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リモートワークでの「雑談」どうやるの会議のLT発表資料

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1. 雑談@平凡な環境 2021/11/28 リモートワークでの「雑談」どうやるの会議LT
2. 自己紹介 • Hiroki Inoue • Software Engineer • Engineering Manager @ WHITEPLUS, Inc.
3. 前提 • エンジニアは十数名在籍 • チームが2つに分かれている（私のチームは4～5名） • チーム間とチーム内のコミュニケーションがある • 本LTのスコープはエンジニアの雑談とする • meetやslackを使っている • 1年以上フルリモートが続いている
4. 課題認識 • 雑談って、雑談しようぜって始まるものではない。けれど、 オンラインでは“わざわざ”なしにコミュニケーションがスタートしない • meetを起動する、 slackで呼びかける等必要 • 必ずしも誰もが雑談を必要としているわけではない • あんまり仰々しく機会を作っても白けるし、乗り気でないと雑談も弾まない • （というか別に課題でもないかもしれない説もある） • デイリースクラム、スプリント計画、スプリント振り返りなど、なんやかんやで 話す機会はあるし
5. うまくいかなかったこと • ひとりで食べたい時もある。人もいる。 • そもそも休憩時間（生活サイクル）が違う（＋裁量労働）。 ⇒なんとなく開催されず。 オンラインランチしよう！ 必ずしも施策やメンバーが悪いわけではない、結果はコンテキストに依存する。
6. うまくいかなかったこと • 会話がそこまで弾むわけでもない。 • 誰かがしゃべると、誰かが集中し辛い。 • meetにリソースもってかれてCPUがうるさい、熱い、重い。 • 座席の横や後ろでなく、正面に顔面。仕事に集中し辛い。 ⇒得るものよりも失うものの方が大きい？感。 午前中はmeetつなぎっぱなしにしよう！ 必ずしも施策やメンバーが悪いわけではない、結果はコンテキストに依存する。
7. だもんで • 雑談の原点に立ち返り、日常の中に会話を生むきっかけがほしい • “わざわざ”じゃなく会話を始められるようにしたい
8. ところで、どうして雑談が必要なのか？ 一般的に言われる雑談の効能を大別すると以下の通り。 • 人間関係構築 • 情報収集 • 異変、困りごとに気づく • メンタルヘルス
9. ところで、どうして雑談が必要なのか？ 一般的に言われる雑談の効能を大別すると以下の通り。 • 人間関係構築 ⇒エンジニア同士が顔を合わせる機会をつくる。 • 情報収集 ⇒ペアプロ、コードレビュー、勉強会＋技術的雑談の機会をつくる。 • 異変、困りごとに気づく ⇒スクラムイベント[1] 、1on1での状況確認と声かけ、そして支援。 • メンタルヘルス ⇒（弊チームには当てはまらなさそうだけど）上記の接点でカバー。 効能別戦略 1. スクラムにおいて、朝会、計画、レビュー、振り返りのような定期的に行われるミーティング。 ・雑談≒話す機会（所謂雑談でなくともよい） ・能動的に情報を取りに行く
10. そんで何をしてるか • スクラムイベントでしゃべる 〇雑談のためのわざわざイベントではないので抵抗感がない △本題から逸脱した話はできない • 1 on 1, ペアプロでしゃべる 〇雑談のためのわざわざイベントではないので抵抗感がない △1対1の会話なのでスケールしづらい
11. そんで何をしてるか • （ディスカッション形式の）勉強会 〇チームの垣根を越えてほとんどのメンバーが集まる 〇共通の趣味（技術、開発）をきっかけに話が盛り上がる △準備負担が重く、連発できないので日常的にできない • LT会、もくもく会 〇共通の趣味（技術、開発）をきっかけに話が盛り上がる 〇勉強会よりも敷居が低い △とはいえ、準備負担がそれなりにある
12. そんで何をしてるか • slackに雑談用チャンネルを作る 〇オフラインの雑談に近い感覚 △全員が発言できるわけではない（敷居が高い） ・フリーテーマ ・テーマ別（DDD等）
13. そんで何をしてるか • slackに個人用つぶやきチャンネルを作る 〇オフラインの雑談に近い感覚 〇チームの雑談用チャンネルよりもつぶやき易い 〇読みに行く側も意外と負担にならない －人数が多いとクローリングが負担になるのかも △敷居が低いとはいえ全員がやるわけではない
14. そんで何をしてるか（おまけ） （身も蓋も無いが…） • たまにでもオフラインで会うと盛り上がってよい感じ。
15. まとめ • 仰々しく施策を打つというよりは、 • 日常的な接点をいくつも用意するというスタイル。 • slackの個人用つぶやきチャンネルが意外と使える。
16. おまけ • huddle[1]でサクッと会話をはじめる • テキストチャットから自然に会話に移行できる • 音声通話という点でmeetやzoomと違わないが心理的負担は意外と違う 1. slack help center
17. おまけ ・「知っている」と「やってみる」は大きく違う ・ちょっとしたUXの違いが人の行動を変える
18. おまけ • 会社の施策もあり、雑談の機能が補完されている • 関りが強い部署との定例MTG • オンライン飲み会 • 全社イベント • 社内ラジオ • ウェルカムランチ • Wevox
19. ご清聴ありがとうございましたmm