【経験者が語る】監視オペレーターの仕事とは？？

監視オペレーターはどのような仕事なのか？を発表した際の資料になります。
僕の体験談も交えて発表しました。

Transcript

1. 【経験者が語る】 監視オペレーターの仕事と は？？
2. トピック ・今までの経歴 ・監視オペレーターとは？？ ・実際にやっていた監視オペレーターの仕事とは？ ・監視オペレーター時代の苦悩とは？ ・監視オペレーターから抜け出すためには？ ・さいごに
3. 今までの経歴 〇運用監視経験 ・POSシステムの運用監視(3年ちょっと) ・映像配信システムの運用監視(3年ちょっと) →約6年半 〇現在 設計構築案件～運用設計案件迄幅広く携わる。 →約3年半
4. 今回のLTでの前提 新卒の会社(中小SIer)でやっていた 「POSシステムの運用監視」 をベースに話をしていきたいと思います。
5. 監視オペレーターとは？？ ・オペレーションルームに籠ってアラート対応をする仕事 ※他にも定常作業やテープバックアップ等をやる場合もあります。 ・24時間365日シフト制の現場が多い。 ※24時間365日動作しているシステムが多いため。 →僕の場合は2交代で勤務をしていました。(日勤:8時間 夜勤:16時間)
6. オペレーションルーム
7. アラート対応
8. 実際にやっていた監視オペレーターの仕事とは？？ ・アラート対応 →パトランプを止めて、アラートが発生している機器を確認する。 ・オペレーション作業 →WindowsServerの～アプリを開いて、～を実行する等 ・テープバックアップ →サーバーにテープを入れて、ソフトを使ってバックアップ取得 ・機器の目視確認 →サーバーの実機のランプを見て、エラーが発生していないか確認する。 ・POSシステムの動作確認 →定期的にマニュアル通りPOSシステムが動作するか確認する。
9. 実際にやっていた監視オペレーターの仕事とは？？ ・アラート対応 →パトランプを止めて、アラートが発生している機器を確認する。 ・オペレーション作業 →WindowsServerの～アプリを開いて、～を実行する等 ・テープバックアップ →サーバーにテープを入れて、ソフトを使ってバックアップ取得 ・機器の目視確認 →サーバーの実機のランプを見て、エラーが発生していないか確認する。 ・POSシステムの動作確認 →定期的にマニュアル通りPOSシステムが動作するか確認する。
10. 実際にやっていた監視オペレーターの仕事とは？？ ・アラート対応 →パトランプを止めて、アラートが発生している機器を確認する。 ・オペレーション作業 →WindowsServerの～アプリを開いて、～を実行する等 ・テープバックアップ →サーバーにテープを入れて、ソフトを使ってバックアップ取得 ・機器の目視確認 →サーバーの実機のランプを見て、エラーが発生していないか確認する。 ・POSシステムの動作確認 →定期的にマニュアル通りPOSシステムが動作するか確認する。
11. 実際にやっていた監視オペレーターの仕事とは？？ ・アラート対応 →パトランプを止めて、アラートが発生している機器を確認する。 ・オペレーション作業 →WindowsServerの～アプリを開いて、～を実行する等 ・テープバックアップ →サーバーにテープを入れて、ソフトを使ってバックアップ取得 ・機器の目視確認 →サーバーの実機のランプを見て、エラーが発生していないか確認する。 ・POSシステムの動作確認 →定期的にマニュアル通りPOSシステムが動作するか確認する。
12. 実際にやっていた監視オペレーターの仕事とは？？ ・アラート対応 →パトランプを止めて、アラートが発生している機器を確認する。 ・オペレーション作業 →WindowsServerの～アプリを開いて、～を実行する等 ・テープバックアップ →サーバーにテープを入れて、ソフトを使ってバックアップ取得 ・機器の目視確認 →サーバーの実機のランプを見て、エラーが発生していないか確認する。 ・POSシステムの動作確認 →定期的にマニュアル通りPOSシステムが動作するか確認する。
13. 実際にやっていた監視オペレーターの仕事とは？？ ・アラート対応 →パトランプを止めて、アラートが発生している機器を確認する。 ・オペレーション作業 →WindowsServerの～アプリを開いて、～を実行する等 ・テープバックアップ →サーバーにテープを入れて、ソフトを使ってバックアップ取得 ・機器の目視確認 →サーバーの実機のランプを見て、エラーが発生していないか確認する。 ・POSシステムの動作確認 →定期的にマニュアル通りPOSシステムが動作するか確認する。
14. 監視オペレーター時代の苦悩とは？ ・スキルが全く身につかない →最初は覚えることが多くて充実するが、2年程経つと頭打ちする。 ※業務改善等、自分から動いていかないとキツイ。 ・夜勤が辛い →二交代で日勤は8時間だが、夜勤が16時間もある。 　→帰宅中に背中に変な汗をかく。 ※2つの現場で夜勤16時間を経験しているため、業界から見れば普通なんだと思う。 ・キャリアに迷う →夜勤がだるいけど、どんなキャリアを歩めば良いのかわからない。 　→いろんな方向性を検討した。(電気工事士、公務員、事務等)
15. 監視オペレーター時代の苦悩とは？ ・スキルが全く身につかない →最初は覚えることが多くて充実するが、2年程経つと頭打ちする。 ※業務改善等、自分から動いていかないとキツイ。 ・夜勤が辛い →二交代で日勤は8時間だが、夜勤が16時間もある。 　→帰宅中に背中に変な汗をかく。 ※2つの現場で夜勤16時間を経験しているため、業界から見れば普通なんだと思う。 ・キャリアに迷う →夜勤がだるいけど、どんなキャリアを歩めば良いのかわからない。 　→いろんな方向性を検討した。(電気工事士、公務員、事務等)
16. 監視オペレーター時代の苦悩とは？ ・スキルが全く身につかない →最初は覚えることが多くて充実するが、2年程経つと頭打ちする。 ※業務改善等、自分から動いていかないとキツイ。 ・夜勤が辛い →二交代で日勤は8時間だが、夜勤が16時間もある。 　→帰宅中に背中に変な汗をかく。 ※2つの現場で夜勤16時間を経験しているため、業界から見れば普通なんだと思う。 ・キャリアに迷う →夜勤がだるいけど、どんなキャリアを歩めば良いのかわからない。 　→いろんな方向性を検討した。(電気工事士、公務員、事務等)
17. 監視オペレーター時代の苦悩とは？ ・スキルが全く身につかない →最初は覚えることが多くて充実するが、2年程経つと頭打ちする。 ※業務改善等、自分から動いていかないとキツイ。 ・夜勤が辛い →二交代で日勤は8時間だが、夜勤が16時間もある。 　→帰宅中に背中に変な汗をかく。 ※2つの現場で夜勤16時間を経験しているため、業界から見れば普通なんだと思う。 ・キャリアに迷う →夜勤がだるいけど、どんなキャリアを歩めば良いのかわからない。 　→いろんな方向性を検討した。(電気工事士、公務員、事務等)
18. 監視オペレーターから抜け出すためには？ ①キャリアの方向性を定める。 目標:1年以内 →人に会って話をしながら模索するのが一番手っ取り早い。 ②定めた方向性に向かって努力する。 →自己学習(資格取得等)や業務改善等 ③丸2年(早くて1年半)くらい経った頃に動く。 →異動 もしくは 転職活動 ※1年以内で辞めると「すぐやめる」と思われるため、 2年くらい続けることが望ましい。
19. 監視オペレーターから抜け出すためには？ ①キャリアの方向性を定める。 目標:1年以内 →人に会って話をしながら模索するのが一番手っ取り早い。 ②定めた方向性に向かって努力する。 →自己学習(資格取得等)や業務改善等 ③丸2年(早くて1年半)くらい経った頃に動く。 →異動 もしくは 転職活動 ※1年以内で辞めると「すぐやめる」と思われるため、 2年くらい続けることが望ましい。
20. 監視オペレーターから抜け出すためには？ ①キャリアの方向性を定める。 目標:1年以内 →人に会って話をしながら模索するのが一番手っ取り早い。 ②定めた方向性に向かって努力する。 →自己学習(資格取得等)や業務改善等 ③丸2年(早くて1年半)くらい経った頃に動く。 →異動 もしくは 転職活動 ※1年以内で辞めると「すぐやめる」と思われるため、 2年くらい続けることが望ましい。
21. 監視オペレーターから抜け出すためには？ ①キャリアの方向性を定める。 目標:1年以内 →人に会って話をしながら模索するのが一番手っ取り早い。 ②定めた方向性に向かって努力する。 →自己学習(資格取得等)や業務改善等 ③丸2年(早くて1年半)くらい経った頃に動く。 →異動 もしくは 転職活動 ※1年以内で辞めると「すぐやめる」と思われるため、 2年くらい続けることが望ましい。
22. さいごに ・監視オペレーターは、基本的にマニュアル通りにやる仕事 →スキルが身に付きづらい。 ・不規則な生活になるため、身体を壊しやすい →現場によっては夜勤が16時間もある。 ・1年以内にキャリアの方向性を定めておいた方が良い →丸2年(早くて1年半)ぐらいで異動(転職)できることが望ましい。
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