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捨てて加速するプロダクト開発 / sutete-speedup-product-develop...

捨てて加速するプロダクト開発 / sutete-speedup-product-development

2023-12-14
「プロダクトマネジメント 先達に倣う実践事例 Lunch LT」で発表した資料です
https://findy.connpass.com/event/303778/

Takahiro Tsuchiya

December 14, 2023
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Transcript

  1. 顧客に聞く - 聞けば一発でわかることを悩む必要はない - 聞いて解決できるフェーズなのに大掛かりな削除フローを回す必要もない - きれいに解決しようと思いすぎない - Leanerの場合 -

    CS(カスタマーサクセス)に相談 → すぐ電話いれて聞きますよ! → 解決 → さくっと削除 - みたいなことをよくやっている - そんな簡単に聞いてくれるの?神か?という体験をした
  2. しれっと消してみる - とりあえず消して様子を見る。 - 問い合わせがなければそれでいい。 - だめそうならさっと戻せばいい。 - Leanerの場合 -

    ちょっとしたUIの変更はこれで対応してしまう。 - 今はCSと話しながら雰囲気でやっている - SLAやSLOのように、明確なレベルが決まると、より冒険しやすくなりそう
  3. 仕様変更の選択肢に機能削除を入れる - 仕様A or 仕様B で悩んでるときに、これそもそも必要?を考える。 - Leanerの場合 - 要望:

    チャット送信 を Shift + Enter から Enter にしてほしい。 - 困りごと: 誤送信を防ぎたい - そもそもチャットの頻度少ないなら、ショートカットがなくても困らないはず。 → ショートカット自体消そう
  4. Leanerについて - “調達のスタンダードを刷新する” というミッションを掲げている会社 - 調達 = 企業の “買い物” の領域の

    SaaS を開発している - ユーザーは toB、エンタープライズ寄り - 現在プロダクトを2つ運営している