広報PR概論

合同会社Design and Managementと#PRLT 共催の大阪ブランディングキャンプにて、広報部門の講師として座学とワークショップを開催した際のスライドです。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000005.000044201.html

Transcript

1. ©D&M 2019 PART 1 広報PR概論 PR LECTURE 1
2. ©D&M 2019 目次
 
 ①はじめに ②広報PRとは ③広報PRの歴史 ④広報PRという仕事 ⑤これからのカリキュラム 
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3. ©D&M 2019 ①はじめに 
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4. ©D&M 2019 本日知ってもらいたい3つのこと 
 
 広報PRとは・・・ ✔ プロモーション・宣伝活動ではない ✔ 業界やフェーズ、時代、相手によって在り方が変わる ✔ とはいえ、共通する考え方や手法はある 
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5. ©D&M 2019 目的・ゴール 
 
 #目的 インプット・アウトプットを通じて広報 PRに入門する 具体的な広報活動の第一歩として、「第三者向けの情報発信」でのお作法や感覚を身に着ける #ゴール PRパーソンの頭の中がなんとなく理解できる PR TIMES社内、お客様とのコミュニケーションに役立ててくださいっ 
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6. ©D&M 2019 Ubie株式会社 Affection PR Ops #PRLT 代表 おか はるか 経歴 • 2014/4　新卒で医療福祉ベンチャー広報立ち上げ • 2016/4　レバレジーズ　エンジニア PR→広報部立ち上げ • 2019/3　フリーランス • 2019/8　 ism（現PR TIMES）でコンテンツ編集など 　　　 Ubieで業務委託開始 • 2020/8　Ubie入社 kiyoshi502 その他 • PRコミュニティ「#PRLT」を5年運営してます • Ubieは週4勤務 PR TIMES MAGAZINE等での編集・ディレクションも • 「#馬肉と生きる」
7. ©D&M 2019 広報PRにふれる 広報PRをつくる 広報PR人とつながる ライトニングトーク大会 広報企画立案ワークショップ 広報PRに向き合う人が新しい一歩を踏み出すプラットフォーム オンラインツール （日々） 職種や経験年数を超え、シェア・発信を通じて広報 PRという職業をみんなで育て、 各自が自社・自分らしい「広報 PR」と向き合うための場づくりをしています：） 広報PR部門の講師・メンターを務めるコミュニティ「 #PRLT」とは… 7
8. ©D&M 2019 ③広報PRとは 
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9. ©D&M 2019 9 広報＝？
10. ©D&M 2019 10 広く報せる
11. ©D&M 2019 11 広く報いる
12. ©D&M 2019 12 広く報いる
13. ©D&M 2019 13 　＝直接・間接的な利害関係者 企業をとりまくステークホルダー 
 
 

14. ©D&M 2019 14 　＝直接・間接的な利害関係者 企業をとりまくステークホルダー 
 
 

15. ©D&M 2019 15 広く報いる
16. ©D&M 2019 16 企業 ステークホルダーとの向き合い方 
 
 

17. ©D&M 2019 17 各ステークホルダーに 「あなたにはこう報います」 という姿勢 &手段を発信・表明し 企業の適切な存在価値を見出す ＝説明責任を果たす 17
18. ©D&M 2019 18 広報→PR
19. ©D&M 2019 PR＝？ 19
20. ©D&M 2019 PR＝PRomoti on 20
21. ©D&M 2019 PR＝PRomoti on 21
22. ©D&M 2019 PR＝ PublicRerations 22
23. ©D&M 2019 組織がステークホルダーとの間に “継続的な信頼関係”を築いていくための 考え方と行動の在り方 参考： 公益社団法人 日本パブリックリレーションズ協会『広報・PR概論』 パブリック・リレーションズとは 
 
 
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24. ©D&M 2019 誰だってパブリック・リレーションズ 
 
 
 あなた 喧嘩中の母 酔ってる父 隣の席のあの子 家庭教師の先生 24
25. ©D&M 2019 誰だってパブリック・リレーションズ 
 
 
 あなた 喧嘩中の母 酔ってる父 隣の席のあの子 家庭教師の先生 25
26. ©D&M 2019 誰だってパブリック・リレーションズ 
 
 
 あなた 喧嘩中の母 酔ってる父 隣の席のあの子 家庭教師の先生 26 言うタイミングを 慎重に見計らう
27. ©D&M 2019 誰だってパブリック・リレーションズ 
 
 
 あなた 喧嘩中の母 酔ってる父 隣の席のあの子 家庭教師の先生 27 言うタイミングを 慎重に見計らう
28. ©D&M 2019 誰だってパブリック・リレーションズ 
 
 
 あなた 喧嘩中の母 酔ってる父 隣の席のあの子 家庭教師の先生 28 言うタイミングを 慎重に見計らう お水差出ながら さくっと報告して 「おやすみなさい」
29. ©D&M 2019 誰だってパブリック・リレーションズ 
 
 
 あなた 喧嘩中の母 酔ってる父 隣の席のあの子 家庭教師の先生 29 言うタイミングを 慎重に見計らう お水差出ながら さくっと報告して 「おやすみなさい」
30. ©D&M 2019 誰だってパブリック・リレーションズ 
 
 
 あなた 喧嘩中の母 酔ってる父 隣の席のあの子 家庭教師の先生 30 言うタイミングを 慎重に見計らう お水差出ながら さくっと報告して 「おやすみなさい」 こういう日もあるよね （前回は80点だったと念 押ししながら）
31. ©D&M 2019 誰だってパブリック・リレーションズ 
 
 
 あなた 喧嘩中の母 酔ってる父 隣の席のあの子 家庭教師の先生 31 言うタイミングを 慎重に見計らう お水差出ながら さくっと報告して 「おやすみなさい」 こういう日もあるよね （前回は80点だったと念 押ししながら）
32. ©D&M 2019 誰だってパブリック・リレーションズ 
 
 
 あなた 喧嘩中の母 酔ってる父 隣の席のあの子 家庭教師の先生 言うタイミングを 慎重に見計らう お水差出ながら さくっと報告して 「おやすみなさい」 全力で謝罪して 次回満点を誓う こういう日もあるよね （前回は80点だったと念 押ししながら） 32
33. ©D&M 2019 企業でのパブリック・リレーションズ 
 
 
 • メディア・リレーションズ　　　　 ：対 メディア
 • インベスター・リレーションズ　　 ：対 投資家
 • エンプロイー・リレーションズ　　 ：対 従業員
 • ガバメント・リレーションズ　　　 ：対 政府
 • コミュニティー・リレーションズ　 ：対 地域社会
 • カスタマー・リレーションズ　　　 ：対 顧客
 • ユニバーシティ・リレーションズ　 ：対 大学 参考：㈱井之上パブリックリレーションズ 33
34. ©D&M 2019 具体的なパブリック・リレーションズの取組例 
 
 
 34 出典：みずほ
35. ©D&M 2019 35 具体的なパブリック・リレーションズの取組例 
 
 
 PR
36. ©D&M 2019 36 パブリック・リレーションズ 
 とは
 コミュニケーション に特化した 
 経営戦略
 

37. ©D&M 2019 37 例）目先の売り上げか、長期的な関係構築か 

38. ©D&M 2019 38 例）目先の売り上げか、長期的な関係構築か 
 ・「ユーザー(受け手)視点」と、「企業は発信する情報に責任 を持つべきという自覚」が欠如した結果だった。 "発信する 情報" には、プレスリリースやオウンドメディアだけでな く、"広告" も含まれる。 ・市場を牽引する立場の自覚のなさ。 市場のベルフェイスへの評価は、そのままインサイドセー ルス業界全体の評価になる。それは直接的に、 ベルフェイスユーザーの足枷になるかもしれない
39. ©D&M 2019 39 39 「だれ」と「どう」なるために 「なに」をするかで 広報PR活動は全然変わる！ ☞「自分」と「相手」をよく知ろう 　 広報PR担当が主導し会社一丸でやろう
40. ©D&M 2019 ④広報PRの歴史 ～なぜ広報＝宣伝と思われがちなのか～ 
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41. ©D&M 2019 41 パブリック・リレーションズは 
 いつ・どこで生まれた？ 
 
 

42. ©D&M 2019 42 パブリック・リレーションズは 
 いつ・どこで生まれた？ 
 
 

43. ©D&M 2019 43 アメリカ建国がPRの原点 
 
 
▶17～18世紀 ・商人・農民・フロンティア等のグループ ・アメリカの政治的覇権を得るため ・スローガン作成や議論の場づくりを実践 参考：公益社団法人 日本パブリックリレーションズ協会『広報・PR概論』
44. ©D&M 2019 44 44 44 マスコミの成立とPRの進化 
 
 
 参考：公益社団法人 日本パブリックリレーションズ協会『広報・PR概論』 ▶19世紀 ・大衆向け新聞・雑誌などが誕生 ・マスコミと権力者の闘いが勃発 ・記事材料をマスコミ売り込む、 　有力者のスキャンダルを暴露する専門家が活躍
45. ©D&M 2019 45 45 45 プロパガンダとして機能 
 
 
 参考：公益社団法人 日本パブリックリレーションズ協会『広報・PR概論』 ▶20世紀前半 ・第一次世界大戦 ・「パブリック・インフォメーション委員会」 ・アメリカ参戦を国民に理解させ、愛国心を鼓舞
46. ©D&M 2019 46 マーケPRとCSRとしての必要性 
 
 
 参考：公益社団法人 日本パブリックリレーションズ協会『広報・PR概論』 ▶20世紀半ば ・PRは大衆消費推進の武器へ ・経済格差の発展で資本家と労働者の対立が激化 ・「企業の社会的責任」が問われ、 　　広報部門をつくる企業やPR会社が増加
47. ©D&M 2019 47 日本にPRが輸入 
 
 
 参考：公益社団法人 日本パブリックリレーションズ協会『広報・PR概論』 ▶第二次世界大戦後（同じころ） ・GHQが国民統治のいち手段として 　パブリックリレーションズ導入（訳語が広報） ・高度経済成長&マスメディア誕生 ・マーケPRやメディアリレーションズが活発化
48. ©D&M 2019 48 近代PRの型が出来上がる 
 
 
 参考：公益社団法人 日本パブリックリレーションズ協会『広報・PR概論』 ▶20世紀後半 ・経済成長で環境問題や不祥事が頻発・深刻化 ・情報公開や双方向の対話の必要性 ・生活が豊かになり、付加価値を求めだす 　→文化的活動や「社会貢献」重視型へ
49. ©D&M 2019 49 「顔の見える」PR活動へ 
 
 
 参考：公益社団法人 日本パブリックリレーションズ協会『広報・PR概論』 ▶21世紀 ・国際化や相次ぐ不祥事で企業内部の変革に注力 ・コンプライアンス、CI戦略、ブランディング重視 ・インターネット・SNSによる 　双方向コミュニケーションや情報の透明性
50. ©D&M 2019 50 50 ©OBC 2019 - Osaka, Japan 50 「時代」によっても 広報PRで果たすべきコトは変わる ☞「世の中（社会）」をよく知ろう
51. ©D&M 2019 ここまでのまとめ 
 
 
 自分 （会社/サービス） 世の中 （社会動向/世論） 相手 （ステークホルダー）
52. ©D&M 2019 ⑤広報PRという仕事 ～広報とメディアの関係性～ 

53. ©D&M 2019 53 広報PRの役割 
 
 
 参考：公益社団法人 日本パブリックリレーションズ協会『広報・PR概論』 センサー 社会変化を感知し、 意思決定者に発信 企業の良心 経営陣よりも 倫理的で道徳観念が強い コミュニケーター 社内外との潤滑油 会社の「窓口」 モニター 企業活動の社会影響を モニタリング
54. ©D&M 2019 54 広報PR活動で大事な姿勢 
 
 
 参考：㈱井之上パブリックリレーションズ 倫理観 事実に基づき、モラルを持って相手や社会と対話する 双方向コミュニケーション 対等な関係の下、お互いを知り、双方が歩み寄る 自己修正 相手からの反響・反応をフィードバックし自らを変える
55. ©D&M 2019 広報PR活動のゴール 
 
 
 出典：Advertimes
56. ©D&M 2019 広報PR活動のゴール例 
 
 

57. ©D&M 2019 広報PR活動のゴール例 
 
 
 事業KPI 「解決済」の質問数 知ってもらう ✔ メディア掲載数（寄稿込） ✔ 媒体、リリース経由の 　サイトアクセス数 ✔ サービスブログのはてブ数 　+ブログ経由のサイトアクセス数 学習意欲を刺激する ✔ 入門者向け勉強会、 　ハンズオンの開催・参加数 質問・回答してもらう ✔ エキスパートユーザー数 ✔ ユーザー会開催後の 　参加者の質問数・回答数 ①認知の獲得 ②意識の変化 ③行動の変化 事業KGI エンジニアの問題解決を 加速する
58. ©D&M 2019 主な広報PR活動の流れ 
 
 出典：㈱アクティオ
59. ©D&M 2019 59 コミュニケーション手段はさまざま 
 
 
 イベント コミュニティ 贈りもの プレスリリース SNS メディア掲載 オウンドメディア / 冊子 発表会
60. ©D&M 2019 60 例）自社らしいプレスリリースで関係構築 
 
 ポエム風 noteで配信 商品の素材を活用
61. ©D&M 2019 61 例）自社らしい贈り物で関係構築 
 

62. ©D&M 2019 62 コミュニケーション手段はさまざま 
 
 
 イベント コミュニティ 贈りもの プレスリリース SNS メディア掲載 オウンドメディア / 冊子 発表会
63. ©D&M 2019 広く報せるための「メディア掲載」 
 

64. ©D&M 2019 「メディア」って？ 
 
 新聞 全国紙 ブロック紙 地方紙 専門紙 雑誌 ビジネス誌 月刊誌 週刊誌 ラジ オ キー局 地方局 ウェブ ニュースサイト 自社サイト ブログ、SNS テレビ キー局 地方局 　衛星放送 海外 日本経済新聞、読売新聞、朝日新聞など 西日本新聞、中日新聞、北陸中日新聞など 神戸新聞、宮崎日日新聞、沖縄タイムスなど 病院新聞、繊研新聞、日本ネット経済新聞など 日経ビジネス、Forbes Japan、東洋経済など いわゆるファッション誌、日経トレンディなど SPA！、女性セブン、週刊文春など 日本テレビ、TBS、フジテレビなど テレビ大阪、関西テレビ、読売テレビなど BS、CS、スカパー！、WOWOW CNN（米）、BBC（英）など パ ブ リ シ テ ィ ＝ マ ス メ デ ィ ア オウ ンド CNetJapan、TechCrunch、マイナビニュースなど 文化放送、ニッポン放送、毎日放送など エフエム大阪、大阪放送など コーポレートサイト、サービスサイトなど Facebookページ、Twitterアカウント、公式ブログなど
65. ©D&M 2019 同じ発信活動でも全く異なる広告と広報PR 
 
 
 出典：『地方の中小企業が全国ブランドになるための広報PRパブリシティ戦略』(2018)
66. ©D&M 2019 66 広報PR・メディアリレーションで大事な姿勢 
 
 
 広報 メディア ステークホルダー 兼 メディア読者 　（本音）自社の伝えたいことを発信する 　（姿勢）客観的で、公益性のある情報を発信する 　世が知るべきこと、 　読者にとって有益なことを発信する 自分に必要、 面白そうな情報を見る 　　共通顧客・共通目的 　　「いい情報を届けたい！」
67. ©D&M 2019 67 よい発信(広報)にはよい受信(広聴）がつきもの 
 
 
 参考：８つの広報力（電通PR） 広聴 広報
68. ©D&M 2019 68 よい受発信のアンテナ＝ニュースの切り口 
 
 ニュース 新奇性 先端性 意外性 斬新性 特異性 影響性 人間性 ドラマ性 社会性 時代性 実利実績 将来性 独自性 ユニーク・オリジナル 人・イベント・物語 　・時流（流行り・旬） 　・季節性（正月お盆） 　・世相（トレンド） 　・指数（数字・統計） 新しいもの 「最も〜」「初めて〜」 社会にプラスとなるの要素 （値下げ、キャンペーン） シェアNo.1 驚くべきこと 画期的・めずらしい
69. ©D&M 2019 69 69 ©OBC 2019 - Osaka, Japan 69 ・広報PRとはすなわち関係構築活動の全般 ・つねに「自分」「相手」「社会」の状況整理を ・手段はさまざまだが広く発信するのにメディア掲載は有効 ・公益性を意識し、「ニュース」視点で情報の受発信を まとめ
70. ©D&M 2019 ⑥これからやること 

71. ©D&M 2019 今後の広報PRレクチャー（予定） 
 
 
 主にアウトプット（発信活動）に関連したお話をする予定です：） ・初回：広報 PR入門＋ワークショップ ・第2回：前回のおさらい、プレスリリースが作って配信されるまで 　　　　 プレスリリースだけじゃない広報制作・配信物 最後に総復習ミニテストを実施予定だよ！！！！
72. ©D&M 2019 PART 2 自分・相手・社会を知る PR WORKSHOP① 72
73. ©D&M 2019 広報PRアウトプットの第一歩を踏み出す 
 
 
 ①「自分」「相手」「社会」を知る 　☞情報資産整理ワークショップ ②「ニュース」の切り口を意識して情報をストーリー・文章化する 　☞プレスリリース作成ワークショップ ③実際に情報を発信してみる 　☞プレスリリース配信（キャンプ後）
74. ©D&M 2019 広く報せるための「メディア掲載」 
 
 メディアが報道する＝ パブリシティの獲得は、 関係構築のハブになる
75. ©D&M 2019 メディアを掲載を取るための思考と手法 思考 手法 自社・自ブランドの発言 や行動に対して、世の中 がどのような「反応」を 起こすのか考えること 「パブリシティ」を獲得 するための手段や技のこと
76. ©D&M 2019 メディアを掲載を取るための思考と手法 思考 手法 自社・自ブランドの発言 や行動に対して、世の中 がどのような「反応」を 起こすのか考えること 「パブリシティ」を獲得 するための手段や技のこと
77. ©D&M 2019 手法： フリーパブリシティとペイドパブリシティ キレ味 　　　　　　　 　　　　　　　コク豊か 新ビール発売 •◦株式会社は、※※を使った新しい ビールを•月•日から発売する 特徴は・・・ フリーパブリシティ ・記者が客観性に基づいて 　掲載・放送 ・放送するかどうかはメディアが判断 ペイドパブリシティ ・広告主が主観的な表現で 　スペースを使用 ・広告主が指定した日時・サイズで 　確実に掲載される
78. ©D&M 2019 手法： フリーパブリシティとペイドパブリシティ キレ味 　　　　　　　 　　　　　　　コク豊か 新ビール発売 •◦株式会社は、※※を使った新しい ビールを•月•日から発売する 特徴は・・・ フリーパブリシティ ・記者が客観性に基づいて 　掲載・放送 ・放送するかどうかはメディアが判断 ペイドパブリシティ ・広告主が主観的な表現で 　スペースを使用 ・広告主が指定した日時・サイズで 　確実に掲載される 手段 プレスリリース 記者発表会 など
79. ©D&M 2019 メディアを掲載を取るための思考と手法 思考 手法 自社・自ブランドの発言 や行動に対して、世の中 がどのような「反応」を 起こすのか考えること 「パブリシティ」を獲得 するための手段や技のこと
80. ©D&M 2019
81. ©D&M 2019 彼（コミュニケーション相手・社会） を知り
 己（自社）を知れば百戦殆うからず 

82. ©D&M 2019 これからやること 
 自分を知る 相手を知る 社会を知る
83. ©D&M 2019 事例：バリアバリューの視点から 　　　ユニバーサルデザインの提案を 　　　している企業
84. ©D&M 2019 担当者から言われたこと 
 ユニバーサルデザインを取り入 れた宿泊施設ができる。 
 この取組みについて、 
 トップ同士のインタビュー対談記 事を作ってブログで発信して欲 しい。

85. ©D&M 2019 営業面談の話から 
 1ヶ月後、ユニバーサルデザインの宿泊施設での施設改善に向け、障 害のある当事者によるユーザー調査を行う。
86. ©D&M 2019 担当者から言われたこと 
 この取組みについての 
 トップ同士のインタビュー対談記事 
 を作ってブログで発信して欲しい 
 いやいや、もっと面白い発信ができる 

87. ©D&M 2019 事例：バリアバリューの視点から 　　　ユニバーサルデザインの提案を 　　　している企業
88. ©D&M 2019 カテゴリ 現状 理想 サービス 認知（to B） 定量：ユニバーサルデザインの施設 調査・サービス改善などハード面へ の問合せの数が月◦件 定性：ユニバーサルデザイン＝良い こと止まり。お金にならない ◦月時点でユニバーサルデザインを 企業◦社に導入する ユニバーサルデザインが社会性だけで なくビジネスに繋がることを報せる 採用 資金調達 課題整理

89. ©D&M 2019 期待する行動変容 
 ② ターゲットに 期待する行動 ③ ターゲットの インサイト ④ ターゲットに 響くメッセージ ⑤ ターゲットに どう伝えるか ① ターゲット
90. ©D&M 2019 期待する行動変容 
 ①ターゲット 企業の商品開発担当者 ②期待する行動 ユニバーサルデザインを導入したいと思ってもらう。問合せ獲得 ③インサイト ・誰もが使いやすい商品・サービスを作りたい ・ビジネスチャンスを広げたい ④何を伝えるか ・障害のある人の視点から、 　誰もが使いやすい商品サービスが生まれる ・良いことだけで終わらずビジネスチャンスになる ⑤どう伝えるか ・ユニバーサルデザイン導入企業と連携した企画を作り、 　マスメディアにニュースを掲載・報道してもらう ・自社ブログにて取組みを発信する
91. ©D&M 2019 事例：ユニバーサルデザインの宿泊施設 
 　　　での施設改善に向けた調査 

92. ©D&M 2019 メディアが報道したくなる6つの視点 
 IMPAKT 
 出典：電通パブリックリレーションズ
93. ©D&M 2019 Inverse（逆説・対立構造） 
 「冬なのに外でヘアカット」 
 「マックvsマクド」 

94. ©D&M 2019 Most（最上級・初・独自） 
 「ポルシェ、日本初のレンタル」 
 「鳥取初、スタバオープン」 

95. ©D&M 2019 Public（社会性・地域性） 
 「飲食店の人手不足を解消」 
 「寂れた商店街を復活させた取組」 

96. ©D&M 2019 Actor（役者） 
 「２足のわらじを履くスーパーおじいさん」 
 「元ミュージシャンの社員」 

97. ©D&M 2019 Keyword（キーワード・数字） 
 「婚活」「終活」「東京ドーム５個分の敷地面積」 

98. ©D&M 2019 Trend（トレンド・時流・季節性） 
 「水中からメリークリスマス」「令和婚」 

99. ©D&M 2019 メディアが報道したくなる6つの視点 
 Inverse 逆説、対立構造 「冬なのに外でヘアカット」 「マックvsマクド」 Most 最上級、初、独自 「鳥取初、スタバオープン」 「ポルシェ、日本初のレンタル」 Public 社会性、地域性 「寂れた商店街を復活させた取組」 「飲食店の人手不足を解消」 Actor 役者 ・元ミュージシャンが入社 ・３足のわらじを履くスーパー社員 Keyword キーワード、数字 「婚活」「終活」「東京ドーム５個分の敷地面積」 Trend トレンド、時流、季節性 「水中からメリークリスマス」 「令和婚」
100. ©D&M 2019 事例：ユニバーサルデザインの宿泊施設 
 　　　での施設改善に向けた調査 

101. ©D&M 2019 メディアが報道したくなる6つの視点 
 Inverse バリアフリーがビジネスに！？ Most 車いすに乗る当事者による、ユニバーサルデザインの施設調査 Public 障害の有無に関わらず誰もが安心して使える宿泊施設 千葉県一宮市はオリンピックのサーフィン会場 Actor/ Actress 車いすに乗る一般ユーザーによる施設調査（生活者視点） 車いすに乗る代表による施設調査（経営者視点） Keyword ユニバーサルデザインを求めている人は人口の 3分の1 客室総数 50 室以上に 1 室はバリアフリー客室が義務付けられている Trend 2021年東京五輪・パラリンピック開催 多様な方々の外出が増える。 テーマ 障害のある当事者の視点を活かし、 
 宿泊施設「Casual Report COFF Ichinomiya」を監修
102. ©D&M 2019 プレスリリース 

103. ©D&M 2019 •日経XTECH •毎日新聞 •日本経済新聞 •フジテレビ 　に掲載・放映 結果

104. ©D&M 2019 ブログ（営業資料にも使える！） 

105. ©D&M 2019 大前提
 何のために広報をするのか？
106. ©D&M 2019 何のために広報をするのか？ 
 組織＆事業の戦略は？
107. ©D&M 2019 •採用 •資金調達 •BtoB／toC 商材受注
108. ©D&M 2019 カテゴリ 現状 理想 サービス 認知（to B） 定量：ハード改修への問合せの 数が月◦件 定性：ユニバーサルデザイン＝ 良いこと止まり。お金にならない ◦月時点でユニバーサルデザイ ンを企業◦社に導入する ユニバーサルデザインが社会性 だけでなくビジネスに繋がることを 報せる 採用 資金調達 事業課題

109. ©D&M 2019 メディア掲載 •採用 •資金調達 •BtoB／toC 商材受注 メディア掲載資料 ブログ
110. ©D&M 2019 これからやること 
 自分を知る 相手を知る 社会を知る
111. ©D&M 2019 ①自分を知る カテゴリ 現状 理想 サービス 認知（to B） ユニバーサルデザイン＝良いこ と止まり。お金にならない →ハード改修への問合せの数が月 ◦ 件 ユニバーサルデザインが社会性だけ でなくビジネスに繋がることを報せる →◦月時点でユニバーサルデザイン を企業◦社に導入する 採用 資金調達
112. ©D&M 2019 ②相手を知る ② ターゲットに 期待する行動 ③ ターゲットの インサイト ④ ターゲットに 響くメッセージ ⑤ ターゲットに どう伝えるか ① ターゲット
113. ©D&M 2019 ①ターゲット 企業担当者 ②期待する行動 ユニバーサルデザインを導入したいと思ってもらう。問合せ獲得 ③インサイト 誰もが使いやすい商品・サービスを作りたい ビジネスチャンスを広げたい ④何を伝えるか ・障害のある人の視点から、 　誰もが使いやすい商品サービスが生まれる ・良いことだけで終わらずビジネスチャンスになる ⑤どう伝えるか ・ユニバーサルデザイン導入企業と連携した企画を作り、 　マスメディアにニュースを掲載・報道してもらう ・自社ブログにて取組みを発信する ②相手を知る
114. ©D&M 2019 事例：ユニバーサルデザインの宿泊施設 
 　　　での施設改善に向けた調査 

115. ©D&M 2019 ③社会を知る Inverse Most Public Actor/ Actress Keyword Trend テーマ
116. ©D&M 2019 Inverse 逆説、対立構造 「冬なのに外でヘアカット」 「マックvsマクド」 Most 最上級、初、独自 「鳥取初、スタバオープン」 「ポルシェ、日本初のレンタル」 Public 社会性、地域性 「寂れた商店街を復活させた取組」 「飲食店の人手不足を解消」 Actor 役者 ・元ミュージシャンが入社 ・３足のわらじを履くスーパー社員 Keyword キーワード、数字 「婚活」「終活」「東京ドーム５個分の敷地面積」 Trend トレンド、時流、季節性 「水中からメリークリスマス」 「令和婚」 ③社会を知る
117. ©D&M 2019 Inverse バリアフリーがビジネスに！？ Most ユニバーサルデザインの施設調査 Public 障害の有無に関わらず誰もが安心して使える宿泊施設 千葉県一宮市はオリンピックのサーフィン会場 Actor/ Actress 車いすに乗る一般ユーザーによる施設調査（生活者視点） 車いすに乗る代表による施設調査（経営者視点） Keyword ユニバーサルデザインを求めている人は人口の 3分の1 客室総数 50 室以上に 1 室はバリアフリー客室が義務付けられている Trend 2020年東京五輪・パラリンピックまであと 2年 多様な方々の外出が増える。 テーマ 障害のある当事者の視点を活かし、 
 宿泊施設「Casual Report COFF Ichinomiya」を監修 ③社会を知る
118. ©D&M 2019
119. ©D&M 2019 WORKSHOP 119
120. ©D&M 2019 休憩 120
121. ©D&M 2019 PART３ プレスリリース作成 PR WORKSHOP② 121
122. ©D&M 2019 プレスリリースを 
 作成してみよう 
 
 

123. ©D&M 2019 プレスリリースを 
 作成してみよう 
 
 
 プレスリリースって 
 作成する必要あるの？ 

124. ©D&M 2019 ーーはい、あります。 
 なぜなら、会社の目指している目標を 
 早く達成する手助けになるからです 
 
 会社の中ではあまり感じないかもしれませんが、思っているよりも 
 「その会社が何を考えてどんなことをしているか 」
 というのは、世の中に伝わっていないことが多いです 
 
 プレスリリースはその会社の 「現状」や「目指していること 」を
 表すのにぴったりです 
 

125. ©D&M 2019 例えば...... 

126. ©D&M 2019 具体的にはこのようなメリットがあります 

127. ©D&M 2019
128. ©D&M 2019 プレスリリースの 
 作成手順

129. ©D&M 2019 プレスリリースの基本構成 
 ① タイトル 
 ② アイキャッチ（画像・図） 
 ③ リリース概要 
 ④ 構成1
 ⑤ 構成2
 ⑥ 構成3
 ⑦ ボイラープレート 
 

130. ©D&M 2019 プレスリリースの基本構成 
 ① タイトル 
 ② アイキャッチ（画像・図） 
 ③ リリース概要 
 

131. ©D&M 2019 プレスリリースの基本構成 
 ④ 構成1
 ⑤ 構成2
 ⑥ 構成3
 

132. ©D&M 2019 プレスリリースの基本構成 
 ⑦ ボイラープレート 
 

133. ©D&M 2019 まずプレスリリースには 5W1Hが必要 
 ・Who（誰に） 
 ・What（何を） 
 ・When（いつ） 
 ・Why（なぜ） 
 
 ・Where（どこで） 
 ・How（どのように） 

134. ©D&M 2019 まずプレスリリースには 5W1Hが必要 
 誰に（Who）　　 　誰にプレスリリースを届けたいか 何を（What）　　 　何についての情報を届けたいか いつ（When）　　 　いつ情報を届けたいか なぜ（Why）　　　　なぜその情報を届けたいのか（届けるのか） どこで（Where）　　どこで情報を届けるのか どうやって（How）　何をつかって・どうやって届けるのか
135. ©D&M 2019 まずプレスリリースには 5W1Hが必要 
 ＜例＞ 誰に（Who）　　 　クライアント候補に 何を（What）　　 　新商品を いつ（When）　　 　発売日 なぜ（Why）　　　　利用イメージを具体化し説明コストを下げる どこで（Where）　　コーポレートサイト・SNS どうやって（How）　世界観を伝える動画を作成してアップ・拡散 POINT：まず「4W」を考えぬく
136. ©D&M 2019 プレスリリースの 
 5W1Hを作ってみよう 
 
 ワークショップ 
 時間：20分 

137. ©D&M 2019 タイトル・構成 
 を作ってみよう 
 
 いまから作るもの 
 
 ① タイトル 
 ② 見出し
 ③ 構成内容 

138. ©D&M 2019 タイトルの付け方 
 POINT：そのタイトルで読みたくなるか 原則1：長すぎない 
 ーWebの場合は32文字以内必須 
 原則２：事実を書く 
 ー独自の指標・表現を使わない 
 原則３：子供でもわかるように 
 ーわかりやすさが第一！ 

139. ©D&M 2019 タイトルの付け方＋α 
 POINT：プレスリリースは「誰かのため」のもの テクニック1：数字を使う 
 ー規模感がわかってGood 
 テクニック２：キーワードを盛り込む 
 ー内容と統一したキーワードを設定しタイトルに 
 テクニック３：役に立つ内容か 
 ー新規性・意外性を含んでいるか 

140. ©D&M 2019 よくある構成要素 
 POINT：構成はストーリーを考えながら 3つを軸に ①＜公表トピックス＞の背景 
 ②＜公表トピックス＞の概要 
 ③＜公表トピックス＞の詳細 
 ④＜公表トピックス＞の特徴 
 ⑤＜公表トピックス＞の市場 
 ⑥＜公表トピックス＞の理由・原因 
 ⑦＜公表トピックス＞の関係者紹介 

141. ©D&M 2019 構成要素に入れるもの 
 ①＜公表トピックス＞の背景 
 
 ーストーリー・沿革・実績や経験・ビジョン 
 
 ②＜公表トピックス＞の概要 
 ーサービス等の内容・メリット 
 
 ③＜公表トピックス＞の詳細 
 ー日時・料金・条件・関連情報 

142. ©D&M 2019 構成要素に入れるもの 
 ①＜公表トピックス＞の特徴 
 ー競合との違い・独自性・信憑性 
 
 ②＜公表トピックス＞の市場 
 
 ー市場規模・市場動向・関連市場 
 　トレンド・自社ポジション 
 
 ③＜公表トピックス＞の理由・原因 
 ーなぜやる理由があるのか・なぜ起こったのか 

143. ©D&M 2019 構成要素に入れるもの 
 ①＜公表トピックス＞の関係者紹介 
 ーコメント・プロフィール・写真 
 POINT：3つの構成で「起・承・結」を 　　　　組み立てられるように作成する
144. ©D&M 2019 タイトル・構成 
 を作ってみよう 
 
 ワークショップ 
 時間：50分 

145. ©D&M 2019 PART４ プレスリリース活用法 PR RECTURE③ 145
146. ©D&M 2019 プレスリリースを 
 出す流れ
 
 

147. ©D&M 2019 どこに掲載したいか 
 決める
 
 

148. ©D&M 2019 リリースキットを作る 
 
 

149. ©D&M 2019
150. ©D&M 2019 リリースキットを送る 
 

151. ©D&M 2019
152. ©D&M 2019 取材時の注意点 

153. ©D&M 2019 リリースを配信する 

154. ©D&M 2019 本日、作成した 
 プレスリリースを 
 ぜひ配信してください 
 宿題ワーク