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メールサービスの信頼性を支えるSREの取り組み

haruki
July 05, 2024

 メールサービスの信頼性を支えるSREの取り組み

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July 05, 2024
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  1. GMOペパボ 技術部 プラットフォームグループ  2022年9月 中途入社 3 自己紹介 上島 春輝 Uejima Haruki •

    カラーミーショップのSRE • メール勉強中!!! • 初の社外登壇 • 奈良県出身 X : @harukin721
  2. カラーミーショップ 5 担当サービス紹介 国内最大級のECサイト作成サービス ◦ 2005年にサービス開始 ◦ 現在のショップ数:約4万店舗 ◦ 現在の流通総額:約2,000億円

    メールサービスの規模 ◦ メールアカウント数:約85,000ユーザー ◦ メールサーバー:20台 ◦ メールリレーサーバー:8台
  3. お問い合わせの前に気づくためには 17 対応と対策 • 監視スクリプトを開発し、ブロックを自動的に検知 ◦ メールログから情報を取得し、問題を検知後はSlackへオンコール通知 ◦ オンコールドキュメントを作成し、アクションを起こして対応 SRE本

    アラート : 「人間が即座にアクションを起こし て対応し、状況を改善しなければ ならないことが生じている、あるい は生じようとしていることを知らせ ます。」