Pouvez-vous imaginer à quel point il est frustrant quand nos parties prenantes ou les membres de notre équipe ne comprennent pas ce que sont les tests?
Cela arrive souvent à un coach qualité. En raison des défis auxquels nous sommes confrontés, nous aimons impliquer ces personnes dans les tests et leur faire prendre conscience de ce que font les testeurs et de la façon dont ils peuvent collaborer avec eux.
En tant que coach qualité, nous nous concentrons sur l'amélioration de la qualité et donc sur les tests. Ce qui signifie que nous devons également améliorer notre rôle de coach. Il existe une excellente manière de le faire en le rendant ludique, à travers des jeux !
Dans cet atelier, je vais présenter plusieurs techniques aux participants et, bien sûr, on va les mettre en pratique.
Pratiquer !! par exemple: comment impliquer vos parties prenantes lors de la construction d’un produit en utilisant des briques de Legos. Mais il y aura des anomalies cachées dans le but de sensibiliser nos parties prenantes sur l'importance des tests tôt. Leur inviter à mieux collaborer avec les membres de l’équipe et leur expliquer les différents niveaux de tests.
Ou encore en jouant à un jeu avec plateau, cartes et dés où les membres de l'équipe seront guidés à travers différentes étapes pour mieux comprendre les problèmes qui concernent le produit testé, les processus en place. Ils vont définir des indicateurs pertinents pour mesurer les progrès réalisés dans la résolution des problèmes et identifier des mesures de qualité nécessaires.
La résolution de problèmes et l'identification des mesures de qualité les aideront à améliorer les tests.
Ce sont deux exemples parmi les différents jeux planifiés pour cet atelier.
Cet atelier vous aidera, en tant que coach qualité, à transformer la frustration en ondes positives et amusantes. Les jeux vous aideront à transformer diverses situations en situations où vous défiez les non testeurs et leur montrez à quel point les tests sont amusants (et importants).
L’objectif de cet atelier est de vous permettre de devenir plus habile dans l'utilisation des jeux et des techniques de facilitation.
Ces techniques vous aideront à améliorer les performances et le moral des membres de votre équipe en suivant en suivant le dicton : "Tell me and I forget. Teach me and I remember. Involve me and I will learn".