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KDDIにおけるクラウド活⽤のあゆみ〜CCoEが率いる社内カルチャー変⾰〜

 KDDIにおけるクラウド活⽤のあゆみ〜CCoEが率いる社内カルチャー変⾰〜

2023年3月14日に開催された、ITメディア主催の「Cloud Native Week2023 春」のDay1 基調講演で登壇させていただいた際の資料です。

↓Cloud Native Week 2023 春 目的と手段を見直そう ~今一度立ち返る、学びの春~
https://enq.itmedia.co.jp/on24u/form/cnw2303

Mamoru Ohashi

June 07, 2023
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  1. DX推進本部/ソフトウェア技術部 2 登壇者 ⾃⼰紹介 2 KDDI株式会社 ソリューション事業本部/DX推進本部/ ソフトウェア技術部 エキスパート(テクノロジスト) ⼤橋

    衛 情報処理安全確保⽀援⼠ 第009004号 アプリエンジニア 12年 インフラエンジニア 4年 クラウドエンジニア 10年 静岡県三島市在住テレワーカー 週2⽇は東京に通う多拠点活動エンジニア
  2. DX推進本部/ソフトウェア技術部 5 CCoE = Cloud Center of Excellence Øクラウド利⽤拡⼤に必要となる活動を主導する (ID管理/技術問い合わせ/社員教育)

    Ø組織にとって今後必要とされるクラウドの先端領域の プロジェクトを実施/⽀援する Ø他案件に先⾏して先進知⾒を組織に蓄積する Ø多くの事例をパブリックに公開し ⼈材採⽤の⾯でも有効的な活動を⾏う CCoEとは何か︖
  3. DX推進本部/ソフトウェア技術部 6 クラウド導⼊の4つのステージ ビ ジ ネ ス 価 値 時間

    ü 特定案件への限定適⽤ ü PoC/実証実験等 ü 既存設備とクラウドが接続 ü 共通基盤の稼働開始 ü セキュリティルール/ ガイドラインの整備 ü 多数のレガシーマイグ レーションの実⾏ ü 既存データセンター移⾏ ü 実績/ナレッジが多数蓄積 ü クラウドファーストへ ü 運⽤、プロセス、組織が クラウドへ最適化 ü より⾼度なクラウド活⽤へ Ⅰ. 導⼊期 Ⅱ. 創設期 Ⅲ. 移⾏期 Ⅳ. 最適化/再開発期 SoE領域 SoR領域
  4. DX推進本部/ソフトウェア技術部 7 クラウド導⼊の4つのステージ ビ ジ ネ ス 価 値 時間

    ü 特定案件への限定適⽤ ü PoC/実証実験等 ü 既存設備とクラウドが接続 ü 共通基盤の稼働開始 ü セキュリティルール/ ガイドラインの整備 ü 多数のレガシーマイグ レーションの実⾏ ü 既存データセンター移⾏ ü 実績/ナレッジが多数蓄積 ü クラウドファーストへ ü 運⽤、プロセス、組織が クラウドへ最適化 ü より⾼度なクラウド活⽤へ SoR領域 ⾜踏み ⾜踏み 最適化に⾄らず停滞 頓挫 SoE領域 Ⅰ. 導⼊期 Ⅱ. 創設期 Ⅲ. 移⾏期 Ⅳ. 最適化/再開発期
  5. DX推進本部/ソフトウェア技術部 8 「イノベーター理論」と「キャズム」 『イノベーションの普及 (エヴェリット・ロジャース)』(1964) イノベーターとアーリーアダプターを 合わせた16%まで普及するかどうかが その後の普及率の鍵を握る (普及率16%の論理) Technology

    Adoption Lifecycle Time Relative % of customers 邦題︓『キャズム(ジェフリー・ムーア)』(1991) 「アーリーアダプター」と「アーリーマジョリティ」の間には容易には 越えられない⼤きな溝(キャズム)がある。この溝を越えるためには アーリーマジョリティに対するマーケティングが必要(キャズム理論)
  6. DX推進本部/ソフトウェア技術部 10 クラウド導⼊の4つのステージ ビ ジ ネ ス 価 値 時間

    ü 特定案件への限定適⽤ ü PoC/実証実験等 ü 既存設備とクラウドが接続 ü 共通基盤の稼働開始 ü セキュリティルール/ ガイドラインの整備 ü 多数のレガシーマイグ レーションの実⾏ ü 既存データセンター移⾏ ü 実績/ナレッジが多数蓄積 ü クラウドファーストへ ü 運⽤、プロセス、組織が クラウドへ最適化 ü より⾼度なクラウド活⽤へ SoR領域 ⾜踏み ⾜踏み 最適化に⾄らず停滞 頓挫 SoE領域 Ⅰ. 導⼊期 Ⅱ. 創設期 Ⅲ. 移⾏期 Ⅳ. 最適化/再開発期
  7. DX推進本部/ソフトウェア技術部 11 クラウド導⼊の4つのステージ ビ ジ ネ ス 価 値 時間

    ü 特定案件への限定適⽤ ü PoC/実証実験等 ü 既存設備とクラウドが接続 ü 共通基盤の稼働開始 ü セキュリティルール/ ガイドラインの整備 ü 多数のレガシーマイグ レーションの実⾏ ü 既存データセンター移⾏ ü 実績/ナレッジが多数蓄積 ü クラウドファーストへ ü 運⽤、プロセス、組織が クラウドへ最適化 ü より⾼度なクラウド活⽤へ SoR領域 ⾜踏み ⾜踏み 最適化に⾄らず停滞 頓挫 SoE領域 Ⅰ. 導⼊期 Ⅱ. 創設期 Ⅲ. 移⾏期 Ⅳ. 最適化/再開発期
  8. DX推進本部/ソフトウェア技術部 15 クラウド導⼊の4つのステージ ビ ジ ネ ス 価 値 時間

    Ⅰ. 導⼊期 Ⅱ. 創設期 Ⅲ. 移⾏期 Ⅳ. 最適化/再開発期 SoE領域 SoR領域 2016.09 認定AWS制定 2021.04 CCoEをヴァー チャル組織へ 2019.10 クラウド活⽤ ワークショップ 2013.06 AWS評価開始 2015.09 社内セキュリティ 基準のクラウド準拠 2018.5 Tech-in/on キックオフ 2021.5 KCLUG開始 クラウド規定再改定
  9. DX推進本部/ソフトウェア技術部 16 クラウド導⼊の4つのステージ ビ ジ ネ ス 価 値 時間

    Ⅰ. 導⼊期 Ⅱ. 創設期 Ⅲ. 移⾏期 Ⅳ. 最適化/再開発期 2016.09 認定AWS制定 2021.04 CCoEをヴァー チャル組織へ 2019.10 クラウド活⽤ ワークショップ 2013.06 AWS評価開始 2015.09 社内セキュリティ 基準のクラウド準拠 2018.5 Tech-in/on キックオフ 2021.5 KCLUG開始 クラウド規定再改定 時間
  10. DX推進本部/ソフトウェア技術部 17 クラウド導⼊の4つのステージ ビ ジ ネ ス 価 値 時間

    Ⅰ. 導⼊期 Ⅱ. 創設期 Ⅲ. 移⾏期 Ⅳ. 最適化/再開発期 2016.09 認定AWS制定 2021.04 CCoEをヴァー チャル組織へ 2019.10 クラウド活⽤ ワークショップ 2013.06 AWS評価開始 2015.09 社内セキュリティ 基準のクラウド準拠 2018.5 Tech-in/on キックオフ 2021.5 KCLUG開始 クラウド規定再改定 時間
  11. DX推進本部/ソフトウェア技術部 18 CCoEの変遷 【出典元】CCoE 連載 Vol. 7 CCoEのこれまでとこれから(2) - Japan

    Google Cloud Usergroup for Enterprise https://jaguer.jp/ccoe-lab-7/https://jaguer.jp/ccoe-lab-7/
  12. DX推進本部/ソフトウェア技術部 19 CCoEの変遷 【出典元】CCoE 連載 Vol. 7 CCoEのこれまでとこれから(2) - Japan

    Google Cloud Usergroup for Enterprise https://jaguer.jp/ccoe-lab-7/https://jaguer.jp/ccoe-lab-7/ KDDI CCoEは ③IT部⾨直属型 ↓ ①独⽴型 ↓ ②組織横断型 の順で進化
  13. DX推進本部/ソフトウェア技術部 24 ̍ɽCCoE૊৫ͷ࠷దͳઃஔ৔ॴ 守り 攻め l セキュリティ部⾨ l 内部統制部⾨ l

    事業部⾨ l 開発部⾨ l 情シス部⾨ 決定的な知⾒不⾜ 旧態依然なルールが前提 「⾃⼰否定」できない ⾃社資産に固執しがち クラウドの勝⼿な脳内変換 的外れな施策設定 利⽤者⽬線の課題把握 クラウドの正しい価値理解 フラットな価値判断
  14. DX推進本部/ソフトウェア技術部 25 CCoE 攻め ̍ɽCCoE૊৫ͷ࠷దͳઃஔ৔ॴ l 事業部⾨ l 開発部⾨ l

    ミッションが所属部署に依存 l 部⾨外への稼働拠出がしにくい l SRE/インフラアーキテクトに近い l 攻めの部署配下の「出島組織」 l ⾃部署含む同業他部署の先導役 l 相対部署と協業が可能な組織 ◎ CCoE
  15. DX推進本部/ソフトウェア技術部 28 ̎ɽϒϩοΧʔͷൃݟͱഉআ ブロッカー = 阻害要因 ガバナンス上の阻害要因 • 社員がルールを守らない •

    増え続けるシャドウIT • ⾮効率的な管理運⽤⽅法 利⽤者からみた阻害要因 • 使い始めるまでのリードタイム • セキュアな運⽤環境 • 最適なサービス選択 ブロッカーは利⽤者⽬線で探すべし
  16. DX推進本部/ソフトウェア技術部 30 ̎ɽϒϩοΧʔͷൃݟͱഉআ ブロッカーを「排除」する︖ アドオンして「打ち消す」 AddOn (追補ルール/特務組織) Blocker (ルール/組織/⼈) 既存ルールがオンプレベース

    ▶ 追補ルールを設けてクリアする クラウド推進組織がない ▶ ⼩規模特務機関を設ける 上⻑がクラウド活⽤に否定的 ▶ 同職位の賛同者を⾒つけ特例的に許諾を得る
  17. DX推進本部/ソフトウェア技術部 34 ̏ɽώτͷ৺Λಈ͔͢ インターナルマーケティングに⾏動⼼理学を活⽤する ザイオンス効果 対象となる⼈や物に何度も繰り返し 接することで、好感度や評価が⾼ま る効果のこと バンドワゴン効果 ある選択肢を多数の⼈が選択してい

    ることで、その選択肢を選択する者 がさらに増える効果のこと ウィンザー効果 ある事柄について当事者⾃⾝が発信 する情報よりも、他者を通じて発信 された情報の⽅が信頼性を獲得しや くなる効果のこと カラーバス効果 (アンテナ効果/引き寄せの法則) 特定のことを意識し始めると、⽇常 の中でその特定のことに関する情報 が⾃然と⽬に留まるようになる現象 のこと
  18. DX推進本部/ソフトウェア技術部 35 ̏ɽώτͷ৺Λಈ͔͢ ①知⾒保有者/利⽤経験者を増やす • 資格取得補助の誘致、社外セミナーの誘致、ハンズオンの開催 • 有意な利⽤者への技術⽀援は事例創出に効果的 ②情報にふれる機会を増やす •

    社内勉強会の定期実施、コミュニティ組成、技術イベント開催 • 地道な説明会⾏脚も重要 ③ソトの⼒を活⽤する • 社外への情報発信、社外イベントへの登壇、取材対応、社外交流 • CSP以外の⽅の社内登壇誘致も効果的 バンドワゴン ウィンザー カラーバス ザイオンス ザイオンス バンドワゴン
  19. DX推進本部/ソフトウェア技術部 38 ̐ɽϦιʔεෆ଍ͷิ͍ํ 時期 Ⅰ:導⼊期 Ⅱ:創設期 Ⅲ:移⾏期 Ⅳ:最適化期 ⼈数 活

    動 最新サービス調査 よろず相談窓⼝ インフラ設計⽀援 サポートツール整備 共通基盤整備 社内ルール整備 アカウント管理 費⽤管理 ⼈材育成 技術プロモ―ション ︓プロパー ︓パートナー
  20. DX推進本部/ソフトウェア技術部 41 ̐ɽϦιʔεෆ଍ͷิ͍ํ ②臆せずパートナーの⼒を借りる Ø “わからないもの”を”わからないまま使う”のは超危険 事故が起きてからでは取り返しがつかない お⾦より信頼を失うほうが恐ろしい Ø 今なら強⼒なパートナー企業が沢⼭いる

    各クラウド事業者がパートナーアライアンスを作成 SIerやコンサルが独⾃の⽀援サービスを提供している場合も Ø 不安ならインハウスで⼀緒に進めるのもあり 技術派遣にも有識者が増えてきた 伴⾛サービスを提供するパートナーも
  21. DX推進本部/ソフトウェア技術部 42 ̐ɽϦιʔεෆ଍ͷิ͍ํ ③バーチャルCCoEを創る KDDI CCoE VT(バーチャルチーム) サ ビ 企

    開 本 部 運 ⽤ 本 部 情 セ キ 本 部 情 シ ス 本 部 サ ビ 統 本 部 ⼈ 事 本 部 クラウド活⽤課題 KDDIでの構築事例 ワーキングでもタスクフォース でもないコミュニティ形式 「KDDI業績向上のためにクラウ ドを活⽤する」という点に賛同 したメンバーが集まって主体的 に⾏動することを想定 このチームには主管部⾨を置か ない あくまで課題を持ち込んでプロ ジェクトを組成し、プロジェク トオーナーが責任を持って上位 にエスカレーションする ビ ジ ネ ス 本 部 企 画 本 部
  22. DX推進本部/ソフトウェア技術部 43 ̐ɽϦιʔεෆ଍ͷิ͍ํ ④チャンピオン制度の活⽤ KDDI Cloud Champions Prgram 2021 KDDI

    Cloud SAMURAI KDDI Cloud Ambassadors 12 名 応募22名 KCLUG Members (1000名+ ) 2 名 ❏ KDDI全体のクラウド技術者の能⼒活性化を⽬的として設置 したコミュニティ主導型表彰プログラム ❏ エントリー/成果認定⽅式の Cloud Ambassadors と KCLUGメンバーからの投票で決めるCloud SAMURAI の2つ ❏ 次年度以降はCloud Top Enginners等順次称号を拡張予定 募集期間︓2021/9/13 〜 12/10 実績提出︓ 〜 2/28 Ambassadors発表︓2022/3/1 SAMURAI投票︓2022/3/1〜3/11 SAMURAI発表︓2022/3/14 150名 投票
  23. DX推進本部/ソフトウェア技術部 46 クラウド導⼊の4つのステージ ビ ジ ネ ス 価 値 時間

    Ⅰ. 導⼊期 Ⅱ. 創設期 Ⅲ. 移⾏期 Ⅳ. 最適化/再開発期 2016.09 認定AWS制定 2021.04 CCoEをヴァー チャル組織へ 2019.10 クラウド活⽤ ワークショップ 2013.06 AWS評価開始 2015.09 社内セキュリティ 基準のクラウド準拠 2018.5 Tech-in/on キックオフ 2021.5 KCLUG開始 クラウド規定再改定
  24. DX推進本部/ソフトウェア技術部 47 クラウド導⼊の4つのステージ ビ ジ ネ ス 価 値 時間

    Ⅰ. 導⼊期 Ⅱ. 創設期 Ⅲ. 移⾏期 Ⅳ. 最適化/再開発期 2016.09 認定AWS制定 2021.04 CCoEをヴァー チャル組織へ 2019.10 クラウド活⽤ ワークショップ 2013.06 AWS評価開始 2015.09 社内セキュリティ 基準のクラウド準拠 2018.5 Tech-in/on キックオフ 2021.5 KCLUG開始 クラウド規定再改定
  25. DX推進本部/ソフトウェア技術部 48 クラウド導⼊の4つのステージ ビ ジ ネ ス 価 値 時間

    Ⅰ. 導⼊期 Ⅱ. 創設期 Ⅲ. 移⾏期 Ⅳ. 最適化/再開発期 2016.09 認定AWS制定 2021.04 CCoEをヴァー チャル組織へ 2019.10 クラウド活⽤ ワークショップ 2013.06 AWS評価開始 2015.09 社内セキュリティ 基準のクラウド準拠 2018.5 Tech-in/on キックオフ 2021.5 KCLUG開始 クラウド規定再改定 約8年間
  26. DX推進本部/ソフトウェア技術部 52 参考資料 KDDI CCoE Bootstrapping 〜AWS公式採⽤から5年後の"いま"と"これから"〜 - Speaker Deck

    https://speakerdeck.com/mamohacy/kddi-ccoe-bootstrapping-awsgong-shi-cai-yong-kara5nian-hou-false-ima-to-korekara エンタープライズ企業におけるAWS正式採⽤への挑戦 〜レガシーを微笑みにかえて〜 - Speaker Deck https://speakerdeck.com/mamohacy/entapuraizuqi-ye-niokeruawszheng-shi-cai-yong-hefalsetiao-zhan-regasiwowei-xiao-minikaete KDDI流 クラウド・セキュリティ 〜「⼤企業のクラウド適応」秘伝のレシピ〜 [AWS Summit Tokyo 2017] - Speaker Deck https://speakerdeck.com/mamohacy/kddiliu-kuraudosekiyuritei-da-qi-ye-falsekuraudoshi-ying-mi-chuan-falseresipi-aws-summit- tokyo-2017 DXを成功に導くクラウド活⽤推進ガイド CCoEベストプラクティス | ⽇経BOOKプラス https://bookplus.nikkei.com/atcl/catalog/21/S70150/ 過去登壇資料 事例紹介書籍