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無意識(アンコンシャス)バイアス ワークショップ

mercari
February 25, 2021

無意識(アンコンシャス)バイアス ワークショップ

メルカリでは「無意識(アンコンシャス)バイアスワークショップ」を実施しています。これは「無意識バイアス」(無意識の偏見)について理解し、そしてそれを日常で意識する習慣をつくることでD&I(ダイバーシティ&インクルージョン)を推進することが目的です。2021年2月、社内のみならず日本社会全体でのD&I推進にも貢献すべく、研修資料用スライドを一般公開しました。ワークショップを開催する際に合わせて公開しているファシリテーターガイド(進行ガイド)もご利用ください:
https://storage.googleapis.com/prd-about-asset-2020/2021/02/c19a9ab4--1.pdf

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February 25, 2021
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Transcript

  1. 8 無意識バイアスを
 理解する
 Knowledge Awareness Skills 自分の無意識バイアス を意識する
 自分と他者に存在する 無意識バイアスを


    意識する習慣をつける 
 チーム内で無意識バイアスについて話し合い、 学びをチームに還元する Unconscious Bias Workshop のゴール
  2. 14 無意識バイアスとは 可視的・不可視的な基づき、フィルターをかけた状態で
 ものごとを無意識に判断してしまうこと
 目に「見える」もの 目に「見えない」もの • 年齢
 • 体格


    • 身体的魅力
 • 肌の色
 • ジェンダー
 • 障がい など • 社会的背景
 • 性的指向
 • 宗教
 • 国籍
 • 職位
 • 組織の部門 など

  3. 17 シナリオ • Aさんがある進行中の「社員満足度向上プロジェクト」の会議に初めて参加しました。 • 会議の出席者(元からいるプロジェクトメンバー)が 3人います。 Bさん(40代の男性)、Cさん(30代の男性)、Dさん(40代の女性)です。 • 各メンバーの役割が説明されていない状態で、

    Aさんは、Bさんがそのプロジェクトの責任者だと思いました。 (会議中 …) • Bさんが、ある外国人社員が社内コミュニケーションツールのチャネルで、「評価制度について納得できない」とい う投稿を見て、「外国人社員はみんな文句しか言わないなぁ」とつぶやきました。 (会議中…) • Dさん:(担当部分が行き詰まっていることを相談中) • Cさん(DさんのMGR):僕は男性だから、ロジカルに説明してもらわないとね。 Eさん(他の女性メンバー)もいつ もそうなんだけどさ… • Dさん:…
  4. 18 赤文字のところ、少し違和感ありませんか? • Aさんがある進行中の「社員満足度向上プロジェクト」の会議に初めて参加しました。 • 会議の出席者(元からいるプロジェクトメンバー)が 3人います。 Bさん(40代の男性)、Cさん(30代の男性)、Dさん(40代の女性)です。 • 各メンバーの役割が説明されていない状態で、

    Aさんは、Bさんがそのプロジェクトの責任者だと思いました。 (会議中 …) • Bさんが、ある外国人社員が社内コミュニケーションツールのチャネルで、「評価制度について納得できない」とい う投稿を見て、「外国人社員はみんな文句しか言わないなぁ」 とつぶやきました。 (会議中…) • Dさん:(担当部分が行き詰まっていることを相談中) • Cさん(DさんのMGR):僕は男性だから、ロジカルに説明してもらわないとね。 Eさん(他の女性メンバー)もいつ もそうなんだけどさ… • Dさん:…
  5. 22 内的帰属と外的帰属 内的帰属
 内的帰属:「自 分が優秀だか ら」 外的帰属:「いい タイミングに手を 出したから」 外的帰属:「スケ

    ジュールがタイト すぎるから」 内的帰属:「能 力が低いから」 自 分 他 人 成功 失敗 帰属:ある行動や出来事の原因を説明する思考プロセス 人の内的な特徴(能力・性格など)で解釈 すること
 外的(または状況的な)帰属
 外の状況や環境で解釈すること 

  6. 23 帰属バイアス 日本人社員と外国人社員 
 が一緒のチームで仕事をした 際に、達成されたことに対して 日本人社員の功績のほうが評 価される傾向がないか? 
 功績

    失敗についてベテラン社員 
 よりも若手社員が責任を問わ れる傾向がないか? 
 責任 男性が成功を収めた際は、「才 能がある」と評価される一方 で、女性は「運がよかった」とみ なされやすい傾向がないか? 
 成功に対する解釈 「ジェンダー/人種/国籍/年齢」などの属性により、 結果への結び付け方(才能か・運か・努力かなど)を無意識に変えてしまう。
  7. 28 もう一度シナリオを読んでみましょう • Aさんがある進行中の「社員満足度向上プロジェクト」の会議に初めて参加しました。 • 会議の出席者(元からいるプロジェクトメンバー)が 3人います。 Bさん(40代の男性)、Cさん(30代の男性)、Dさん(40代の女性)です。 • 各メンバーの役割が説明されていない状態で、

    Aさんは、Bさんがそのプロジェクトの責任者だと思いました。 (会議中 …) • Bさんが、ある外国人社員が社内コミュニケーションツールのチャネルで、「評価制度について納得できない」とい う投稿を見て、「外国人社員はみんな文句しか言わないなぁ」 とつぶやきました。 (会議中…) • Dさん:(担当部分が行き詰まっていることを相談中) • Cさん(DさんのMGR):僕は男性だから、ロジカルに説明してもらわないとね。 Eさん(他の女性メンバー)もいつ もそうなんだけどさ… • Dさん:…
  8. 34 No Cropping 相手中心の視点で セルフチェック③ 視点を使い分ける 相手の属性や一部の情報だけを 「クロップ」して、 判断していないかを確認。 (切り取らない)

    無意識や悪気がなくても 誰かを傷つけている可能性はあります 言われた相手の気持ちを推し量る& 傷つけてしまったときに謝れる関係性を。
  9. 36 気づかない 無意識の恐ろしさ • 繰り返してしまう • 修正できない • 謝らない 意識すると

    • 再度やってしまう 可能性が下がる • 再度やってしまっても 迅速に気づく • 修正できる • 謝れる
  10. 39 無意識バイアスを
 理解する
 Knowledge Awareness Skills 自分の無意識バイアス を意識する
 自分と他者に存在する 無意識バイアスを


    意識する習慣をつける 
 今日どんなことが印象的ですか?
 今後どんなことを意識していきたいですか?教えて下さい!
 Unconscious Bias Workshopのゴール
  11. 41 こちらの文書は、無意識バイアスワークショップのスライド資料ならびファシリテーターガイド(以下、総称して「本資料」と いいます)をご利用いただく際の条件を定めたものです。以下の内容に同意いただけない場合、本資料のご利用をお控えください。 • 本資料に含まれるテキストやイラスト等のコンテンツに関する知的財産権は、株式会社メルカリ(以下「メルカリ」といいます)又はメル カリに權利を許諾した第三者に帰属します。 • 本資料に事例として登場するエピソードはすべて架空のものです • 利用者は、本資料を非営利目的でのみ利用することができます。本資料(二次的著作物を含みます)を、その全部又は一部を問わ

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