Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

20250613_CMC_2025_A3

Sponsored · Ship Features Fearlessly Turn features on and off without deploys. Used by thousands of Ruby developers. →
Avatar for Hide69Oz Hide69Oz
June 14, 2025
Business
860
0

 20250613_CMC_2025_A3

2025/06/13開催 コミュニティマーケティングカンファレンス2025（ #CMC_2025 )での、RevOps x コミュニティマーケティングのセッション資料です。

Avatar for Hide69Oz

Hide69Oz

June 14, 2025

More Decks by Hide69Oz

See All by Hide69Oz
20250926_CMC_Fukuoka12
Avatar for Hide69Oz hideki_ojima
0
130
20250916_CMCTokyo36_update
Avatar for Hide69Oz hideki_ojima
0
140
202509_CommunityMKTG_Learning
Avatar for Hide69Oz hideki_ojima
2
86
20250823_CMCHiroshima_FW
Avatar for Hide69Oz hideki_ojima
1
160
20250710_pUG_JPStripes_Tokyo
Avatar for Hide69Oz hideki_ojima
0
190
20250702_notification_from_APCM
Avatar for Hide69Oz hideki_ojima
1
72
20250621_CMC_Hiroshima6
Avatar for Hide69Oz hideki_ojima
0
150
20250613_CMC_2025_keynote
Avatar for Hide69Oz hideki_ojima
1
1.2k
20250530_CMCSapporo6
Avatar for Hide69Oz hideki_ojima
0
270

Other Decks in Business

See All in Business
supateam - DevOpsDaysTokyo 2026 投影資料
Avatar for aisaac inc. aisaac
PRO
0
300
スカイディスク採用資料
Avatar for Sho Okada okadash0
0
170
FERMENSTATION Impact report
Avatar for FERMENSTATION fermenstation
0
4.2k
司コンピュータ株式会社
Avatar for 司コンピュータ tsukasacomputer
0
110
モベンシス会社紹介資料
Avatar for Movensys movensys
0
1.3k
LW_brochure_engineer
Avatar for linc-well lincwellhr
0
42k
Goods-N採用広報資料
Avatar for Goods-N goodsn
PRO
0
510
朝日新聞社　ITエンジニア　キャリア採用　紹介資料
Avatar for 朝日新聞社CTO室 asahi_cto
0
210
株式会社SAFELY 会社紹介 / Company
Avatar for 株式会社SAFELY safely_pr
1
6.5k
タケウチグループRecruit
Avatar for タケウチグループ takeuchigroup
0
11k
株式会社オーイズミピュアルズ採用資料2604
Avatar for ピュアルズ purells
0
180
イオングローバルSCM株式会社_会社概要_2026
Avatar for イオングローバルSCM株式会社 agscm
0
270

Featured

See All Featured
Agile Leadership in an Agile Organization
Avatar for Dr. Kim W Petersen kimpetersen
PRO
0
130
A designer walks into a library…
Avatar for Paul Jervis Heath pauljervisheath
211
24k
How Software Deployment tools have changed in the past 20 years
Avatar for Geshan Manandhar geshan
0
33k
Navigating the moral maze — ethical principles for Al-driven product design
Avatar for Skipper Chong Warson skipperchong
2
330
Connecting the Dots Between Site Speed, User Experience & Your Business [WebExpo 2025]
Avatar for Tammy Everts tammyeverts
11
890
Making Projects Easy
Avatar for Brett Harned brettharned
120
6.6k
Google's AI Overviews - The New Search
Avatar for Barry Adams badams
0
970
Build The Right Thing And Hit Your Dates
Avatar for Maggie C. maggiecrowley
39
3.1k
DBのスキルで生き残る技術 - AI時代におけるテーブル設計の勘所
Avatar for soudai sone soudai
PRO
64
53k
Build your cross-platform service in a week with App Engine
Avatar for Jose L jlugia
234
18k
Designing for Performance
Avatar for Lara Hogan lara
611
70k
Automating Front-end Workflow
Avatar for Addy Osmani addyosmani
1370
200k

Transcript

  1. None

  2. #CMC_2025 今日のスピーカーはこちらの著者 レベニュー オペレーション コミュニティ マーケティング

  3. Confidential © 2024 enhamp.inc 3

  4. Confidential © 2024 enhamp.inc

  5. Confidential © 2024 enhamp.inc グローバルリサーチ拠点 EU APAC HQ 5

  6. #CMC_2025 レベニュー（収益）向上といえば・・・・ THE MODEL AIによる概要： 営業プロセスを分業化し、各部門の 専門性を活かして顧客の成功を追求する営業組織 のモデルです。具体的には、マーケティング、イ ンサイドセールス、フィールドセールス、カスタ マーサクセスといった部門を連携させ、顧

    客のニーズに合わせた最適な対応を行うことで、 売上向上と顧客満足度の向上を目 指します。

  7. #CMC_2025 THE MODEL のおさらい 分業（協業）体制 直線型モデル → 循環型モデル

  8. #CMC_2025 トーキングポイント①： 収益向上のキードライバーや課題を 何と捉えているか？ （RevOps本を書いた背景）

  9. Confidential © 2024 enhamp.inc レベニュー組織の課題 - “実行”主導のプロジェクト GTMプランニング、プロセスマネジメント、測定と分析、テクノロジーの実装、そしてガバナンスが アラインされていなければ、テクノロジー活用が進まないのは当然。全体がシームレスに連携し、 ガバナンスのもとで補完し合う状態が、テクノロジーの価値を最大化する前提条件となる。

    GoToMarket 戦略 プロセスマネジメント 測定と分析モデル テクノロジー導入 ガバナンス 戦略 戦術 実行

  10. Confidential © 2024 enhamp.inc #CMC_2025 戦略（事業のゴールに向けたプラン）と、 組織は不可分の関係

  11. #CMC_2025 トーキングポイント②： 過去の経験から・・・ コミュニティの力を感じたところは？ 顧客理解 顧客育成 顧客創造

  12. #CMC_2025 協会の定義：コミュニティマーケティングは、ビジネスの目的 （顧客理解・育成・創造）達成の合理的な手段 事業者等が、製品やサービス利用者を対象として主宰する「コミュニティ」との 双方向のコミュニケーションを通して、顧客同士の交流と情報発信を促すことで、 顧客の製品・サービスへのロイヤルティ創出、向上に貢献すると共に、①顧客理解、 ②顧客育成、③顧客創造を、相互に連動させ、スケーラブルに実施すること。 コミュニティでの顧客同士（CtoC）の交流＆情報発信 顧客理解 顧客育成

    顧客創造 コミュニティ マーケティングの 目的

  13. #CMC_2025

  14. #CMC_2025 トーキングポイント③： 収益向上の観点から、 コミュニティマーケティングへの 期待値はどこにあるか？

  15. #CMC_2025 信頼にもとづく拡張性の高いエンゲージメントチャネル 1. リテンション・エクスパンション 2. リード獲得エンジン 3. フィードバックループ

  16. #CMC_2025 ヌーラボ社で目指している「想起」と「施策」の掛け算

  17. #CMC_2025 トーキングポイント④： RevOps視点で見る、 コミュニティの位置づけ

  18. Confidential © 2024 enhamp.inc レベニュー組織の課題 - “実行”主導のプロジェクト GTMプランニング、プロセスマネジメント、測定と分析、テクノロジーの実装、そしてガバナンスが アラインされていなければ、テクノロジー活用が進まないのは当然。全体がシームレスに連携し、 ガバナンスのもとで補完し合う状態が、テクノロジーの価値を最大化する前提条件となる。

    GoToMarket 戦略 プロセスマネジメント 測定と分析モデル テクノロジー導入 ガバナンス 戦略 戦術 実行 再掲

  19. #CMC_2025 コミュニティと他の施策の「掛け算」で循環型ファネル構築を！ Awareness （認知） Demand Generation （自分ゴト化） Lead Qualification （案件化:MQL

    → SQL） Onboarding/PoC （利用開始） Cross / Up Sell （ MRR/LTV 向上） コミュニティの リソース/コンテ ンツ×施策 カスタマー サクセス オンボーディング等 見込み顧客に対し、既存顧客が 直接、またはマーケ施策で事例や ユースケースを紹介 顧客同士でベスト プラクティス共有 「推奨者の声」や 「想起」と連動して ファネルの拡大、 コンバージョン に寄与 従来型の マーケティング 「推奨者」が 集まっている コミュニティ =想起形成

  20. #CMC_2025 収益向上に、 戦略、組織、施策 と コミュニティ の「掛け算」を！

  21. #CMC_2025 Thank You!! 続きは Ask the Speakers コーナーで!!