愚痴や不満を力に変えよう！ 関係性の四毒素の活用ワークショップ / 4 Toxins Behaviors of Relationships and the Wishes Behind Them

関係性における4つの毒素とその背後にある願い / 4 Toxins Behaviors of Relationships and the Wishes Behind Them

Transcript

1. © Co-llie. 愚痴や不満を力に変えよう！ 関係性の四毒素の活用ワークショップ Regional Scrum Gathering℠ Tokyo 2025 at 2025.1.9
2. © Co-llie. 原口唯（ぐっさん） • CRR Global認定システム・コーチ（ORSCC） • 長崎大学FFGアントレプレナーシップセンター准教 授 • 株式会社Bizdone 代表取締役 • 九州大学科学技術イノベーション政策教育研究セン ター客員准教授 • 九州大学地域政策デザインスクールディレクター Aki (spring_aki) • CRR Global認定システム・コーチ（ORSCC） • 組織変容コーチ • エグゼクティブコーチ • Management 3.0 ファシリテータ • Certified Scrum Professional(CSP®) • リーダーシップ・サークル・プロファイル/集合的 リーダーシップアセスメント 認定プラクティショナー 九州大学芸術工学府修了後、都 市開発コンサルティング会社・ 自治体シンクタンクを経て、 2017年に株式会社YOUIを設 立。 多様な主体の働きかけによるプ ロジェクトのデザインとマネジ メントを通じて、人間と都市の 魅力が最大化されることを目標 に活動。アントレプレナーシッ プ教育にも従事。 co-llieのご紹介 組織変容コーチ、チームコー チやパーソナルコーチ、エグ ゼクティブコーチとして、現 場も経営層も人と組織が関わ るすべてのレイヤで活動。 アジャイルコミュニティや技 術系コミュニティも運営し、 コミュニティ活動を通して 「よりよいプロダクトづくり と楽しく学習できる場や組織 作り」を目指す。
3. © Co-llie. システムコーチングとは 出典 CRR Global Japan ORSC®プログラム システムコーチング（関係性コーチング、ORSC：Organization & Relationship Systems Coaching）は、複数人の人の関係性に対して行 うコーチングのことを指します。
4. © Co-llie. 関係性の４毒素とは？ 関係性の4毒素とは心理学者ジョン・ゴットマン博士によって提唱さ れた、関係性における有害な行動パターンを指すものです。 これらの毒素はコミュニケーションの質を低下させ、信頼、尊敬、相 互理解の土台を壊します。 良好な関係は、お互いの感情を尊重し、オープンで建設的な対話を通 じて築かれますが、これらの行動はそのプロセスを妨害し、関係を悪 化させる原因となります。 そして毒素はニーズ(願い)の不器用な表現であると言われています。
5. © Co-llie. このワークの趣旨 チームビルディングや日々のマネジメントのなかで、 毒々しいコミュニケーションに疲れかけている方、 そして自分の毒素に振り回されて自己嫌悪が止まらない方… 皆さんが関係性の4毒素という視点を学ぶことによって、これまで とは違う受け取り方・声かけの選択ができるのではないかと考え ています。そしてそのことが新たな関係性を拓く可能性になると も信じています。
6. © Co-llie. 関係性の４毒素 非難 無視 ・逃避 防御 侮辱 「あいつのせいだ」 乱暴な攻撃、弱いものイジメ、 とげとげしい始まり、恒常的な 厳しい批判、マウンティング、 断定的に押し付ける… 「私のせいじゃない」 責任を取ることを拒む、長々と 言い訳をする、静かに攻撃的、 相手からのフィードバックをき ちんと受け止めない、話をそら す… 「黙っておこう、忘れていよう」 　　離脱、非協力/消極的、丸投げする、　 引きこもる、回避、追従、上の空、　 他者からの影響に心を閉じる、 　　　すぐに呼びかけに応えない… 「ほんとバカだな !」 こき下ろし、敵意あるうわさ、 間接的攻撃、無礼、軽んじる、 相手をたらい回しにする、屈辱 的な言葉/皮肉、侮辱のまなざし … 出典 CRRGlobalJapanORSC®プログラム を参考に一部改変
7. © Co-llie. 非難への解毒剤 •穏やかな切り出し •相手の否定的な行動に焦点を当てるのでな く、自分が求める肯定的な変化を要望する。 •「あなたがXXしていたらよかったのに…」 ではなく「私は△△してほしい」 •COINで話す(Context:背景・状況、 Observation:観察、Impact:影響、Next:次なる 行動) 防御への解毒剤 •2%の真実（相手の言っていることが2％だけ 正しいとすると、どこを認めることができる か？） •相手に好奇心をもって接する 無視/逃避への解毒剤 •仲裁役を立てる •相手からの影響を受け入れる •自分が本当は何を伝えたいか、考えを整理 する •自分の声はシステムの声として、声を出し てみる 侮辱への解毒剤 •自己成長:侮辱は言う人にも言われる人にも ダメージが大きいため。 •COIN(Context:背景・状況、Observation:観 察、Impact:影響、Next:次なる行動)など、相手 を尊菫するコミュニケーションを練習する。 関係性の４毒素の解毒剤（の未完成のリスト） 出典 CRRGlobalJapanORSC®プログラム を参考に一部改変
8. © Co-llie. その毒素には 　　　願いがある