別業種から医療業界に入ったPMの悩みと歩き方 / healthtech meetup-vol.1

- 2025年5月22日（木）に開催された「HealthTech Meetup vol.1」の登壇資料です。
- イベントURL：https://medley.connpass.com/event/350496/
- 発表者情報：医療プラットフォーム本部　医科診療所プロダクト開発室 田所佑基

Transcript

1. 株式会社メドレー  医療プラットフォーム本部 医科診療所プロダクト開発室 ⽥所 佑基 別業種から医療業界に⼊ったPMの悩みと歩き⽅
2. 経歴 • 2014年にQAとしてキャリアスタート （QA→開発→PM）  • SIerや事業会社を経て2023年3⽉にメド レーにジョイン 趣味 • 芸⼈の深夜ラジオ（特に空気階段） • メドレーに⼊ってからランニングが趣味に 2 ⽥所 佑基
3. ©2025 MEDLEY, INC. 3 YOUは何しに医療テック業界へ？ • きっかけは⼦供の誕⽣ ◦ 現職に⼊るまで「この業界で働きたい！」という強い思いはなかった ◦ ⾃分が親になった時に、残りの⼈⽣で⾃分に何ができるのか？を考えるように... ◦ 結果、⼦供の将来に携わるサービスを作りたいと感じた • 医療 or 教育？ ◦ 転職の軸は医療と教育に絞って、最後の最後までどっちか悩んだ ◦ 最後の決めては、「教育よりも医療の⽅が⼈⽣で⻑く関わる」という点と「会社」
4. ©2025 MEDLEY, INC. メドレーは、医療ヘルスケア領域の課題を解決するために設⽴されました。 医療ヘルスケアの未来を作るために、 メドレーは「⼈材プラットフォーム事業」と「医療プラットフォーム事業」を中⼼に、事業を展開しています。 会社名 事業内容 代表者 設⽴ 本社所在地 グループ会社 株式会社メドレー ⼈材プラットフォーム事業 医療プラットフォーム事業 代表取締役社⻑ CEO 瀧⼝ 浩平 2009 年 6 ⽉ 5 ⽇ 東京都港区六本⽊6-10-1 六本⽊ヒルズ森タワー 13F 株式会社パシフィックメディカル 株式会社メドレーフィナンシャルサービス 株式会社ASFON TRUST NETWORK 他 会社概要 事業内容 ※2024年9⽉末現在 4 「医療ヘルスケアの未来をつくる」会社
5. ©2025 MEDLEY, INC. 5 診療所向けカルテPMの悩みポイント（むずポイント） ⾃分が感じた悩みの階層 業務体験の難しさ （ドメインキャッチアップ） 診療科・医療機関によって 異なる運用 優先順位の判断 なにをどうやっている？ そもそも業務を体験しにくい... ベストな解決方法は？ 診療科によって課題の深さやニーズが異なる なにを優先するべき？ 医療DXにも対応しなくちゃ …
6. ©2025 MEDLEY, INC. 6 診療所向けカルテPMの悩みポイント（むずポイント） ⾃分が感じた悩みの階層 業務体験の難しさ （ドメインキャッチアップ） 診療科・医療機関によって 異なる運用 優先順位の判断 ヒアリングや商談/導入同席などで とにかく解像度をあげる 軸を作った上で視野やスコープを広げ て考える、壁打ちする やりたいことを俯瞰して見つめ直す
7. ©2025 MEDLEY, INC. 7 具体例：薬⽤量換算機能 ‧患者の年齢や体重によって投薬量を換算して表⽰する機能 ‧主に⼩児科が使⽤ 機能概要 むずポイント 解決策 具体的にやったこと 業界体験の難しさ （ドメインキャッチアップ) ヒアリングや商談/導⼊同席など でとにかく解像度をあげる ‧普段使わない薬剤に対して使⽤することが多そう ‧「投与最⼩量」という考え⽅にもいくつも種類がある ‧同じ薬剤でも疾患によって換算結果が異なる 診療科‧医療機関によって 異なる運⽤ 軸を作った上で視野やスコープ を広げて考える、壁打ちする ‧部⾨を跨いで社内の業務経験のあるメンバーのレ ビュー ‧モック版で医療機関に再ヒアリング（紙芝居形式） ‧先⾏して数医療機関に機能展開しアンケート＆フィー ドバック⾯談 優先順位の判断 やりたいことを 俯瞰して⾒つめ直す ‧再度本当に必要な機能はどこなのかをクリアにする ‧他機能なども含めていつどのタイミングでリリースす るのか
8. ©2025 MEDLEY, INC. 8 具体例：薬⽤量換算機能 現状の運⽤を観察 👆お薬事典で薬⽤量を調べている様⼦ リリース後のカルテ画⾯
9. これらを⾏うことで⾒えてきたこと...
10. ©2025 MEDLEY, INC. 10 診療所向けカルテPMの悩みポイント（おもろポイント） 医療機関の課題や不満を 紐解いていくと...
11. ©2025 MEDLEY, INC. 11 診療所向けカルテPMの悩みポイント（おもろポイント）
12. ©2025 MEDLEY, INC. 12 街のクリニックにはOKRがあった！ [Objective] 限られた診察時間の中で可能な限り多くの患者ニーズに応え、 最⾼のサービス満⾜度を獲得する [KR]患者1⼈あたりの診察時間：再来6分、初診15分以内 • 事前予習（カルテ仮⼊⼒）の強化 • 予習精度を⾼めるための予約率‧問診提出率の向上 • 診察時間中のカルテ修正時間の最⼩化 [KR]各患者の院内滞在時間：30分以内 • 受付業務の効率化 • 診察後の窓⼝会計速度の向上 [KR]慢性疾患患者の再来率：80%以上 • 院内における接遇品質の向上 • 院外コミュニケーション⽅法の確⽴
13. https://clinics-cloud.com \\ ぜひ⼀緒に医療業界を盛り上げましょう🙌 //