Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
「スマホも使ったことないけど大丈夫?」 福祉分野におけるVRxSaaSのカスタマーサクセス -...
Search
CS HACK
December 18, 2021
Business
0
770
「スマホも使ったことないけど大丈夫?」 福祉分野におけるVRxSaaSのカスタマーサクセス - 決勝資料
カスタマーサクセス天下一武闘会2021 presented by Growwwing での株式会社ジョリーグッド 石川奈緒さまの決勝資料
CS HACK
December 18, 2021
Tweet
Share
More Decks by CS HACK
See All by CS HACK
「スマホも使ったことないけど大丈夫?」 福祉分野におけるVRxSaaSのカスタマーサクセス - 予選資料
cshack
0
750
第三回カスタマーサクセス天下一武闘会 セールスとCSの連携
cshack
2
1.1k
第三回カスタマーサクセス天下一武闘会 CSが営業から最高のスルーパスをもらうには?
cshack
0
1k
第三回カスタマーサクセス天下一武闘会 エンタープライズのリリース戦略
cshack
2
1.1k
第三回カスタマーサクセス天下一武闘会 プレゼン資料
cshack
0
1.2k
直近1年のチャーンレート改善策
cshack
0
1.2k
カスタマーサクセス天下一武闘会_Sansan予選
cshack
0
2k
ファンになって頂くためにCSがするべきこと
cshack
1
550
Japan StyleのCSをZendeskで!!
cshack
0
530
Other Decks in Business
See All in Business
コーポレートストーリー(新規投資家様向け会社説明資料)
gatechnologies
1
8.2k
エキサイトホールディングス株式会社 - 会社説明 -
excitejp
PRO
0
1.1k
Next Gen Story Sample
artist_redacted
0
180
アジアクエスト会社紹介資料 / We invite you!
asiaquest
7
80k
しるし株式会社_コーポレートデック
shirushi
0
270
Company Introduction Slides
recruiting
0
920
横浜新都市脳神経外科病院 リハビリテーション科採用ピッチ
yokohamashintoshihp
0
160
Recruit deck
hokan
1
570
ユニファ株式会社 会社紹介資料
unifacorp
0
1.2k
循環型コミュニティの構築〜社内から社外へ持続可能な繋がりを作ろう〜
yuhkoito
0
360
seasorizeカンパニー紹介資料/about seasorize
seasorize
0
290
立案決定文化の中でのスクラムは全然価値見出せないよって話
masamichisato
1
250
Featured
See All Featured
[Rails World 2023 - Day 1 Closing Keynote] - The Magic of Rails
eileencodes
28
1.6k
How STYLIGHT went responsive
nonsquared
93
5.1k
Building Better People: How to give real-time feedback that sticks.
wjessup
359
19k
Producing Creativity
orderedlist
PRO
340
39k
Embracing the Ebb and Flow
colly
83
4.4k
What's in a price? How to price your products and services
michaelherold
242
11k
ParisWeb 2013: Learning to Love: Crash Course in Emotional UX Design
dotmariusz
109
6.9k
Speed Design
sergeychernyshev
22
430
Refactoring Trust on Your Teams (GOTO; Chicago 2020)
rmw
29
2.6k
The Brand Is Dead. Long Live the Brand.
mthomps
53
38k
How GitHub Uses GitHub to Build GitHub
holman
472
290k
Six Lessons from altMBA
skipperchong
26
3.4k
Transcript
ʮεϚϗͬͨ͜ͱͳ͍͚Ͳେৎʁʯ ࢱʹ͓͚Δ73Y4BB4ͷΧελϚʔαΫηε גࣜձࣾδϣϦʔάου $4ϢχοτϦʔμʔɹੴಸॹ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
2 ΦϯϘʔσΟϯάͷߏங ֤ϑΣʔζຖʹಋೖࣾɾ$4ଆͷλεΫͱඪΛݟ͑ΔԽ ϔϧεείΞͷߏங ϔϧεείΞΛஈ֊Ͱ߲ࡦఆ ಋೖ͕ࣾࣗͯ͠ར༻͢ΔΈͮ͘Γ ࠷খϦιʔεͰɺࢱࢧԉͷݱͰඞཁෆՄܽͳͷʹ͢Δ *5Ϧςϥγʔͷͳ͍ਓͰ͑Δͷʹ͢Δ ✔ ✔ ✔ ༧બͷৼΓฦΓɿ&YQBOTJPOࢪࡦΦϖϨʔγϣϯͱՌ ো͕͍ࢱࢧԉࢪઃෳͷࣄۀॴΛܦӦ͍ͯ͠Δͱ͜Ζ͕ଟ͘ ಋೖ͕ࣾࣗFNPVͷར༻ՁΛݟग़͢͜ͱͰɺԣల։Λ࣮ݱ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
ֶߍࣾձͰͷίϛϡχέʔγϣϯτϨʔχϯάΛิॿ͢Δ ੈքॳͷ73Y4BB4 ᶅࢹઢղੳػೳ ᶄӡ༻ϚχϡΞϧ ᶃ73ίϯςϯπ ᶆσʔλهɾ࿈ܞػೳ ຊҎ্ 遠隔 操作 iPad VRゴーグル શࠃಋೖࢪઃ ࢪઃಥഁ ιʔγϟϧεΩϧτϨʔχϯά73αʔϏεɿFNPV֓ཁ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
ಋೖࣾͷϋΠλονࢧԉ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
ࣾఏڙπʔϧɾૉࡐ ൃ৴ʢ73։࢝ˠମݧձʣ ର໘ ར༻ऀֶߍපӃؔػؔ 4/48&#αΠτ 73ମݧձ։࠵ ɾطଘར༻ऀ ɾ৽نݟֶऀ ϝσΟΞϦʔΫ ϝσΟΞܝࡌ ςϨϏɺ৽ฉ 8&#ϝσΟΞ Քಇ61 ৽نར༻ऀ֫ಘ 73τϨʔχϯά ಋೖࣾͷू٬ʹد༩͢ΔΞΫγϣϯϓϥϯΛ༻ҙ͠ ΠϯύΫτͷߴ͍l73zΛ׆༻ͨ͠ใൃ৴ˠମݧձˠར༻ऀ֫ಘˠใൃ৴·Ͱαϙʔτ ϋΠλονࢧԉͷ֓ཁ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
ࣾఏڙπʔϧɾૉࡐ ൃ৴ʢ73։࢝ˠମݧձʣ ର໘ ར༻ऀֶߍපӃؔػؔ 4/48&#αΠτ 73ମݧձ։࠵ ɾطଘར༻ऀ ɾ৽نݟֶऀ ϝσΟΞϦʔΫ ϝσΟΞܝࡌ ςϨϏɺ৽ฉ 8&#ϝσΟΞ Քಇ61 ৽نར༻ऀ֫ಘ 73τϨʔχϯά ಋೖࣾͷू٬ʹد༩͢ΔΞΫγϣϯϓϥϯΛ༻ҙ͠ ΠϯύΫτͷߴ͍l73zΛ׆༻ͨ͠ใൃ৴ˠମݧձˠར༻ऀ֫ಘˠใൃ৴·Ͱαϙʔτ ϋΠλονࢧԉͷ֓ཁ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
ϋΠλονࢧԉྫɿϝσΟΞ༠கࢦೆ ෳࢪઃͰFNPVΛಋೖͨ͠اۀʹରͯ͠ ϝσΟΞ༠கࢦೆΛݸผʹରԠ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
ϋΠλονࢧԉྫɿϝσΟΞ༠கࢦೆ 73Λ׆༻ͨ͠ো͕͍ࢱࢧԉʹχϡʔεੑͷߴ͍औΓΈ ֤ϝσΟΞʹରͯ͠औࡐґཔΛߦ͍ɺهऀͷؔ৺͕ߴ·Εܝࡌ͕࣮ݱ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
ब࿑Ҡߦࢧԉࣄۀॴʮ͍͓͍͋ʯ༷ʢௗऔݝʣ ϝσΟΞͷ73ಋೖΞϐʔϧ͕ޭʂ ςϨϏࣾɺ৽ฉࣾ ͛ࠐΈϑΥʔϚοτఏڙ ݄ ϋΠλονࢧԉྫɿϝσΟΞ༠கࢦೆ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
์՝ޙσΠαʔϏεʮϦΧόϦʔʯ༷ʢ੩Ԭݝʣ ʮίϩφՒʹ͓͚Δԕִ73तۀʢࢲඅʣʯͰऔࡐࡴ౸ʂ ݄ ϋΠλονࢧԉྫɿϝσΟΞ༠கࢦೆ औࡐରԠ༻Ξϐʔϧ४උ ੩ԬேςϨϏɺ੩Ԭ৽ฉɺ ຖ৽ฉͳͲɺ ੩ԬݝϝσΟΞ͕ू݁
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
ϋΠλονࢧԉྫɿϝσΟΞ༠கࢦೆ ࣮ࡍͷಋೖࣄྫͱͯ͠ΦϯυϝσΟΞʹܝࡌ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
ϋΠλονࢧԉྫɿϝσΟΞ༠கࢦೆ ϝσΟΞ༠கεςοϓɺಋೖ͚ࣾ5*14ͱͯ͠ ಋೖࣾར༻ͷཧπʔϧ্ʹల։
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
ো͕͍ࢱࢧԉ͔Βɺҩྍશମʹܨ͕͍ͬͯ͘
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
FNPVͷϋΠλονࢧԉ͔Βҩྍશମʹ ҩྍ๏ਓࣾஂࢵԺձϒϨΠϯΫϦχοΫ༷ Ӄ͔Β̐Ӄͯ͢Ͱಋೖྃʂ ҩྍ๏ਓࣾஂࢵԺձɹϒϨΠϯΫϦχοΫ༷
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
͞Βʹɺ͏ͻͱͭͷੈքॳΛ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
ιʔγϟϧεΩϧτϨʔχϯά73αʔϏεɿFNPV͔Β+0--:(00% ݄̎̌̎̍̍̎̎αʔϏε։࢝ʂ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
هཧ ैۀһڭҭ ސ٬ࢧԉ ਨ4BB4͔Βͷਫฏ4BB4ͷେస FNPVͰங͍࣮ͨͱՌΛݩʹ αʔϏεΛ౷߹ɾ֦େ ਨ 4 B B 4 ਫ਼ਆ ো ࢧԉ ൃୡ ো ࢧԉ ҩྍ ڭҭ ࢧԉ ਫฏ4BB4
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
هཧ ैۀһڭҭ ސ٬ࢧԉ ਨ4BB4͔Βͷਫฏ4BB4ͷେస FNPVͰங͍࣮ͨͱՌΛݩʹ αʔϏεΛ౷߹ɾ֦େ ਨ 4 B B 4 ਫ਼ਆ ো ࢧԉ ൃୡ ো ࢧԉ ҩྍ ڭҭ ࢧԉ ਫฏ4BB4
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
ਨ4BB4͔Βਫฏ4BB4ͷେసʂ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
νʔϜҩྍɺλεΫɾγϑςΟϯάγΣΞϦϯάɺҬแׅέΞγεςϜɺҩྍࢱ࿈ܞͳͲ ҩྍࢱΛऔΓר͘ڥେ͖͘มԽ͠ɺ͋ΒΏΔ໘Ͱଟ֯Խ͕ٻΊΒΕ͍ͯ·͢ɻ +0--:(00%ʴҩྍࢱࣄۀΛల։͢Δ๏ਓɺैࣄऀʹࠓٻΊΒΕ͍ͯΔଟ༷ͳʮϓϥεʯΛ ఏڙ͢Δ73૯߹ϓϥοτϑΥʔϜͰ͢ɻ ੈքॳɹҩྍࢱʹಛԽͨ͠73૯߹ϓϥοτϑΥʔϜ νʔϜҩྍɾλεΫγϑτɾҬแׅέΞͳͲ ҩྍࢱΛऔΓר͘ڥͷมԽ ଟ֯తͳࢹٕज़ͷशಘɺ ଟ༷ͳҩྍࢱχʔζʹϚονͨ͠αʔϏεͷ ڙڅମ੍උ͕ඞཁ +0--:(00% ֓ཁ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
˞ࠓޙఏڙ༧ఆ ɹҩྍ • • • • ɹհޢࢱ • • • ɹোࢱ • • • ҩྍࢱࢪઃैࣄऀͷݚमɺױऀɾར༻ऀʹର͢Δ ଟ༷ͳχʔζʹԠ͑Δ 73૯߹ϓϥοτϑΥʔϜͱͯ͠ల։ ओͳར༻ྫ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
݄̍̎̔ʮຊαϒεΫϦϓγϣϯϏδωεେʯ ΰʔϧυडʂ FNPV͔Β+0--:(00%
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
FNPV͔Β+0--:(00% FNPVͰங͍ͨ$4ͷϊϋΛج൫ͱͯ͠ ݄̎̌̎̍̍̎̎αʔϏε։࢝ʂ
Confidencial Copyright © 2021 JOLLY GOOD Inc. All Rights Reserved.
͋Γ͕ͱ͏͍͟͝·ͨ͠