はてなのエンジニアリングマネジメント、これまでとこれから / Engineering Management in Hatena, Hatena Engineer Seminar 26

はてなのエンジニアの規模も100名近くとなり、初期にはなかったEM職が導入されることとなりました。ここでは、はてなにEMを設置した経緯と展望についてお話しします。

1. はてなのエンジニアリングマネジメント、 これまでとこれから 1 id:motemen はてなエンジニアセミナー #26 2023/08/09
2. 自己紹介 • id:motemen • はてな CTO 2
3. 今回のエンジニアセミナーでは… 3 • 新しく誕生した3人のEMに話してもらいます • ここでは、はてなにEMが誕生するまでの経緯 をみていきます ◦ 通時的な視点から「はてなのEM」をご紹介
4. 4 はてなについて
5. はてなの事業 個人ユーザー向け「コンテンツプラットフォームサービス」で培われた技術力やノウハウを活かし 企業向けに「コンテンツマーケティングサービス」「テクノロジーソリューションサービス」を提供
6. はてなの事業 | コンテンツプラットフォームサービス 提供開始から10年を超える「はてなブログ」「はてなブックマーク」など、 個人ユーザー向けコンテンツプラットフォームサービスを提供 「はてなブログ」はユーザーの「書きたい」気持ちに応えるブログサービスです。手軽に書きたい人も、しっか り書きたい人も満足できる便利な機能を備えています。シンプルかつモダンなブログサービスとして継続的な機 能開発に取り組むとともに、検索流入に寄与する要件への対応や機能改善、「はてなブックマーク」との連携な ど、ユーザーの書いたコンテンツが読まれる仕組みも用意しています。 「はてなブックマーク」は国内最大級のソーシャルブックマークサービスです。ニュースやブログのなかから気 になった記事をクラウド上に保存し、ほかのユーザーと共有することができます。オンラインブックマークツー ルとしての利用だけでなく、時々刻々と移り変わるインターネットの人気ページや旬の話題が集まるメディアと しても多くのユーザーにご利用いただいています。
7. はてなの事業 | テクノロジーソリューションサービス 累計顧客指数 FY22：6,042 ※ いずれもFY末時点 ※ FY15末を100とした指数 サーバーにおける各種ハードウェアやアプリケーションソフトウェアの性能をリアルタイムに 監視することができるSaaS型サーバー監視サービスです。 使いやすいUIと効率的なAPIによる総合的な監視体験と、より自動化されたインフラ基盤の構築を 可能にするなど、その先進性により多くの大手企業からの採用実績を持っています。 サーバー監視サービス Mackerel
8. はてなの事業 | テクノロジーソリューションサービス マンガサイト、マンガアプリとしての魅力を引き出せるマンガビューワ「GigaViewer」は、 ユーザーが快適にマンガ作品を楽しむための各種機能に加え、サービス提供者の運用コストを 削減する管理機能、広告によるマネタイズ支援などにより集英社様、講談社様、小学館様などが 提供するマンガサービスに採用されています。 2017年から提供しているWeb版に加え、2021年よりアプリ版をスタートしました。 マンガビューワ GigaViewer GigaViewer for Web 2017年～ GigaViewer for Apps 2021年～ GigaViewerが採用されたマンガサービス（15社・21サービス / 2023年2月時点）
9. はてなの事業 | テクノロジーソリューションサービス 株式会社KADOKAWAとの共同開発 カクヨム 小説投稿・収益還元プラットフォーム（Web / アプリ） エンタテインメントサイト（Web） リニューアル開発・運用支援 魔法のiらんど
10. 10 エンジニアリングマネジメントの 歴史
11. 大西部時代 • ベンチャー初期時代 • カウボーイの集まりとしての組織 • それで成り立ってしまっているところはあっ た2000年代 11
12. 15人: チーム化のはじまり • 15年くらい前 • サービスリニューアルなど大きなことをやる にはチーム化が必要 • 企画や進行を行う “ディレクター” の登場 12
13. 課題の萌芽 • ディレクター=エンジニアリング・デザイン 以外のすべてを担う役割 ◦ エンジニア・デザイナ全員とコミュニケーション • = 超人になりがち ◦ プロダクトマネージャ + プランナー + プロジェクト マネージャ + ピープルマネージャ + … ◦ これらの仕事は「未発見」だった 13
14. 30人: 組織構造化・職能サイド • エンジニア職能組織が成長 ◦ 育成やケアを担当していた ◦ 30人くらいになるとリーダー2人で見られなくなる • “シニアエンジニア” を導入 ◦ エンジニア専門職のキャリアパスとして ◦ 1on1・メンタリングを担当 ▪ → 今も続く重要な役割に 14
15. 45人: 組織構造化・事業サイド • motemen CTO就任 • エンジニアとディレクターに距離感がでていた ◦ 各職種の練度が上がり、専門性が高まった影響 • “テックリード” を各チームに配置 ◦ ディレクターと開発チーム間の意思疎通役 ◦ 品質や納期に責任を持つ ◦ エンジニアのチーム内リーダー 15
16. 60人: デリバリーへの視線 • 自社toC以外の事業が増える ◦ チームのサイズが拡大 ◦ 大きなプロジェクトの経験も増加 • 開発プロセスやチームビルディングの知見を 共有する会が誕生 • “デリバリーリード” ◦ スクラムマスター的なふるまいを取ることが多い ◦ エンジニアでもある 16
17. 80人: EMによる分化 • エンジニア（開発）サイドにとどまった動きだけで 事業貢献はできない • “エンジニアリングマネージャ” の登場 ◦ 「ソフトウェア開発の側面から事業の成功に貢献する」 ◦ プロダクト・チームにつくEMおよび束ねるチーフEM • EMによる組織の分割統治 ◦ 育成の現場もローコンテキストな職能組織からチームに移り、 ピラミッド化へ 17
18. 18 まとめとこれから
19. おれたちのたたかいはこれからだ 19 • 初期には不可視だった役割を発見・分化し、 組織としての形をつくって今がある • いい形になった感覚はあるが、結果はこれから
20. 20 [PR] 募集中です • 事業・チームのEM候補を募集中!! ◦ https://open.talentio.com/r/1/c/hatena/pages/82044 • CTOと技術組織をやっていくマネージャも募集中!! ◦ https://open.talentio.com/r/1/c/hatena/pages/76230
21. 21 Q&A
22. 22 Q: EMはエンジニアの評価をする？ • チームによってはおこなうが、必ずしも評価 を担当するわけではない • チーフEMは職能組織サイドで評価する ◦ チームマネージャ + 職能組織の2面での評価
23. Q: EMの成果や評価は？ • 事業やプロダクトの目標をそのまま持つ パターンが多い • それ以外の定量化しにくい目標を持つことも 23