Делегирование

Transcript

1. КУРСЫ ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
2. Алексей Кулаков CEO CPO Привет )
3. – Ставить задачи
 – Отдавать приказы и полномочия
 – Поручать решать проблемы Почему сложно делегировать ответственность?
4. – «Быстрее и дешевле сделать самому» – «Не понятно, справится ли он со сложной задачей» – «У проекта большое легаси, сложно передать все» – «Непонятны границы задачи» – «Непонятно с чего начинать» – «Я не компетентен ставить такие задачи, а надо» – «Я думал, что я компетентен поставить задачу, но нет» – «Оценивает один, ставит другой, а делает третий» – «Не понятны приоритеты» Я записал примеры ответов:
5. Не считая действий руководителя – Что исполнители делают «не так»? – Какие их качества приводят к провалу? Почему подчиненный может 
 не справиться с задачей?
6. – «Медленный» – «Не умеет себя предсказывать» – «Медленно учится» – «Неорганизованный, безответственный, 
 несамостоятельный» – «Истеричка» – «Переоценил силы» – «Боится показаться некомпетентным» – «Переоценивает собственную компетенцию» – «Любит применять самые модные методики и технологии» – «Не признаете статус руководителя» – «Просто не нравится задача» – «Паралич перфекциониста» Вот что отвечают руководители:
7. – Скорость «Медленный» – Предсказуемость «Не умеет себя предсказывать» – Обучаемость «Медленно учится» – Самостоятельность «Неорганизованный, безответственный, несамостоятельный» – Самоконтроль «Истеричный» – Переоценил силы – Боится показаться некомпетентным – Переоценивает собственную компетенцию – Любит применять самые модные методики и технологии – Не признаете статус руководителя – «Просто не нравится задача» – Паралич перфекциониста Вот самое важное:
8. – Скорость – измеряется в скорости коллег – Предсказуемость = можно положиться, попадает в свои оценки – Обучаемость = любит учиться, знает, каким способом учится, не надо 2 раза повторять, извлекает опыт – Самостоятельность = обратно пропорциональна менеджменту, нужному для контроля – Самоконтроль = не допускает потери контроля над эмоциями Сравним
9. У руководителя 
 4 обязанности перед подчиненным
10. 1. Дать цель 2. Дать ресурс 3. Обеспечить границы ответственности 4. Давать обратную связь 
 о достижении цели
11. Цель
12. Сильно переоцененное слово Цель
13. Зачем? …это делать
14. Зачем? …это делать вам
15. Зачем? …это делать вам и подчиненным
16. Что дает энергию?
17. Результат Награда Власть Долг
 Ритуал Процесс Сопричастность Любопытство Самоутверждение Приоритет Прокачка скилов
18. Куда мы придем и что мы за это получим?
19. Результат Награда Власть Долг
 Ритуал Процесс Сопричастность Любопытство Самоутверждение Приоритет Прокачка скилов
20. Мы добьемся вот такого эффекта Мы получим вот сколько денег/ контроль над… Мы сделаем мир лучше/докажем такую истину Мы станем частью
 отличной команды Мы обнаружим ответ 
 на вот какой вопрос Мы первыми сделаем…
21. Цель – только точка 
 в пространстве ценностей
22. ГРАНИЦА ответственности
23. РУКОВОДИТЕЛЬ 1. Вот зачем мы это делаем (общая цель) 2. Вот что ты должен сделать (задача) 3. «Повтори своими словами, как ты понял задачу» (общее понимание и синхронизация) 4. Вот тебе ресурсы и полномочия, скажи, что ты берешь задачу в ответственность (контракт) 5. Вот так я буду тебя контролировать 6. Вот за что я тебя уволю
24. 1. Зачем мы это делаем? 2. Вот что я собираюсь сделать 3. Вот мое понимание задачи 4. Мне нужны вот такие ресурсы и полномочия, 
 чтобы взять задачу в ответственность 5. Вот в каких точках и какой форме я буду отчитываться 6. Вот при каких условиях я выйду из соглашения ПОДЧИНЕННЫЙ
25. 1. Дать цель 2. Дать ресурс 3. Обеспечить границы ответственности 4. Давать обратную связь 
 о достижении цели
26. 1. Дать цель 2. Дать ресурс 3. Обеспечить границы ответственности 4. Давать обратную связь 
 о достижении цели
27. Алексей Кулаков Вот и все ) Статья про feedback
 jetstyle.ru/articles/feedback Методы фидбека 
 bit.ly/jetstyle_feedback Эта и другие мои презентации 
 speakerdeck.com/kulakov 
 Telegram 
 @kulakov_aleksey Facebook 
 kulakov.aleksey Сайт 
 jetstyle.ru