MarkeZine利用ユーザーインタビューサマリ

Transcript

1. 株式会社才流 MarkeZine利用ユーザー インタビューサマリー
2. MarkeZine利用ユーザーである以下の3名へインタビューを実施 インタビューの対象者 大手電機メーカーの デジタルマーケティング担当者 中堅ITサービスベンダーの マーケティング責任者 マーケティング支援ベンダーの 営業責任者 インタビュー ① インタビュー ② インタビュー ③
3. インタビューでは以下の6つの情報を調査 インタビューの調査内容 MarkeZineに求めている情報（探している情報）はなにか？ MarkeZineの利用目的はなにか？ MarkeZineの利用方法はなにか？ MarkeZineの利用から導入につながるまでの経験はなにか？ MarkeZine閲覧後の行動はなにか？ 1. 利用目的 2. 求めている情報 4. 導入までの経験 5. 閲覧後の行動 6. 情報収集の方法 3. 利用方法 その他の情報収集方法はなにか？
4. インタビュー① 調査結果
5. インタビューの対象者 大手電機メーカーの デジタルマーケティング担当者 中堅ITサービスベンダーの マーケティング責任者 マーケティング支援ベンダーの 営業責任者 インタビュー ① インタビュー ② インタビュー ③
6. インタビュー① 調査結果 1.利用目的 l MarkeZineで紹介されている事例を、社内説得や稟議に活用している 2.求めている情報 l 事例を中心に閲覧している l ベンチャー企業の事例は社内に響かないので、大企業の事例に価値を感じる（同規模・同業種の事例が響く） l 現場の課題と合致するテーマがあれば、記事を社内に展開することも多い 3.利用方法 l メール経由で記事を閲覧する。ほぼ毎日見ている l Twitter、FacebookでもMarkeZineをフォローしている l Google検索でMarkeZineの記事に出会うこともある l 記事広告かどうかは気づくが、読むかどうかは内容次第（広告だから読まないということはない） 4.導入までの経験 l MarkeZineの記事がきっかけで、マーケティング人材育成サービスの導入につながった経験がある l きっかけとなった記事は、フォローしている著名なマーケターの対談記事 l TikTokやメタバースの活用など、MarkeZineの記事がきっかけで、認知・興味喚起されることも多い 5.閲覧後の行動 l 興味があるサービスは、ベンダーサイトで資料請求や問い合わせをする 6.情報収集の方法 l Facebook l ウェビナー・ウェブイベント 大手電機メーカーのデジタルマーケティング担当者
7. 同規模・同業種の他社事例を、社内説得や稟議に活用している インタビュー① 調査結果 大手電機メーカーのデジタルマーケティング担当者 1.利用目的 l MarkeZineで紹介されている事例を、社内説得や稟議に活用している 2.求めている情報 l 事例を中心に閲覧している l ベンチャー企業の事例は社内に響かないので、大企業の事例に価値を感じる（同規模・同業種の事例が 響く） l 現場の課題と合致するテーマがあれば、記事を社内に展開することも多い
8. ほぼ毎日、メール経由で記事を閲覧。広告記事だから読まないということはない インタビュー① 調査結果 大手電機メーカーのデジタルマーケティング担当者 3.利用方法 l メール経由で記事を閲覧する。ほぼ毎日見ている l Twitter、FacebookでもMarkeZineをフォローしている l Google検索でMarkeZineの記事に出会うこともある l 記事広告かどうかは気づくが、読むかどうかは内容次第（広告だから読まないということはない）
9. 興味をもったサービスは、ベンダーサイトで資料請求や問い合わせをしている インタビュー① 調査結果 大手電機メーカーのデジタルマーケティング担当者 4.導入までの経験 l MarkeZineの記事がきっかけで、マーケティング人材育成サービの導入につながった経験がある l きっかけとなった記事は、フォローしている著名なマーケターの対談記事 l TikTokやメタバースの活用など、MarkeZineの記事がきっかけで、認知・興味喚起されることも多い 5.閲覧後の行動 l 興味があるサービスは、ベンダーサイトで資料請求や問い合わせをする 6.情報収集の方法 l Facebook l ウェビナー・ウェブイベント
10. インタビュー② 調査結果
11. インタビューの対象者 大手電機メーカーの デジタルマーケティング担当者 中堅ITサービスベンダーの マーケティング責任者 マーケティング支援ベンダーの 営業責任者 インタビュー ③ インタビュー ① インタビュー ②
12. インタビュー② 調査結果 1.利用目的 l トレンドや市場感を把握するために閲覧している l マーケティングとテクノロジー両面の視点を持ったコンテンツが充実している l BtoBマーケティングの情報が多いのも特長だと思っている l 媒体の信頼性が高いので、稟議に使いやすい 2.求めている情報 l 調査データに価値を感じている l トレンドワード（メタバースなど）の解説記事を見ることも多い 3.利用方法 l RSSリーダーから週1回程度の頻度で閲覧している l 特定の調査テーマがある場合は、サイト内検索を利用する l 記事広告かどうかは気づくが、読むかどうかは内容次第（広告だから読まないということはない） 4.導入までの経験 l MarkeZineの記事がきっかけで、サイトスコアリングサービスとリサーチサービスの導入につながった経験がある l きっかけとなった記事は、どちらのサービスの場合も成功事例の記事 5.閲覧後の行動 l 興味があるサービスは、ベンダーサイトで資料請求や問い合わせをする 6.情報収集の方法 l 日経クロストレンド l マーケティング系の海外メディア l Facebook、Instagram 中堅ITサービスベンダーのマーケティング責任者
13. 調査データに価値を感じている インタビュー② 調査結果 中堅ITサービスベンダーのマーケティング責任者 1.利用目的 l トレンドや市場感を把握するために閲覧している l マーケティングとテクノロジー両面の視点を持ったコンテンツが充実している l BtoBマーケティングの情報が多いのも特長だと思っている l 媒体の信頼性が高いので、稟議に使いやすい 2.求めている情報 l 調査データに価値を感じている l トレンドワード（メタバースなど）の解説記事を見ることも多い
14. 特定の調査テーマがある場合は、サイト内検索を利用する。 広告記事だから読まないということはない インタビュー② 調査結果 中堅ITサービスベンダーのマーケティング責任者 3.利用方法 l RSSリーダーから週1回程度の頻度で閲覧している l 特定の調査テーマがある場合は、サイト内検索を利用する l 記事広告かどうかは気づくが、読むかどうかは内容次第（広告だから読まないということはない）
15. サービス導入のきっかけは、MarkeZineの成功事例の記事 インタビュー② 調査結果 中堅ITサービスベンダーのマーケティング責任者 4.導入までの経験 l MarkeZineの記事がきっかけで、サイトスコアリングサービスとリサーチサービスの導入につながった経験 がある l きっかけとなった記事は、どちらのサービスの場合も成功事例の記事 5.閲覧後の行動 l 興味があるサービスは、ベンダーサイトで資料請求や問い合わせをする 6.情報収集の方法 l 日経クロストレンド l マーケティング系の海外メディア l Facebook、Instagram
16. インタビュー③ 調査結果
17. インタビューの対象者 大手電機メーカーの デジタルマーケティング担当者 中堅ITサービスベンダーの マーケティング責任者 マーケティング支援ベンダーの 営業責任者 インタビュー ② インタビュー ① インタビュー ③
18. インタビュー③ 調査結果 1.利用目的 l トレンドや市場感を把握するために閲覧している l トレンドや市場感を知っていると、商談の場でも役に立つ 2.求めている情報 l 調査データに価値を感じている l トレンドワード（Cookie規制など）の解説記事を見ることも多い 3.利用方法 l ブックマークからTOPページに遷移し、気になる記事を閲覧する（週2回程度の頻度） l 特定の調査テーマがある場合は、サイト内検索を利用する l 記事広告と通常記事の見分けがついていない 4.導入までの経験 l 導入までの経験はないが、MarkeZineで初めて認知したサービスは多い（Marketo、Criteo、KARTEなど） l MarkeZineに記事広告を出稿して、問い合わせをもらった経験はある。事例など具体的な内容の方が、反応がいい 5.閲覧後の行動 l - 6.情報収集の方法 l ferret l IT系メディア（ITmedia、日経クロステック） l Twitter、Facebook マーケティング支援ベンダーの営業責任者
19. 調査データに価値を感じている インタビュー③ 調査結果 マーケティング支援ベンダーの営業責任者 1.利用目的 l トレンドや市場感を把握するために閲覧している l トレンドや市場感を知っていると、商談の場でも役に立つ 2.求めている情報 l 調査データに特に価値を感じている l トレンドワード（Cookie規制など）の解説記事を見ることも多い
20. 広告記事と通常記事の見分けがついていない インタビュー③ 調査結果 マーケティング支援ベンダーの営業責任者 3.利用方法 l ブックマークからTOPページに遷移し、気になる記事を閲覧する（週2回程度の頻度） l 特定の調査テーマがある場合は、サイト内検索を利用する l 記事広告と通常記事の見分けがついていない
21. MarkeZineで初めて認知したサービスは多い インタビュー③ 調査結果 マーケティング支援ベンダーの営業責任者 4.導入までの経験 l 導入までの経験はないが、MarkeZineで初めて認知したサービスは多い（Marketo、Criteo、KARTEなど） l MarkeZineに記事広告を出稿して、問い合わせをもらった経験はある。事例など具体的な内容の方が、反 応がいい 5.閲覧後の行動 l - 6.情報収集の方法 l ferret l IT系メディア（ITmedia、日経クロステック） l Twitter、Facebook
22. インサイトとアドバイス
23. インサイトとアドバイス インサイト アドバイス 「事例」コンテンツに価値を感じている 「調査データ」に価値を感じている 「著名人」が記事閲覧のきっかけになっている 興味をもったサービスは、 ベンダーサイトで資料請求や問い合わせをしている 記事広告だから読まないということはない ターゲット層と同じ業種や企業規模の（”自分ごと化”しやすい） 「事例」コンテンツ記事を推奨 「調査データ」を紹介する記事を推奨 著名人を起用した記事を推奨 広告出稿期間中の、サービスサイトにおける 資料請求数や問い合わせ数の変化を確認する 読者に響くコンテンツ内容になっているかにフォーカスする