Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
【経験者が語る】監視オペレーターの仕事とは??
Search
Satton
April 30, 2021
Technology
0
190
【経験者が語る】監視オペレーターの仕事とは??
監視オペレーターはどのような仕事なのか?を発表した際の資料になります。
僕の体験談も交えて発表しました。
Satton
April 30, 2021
Tweet
Share
More Decks by Satton
See All by Satton
監視オペレーターに配属されてしまった。。そんなあなたに!!
nizul89232
0
95
駆け出しインフラエンジニアが仕事で気を付けることとは?
nizul89232
0
110
【流行中】Clubhouseをやってみて何を感じたか?
nizul89232
0
46
Azure業務未経験の僕が DevOps試験を受けて何を思ったのか??
nizul89232
0
59
Other Decks in Technology
See All in Technology
Four Keysから始める信頼性の改善 - SRE NEXT 2025
ozakikota
0
210
ゼロからはじめる採用広報
yutadayo
4
1k
Reach American Airlines®️ Instantly: 19 Calling Methods for Fast Support in the USA
flyamerican
1
180
SREの次のキャリアの道しるべ 〜SREがマネジメントレイヤーに挑戦して、 気づいたこととTips〜
coconala_engineer
1
1k
サイバーエージェントグループのSRE10年の歩みとAI時代の生存戦略
shotatsuge
4
830
話題の MCP と巡る OCI RAG ソリューションの旅 - Select AI with RAG と Generative AI Agents ディープダイブ
oracle4engineer
PRO
5
110
ABEMAの本番環境負荷試験への挑戦
mk2taiga
5
810
「クラウドコスト絶対削減」を支える技術—FinOpsを超えた徹底的なクラウドコスト削減の実践論
delta_tech
4
190
DatabricksにOLTPデータベース『Lakebase』がやってきた!
inoutk
0
150
Rethinking Incident Response: Context-Aware AI in Practice
rrreeeyyy
1
390
Lakebaseを使ったAIエージェントを実装してみる
kameitomohiro
0
180
Getting to Know Your Legacy (System) with AI-Driven Software Archeology (WeAreDevelopers World Congress 2025)
feststelltaste
1
180
Featured
See All Featured
ピンチをチャンスに:未来をつくるプロダクトロードマップ #pmconf2020
aki_iinuma
126
53k
A Modern Web Designer's Workflow
chriscoyier
695
190k
The Web Performance Landscape in 2024 [PerfNow 2024]
tammyeverts
8
700
Balancing Empowerment & Direction
lara
1
440
Large-scale JavaScript Application Architecture
addyosmani
512
110k
Keith and Marios Guide to Fast Websites
keithpitt
411
22k
Intergalactic Javascript Robots from Outer Space
tanoku
271
27k
Fantastic passwords and where to find them - at NoRuKo
philnash
51
3.3k
Designing Experiences People Love
moore
142
24k
Fight the Zombie Pattern Library - RWD Summit 2016
marcelosomers
233
17k
10 Git Anti Patterns You Should be Aware of
lemiorhan
PRO
656
60k
Practical Tips for Bootstrapping Information Extraction Pipelines
honnibal
PRO
20
1.3k
Transcript
【経験者が語る】 監視オペレーターの仕事と は??
トピック ・今までの経歴 ・監視オペレーターとは?? ・実際にやっていた監視オペレーターの仕事とは? ・監視オペレーター時代の苦悩とは? ・監視オペレーターから抜け出すためには? ・さいごに
今までの経歴 〇運用監視経験 ・POSシステムの運用監視(3年ちょっと) ・映像配信システムの運用監視(3年ちょっと) →約6年半 〇現在 設計構築案件~運用設計案件迄幅広く携わる。 →約3年半
今回のLTでの前提 新卒の会社(中小SIer)でやっていた 「POSシステムの運用監視」 をベースに話をしていきたいと思います。
監視オペレーターとは?? ・オペレーションルームに籠ってアラート対応をする仕事 ※他にも定常作業やテープバックアップ等をやる場合もあります。 ・24時間365日シフト制の現場が多い。 ※24時間365日動作しているシステムが多いため。 →僕の場合は2交代で勤務をしていました。(日勤:8時間 夜勤:16時間)
オペレーションルーム
アラート対応
実際にやっていた監視オペレーターの仕事とは?? ・アラート対応 →パトランプを止めて、アラートが発生している機器を確認する。 ・オペレーション作業 →WindowsServerの~アプリを開いて、~を実行する等 ・テープバックアップ →サーバーにテープを入れて、ソフトを使ってバックアップ取得 ・機器の目視確認 →サーバーの実機のランプを見て、エラーが発生していないか確認する。 ・POSシステムの動作確認
→定期的にマニュアル通りPOSシステムが動作するか確認する。
実際にやっていた監視オペレーターの仕事とは?? ・アラート対応 →パトランプを止めて、アラートが発生している機器を確認する。 ・オペレーション作業 →WindowsServerの~アプリを開いて、~を実行する等 ・テープバックアップ →サーバーにテープを入れて、ソフトを使ってバックアップ取得 ・機器の目視確認 →サーバーの実機のランプを見て、エラーが発生していないか確認する。 ・POSシステムの動作確認
→定期的にマニュアル通りPOSシステムが動作するか確認する。
実際にやっていた監視オペレーターの仕事とは?? ・アラート対応 →パトランプを止めて、アラートが発生している機器を確認する。 ・オペレーション作業 →WindowsServerの~アプリを開いて、~を実行する等 ・テープバックアップ →サーバーにテープを入れて、ソフトを使ってバックアップ取得 ・機器の目視確認 →サーバーの実機のランプを見て、エラーが発生していないか確認する。 ・POSシステムの動作確認
→定期的にマニュアル通りPOSシステムが動作するか確認する。
実際にやっていた監視オペレーターの仕事とは?? ・アラート対応 →パトランプを止めて、アラートが発生している機器を確認する。 ・オペレーション作業 →WindowsServerの~アプリを開いて、~を実行する等 ・テープバックアップ →サーバーにテープを入れて、ソフトを使ってバックアップ取得 ・機器の目視確認 →サーバーの実機のランプを見て、エラーが発生していないか確認する。 ・POSシステムの動作確認
→定期的にマニュアル通りPOSシステムが動作するか確認する。
実際にやっていた監視オペレーターの仕事とは?? ・アラート対応 →パトランプを止めて、アラートが発生している機器を確認する。 ・オペレーション作業 →WindowsServerの~アプリを開いて、~を実行する等 ・テープバックアップ →サーバーにテープを入れて、ソフトを使ってバックアップ取得 ・機器の目視確認 →サーバーの実機のランプを見て、エラーが発生していないか確認する。 ・POSシステムの動作確認
→定期的にマニュアル通りPOSシステムが動作するか確認する。
実際にやっていた監視オペレーターの仕事とは?? ・アラート対応 →パトランプを止めて、アラートが発生している機器を確認する。 ・オペレーション作業 →WindowsServerの~アプリを開いて、~を実行する等 ・テープバックアップ →サーバーにテープを入れて、ソフトを使ってバックアップ取得 ・機器の目視確認 →サーバーの実機のランプを見て、エラーが発生していないか確認する。 ・POSシステムの動作確認
→定期的にマニュアル通りPOSシステムが動作するか確認する。
監視オペレーター時代の苦悩とは? ・スキルが全く身につかない →最初は覚えることが多くて充実するが、2年程経つと頭打ちする。 ※業務改善等、自分から動いていかないとキツイ。 ・夜勤が辛い →二交代で日勤は8時間だが、夜勤が16時間もある。 →帰宅中に背中に変な汗をかく。 ※2つの現場で夜勤16時間を経験しているため、業界から見れば普通なんだと思う。 ・キャリアに迷う →夜勤がだるいけど、どんなキャリアを歩めば良いのかわからない。
→いろんな方向性を検討した。(電気工事士、公務員、事務等)
監視オペレーター時代の苦悩とは? ・スキルが全く身につかない →最初は覚えることが多くて充実するが、2年程経つと頭打ちする。 ※業務改善等、自分から動いていかないとキツイ。 ・夜勤が辛い →二交代で日勤は8時間だが、夜勤が16時間もある。 →帰宅中に背中に変な汗をかく。 ※2つの現場で夜勤16時間を経験しているため、業界から見れば普通なんだと思う。 ・キャリアに迷う →夜勤がだるいけど、どんなキャリアを歩めば良いのかわからない。
→いろんな方向性を検討した。(電気工事士、公務員、事務等)
監視オペレーター時代の苦悩とは? ・スキルが全く身につかない →最初は覚えることが多くて充実するが、2年程経つと頭打ちする。 ※業務改善等、自分から動いていかないとキツイ。 ・夜勤が辛い →二交代で日勤は8時間だが、夜勤が16時間もある。 →帰宅中に背中に変な汗をかく。 ※2つの現場で夜勤16時間を経験しているため、業界から見れば普通なんだと思う。 ・キャリアに迷う →夜勤がだるいけど、どんなキャリアを歩めば良いのかわからない。
→いろんな方向性を検討した。(電気工事士、公務員、事務等)
監視オペレーター時代の苦悩とは? ・スキルが全く身につかない →最初は覚えることが多くて充実するが、2年程経つと頭打ちする。 ※業務改善等、自分から動いていかないとキツイ。 ・夜勤が辛い →二交代で日勤は8時間だが、夜勤が16時間もある。 →帰宅中に背中に変な汗をかく。 ※2つの現場で夜勤16時間を経験しているため、業界から見れば普通なんだと思う。 ・キャリアに迷う →夜勤がだるいけど、どんなキャリアを歩めば良いのかわからない。
→いろんな方向性を検討した。(電気工事士、公務員、事務等)
監視オペレーターから抜け出すためには? ①キャリアの方向性を定める。 目標:1年以内 →人に会って話をしながら模索するのが一番手っ取り早い。 ②定めた方向性に向かって努力する。 →自己学習(資格取得等)や業務改善等 ③丸2年(早くて1年半)くらい経った頃に動く。 →異動 もしくは 転職活動
※1年以内で辞めると「すぐやめる」と思われるため、 2年くらい続けることが望ましい。
監視オペレーターから抜け出すためには? ①キャリアの方向性を定める。 目標:1年以内 →人に会って話をしながら模索するのが一番手っ取り早い。 ②定めた方向性に向かって努力する。 →自己学習(資格取得等)や業務改善等 ③丸2年(早くて1年半)くらい経った頃に動く。 →異動 もしくは 転職活動
※1年以内で辞めると「すぐやめる」と思われるため、 2年くらい続けることが望ましい。
監視オペレーターから抜け出すためには? ①キャリアの方向性を定める。 目標:1年以内 →人に会って話をしながら模索するのが一番手っ取り早い。 ②定めた方向性に向かって努力する。 →自己学習(資格取得等)や業務改善等 ③丸2年(早くて1年半)くらい経った頃に動く。 →異動 もしくは 転職活動
※1年以内で辞めると「すぐやめる」と思われるため、 2年くらい続けることが望ましい。
監視オペレーターから抜け出すためには? ①キャリアの方向性を定める。 目標:1年以内 →人に会って話をしながら模索するのが一番手っ取り早い。 ②定めた方向性に向かって努力する。 →自己学習(資格取得等)や業務改善等 ③丸2年(早くて1年半)くらい経った頃に動く。 →異動 もしくは 転職活動
※1年以内で辞めると「すぐやめる」と思われるため、 2年くらい続けることが望ましい。
さいごに ・監視オペレーターは、基本的にマニュアル通りにやる仕事 →スキルが身に付きづらい。 ・不規則な生活になるため、身体を壊しやすい →現場によっては夜勤が16時間もある。 ・1年以内にキャリアの方向性を定めておいた方が良い →丸2年(早くて1年半)ぐらいで異動(転職)できることが望ましい。
EOF