落とし込んだ経験があるか ターゲットの⾏動パターンや⼼理まで把握しているか
13. 成果満⾜度の⾼い企業の選定ポイント 運⽤成果に満⾜している企業は「想定シミュレーションへの納得感」を重視して選定している傾向に。 代⾏業者選定の際には、想定シミュレーションを出してもらうことを意識するとよいでしょう。 © Cone Inc. 13 成果満⾜度ごとの選定ポイント⽐較 3.0% 5.1% 8.1% 6.1% 12.1% 9.1% 15.2% 16.2% 7.1% 11.1% 7.1% 0.7% 2.3% 4.3% 7.3% 9.3% 8.7% 11.7% 13.7% 18.3% 16.0% 7.7% その他 運⽤プロセスの透明性 契約期間や出稿費⽤の柔軟性 コミュニケーションスピード 広告効果の分析精度 リスティング広告以外の施策数 ⾃社のニーズを捉えた提案 運⽤担当者のスキル 想定シミュレーションへの納得感 想定広告予算の対応可否 類似事例の運⽤実績 成果に満⾜している企業 満⾜できていない企業 想定シミュレーションへの納得感 満⾜度の⾼い企業は重視している⼀⽅で、 満⾜度の低い企業はほとんど⾒ていない
14. © Cone Inc. 14 おすすめのリスティング広告運⽤代⾏会社 を知りたい⽅は本記事続きをご覧ください！ ＼ 「リスティング広告運⽤代⾏の代理店14選⼀覧⽐較表」をクリック ∕