"ふりかえり会" の第一歩 / The first step to retrospective.

"ふりかえり会" をやろうよ！という話を、社内勉強会で話した。

Transcript

1. "ふりかえり会" の第一歩 
   TJMWFST
2. 自己紹介 w TJMWFST
   w ೝఆεΫϥϜϚελʔ
   w νʔϜ಺Ͱ;Γ͔͑Γٞ࿦Λͯ͠ ͍ͨΒ੠͕͔͔ͬͨ
   w ࠷ۙ͸νʔϜ಺ͷձٞશൠͷϑΝ γϦςʔγϣϯΛ೚͞Εͨ
   w ϑΟοτωεόΠΫΛߪೖͨ͠ͷ Ͱ͜ͷࢿྉ͸૨͗ͳ͕Β࡞Γ·͠ ͨ
3. 今日のゴール w なぜ
   ;Γ͔͑Δͷ͔
   w なにを
   ;Γ͔͑Δͷ͔
   w どうやって
   ;Γ͔͑Δͷ͔
   w ;Γ͔͑ΓͷୈҰา 
   ͜Ε·ͰνʔϜͰ;Γ͔͑ΓձΛ͍ͯ͠ͳ͔ͬͨਓ͕
   
   
   
   ࣗ෼ͷνʔϜͰ;Γ͔͑ΓձΛ΍Ζ͏ͱࢥ͑Δ ࿩͢͜ͱ 
   ;Γ͔͑ΓձΛ͍ͯͨ͠νʔϜ͕ɺΑΓྑ͍
   
   
   
   ;Γ͔͑ΓΛ͢ΔͨΊͷώϯτΛ࣋ͪؼΕΔ
4. なぜふりかえるのか
5. ふりかえり？
6. ふりかえり ll 現状を把握して、改善すること 過去の学びを、未来に活かすこと
7. ふりかえりがないと…？ w ՝୊͕ղܾ͞Εͳ͍
   w ࣦഊΛ܁Γฦͯ͠͠·͏
   w ྑ͘ͳ͍΍ΓํΛଓ͚ͯ͠·͏
   w ͍ͭ·Ͱ΋ޮ཰తʹͳΒͳ͍
   w FUD チームが成長しない！ 個人の能力だけでなんとかまわっているチーム 計画 実行
8. "ふりかえり会"のススメ νʔϜͰ
   ;Γ͔͑Γձ
   Λ࣮ࢪͯ͠
   վળͱֶशͷαΠΫϧΛ·ΘΔΑ͏ʹ͢Δ 計画 実行 計画 実行 ふりかえり会
9. ふりかえり会 ll 現状を把握して、改善すること 過去の学びを、未来に活かすこと で、チームを成長させる
10. なにをふりかえるのか
11. 何を把握して 何を改善するのか？
12. なにを改善したいのか この認識が異なると、ふりかえり会がうまくまとまらないことが多い プロダクトの品質 人・関係性 プロセスやアプローチ 個人の能力 ϢʔβϨϏϡʔ
    ػೳͷར༻ঢ়گ
    ໰͍߹Θͤ಺༰ ࣍ʹ࡞Δػೳ etc.. ݸੑɾਓͱͳΓ
    ڧΈɾऑΈ
    ߟ͍͑ͯΔ͜ͱ ࢧԉɾڠྗ ܭըͱͷဃ཭
    ࡞ۀϛε
    ࡞ۀ࣌ؒաଟ ΍Γํͷมߋ ݱࡏͷೳྗ
    ΩϟϦΞϓϥϯ
    ٻΊΒΕͨ࢓ࣄ ֶशܭը
13. おすすめのふりかえり対象 w ϓϩμΫτͷ඼࣭
    w ࢪࡦݕূతʹɺීஈͷۀ຿Ͱ΍͍ͬͯΔ͜ͱ͕ଟ͍
    • プロセスやアプローチ w ීஈ͋·Γٞ࿦͢Δ͜ͱ͕ͳ͘ɺվળҙࣝͷ͋Δਓ͕ࣗओతʹ׆ಈͯ͠ ͍Δ͔Ͳ͏͔Ͱେ͖͘มΘΔ
    • 人・関係性 w νʔϜϏϧσΟϯάͳΜ͔ͱٻΊΔ੒Ռ͕͍͕ۙ΍ͬͯΈͯ΋ָ͍͠
    w ϝϯόʔͷೳྗ
    w ໨ඪઃఆͱධՁ໘ஊͦͷ΋ͷ
14. ふりかえりの種類
15. ふりかえり会の構成  場を設定する
    
    ʰ;Γ͔͑Γʱͷ໨తɾ໨ඪ΍ΞδΣϯμͷ֬ೝ
     データを収集する
    
    ΠςϨʔγϣϯɺϦϦʔεɺϓϩδΣΫτͰى͖ ͨ͜ͱΛશһͷڞ௨ཧղΛಘΔ
     アイデアを出す
    
    σʔλΛ෼ੳ͠ɺมԽͷͨΊͷώϯτΛݟ͚ͭग़͢
     何をすべきかを決定する
    
    ΞΫγϣϯΛఏҊ͠ɺ໨ඪΛઃఆ͢Δ
     『ふりかえり』を終了する
    
    ܧଓతվળͷͨΊͷΞϯέʔτɺ;Γ͔ ͑Γͷ;Γ͔͑ΓΛߦ͏ Esther Derby, Diana Larsen, ֯ ੐య ʰΞδϟΠϧϨτϩεϖΫςΟϒʱ ΦʔϜࣾ, 2007
16. KPT w ʮ,FFQʯʮ1SPCMFNʯʮ5SZʯͷ಄ จࣈΛऔͬͨϑϨʔϜϫʔΫ
    w ʮ;Γ͔͑Γͱ͍͑͹,15ʯ͙Β ͍ʹΑ͘࢖ΘΕΔ
    w ݸਓతʹ͸50%0"DUJPOΛՃ͑ͨ ,15,15"͕͓͢͢Ί
    w վળαΠΫϧΛ·Θͨ͢Ίʹ͸ܧ ଓతʹߦ͏ ,FFQࠓޙ΋ଓ͚͍ͨ͜ͱ
    ɹνʔϜ಺ͷྑ͍औΓ૊Έ 1͏·͍͔͘ͳ͔ͬͨ͜ͱ
    ɹ՝୊
    ɹࣦഊͨ͜͠ͱ 5SZ΍Γ͍ͨ͜ͱ
    ɹΞΠσΞग़͠ 5PEP࣍ʹ΍Δ͜ͱ
    ɹ࣮ࡍͷ࣮ߦܭը
17. YWT w ʮ΍ͬͨ͜ͱʯʮΘ͔ͬͨ͜ͱʯʮ࣍ ʹ΍Δ͜ͱʯͷ಄จࣈΛऔͬͨγϯ ϓϧͳϑϨʔϜϫʔΫ
    w ݸਓ΍νʔϜͷܦݧΛֶͼʹม͑ɺ ֶͼΛ׆͔͢͜ͱΛಘҙͱ͢Δ
    w ֶशαΠΫϧΛ·Θͨ͢Ίʹ͸ܧଓ తʹߦ͏ :΍ͬͨ͜ͱ
    ɹͳʹΛ΍͔ͬͨʁ
    ɹͳͥ΍͔ͬͨʁ 8Θ͔ͬͨ͜ͱ
    ɹ΍ͬͨ͜ͱͷ݁Ռ
    ɹ΍ͬͨ͜ͱ͔Βͷֶͼ 5࣍ʹ΍Δ͜ͱ
    ɹֶͼΛ׆͔ͯ͠
    ɹ࣍͸ͳʹΛ͢Δʁ
18. PDCA w ʮ1MBOʯʮ%Pʯʮ$IFDLʯ ʮ"DUʯͷ಄จࣈΛऔͬͨϑ ϨʔϜϫʔΫ
    w ओʹࢪࡦΛվળ͠඼࣭؅ཧʹ࢖ ΘΕΔ
    w ϏδωεϚϯ͕஌͍ͬͯΔϑ ϨʔϜϫʔΫ/PʢTJMWFSTௐ ΂ʣ 1MBOܭը
    ໨ඪʹ޲͚ͨ
    ܭըΛ࡞੒͢Δ "DUվળ
    ධՁ݁ՌΛ΋ͱʹ
    ࣍ͷ໨ඪΛ࡞Δ %P࣮ߦ
    ܭըΛ࣮ߦ͢Δ $IFDLධՁ
    ࣮ߦ͕ܭը௨Γ
    ਐΜͰ͍Δ͔ධՁ͢Δ
19. タイムライン w ;Γ͔͑ΓΛʮ࣌ܥྻʯͰߦ ͏͜ͱ
    w ΤϞʔγϣϯάϥϑͱ૊Έ߹ ΘͤΔ͜ͱ͕ଟ͍
    w ࣗ෼͸ʮࣄ৅ʯʮֶशʯʮڧ ΈɾऑΈʯʮΤϞʔγϣϯʯ Ͱ΍Δ͜ͱ͕ଟ͍ ࣌ܥྻ (PPE #BE &NPUJPO
20. 表明じゃんけん w ΧδϡΞϧͳ;Γ͔͑Γ
    w ݴ༿Ҏ֎ͰධՁ͔ͯ͠Βɺݴ ༿ʹ͢Δ
    w ͋Μ·΍ͬͯΔਓΛݟͳ͍͚ Ͳɺࣗ෼͸ձٞ΍;Γ͔͑Γ ձͷ࠷ޙͷ෼ͱ͔࢖ͬͯΑ ͘΍Δ  ࢀՃऀ͸ɺձٞͷධՁΛ఺ຬ఺Ͱߟ ͑Δ
     ʮ͡ΌΜ͚ΜΆΜʯͷ߹ਤͰɺ఺਺Λ ࢦͰදݱ͢Δ
     Կਓ͔ʹͦͷධՁʹͨ͠ཧ༝΍վળࡦ Λ࿩ͯ͠΋Β͏
     ʮͳͥͦͷධՁʹͨ͠ͷ͔ʯ
     ʮ͋ͱ఺্͛ΔͨΊʹ͸ԿΛ͢ ΂͖͔ʯ
    
     ʮͳͥྑ͍ͱࢥͬͨͷ͔ʯ
21. 他にも… w ܦݧֶशϞσϧ
    w ,15ͷ೿ੜ
    w (PPEΛՃ͑ͨΓ
    w *TTVFΛՃ͑ͨΓ
    w 1%$"ͷ೿ੜ
    w -".%"
22. Q. 結局どれがいいの？ w ਖ਼ղ͸ͳ͍
    w ͜Ε·Ͱ঺հͨ͠΋ͷ΋ϑϨʔϜϫʔΫͰ͋ Γਖ਼ղͰ͸ͳ͍
    w ϑϨʔϜϫʔΫվ͕ੈͷதʹ͋;Ε͍ͯΔ
    w ࣗ෼ͨͪʹ͋ͬͨ;Γ͔͑Γํ๏Λ໛ࡧ͠ɺ ;Γ͔͑Γࣗ਎΋;Γ͔͑Γվળ͢΂͠ʂ
23. ふりかえり会の構成（再掲）  場を設定する
    
    ʰ;Γ͔͑Γʱͷ໨తɾ໨ඪ΍ΞδΣϯμͷ֬ೝ
     データを収集する
    
    ΠςϨʔγϣϯɺϦϦʔεɺϓϩδΣΫτͰى͖ ͨ͜ͱΛશһͷڞ௨ཧղΛಘΔ
     アイデアを出す
    
    σʔλΛ෼ੳ͠ɺมԽͷͨΊͷώϯτΛݟ͚ͭग़͢
     何をすべきかを決定する
    
    ΞΫγϣϯΛఏҊ͠ɺ໨ඪΛઃఆ͢Δ
     『ふりかえり』を終了する
    
    ܧଓతվળͷͨΊͷΞϯέʔτɺ;Γ͔ ͑Γͷ;Γ͔͑ΓΛߦ͏ Esther Derby, Diana Larsen, ֯ ੐య ʰΞδϟΠϧϨτϩεϖΫςΟϒʱ ΦʔϜࣾ, 2007
24. ここまでのまとめ w ;Γ͔͑Γձ
    ͸νʔϜΛ੒௕ͤ͞Δ
    w ͳʹΛ;Γ͔͑Δͷ͔͸͞·͟·
    w Ͳ͏΍ͬͯ;Γ͔͑Δͷ͔΋͞·͟·
    w ͳʹ͕ਖ਼ղ͔͸ɺࣗ෼ͨͪͰܾΊΔ 完
25. ふりかえりの第一歩
26. 1. まずは定期的に予定する w ;Γ͔͑Γձ
    ͸վળͷ
    サイクル w ձΛ΍ͬͯऴΘΓɺվળͯ͠ऴΘΓʜͰ͸ͳ ͘ɺվળޙͲ͏ͳ͔ͬͨΛৼΓฦΔ
    w ແཧͷͳ͍ൣғͰɺͰ͖Ε͹ िؒɺগͳ͘ ͱ΋݄Ͱ΍ΔͷΛ͓͢͢Ί
    w Ϙʔυ΋࢖͍·Θͯͭ͗ͨͭ͗ͩ͠͠͠ൿ఻ͷ Ϙʔυʹ͍ͯ͘͠
27. 2. ファシリテーターを決める w ͋Δఔ౓يಓʹ৐Δ·Ͱ͸ϑΝγϦςʔλʔ͸ݻఆͰܾΊͯɺ ϑΝγϦςʔγϣϯͷΈʹूத͢ΔͷΛ͓͢͢Ί͠·͢
    w ϑΝγϦςʔλʔ͸ɺҎԼʹूத͠·͢
    w ;Γ͔͑Γձͷ৔Λઃఆ͢Δ
    w ձΛਐߦ͠ɺ࣌ؒ؅ཧΛ͢Δ
    w ΞΠσΞΛग़͢αϙʔτΛ͢Δ
    w όϥϯεྑ͘ҙݟΛฉ͘
    w ࣮ߦՄೳͳΞΫγϣϯΛܾΊͤ͞Δ
28. 3. 実行計画を決めるとこまでやる w ్தͷٞ࿦͕ന೤͕ͪ͠Ͱ͕͢ɺ՝୊Λ໢ཏ ͠Α͏ͱͨ͠ΓɺϕετͳվળࡦΛ୳͞ͳ͍
    w ϕλʔͰྑ͍ͷͰվળࡦΛબͿ
    w ͻͱͭͰ΋͍͍ͷͰվળࡦΛબͿ
    w ʮ͜ΕޮՌ͋ΔΜͰ͔͢ʁʯ͸΍Ε͹෼͔Δ
    w ࣮ߦՄೳͳཻ౓ɺܭըʹམͱ͠ࠐΉ
29. 4. 決まったことを実行する w ܭըͨ͠վળΞΫγϣϯΛλεΫ؅ཧ͢Δ
    w ΞΫγϣϯͨ͜͠ͱɺΞΫγϣϯͨ݁͠ՌΛɺ࣍ ͷ;Γ͔͑ΓձͰ;Γ͔͑ΓɺվળͷαΠΫϧΛ ճ͢
    w ྑ͘ͳͬͨΒΈΜͳͰتͿ
    w ྑ͘ͳΒͳ͔ͬͨΒΈΜͳͰֶͿ
    w ੒ޭɾࣦഊମݧΛੵΈ্͍͛ͯ͘
30. 5. "ふりかえり会"を改善する w ;Γ͔͑ΓձࣗମͷޮՌΛ࠷େԽ͢ΔͨΊ ʹɺৗʹձͷ΍Γ͔ͨɺਐΊํɺϑϨʔϜ ϫʔΫΛݟ௚͢
    w ;Γ͔͑ΓձͰࣗ෼ͨͪͷ࢓ࣄΛࣗ෼ͨͪ ͰܾΊΔΑ͏ʹɺ;Γ͔͑Γձͷ࢓ํ΋ࣗ ෼ͨͪͰܾΊΔ
31. なにかあったら 気軽に相談してね！
32. 質問回答タイム
33. 付録 展開の関係で本編に差し込めなかったスライドたち
34. 木こりのジレンマ ཱྀਓ͕৿Λา͍͍ͯΔͱɺҰਓͷ໦͜Γ͕ݒ໋ʹ͓ͷΛৼͬ ͍ͯͨɻ
    ͳ͔ͳ͔໦͕੾Εͳ͍ͷͰෆࢥٞʹݟ͍ͯΔͱɺ໦͜Γͷි ͸ਵ෼ͱਕ͜΅ΕΛ͍ͯͨ͠ɻ
    ʮ໦͜Γ͞Μɺͦͷි͸ਕ͜΅Ε͍ͯ͠ΔΈ͍ͨͳͷͰɺख ΛٳΊͯɺිΛݚ͍ͩΒͲ͏Ͱ͔͢ʁʯ
    ͦ͏ݴ͏ཱྀਓʹରͯ͠ɺ໦͜Γ͕౴͑·ͨ͠ɻ
    ʮ෼͔ͬͪΌ͍Δ͕ɺ໦Λ੾Δͷʹ๩ͯͦ͘͠ΜͳՋͳ͍ Αʯ
35. ふりかえり会の目的 w νʔϜશମ͕ɺߦಈՄೳͳվળࡦΛ୳͠、試す勇気を得る͜ͱ
    w νʔϜશମ͕ɺ͜Ε·ͰͷߦಈΛࢥ͍ฦ͠ɺ新たな気づきを得る͜ͱ
    w νʔϜશମ͕ɺ΍ͬͯΈͯ͏·͍ͬͨ͘ߦಈΛɺチームに定着させる͜ͱ
    w νʔϜશମ͕ɺϝϯόʔͷଟ༷ੑΛड͚ೖΕɺ信頼関係を築く͜ͱ ϓϩδΣΫτϑΝγϦςʔγϣϯ ࣮ફฤ ;Γ͔͑ΓΨΠυ http://objectclub.jp/download/files/pf/RetrospectiveMeetingGuide.pdf
36. KPTの時間割の例  άϥ΢ϯυϧʔϧͷ֬ೝ
    
    ࠓिͷͰ͖͝ͱΛࢥ͍ग़͢  ,15Ϙʔυͷ੔ཧʢ࣮ߦͨ͠5ɺղফͨ͠1Λണ͕͢ʣ  ,FFQ
    1SPCMFNΛग़͢
    
    ڞ༗  ,FFQ
    1SPCMFN
    ͷਂງΓ  5SZΛग़͢
    
    ڞ༗  ࣮ߦܭըΛཱͯΔ  ද໌͡ΌΜ͚Μ
    
    ย෇͚ w ෼ͷྫΛॻ͍͕ͨɺ׳ ΕΔ·Ͱ͸͙࣌ؒΒ͍ݟ ੵ΋ͬͱ͍ͨ΄͏͕ྑ͍
    w ͨͩɺ͕࣌ؒ௕ͯ͘༏ઌ ౓͕Լ͕ͬͨΓεΩοϓ ͞ΕͨΓ͢Δ͙Β͍ͳΒ ܾ࣌ؒΊͯଧͪ੾Δ͙Β ͍Ͱ΋͍͍ͷͰ΍ͬ ͪΌͬͨ΄͏͕ྑ͍