comprehensive set service ‒ DWH ‒ GCP ライト層 ヘビー層 ビジネス/システムの戦略を描く A Heroku GCP Google SMC Ad MA CRM - Salesforce ¥ ¥ xxx yyy zzz アプリケーション構築 B 分析 G ⾼度化/⾃動化 H ABM/SFA E C サポート データ統合 D コミュニケーション最適化 F
詳細分析 多変量分析 ⾼価格帯・⾼額ジュエリーに興味のあるユーザ。⾃分⽤購⼊。 A 中価格帯・⼈気/定番に興味のあるユーザ。 B 低価格帯・定番に興味のあるユーザ。ギフト購⼊。 C 興味のある商品カテゴリが未登録のユーザ。 D 「セグメント」とは? 1.セグメント 興味関⼼のある商品カテゴリや購⼊履歴から定義された以下のセグメントです。 (※今回の分析とは別で⾏われています)
ੳ݁Ռ ৄࡉੳ ଟมྔੳ ⾼価格帯・⾼額ジュエリーに興味のあるユーザ。⾃分⽤購⼊。 A 中価格帯・⼈気/定番に興味のあるユーザ。 B 低価格帯・定番に興味のあるユーザ。ギフト購⼊。 C 興味のある商品カテゴリが未登録のユーザ。 D ü 分析結果 :興味関⼼の低いDグループのユーザは、他グループと⽐較して特に⽣存率が低いことが判明した。 ü 結果考察 :単価の⾼い商品の配信が多いので、興味関⼼の低いユーザには逆効果になってしまっていた可能性がある。 ポイント
詳細分析 多変量分析 A B C D ü 分析結果 :Dグループでの購⼊割合は他と⽐べ低い事になるが、想定していた「ほぼ購⼊者がいない」という状況ではなかった。 ü 結果考察 :配信を⾏わない事によるリスクの⽅が⼤きいと判断。 ü Next Action: Dグループのユーザには、まず興味を持ってもらえるような配信に切り分ける。 ポイント
⽣存曲線を作成すると… 分析結果 詳細分析 多変量分析 ü 分析結果 :記念⽇などの配信結果のあるユーザは⽣存率が⾼い。 ü 結果考察 :記念⽇系の項⽬を優先的に取得し、このメッセージが送れる状態を作れば成果が得られる可能性がある。 ü Next Action:店舗登録時にLINE連携、LINE⼀問⼀答実装などで積極的に取得するのを検討する。 ポイント