チェックツールを導入したけど使ってもらえなかった話 #GAADjp

GAAD Japan 2025の1コーナー「A11yOops Japan(アクセシビリティしくじり先輩)」で発表した資料です。
https://www.gaad.jp/a11yoops/

Transcript

1. © LY Corporation © LY Corporation Web Accessibility Team Nakano Makoto / 中野 信 チェックツールを導⼊したけど 使ってもらえなかった話 #GAADjp
2. © LY Corporation • 中野 信 (なかの まこと) • プロダクトのアクセシビリティの向上と UIガイドラインの策定・運⽤に関わっています • LINEヤフーのWebアクセシビリティチーム • Yahoo! JAPAN UIガイドラインのチーム 2 ⾃⼰紹介
3. © LY Corporation 3 これは10年ほど前の話である
4. © LY Corporation • 当時、ウェブアクセシビリティ計測のためのチェックツールを探していた • 公的機関などで使われているツールはあった • 使い勝⼿などの⾯で導⼊が難しかった • アメリカのアクセシビリティコンサルが開発しているツールはあった • UIとマニュアルが英語だった • 「アクセシビリティかつ英語」という状態はハードルが⾼かった 4 チェックツールを探していた
5. © LY Corporation • UIとマニュアルが⽇本語だった • 開発組織も国内でサポートを受けやすそうだった • 会社に導⼊しやすいと考えた 5 国産のアクセシビリティチェックツールを⾒つけた
6. © LY Corporation • 先⽅に連絡して契約⽅法を決め、予算を確保して導⼊した • 各プロダクトのデザイン責任者に説明した • 簡易的なマニュアルを作成したうえで導⼊した 6 導⼊に向けて進めてみた
7. © LY Corporation • 実際には利⽤される機会はとても少なかった • 数年後にライセンス契約を縮⼩した 7 導⼊に向けて進めてみたが…
8. © LY Corporation 8 なぜそのようなことが起きたか?
9. © LY Corporation • これは、ウェブアクセシビリティの改善導⼊で起きた失敗例である • ウェブアクセシビリティ改善に銀の弾丸はない • ツール導⼊は条件を考えて導⼊しないとうまくいかない • ⽬的とゴールを説明しないと、有効に使われない 9 ツールが使われなかった理由
10. © LY Corporation 10 どうすればよかったか?
11. © LY Corporation • ⽬的 • なぜやるのか • 結果と効果測定 • 何をどこまでやるのか • 結果はどのように分かって計測できるのか • ⽅法 • どのようにやるのか。ツールはあるのか 11 アクセシビリティの改善は、地道に⾏う
12. © LY Corporation • ウェブアクセシビリティ改善に銀の弾丸はない (2回⽬) • 理解・共感と改善は両輪で進む。両⽅を進める必要がある • 「徐々に進める」が⼤事 12 同じ過ちを犯さないように
13. © LY Corporation © LY Corporation Thank You! 13