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"ふりかえり会" の第一歩 / The first step to retrospective.
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silvers
December 09, 2020
Business
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"ふりかえり会" の第一歩 / The first step to retrospective.
"ふりかえり会" をやろうよ!という話を、社内勉強会で話した。
silvers
December 09, 2020
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Transcript
"ふりかえり会" の第一歩 TJMWFST
自己紹介 w TJMWFST w ೝఆεΫϥϜϚελʔ w νʔϜͰ;Γ͔͑ΓٞΛͯ͠ ͍ͨΒ͕͔͔ͬͨ w ࠷ۙνʔϜͷձٞશൠͷϑΝ
γϦςʔγϣϯΛ͞Εͨ w ϑΟοτωεόΠΫΛߪೖͨ͠ͷ Ͱ͜ͷࢿྉ૨͗ͳ͕Β࡞Γ·͠ ͨ
今日のゴール w なぜ;Γ͔͑Δͷ͔ w なにを;Γ͔͑Δͷ͔ w どうやって;Γ͔͑Δͷ͔ w ;Γ͔͑ΓͷୈҰา ͜Ε·ͰνʔϜͰ;Γ͔͑ΓձΛ͍ͯ͠ͳ͔ͬͨਓ͕
ࣗͷνʔϜͰ;Γ͔͑ΓձΛΖ͏ͱࢥ͑Δ ͢͜ͱ ;Γ͔͑ΓձΛ͍ͯͨ͠νʔϜ͕ɺΑΓྑ͍ ;Γ͔͑ΓΛ͢ΔͨΊͷώϯτΛ࣋ͪؼΕΔ
なぜふりかえるのか
ふりかえり?
ふりかえり ll 現状を把握して、改善すること 過去の学びを、未来に活かすこと
ふりかえりがないと…? w ՝͕ղܾ͞Εͳ͍ w ࣦഊΛ܁Γฦͯ͠͠·͏ w ྑ͘ͳ͍ΓํΛଓ͚ͯ͠·͏ w ͍ͭ·ͰޮతʹͳΒͳ͍ w
FUD チームが成長しない! 個人の能力だけでなんとかまわっているチーム 計画 実行
"ふりかえり会"のススメ νʔϜͰ;Γ͔͑ΓձΛ࣮ࢪͯ͠ վળͱֶशͷαΠΫϧΛ·ΘΔΑ͏ʹ͢Δ 計画 実行 計画 実行 ふりかえり会
ふりかえり会 ll 現状を把握して、改善すること 過去の学びを、未来に活かすこと で、チームを成長させる
なにをふりかえるのか
何を把握して 何を改善するのか?
なにを改善したいのか この認識が異なると、ふりかえり会がうまくまとまらないことが多い プロダクトの品質 人・関係性 プロセスやアプローチ 個人の能力 ϢʔβϨϏϡʔ ػೳͷར༻ঢ়گ ͍߹Θͤ༰ ࣍ʹ࡞Δػೳ
etc.. ݸੑɾਓͱͳΓ ڧΈɾऑΈ ߟ͍͑ͯΔ͜ͱ ࢧԉɾڠྗ ܭըͱͷဃ ࡞ۀϛε ࡞ۀ࣌ؒաଟ Γํͷมߋ ݱࡏͷೳྗ ΩϟϦΞϓϥϯ ٻΊΒΕͨࣄ ֶशܭը
おすすめのふりかえり対象 w ϓϩμΫτͷ࣭ w ࢪࡦݕূతʹɺීஈͷۀͰ͍ͬͯΔ͜ͱ͕ଟ͍ • プロセスやアプローチ w ීஈ͋·Γٞ͢Δ͜ͱ͕ͳ͘ɺվળҙࣝͷ͋Δਓ͕ࣗओతʹ׆ಈͯ͠ ͍Δ͔Ͳ͏͔Ͱେ͖͘มΘΔ
• 人・関係性 w νʔϜϏϧσΟϯάͳΜ͔ͱٻΊΔՌ͕͍͕ۙͬͯΈָ͍ͯ͠ w ϝϯόʔͷೳྗ w ඪઃఆͱධՁ໘ஊͦͷͷ
ふりかえりの種類
ふりかえり会の構成 場を設定するʰ;Γ͔͑ΓʱͷతɾඪΞδΣϯμͷ֬ೝ データを収集するΠςϨʔγϣϯɺϦϦʔεɺϓϩδΣΫτͰى͖ ͨ͜ͱΛશһͷڞ௨ཧղΛಘΔ アイデアを出すσʔλΛੳ͠ɺมԽͷͨΊͷώϯτΛݟ͚ͭग़͢ 何をすべきかを決定するΞΫγϣϯΛఏҊ͠ɺඪΛઃఆ͢Δ
『ふりかえり』を終了するܧଓతվળͷͨΊͷΞϯέʔτɺ;Γ͔ ͑Γͷ;Γ͔͑ΓΛߦ͏ Esther Derby, Diana Larsen, ֯ య ʰΞδϟΠϧϨτϩεϖΫςΟϒʱ ΦʔϜࣾ, 2007
KPT w ʮ,FFQʯʮ1SPCMFNʯʮ5SZʯͷ಄ จࣈΛऔͬͨϑϨʔϜϫʔΫ w ʮ;Γ͔͑Γͱ͍͑,15ʯ͙Β ͍ʹΑ͘ΘΕΔ w ݸਓతʹ50%0"DUJPOΛՃ͑ͨ ,15,15"͕͓͢͢Ί
w վળαΠΫϧΛ·Θͨ͢Ίʹܧ ଓతʹߦ͏ ,FFQࠓޙଓ͚͍ͨ͜ͱ ɹνʔϜͷྑ͍औΓΈ 1͏·͍͔͘ͳ͔ͬͨ͜ͱ ɹ՝ ɹࣦഊͨ͜͠ͱ 5SZΓ͍ͨ͜ͱ ɹΞΠσΞग़͠ 5PEP࣍ʹΔ͜ͱ ɹ࣮ࡍͷ࣮ߦܭը
YWT w ʮͬͨ͜ͱʯʮΘ͔ͬͨ͜ͱʯʮ࣍ ʹΔ͜ͱʯͷ಄จࣈΛऔͬͨγϯ ϓϧͳϑϨʔϜϫʔΫ w ݸਓνʔϜͷܦݧΛֶͼʹม͑ɺ ֶͼΛ׆͔͢͜ͱΛಘҙͱ͢Δ w ֶशαΠΫϧΛ·Θͨ͢Ίʹܧଓ
తʹߦ͏ :ͬͨ͜ͱ ɹͳʹΛ͔ͬͨʁ ɹͳ͔ͥͬͨʁ 8Θ͔ͬͨ͜ͱ ɹͬͨ͜ͱͷ݁Ռ ɹͬͨ͜ͱ͔Βͷֶͼ 5࣍ʹΔ͜ͱ ɹֶͼΛ׆͔ͯ͠ ɹ࣍ͳʹΛ͢Δʁ
PDCA w ʮ1MBOʯʮ%Pʯʮ$IFDLʯ ʮ"DUʯͷ಄จࣈΛऔͬͨϑ ϨʔϜϫʔΫ w ओʹࢪࡦΛվળ࣭͠ཧʹ ΘΕΔ w ϏδωεϚϯ͕͍ͬͯΔϑ
ϨʔϜϫʔΫ/PʢTJMWFSTௐ ʣ 1MBOܭը ඪʹ͚ͨ ܭըΛ࡞͢Δ "DUվળ ධՁ݁ՌΛͱʹ ࣍ͷඪΛ࡞Δ %P࣮ߦ ܭըΛ࣮ߦ͢Δ $IFDLධՁ ࣮ߦ͕ܭը௨Γ ਐΜͰ͍Δ͔ධՁ͢Δ
タイムライン w ;Γ͔͑ΓΛʮ࣌ܥྻʯͰߦ ͏͜ͱ w ΤϞʔγϣϯάϥϑͱΈ߹ ΘͤΔ͜ͱ͕ଟ͍ w ࣗʮࣄʯʮֶशʯʮڧ ΈɾऑΈʯʮΤϞʔγϣϯʯ
ͰΔ͜ͱ͕ଟ͍ ࣌ܥྻ (PPE #BE &NPUJPO
表明じゃんけん w ΧδϡΞϧͳ;Γ͔͑Γ w ݴ༿Ҏ֎ͰධՁ͔ͯ͠Βɺݴ ༿ʹ͢Δ w ͋Μ·ͬͯΔਓΛݟͳ͍͚ Ͳɺࣗձٞ;Γ͔͑Γ ձͷ࠷ޙͷͱ͔ͬͯΑ
͘Δ ࢀՃऀɺձٞͷධՁΛຬͰߟ ͑Δ ʮ͡ΌΜ͚ΜΆΜʯͷ߹ਤͰɺΛ ࢦͰදݱ͢Δ Կਓ͔ʹͦͷධՁʹͨ͠ཧ༝վળࡦ Λͯ͠Β͏ ʮͳͥͦͷධՁʹͨ͠ͷ͔ʯ ʮ͋ͱ্͛ΔͨΊʹԿΛ͢ ͖͔ʯ ʮͳͥྑ͍ͱࢥͬͨͷ͔ʯ
他にも… w ܦݧֶशϞσϧ w ,15ͷੜ w (PPEΛՃ͑ͨΓ w *TTVFΛՃ͑ͨΓ w
1%$"ͷੜ w -".%"
Q. 結局どれがいいの? w ਖ਼ղͳ͍ w ͜Ε·Ͱհͨ͠ͷϑϨʔϜϫʔΫͰ͋ Γਖ਼ղͰͳ͍ w ϑϨʔϜϫʔΫվ͕ੈͷதʹ͋;Ε͍ͯΔ w
ࣗͨͪʹ͋ͬͨ;Γ͔͑Γํ๏Λࡧ͠ɺ ;Γ͔͑Γࣗ;Γ͔͑Γվળ͢͠ʂ
ふりかえり会の構成(再掲) 場を設定するʰ;Γ͔͑ΓʱͷతɾඪΞδΣϯμͷ֬ೝ データを収集するΠςϨʔγϣϯɺϦϦʔεɺϓϩδΣΫτͰى͖ ͨ͜ͱΛશһͷڞ௨ཧղΛಘΔ アイデアを出すσʔλΛੳ͠ɺมԽͷͨΊͷώϯτΛݟ͚ͭग़͢ 何をすべきかを決定するΞΫγϣϯΛఏҊ͠ɺඪΛઃఆ͢Δ
『ふりかえり』を終了するܧଓతվળͷͨΊͷΞϯέʔτɺ;Γ͔ ͑Γͷ;Γ͔͑ΓΛߦ͏ Esther Derby, Diana Larsen, ֯ య ʰΞδϟΠϧϨτϩεϖΫςΟϒʱ ΦʔϜࣾ, 2007
ここまでのまとめ w ;Γ͔͑ΓձνʔϜΛͤ͞Δ w ͳʹΛ;Γ͔͑Δͷ͔͞·͟· w Ͳ͏ͬͯ;Γ͔͑Δͷ͔͞·͟· w ͳʹ͕ਖ਼ղ͔ɺࣗͨͪͰܾΊΔ 完
ふりかえりの第一歩
1. まずは定期的に予定する w ;Γ͔͑Γձվળͷサイクル w ձΛͬͯऴΘΓɺվળͯ͠ऴΘΓʜͰͳ ͘ɺվળޙͲ͏ͳ͔ͬͨΛৼΓฦΔ w ແཧͷͳ͍ൣғͰɺͰ͖Ε िؒɺগͳ͘
ͱ݄ͰΔͷΛ͓͢͢Ί w Ϙʔυ͍·Θͯͭ͗ͨͭ͗ͩ͠͠͠ൿͷ Ϙʔυʹ͍ͯ͘͠
2. ファシリテーターを決める w ͋ΔఔيಓʹΔ·ͰϑΝγϦςʔλʔݻఆͰܾΊͯɺ ϑΝγϦςʔγϣϯͷΈʹूத͢ΔͷΛ͓͢͢Ί͠·͢ w ϑΝγϦςʔλʔɺҎԼʹूத͠·͢ w ;Γ͔͑ΓձͷΛઃఆ͢Δ w
ձΛਐߦ͠ɺ࣌ؒཧΛ͢Δ w ΞΠσΞΛग़͢αϙʔτΛ͢Δ w όϥϯεྑ͘ҙݟΛฉ͘ w ࣮ߦՄೳͳΞΫγϣϯΛܾΊͤ͞Δ
3. 実行計画を決めるとこまでやる w ్தͷ͕ٞന͕ͪ͠Ͱ͕͢ɺ՝Λཏ ͠Α͏ͱͨ͠ΓɺϕετͳվળࡦΛ୳͞ͳ͍ w ϕλʔͰྑ͍ͷͰվળࡦΛબͿ w ͻͱͭͰ͍͍ͷͰվળࡦΛબͿ w
ʮ͜ΕޮՌ͋ΔΜͰ͔͢ʁʯΕ͔Δ w ࣮ߦՄೳͳཻɺܭըʹམͱ͠ࠐΉ
4. 決まったことを実行する w ܭըͨ͠վળΞΫγϣϯΛλεΫཧ͢Δ w ΞΫγϣϯͨ͜͠ͱɺΞΫγϣϯͨ݁͠ՌΛɺ࣍ ͷ;Γ͔͑ΓձͰ;Γ͔͑ΓɺվળͷαΠΫϧΛ ճ͢ w ྑ͘ͳͬͨΒΈΜͳͰتͿ
w ྑ͘ͳΒͳ͔ͬͨΒΈΜͳͰֶͿ w ޭɾࣦഊମݧΛੵΈ্͍͛ͯ͘
5. "ふりかえり会"を改善する w ;Γ͔͑ΓձࣗମͷޮՌΛ࠷େԽ͢ΔͨΊ ʹɺৗʹձͷΓ͔ͨɺਐΊํɺϑϨʔϜ ϫʔΫΛݟ͢ w ;Γ͔͑ΓձͰࣗͨͪͷࣄΛࣗͨͪ ͰܾΊΔΑ͏ʹɺ;Γ͔͑Γձͷํࣗ ͨͪͰܾΊΔ
なにかあったら 気軽に相談してね!
質問回答タイム
付録 展開の関係で本編に差し込めなかったスライドたち
木こりのジレンマ ཱྀਓ͕Λา͍͍ͯΔͱɺҰਓͷ͜Γ͕ݒ໋ʹ͓ͷΛৼͬ ͍ͯͨɻ ͳ͔ͳ͔͕Εͳ͍ͷͰෆࢥٞʹݟ͍ͯΔͱɺ͜Γͷි ਵͱਕ͜΅ΕΛ͍ͯͨ͠ɻ ʮ͜Γ͞Μɺͦͷිਕ͜΅Ε͍ͯ͠ΔΈ͍ͨͳͷͰɺख ΛٳΊͯɺිΛݚ͍ͩΒͲ͏Ͱ͔͢ʁʯ ͦ͏ݴ͏ཱྀਓʹରͯ͠ɺ͜Γ͕͑·ͨ͠ɻ ʮ͔ͬͪΌ͍Δ͕ɺΛΔͷʹͯͦ͘͠ΜͳՋͳ͍ Αʯ
ふりかえり会の目的 w νʔϜશମ͕ɺߦಈՄೳͳվળࡦΛ୳͠、試す勇気を得る͜ͱ w νʔϜશମ͕ɺ͜Ε·ͰͷߦಈΛࢥ͍ฦ͠ɺ新たな気づきを得る͜ͱ w νʔϜશମ͕ɺͬͯΈͯ͏·͍ͬͨ͘ߦಈΛɺチームに定着させる͜ͱ w νʔϜશମ͕ɺϝϯόʔͷଟ༷ੑΛड͚ೖΕɺ信頼関係を築く͜ͱ ϓϩδΣΫτϑΝγϦςʔγϣϯ
࣮ફฤ ;Γ͔͑ΓΨΠυ http://objectclub.jp/download/files/pf/RetrospectiveMeetingGuide.pdf
KPTの時間割の例 άϥϯυϧʔϧͷ֬ೝࠓिͷͰ͖͝ͱΛࢥ͍ग़͢ ,15Ϙʔυͷཧʢ࣮ߦͨ͠5ɺղফͨ͠1Λണ͕͢ʣ ,FFQ 1SPCMFNΛग़͢ڞ༗ ,FFQ
1SPCMFNͷਂງΓ 5SZΛग़͢ڞ༗ ࣮ߦܭըΛཱͯΔ ද໌͡ΌΜ͚Μย͚ w ͷྫΛॻ͍͕ͨɺ׳ ΕΔ·Ͱ͙࣌ؒΒ͍ݟ ੵͬͱ͍ͨ΄͏͕ྑ͍ w ͨͩɺ͕࣌ؒͯ͘༏ઌ ͕Լ͕ͬͨΓεΩοϓ ͞ΕͨΓ͢Δ͙Β͍ͳΒ ܾ࣌ؒΊͯଧͪΔ͙Β ͍Ͱ͍͍ͷͰͬ ͪΌͬͨ΄͏͕ྑ͍