ユーザーのためなら『デザイン』以外にも手を伸ばせる

ユーザーのためなら『デザイン』以外にも手を伸ばせる池田優里香株式会社ナビタイムジャパン SaaS Design Conference 2023

@aker_ue (dayu) 2018年新卒入社以来、ビジネスナビタイム事業部にて「ビジネスナビタイム動態管理ソリューション」「トラックカーナビ」のデザイン業務を担当。新卒採用活動やデザイン組織の開発にも従事。池田優里香株式会社ナビタイムジャパン話すひと

社名株式会社ナビタイムジャパン所在地東京都港区南青山3-8-38 代表者代表取締役大西啓介(工学博士) 設立 2000年3月1日従業員数
430名(うちエンジニア・デザイナーが85％) 経営理念基本方針経路探索エンジンの技術で世界の産業に奉仕する Navigation engine by NAVITIME ナビゲーションエンジンで、世界のデファクトスタンダードを目指す。世界中の人々が安心して移動できるために。

経路探索エンジンの技術をもとに、さまざまな社会課題の解決に取り組んでいます BtoC（一部） BtoB⁨⁩（一部）インバウンドトレンド

ビジネスナビタイム動態管理ソリューション車両を使ってビジネスを行う企業向けの運行業務をサポートするクラウドサービス

日々の輸配送業務を完全サポート計画運行管理分析運行前当日運行後効率的な配送順検索実績をベースにドライバーの業務を分析
リアルタイムでの到着予想時刻算出

「物流の2024年問題」対策を労働状況の可視化・分析でサポート 2024年4月施行の法改正によりドライバーの時間外労働に上限規制がかかる等、労働可能な時間が今よりも短くなることによる課題。荷物が今のように運ばれなくなる恐れがある。物流の2024年問題とは法律を遵守しながらも効率的な計画・運行ができているか可視化によって分析・改善をサポート

分析機能を新規開発するチームが設立デザイナーの池田がプロダクトをリードすることに

ナビタイムジャパンには「デザイナー」しかいません。役割を決めず、幅広いアウトプットをしています。 UI UX 動画 3DCG プログラミングリサーチ
web グラフィックコミュニケーション

誰もがなんでもできるこの会社でプロダクト/チームリードのためにデザイナーができることはなんだろう？

今日のおはなしプロダクト/チームリードのためにデザイナーが取り組んだことドメイン理解プロトタイプ作成他社特許理解要件定義ユーザーヒアリング開発理解 UX設計
ビジネス理解プルリクコメント UI作成マーケティング ...など

国家資格にチャレンジまずはドメイン理解が必要だと考え、ユーザーが取得する「運行管理者資格」を取得運行管理者とは自動車運送事業者が営業所ごとに配置することが義務付けられている、トラック、バス、タクシーなどの事業用自動車の安全運行を確保するための役割と、そのために必要な国家資格のこと。資格試験の合格率は約3割、実務経験がない場合は別途講習を受講

とりまく法律の理解計画業務理解ドライバー環境の理解チャレンジしたことでドメイン理解によって業界の解像度が上がり、機能検討やユーザーヒアリング等の精度向上に繋がった名刺にも資格を記載

既存顧客へヒアリングプロトタイプを用意したヒアリングを複数社対象に開催、 2024年問題や分析業務への温度感を確認

展示会にてβ版公開来場客に先行公開し、実際に話を伺うことで、ニーズに応えられるサービスになっているかを探る物流展でお客さんへ説明しながら β版の作成ヒアリング・PMF検証利用の用途のほか、集計方法の検討や環境設計、言語理解などの技術的なテストの用途も兼ねて作成。本開発に向けた工数見積もりなどへの活用にもつながった。

足りていないもの十分達成できたもの今後やりたいことユーザーや業界の人々と実際に話すことで、ファーストリリース時の優先度や必須な品質や状態を整理することができた実際に話を聞いたことで

その他の取り組んだこと（一部）ビジネスの勉強サービスの組み方や売り方、マネタイズ方法などを他事業部の責任者との1on1で学びながら検討・提案デザインレビュー他事業のデザイナーにUIレビューしてもらうためのイベントを開催。多くのデザイナーの力を借りてより良い状態へ調整。（ナビタイムジャパンではプロダクトにデザイナーひとりが基本）
他社特許のインプットクリアランス調査の一環で類似特許をまとめていただき、事業部向けの勉強会の開催や、機能の価値検討に活用開発理解構成やロジックの理解、レイアウトのコードレビューなど、同じ温度感でコミュニケーションできるよう工夫

2023年4月にリリース現在も顧客からの声をいただきながら、定期的に改善・新規機能を追加中

ユーザーのためなら『デザイン』以外にも手を伸ばせる自分のやってきたことのうち、どれが「デザイナーの仕事」で、どれがそうでなかったのか？ドメイン理解市場調査要件定義ビジネス理解スケジュール管理
ユーザーリサーチ開発理解

自分にとってはすべて「デザイナー」の職能をもっているからこそできたことでした

ユーザーのために、チームのために、ビジネスのために『デザイナー』として手を伸ばせたところすべてが、デザイナーの担当範囲になる

ありがとうございました NAVITIME_Tech @navitime_tech https://design.navitime.co.jp/ NAVITIME DESIGN

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