Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
マーケ・セールス担当者の話を理解したいいいいい!!!
Search
Yutaro Shimoda
April 24, 2022
Business
0
1.3k
マーケ・セールス担当者の話を理解したいいいいい!!!
2022/4/23(土)
つながる勉強会
Yutaro Shimoda
April 24, 2022
Tweet
Share
More Decks by Yutaro Shimoda
See All by Yutaro Shimoda
エンジニアの次のキャリアに プロダクトマネージャーという選択
shimotaroo
2
610
SNSは最強
shimotaroo
3
630
それ、プロダクトに機能追加しなくてもよくないっすか?
shimotaroo
0
340
イシューからはじめよう
shimotaroo
0
460
自分のペースで頑張ればいんじゃない?というお話
shimotaroo
0
1.8k
つながる勉強会立ち上げからの1年間を振り返る/tsunagaru-kobe-2021
shimotaroo
0
230
【ハンズオン】PHPUnitでのテストコード実装超入門/PHP-Hands-On
shimotaroo
0
6k
SPA/CSR/SSR/SSGまとめ/SPA-SSR-SSG
shimotaroo
0
7.2k
実務経験1年未満の転職談〜転職はアリだぞ〜/Career Change Stories
shimotaroo
0
6k
Other Decks in Business
See All in Business
会社紹介資料
gtnako
2
67k
PFN Company Deck
pfn
PRO
0
490
株式会社shizai - Recruit Deck
shizai
3
57k
27.02.2025 El mercado cuartohorario de electricidad
neuroenergia
PRO
0
130
AmbientNavi_紹介資料.pdf
ambientnavi0329
0
480
イオングローバルSCM 会社概要
agscm
0
1.2k
YADOKARI CULTURE DECK 2025
yadokari
0
100
ホットリンク会社紹介スライド / We are hiring
hottolink_pr
1
8.9k
生成AIを活用した勉強法 ~電車内でできたAWS Certified AI Practitioner過去問対策~
yuta3110
0
340
RAKSUL会社紹介資料 / RAKSUL Introduction
raksulrecruiting
9
85k
n=1の経験が紡ぐエンジニアリングマネジメントの可能性 / The Possibilities of Engineering Management from n=1 Experiences
iwashi86
22
7.8k
所属企業の選択について / Company Selection
toma_sm
2
850
Featured
See All Featured
Rails Girls Zürich Keynote
gr2m
94
13k
Fontdeck: Realign not Redesign
paulrobertlloyd
83
5.4k
Automating Front-end Workflow
addyosmani
1369
200k
The Pragmatic Product Professional
lauravandoore
32
6.4k
No one is an island. Learnings from fostering a developers community.
thoeni
21
3.2k
How To Stay Up To Date on Web Technology
chriscoyier
790
250k
Stop Working from a Prison Cell
hatefulcrawdad
268
20k
Optimizing for Happiness
mojombo
377
70k
Testing 201, or: Great Expectations
jmmastey
42
7.2k
Designing Experiences People Love
moore
140
23k
Making the Leap to Tech Lead
cromwellryan
133
9.1k
Large-scale JavaScript Application Architecture
addyosmani
511
110k
Transcript
マーケ・セールス担当者の話を 理解したいいいいい!!! 2022/4/23(Sat) ゆーたろー
自己紹介 【経歴サマリー】 大学院(機械工学) → 大手重工業 → エンジニア(2社) →プロダクトマネージャー 兼 エンジニア
業務委託で開発の副業していたり ブログ書いたり 神戸グルメのインスタを運用していたり 勉強運営していたり Twitterしてます 1児のパパです
2022年4月の転職を機に色々変わった これまで いま 会社規模 100名以上 スタートアップ 仕事内容 開発中心 プロダクトマネジメント中心 関わる人
エンジニア、PjM CEO、マーケ、セールス これである「問題」が発生した...
「ちょ、マーケとセールスの人、何言ってんだ」状態、爆誕。 横文字とアルファベット3文字多すぎやろ...
スタートアップで働く以上 「こりゃイカン🤮」 と思い、専門用語をキャッチアップしたので勝手に共有します。 ※とはいえ専門用語はめちゃくちゃあるので時間の関係上、一部だけです。
KPI / KGI KPI(Key Performance Indicator) KGI(Key Goal Indicator) 重要業績評価指標
重要目標達成指標 事業目標を達成するために実行すべきプロセスが、 適切に実施されているかを数値化して評価するもの 最終目標が達成されているかを計測する指標、 企業全体の最終的な目標数値 例:訪問件数、受注件数、解約件数 例:売上◯億円 KGI KPI
MRR / ARR MRR(Monthly Recurring Revenue) ARR(Annual Recurring Revenue) 月次経常収益
月ごとに決まって発生する売上 サブスクの月額費用 年次経常収益 年ごとに決まって発生する売上 MRRを12枚するとARRになる 例)月額1,000円のサービスの契約ユーザーが 500人いる場合、 MRR = 1,000 × 500 = 500,000円 ARR = 500,000 × 12 = 6,000,000円
CPA • Cost Per Acquisition の略 • 1件のコンバージョンを獲得するのにかかった広告コスト • CPA
= 広告費 ÷ コンバージョン数 • 広告の成果を評価するために使われる(良い施策だったかどうかの評価)
ROI • Return On Investment の略 • 投資収益率、投資利益率 • 投資した費用に対して、どの程度利益が出たのか
• ROI = 利益金額 ÷ 投資金額 × 100 • ROIが高いほどその投資が効果的と言える
LTV • Life Time Value の略 • 顧客生涯価値 • 1人の顧客が契約開始〜終了までの期間(顧客ライフサイクル)内にどれだけの利益をも
たらしてくれるのかを算出したもの(その利益) • 「サブスクリプションの普及」や「新規のお客様を獲得するには既存のお客様の 5倍のコス トがかかる(1:5の法則)」と言われることから、近年カスタマーサクセスに注力して LTVをあ げることが重要になっている
リード • 見込み客(接点の少ないお客様、新規の潜在顧客) • 資料請求、お問い合わせ等を経て営業アプローチ先(候補)になった企業または人をリー ドとして認定する(※会社によって定義は異なる) • 営業活動によって作られたリードを SQL(Sales Qualified
Lead)、マーケティング活動に よって作られたリードを MQL(Marketing Qualified Lead)と呼んだりする
チャーン • 顧客がサービスを解約すること • 同業他社との契約を解約して自社と契約することを「チャーンイン」と呼ぶ • 自社との契約を解約して同業他社と契約することを「チャーンアウト」と呼ぶ 他社 自社 チャーンイン
自社 他社 チャーンアウト
ホワイトペーパー • 企業がある課題を解決を実現する自社サービスの紹介などをまとめた資料 • 業界レポートやリサーチ結果をまとめたものもよくある • BtoBのサービスを提供する企業がリード(見込み客)を獲得するために使用するケース が増えている • もともとは政府や公的機関による年次報告書(白書)を意味していた
アップセル / クロスセル / ダウンセル アップセル クロスセル 上位プランへの移行 オプションの追加 下位プランへの移行
オプションの削除 ダウンセル 別の関連サービスの契約 同一サービス内 同一サービス外 同一サービス内 LTV 増 LTV 増 LTV 減
会社規模、職種が一気に変わると色々大変だけど 毎日学びがあってとても充実しております。照
ご静聴ありがとうございました。