AIは精算業務をどう変える？ 自律型エージェントが実現する未来のワークフロー / RAKUS AI Meetup-1

RAKUS AI Meetup
https://rakus.connpass.com/event/355576/

タイトル：AIは精算業務をどう変える？自律型エージェントが実現する未来のワークフロー
登壇：石田 浩章｜AIエージェント開発課 課長

Transcript

1. © RAKUS Co., Ltd. AIは精算業務をどう変える？ ⾃律型エージェントが実現する未来のワークフロー #RAKUS Meetup 株式会社ラクス  楽楽精算事業部 AIエージェント開発課 ⽯⽥ 浩章 2026/06/25 1
2. AIエージェント開発課 ⽯⽥ 浩章 Hiroaki ISHIDA 経歴とか - ⼊社前は、⼤⼿SIerにてPMやITコンサルやUXデザイナー 「Agile開発×Global開発 」(11年以上） - ベトナム（ハノイ）に3.5年移住 - 副業で⽇本やベトナムの⼤学/⼤学院での⾮常勤講師経験 - 情報⼯学やプロジェクトマネージメント - デザインシンキングを⽤いたビジネスデザイン講座 　　自己紹介 社歴 2024年 10⽉⼊社 - 楽楽電⼦保存開発チームの管理職 2025年 5⽉ - AIエージェント開発課の管理職（兼務
3. © RAKUS Co., Ltd. 3 #RAKUS Meetup 新しいことを始めるって⼤変ですね そんな話です
4. • AIエージェント開発課発⾜ • プレス発表 その裏では… • 課題を乗り越える秘策 • 現在地と今後の展望 4 本⽇お話すること
5. ラクスAIエージェント開発課発⾜！ 5 先⽉１⽇に⾃社サイトおよびプレスサイトにて告知をさせて頂いた通り、 AIエージェント開発の専⾨チームが⽴ち上がりました。
6. プレス発表 その裏では… 6 ヤバ 「楽楽精算」ってなんですか？ 決定事項は「年内」「楽楽精算」「何か出す」 ４⽉中旬に、突如AIエージェント開発の打診
7. 楽楽精算のドメイン知識をどの様に獲得するのか？        ↓ 楽楽精算のドメイン知識を持つメンバーをどのように獲得するのか？ 私は⼊社から約半年「楽楽電⼦保存」のEM - 「楽楽精算」開発経験ナシ - 経費精算を利⽤した程度 「楽楽精算」ってなんですか？ 7 ヤバ
8. 決定事項は「年内」「楽楽精算」「何か出す」 8 ヤバ 当時ふってきたミッションは以上 ⼈も予算も何もかもがこれから決まる（決める）状態 既存の「楽楽精算」開発チームとは別働隊を組織 - AIエージェント本体開発は⾃分たち - 本製品とのつなぎ込みなどは「楽楽精算」開発チームに依頼
9. 設⽴以前に「新組織」⽴ち上げに四苦⼋苦 - チームメンバー集め → 本⼈や上⻑と相談 → 社内調整 → 引き継ぎ - 全員でのキックオフできたは5⽉16⽇ ４⽉は年間計画を⽴てて新しいスタートを切った季節 これから⽴てた⽬標に向かって⼒いっぱい踏み出した状態 ４⽉中旬に、突如AIエージェント開発の打診 9 ヤバ
10. 事業責任者1名 怒涛の１ヶ⽉を経て⽴ち上がったチーム 10 即戦⼒型‧少数精鋭型チーム エンジニア４名 - 楽楽精算開発経験のあるAIエンジニア: ２名 - SREやシステム基盤に詳しいエンジニア: 1名 - AIツールが⼤好きなマネージャー: 1名（私） 新規事業⽴ち上げに詳しいマネージャー ＋
11. © RAKUS Co., Ltd. AIエージェント像の不明瞭さ そもそも社内の中でもAIエージェント像は不明確 多すぎるステークホルダーとの連携 開発部だけじゃない社内７チームの連携（営業も法務も広報も...） 圧倒的なリソース不⾜ システム企画‧デザイン‧開発‧部署間調整などやること多数 ⽴ち上げ早々直⾯した３つの課題 11 まだまだ続く苦難
12. 秘策1 不明瞭なAIエージェント像を◯◯◯で発⾒ 秘策2 チームメンバー全員で臨む◯◯◯型組織 秘策2 ⾜りないリソースを◯◯◯志向で突破 課題を乗り越える秘策 12
13. 13 不明瞭なAIエージェント像を ◯◯◯で発⾒ 秘策１
14. 不明瞭なAIエージェント像をLEAN開発で発⾒ 14 どの業務？ 何の課題？ 機能や画⾯は？ どう解決? 営業戦略 （事業部） 開発とリリース（開発チーム） 作りながら聞きながら学びながら ⽴ち上げ１週間⽬からモックアップ作成 製品要求定義（製品管理課‧PdM） ビジネス要求策定 （プロダクト戦略部） モックアップ プロトタイプ 社内レビュー会 顧客ヒアリング 当社の従来の開発プロセス 縦割りによるウォーターフォール型開発
15. 15 チームメンバー全員で臨む ◯◯◯型組織 秘策２
16. チームメンバー全員で臨むオールラウンド型組織 16 例: UX/UIデザインの議論 - 基本的に全員参加 - フィードバックや意⾒を全員 で読む - AIエージェント像について全 員で意⾒出し 例: プロトタイプのレビュー会実施 - ⼈を集める⼈ - UI/UXデザインする⼈ - プロトタイプをつくる⼈ - 実機の準備をする⼈
17. 17 ⾜りないリソースを ◯◯◯志向で突破 秘策３
18. 私達が使っている主なAIツール - Claude Code + Claude Maxプラン - ChatGPT Enterpriseプラン - Miro + AI機能 - Google Workspace + Gemini - VScode + GitHub Copilot - Roo Code - Cursor トリAIズム志向 = とりあえずAIを使ってみようというスタンス ⾜りないリソースをトリAIズム志向で突破 18 アイ ５⼈でやるのは難しい... とりあえずAIツールからはじめよう AIツールを使って業務効率化しよう AIエージェントと並⾏作業を⾏なうことで、６⼈⽬や７⼈⽬のチームメンバーを獲得
19. © RAKUS Co., Ltd. 我々の進む道 この１ヶ⽉でどこまで進んだのか 私達の現在地 この１ヶ⽉でどこまで進んだのか 今後の展望 リリースに向けた動き 現在地と今後の展望 19
20. どのような価値を提供するのか？ • 「楽楽精算」での精算情報⼊⼒の⼿間の軽減 • 領収書‧クレジットカード明細紐づけ⼿続きからの解放 • 明細分割などの、繰り返し業務の⾃動化 どうやって解決するのか？ • 領収書‧クレカ利⽤明細‧過去情報を元にした推論 • ルールベースの⾃動化プロセス • 既存アプリから独⽴したUI/UXの提供 • まずはスマートフォンユーザーを対象に 現在の想定しているエージェント機能 「経費精算」における「領収書」を元にした「申請⽀援」機能 我々の進む道 20
21. 発⾜１ヶ⽉過ぎて 現在は全部で12ある検証サイクルで⾔えばまだ2つ⽬ 4段階12サイクルを想定 • PoC版: プロトタイプによるAIエージェントのあるべき姿を⾒つけ出す # => イマココ • α版: 社内データ基盤との接続やAIエージェントフレームワークを⾒つけ出す • β版: 既存データや顧客ごとの運⽤ルールに照らし合わせて価値を⾼める • γ版: 実際の顧客へ提供開始し、スケーラビリティを検証する 私達の現在地 21 スピード感と⼀体感を作るために「達成状況や時期感」フェーズを共有
22. 発⾜１ヶ⽉過ぎて 現在は全部で12ある検証サイクルで⾔えばまだ2つ⽬ 具体的な成果物や活動 • プロトタイプを 3つ作成 ◦ 1ワークフローあたり10ページ程度を作成 • 社内レビュー会を 12回開催 ◦ PJスタート後２⽇に１度実施 • お客様ヒアリングを開始 ◦ 今⽇時点で29社ほどからご意⾒ 私達の現在地 22 開発から営業までが⼀気通貫のチームが作り出すスピード感
23. 発⾜１ヶ⽉過ぎて 現在は全部で12ある検証サイクルで⾔えばまだ2つ⽬ 具体的な成果物や活動 • プロトタイプを 3つ作成 ◦ 1ワークフローあたり10ページ程度を作成 • 社内レビュー会を 12回開催 ◦ PJスタート後２⽇に１度実施 • お客様ヒアリングを開始 ◦ 今⽇時点で29社ほどからご意⾒ 私達の現在地 23 開発から営業までが⼀気通貫のチームが作り出すスピード感 お客様A ここまで楽になるのかと思うと、すごいな という印象を持ちました。 逆に、これ(AIエージェント）ができる予定 なのであれば、これができてから導入する のでもいいのでは？ と感じました。
24. 発⾜１ヶ⽉過ぎて 現在は全部で12ある検証サイクルで⾔えばまだ2つ⽬ 具体的な成果物や活動 • プロトタイプを 3つ作成 ◦ 1ワークフローあたり10ページ程度を作成 • 社内レビュー会を 12回開催 ◦ PJスタート後２⽇に１度実施 • お客様ヒアリングを開始 ◦ 今⽇時点で29社ほどからご意⾒ 私達の現在地 24 開発から営業までが⼀気通貫のチームが作り出すスピード感 お客様B 弊社の従業員のITリテラシーも高く、 今後ベータ版がリリースされる際の一部の ユーザー向けのテスト対象に立候補したい です
25. リリースに向けた動き • 年末に向けてクローズド版の提供 ◦ 現在は11⽉頃から参加企業を募集 ◦ 提供は12⽉以降提供開始 • 段階的リリース ◦ 12⽉以降段階的に提供 ◦ 順次提供企業の拡⼤ • AIエージェント対応ワークフローや機能の拡⼤ ◦ 経費精算以外にも、出張精算や交通費精算など 今後の展望 25
26. 26 ご清聴ありがとうございました