Product Discovery vs Delivery for Agile Summit Taipei 2022

Transcript

1. 產品探索 VS. 交付 Jenson Lee @ Agile Summit 2022 2022.08.28
2. Jenson Lee Product Manager / Product Owner 電商平台 / 運輸行動應用 / 安控 / 人資 CSM / CSPO 台灣敏捷協會常務監事 台北敏捷社群志工
3. ­挑選禮物 ­購買禮物 ­製作禮物 ­送禮場合
4. 送的禮物對方不喜歡怎麼辦？
5. 探索 ­送禮對象 ­送禮理由 ­對方喜好 ­禮物預算 交付 ­挑選禮物 ­購買禮物 ­製作禮物 ­送禮場合
6. 決定要送什麼 把禮物送出去 探索 交付
7. 決定要建構什麼產品 Build the right thing 把產品建構出來 Build the thing right 探索 交付
8. 如何決定建構什麼產品？
9. 產品交付
10. SCRUM 沒有告訴我的事 身為一個 Product Owner，我需要排序 Product Backlog Items，但我要怎麼決定呢？ ­使用者是誰？ ­他們的問題是什麼？ ­開發哪些功能可以帶來最大價值？ ­如何在產品開發流程中獲得這些資訊？
11. 產品風險 ­價值風險：會有人想用嗎？ ­使用風險：顧客知道怎麼用嗎？ ­建構風險：團隊可以打造出來嗎？ ­市場風險：可以帶來商業價值嗎？ From Marty Cagan《產品專案管理全書》
12. 探索 交付
13. 界定問題 解決什麼問題？ 哪些人有這個問題？ 他現在怎麼應對這問題？ 你的產品如何幫助他解決這個問題？ 這個問題需要被解決嗎？ 相關活動： - 人物誌 Persona - 同理心地圖 Empathy Map - 用戶旅程地圖 Customer Journey Maps 界定問題 探索 交付
14. 探索 交付 提出假設 可能的解決方案是什麼？ 機會與成本？ 如何及要花多久時間驗證？ 相關活動： - 影響地圖 Impact Mapping - 商業畫布 Business Canvas - 決策樹 Decision Trees - 五個為什麼 5 Whys 提出假設
15. 打造原型 我們最擔心、最需要被驗證的 風險是什麼？ 如何驗證？ 如何打造最小可測試原型？ Minimum Viable Prototype 相關活動： - 可用性測試 Usability Test - 設計衝刺 Design Sprint - Mechanical Turk 打造原型 探索 交付
16. 選擇方案 為什麼要選擇這個方案？ 符合我們的目標嗎？ 最小可行 / 可驗證市場產品 是什麼？ Minimum Viable Product 相關活動： - 使用者故事對照 User Story Mapping - 精鍊會議 Refinement Meeting - 事件風暴 Event Storming - A/B Testing 選擇方案 探索 交付
17. 建構產品 如何建構正確的產品 / 功能？ 建構的最主要挑戰是什麼？ 如何確保產品的品質？ 相關活動： - 每日站立會議 Daily Scrum - 自動化測試 Test Automation - 持續整合 / 持續交付 CI / CD 建構產品 探索 交付
18. 蒐集回饋 蒐集到的回饋符合我們的假設嗎？ 這些資料如何幫助我們改善？ 下一步是什麼？ 相關活動： - 數據追蹤與分析 - 問卷調查 - 淨推薦指數 Net Promoter Score 蒐集回饋
19. 探索 交付 蒐集回饋 建構產品 選擇方案 打造原型 提出假設 界定問題
20. 應對產品風險 ­價值風險：會有人想用嗎？ ­使用風險：顧客知道怎麼用嗎？ ­建構風險：團隊可以打造出來嗎？ ­市場風險：可以帶來商業價值嗎？ From Marty Cagan《產品專案管理全書》 「界定問題」 「打造原型」 「建構產品」 「蒐集回饋」
21. 排序 PRODUCT BACKLOG ITEMS 產品最主要想解決、也是使用者最在意的問題是什麼？ 能夠帶來最大商業價值、同時也最需要驗證的假設是什麼？ 經過原型驗證、最明確清晰可加進產品裡的功能是什麼？ 技術與架構上的挑戰、最需要被克服的建構風險是什麼？ 根據數據與市場回饋、最能幫助我們邁向目標的利基點是什麼？
22. 探索 交付 蒐集回饋 建構產品 選擇方案 打造原型 提出假設 界定問題 學習
23. 建構最小可行產品 （MVP） 取得顧客與市場回饋 持續改善與 迭代解決方案 打造產品建構與學習的循環 From Eric Ries《精實創業》
24. PROBLEM SPACE VS. SOLUTION SPACE 問題空間：透過產品去滿足的使用者需求 方案空間：開發出來的產品 >>>>>> 產品探索 >>>>>> 產品交付 From Dan Olsen 《The Lean Product Playbook》
25. 如果我們只做交付 如果我們一邊探索一邊交付 Original from Henrik Kniberg
26. 最小化顧客和產品開發團隊的距離 Original from Henrik Kniberg
27. 藉由 探索 最大化價值，而不是以 交付 提昇產出 Original from Henrik Kniberg
29. 建立持續探索與 持續交付的流程 開始進行探索， 而不是找到 最正確的方案 探索與交付都是 團隊一起的工作 最後的一些提醒 Continuous Discovery and Delivery Start to Discover Teamwork
30. Creator of Lean Canvas & Author of Running Lean《精實執行》
32. 競賽時程 • 徵件：2022 年 9 月 15 日截止 • 評審：9 月 - 10 月 • 結果公告：11 月 • 頒獎：12 月 報名方式 A. 完成 KKTIX 報名資料填寫與繳費 B. 上傳報名審核文件檔案 年度變革引導者 年度產品負責人 年度敏捷團隊 年度敏捷組織 年度敏捷傳教士 ACT台灣敏捷大賞
33. https://www.facebook.com/AgileTourTaipei 2022/12/3(六) 2022 TAIPEI https://www.facebook.com/AgileTourTaipei 台北市南港區市民大道七段100號 2022/12/3(六) https://www.facebook.com/AgileTourTaipei 台北市南港區市民大道七段100號 2022/12/3(六)
34. THANK YOU ! Contact: Jenson Lee realhere@gmail.com facebook.com/realhere linkedin.com/in/realhere